最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)成了全球創(chuàng)新的臺風眼，新模式層出不窮，并在金融危機中表現(xiàn)出了良好的抗風險能力。以Facebook 為代表的SNS 社區(qū)蓬勃發(fā)展；以Twitter 為代表的微博成了新媒體的前沿陣地；YouTube、Gmail、Flickr 為用戶把存儲空間擴大再擴大。它們?yōu)橛脩艨犊峁┟赓M服務(wù)，即使盈利模式并不明朗，但都同樣走得堅定。

這是為什么?因為免費已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最鋒利的武器，也是互聯(lián)網(wǎng)賴以生存的未來。

免費時代來臨

李原

英國蒙堤?派森馬戲團很受人喜愛，但盜版猖獗令他們感到煩惱。于是，他們索性將高清晰的最新視頻上傳到網(wǎng)站上，供人免費下載，但希望大家多多購買他們的DVD光碟。僅僅過了三個月，這一看似草率的做法收到了奇效，馬戲團的DVD碟銷售量躍升至亞馬遜電影和電視劇銷售榜單的第二名，在一個季度內(nèi)的銷售量就增加了230倍之多。這是《連線》雜志主編Chris Anderson的新書《免費：商業(yè)的未來》中的一個例子。

Chris Anderson說：如果人們不能從你這里獲取免費的產(chǎn)品，他們大可以去其他地方獲得。

微軟差不多是世界上與免費經(jīng)濟斗爭時間最長的公司了。比爾?蓋茨2 0世紀7 0年代高傲地說：“你們應(yīng)該為軟件付費?！睘榱俗屓藗冑徺I自己的系統(tǒng)，微軟接著在80年代不得不處理所有與電腦捆綁的應(yīng)用軟件。接著，他們在中國與盜版做斗爭，與Netscape瀏覽器競爭，與開源軟件斗爭?，F(xiàn)在，他們不得不與網(wǎng)絡(luò)圖書斗爭。Anderson說：“現(xiàn)在，我已經(jīng)開始裝載Google Chrome的瀏覽器，電腦運行的是Ubuntu系統(tǒng)，用Google Docs處理文件。我已經(jīng)擁有了第一臺沒有讓微軟賺走我一分錢的電腦。同時，我也是個消費者。微軟的教訓就是—你無法與免費競爭。”

千萬不要以為免費就會傷害你的利益，免費其實是一種迷人的商業(yè)模式，對消費者具有難以言喻的魔力。免費能讓人們忘記商品的壞處，讓感情一觸即發(fā)。即使僅收取很少的費用，人們也會計算一下交易成本。而完全免費就使人毫無顧慮，交易量馬上就會出現(xiàn)不止于十倍的放量增長。

理解這一理念的最好方式是看看傳統(tǒng)的免費案例：當你出售小松糕時，你可能只會拿出所有小松糕的1％來作為免費樣品讓人們品嘗，以使得剩下的那些被賣出去。在數(shù)字空間中，免費經(jīng)濟真正行得通。你可以將80％或90％的產(chǎn)品作為免費品，拉動10％愿意支付高價的人的需求。這讓每一方都能成為贏家。

對那些猶疑的人們，Chris Anderson打破了他們的最后一層顧慮。有四種免費模式可以供你選擇。

免費類型一：直接交叉補貼。互聯(lián)網(wǎng)免費對實業(yè)也產(chǎn)生了影響和沖擊，如果傳統(tǒng)實業(yè)能找到一個免費的切口進入市場，獲得的反饋和回報將是巨大的。

免費類型二：第三方市場。經(jīng)濟學家把這種模式稱為“雙邊市場”，因為兩個截然不同的用戶群在進行協(xié)同支持：廣告商給媒體付費，為的是把信息傳遞給消費者；而媒體則給廣告商提供支持。

免費類型三：免費加收費模式。通常而言，一家網(wǎng)站會遵循“百分之五定律”，也就是說百分之五的付費用戶是網(wǎng)站的所有收入來源。這就意味著在20個網(wǎng)站用戶中，如果有一個是付費用戶，其他19個都可以免費得到服務(wù)。

免費類型四：非金錢市場。并未寄希望于得到別人付賬，比如Wiki百科、譯言。它們在信息傳播的過程已經(jīng)創(chuàng)造了價值，包括贏得聲譽和關(guān)注度，讓用戶表達觀點、分享快樂、種下善因、得到滿足等等。

雖然Anderson的觀點引起了巨大的爭議，既有業(yè)界人士為他歡呼，他也收到了不少磚頭，但是，有一點是肯定的，你必須認真考慮免費這件事了。