黃　文

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入一個嶄新的階段,信息化的發(fā)展帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各行業(yè)都將與它進行更深入的融合和滲透。越來越多的企業(yè)已開始從對互聯(lián)網(wǎng)的認知階段進入到認同和行動階段。網(wǎng)絡可以帶給企業(yè)不分地域、不分國別的大量客戶,帶給企業(yè)無限的商機。為了獲得行業(yè)中的領(lǐng)先地位,面對不斷涌現(xiàn)的種種商業(yè)機會,企業(yè)該如何建立和應用一個屬于自己的多功能網(wǎng)站呢?

企業(yè)網(wǎng)站的基本需求

企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,是提升企業(yè)形象,開拓市場的又一通道,因此設計制作一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要一步。在建立網(wǎng)站的初期,必須對網(wǎng)站進行全面的評估和分析,包括終端操作系統(tǒng)的兼容問題以及客戶端瀏覽器對頁面的顯示問題,這些都可能成為影響用戶瀏覽網(wǎng)站效果的重要因素。

什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才是真正適合現(xiàn)代企業(yè)特別是中小企業(yè)用戶的網(wǎng)站呢?筆者認為,一個良好的企業(yè)級電子商務網(wǎng)絡平臺應當具備如下四個基本條件:

1.更高的網(wǎng)站安全性。安全性體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)據(jù)不被外泄,不被遺失,不被出賣等。由于傳統(tǒng)建站模式大多采用ASP租賃模式,近年來,由網(wǎng)站外包、托管所帶來的信息外泄,數(shù)據(jù)庫被不法托管商出賣謀利等事件時有發(fā)生,一些因外包/托管公司倒閉而帶來的重要信息遺失,用戶與提供商的版權(quán)糾紛等問題也漸漸浮出水面,讓不少中小企業(yè)對自己網(wǎng)站的安全憂心忡忡。因此,解決安全性的首要問題在于變服務器租賃托管為服務器自主管理。

2.更便捷的網(wǎng)站升級。網(wǎng)站升級的便捷性體現(xiàn)在網(wǎng)站的功能升級以及網(wǎng)站相關(guān)服務的升級可根據(jù)企業(yè)的實際需求實現(xiàn)個性化,實現(xiàn)自主性。

傳統(tǒng)建網(wǎng)模式下,網(wǎng)站升級主要依賴外包公司提供的定制服務,由于網(wǎng)站主需求不斷變化且需求傳遞上的漏斗效應和對外包公司的技術(shù)依賴性以及很難實現(xiàn)二次開發(fā)等弊端導致很難實現(xiàn)真正的個性化及自主性。

3.更準確的訪問數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析的準確性不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)站的總瀏覽量分析上,更應該設置相應模塊對網(wǎng)站具體產(chǎn)品以及詢盤信息等進行準確的分類記錄。

4.還需要更低的建站成本。建站成本分為三個部分:初期資金投入,建站時間成本、后期維護成本。

上述分析表明,要想實現(xiàn)真正的自主建站,必須降低建站技術(shù)的門檻,使企業(yè)擺脫由于建站技術(shù)壁壘而導致的對專業(yè)建站公司的依賴,從而使企業(yè)建站技術(shù)由專業(yè)化走向平民化。

流水線式的建網(wǎng)模式

據(jù)筆者了解,北京環(huán)貿(mào)通科技不久前推出了一款針對企業(yè)特別是中小企業(yè)用戶的“建網(wǎng)快車”解決方案。實施該方案不需要用戶進行專業(yè)的服務器參數(shù)配置,只需要通過簡單的信息錄入,同時利用系統(tǒng)給出的模板與框架即可建成一個與眾不同的網(wǎng)站。該模式完全打破傳統(tǒng)建網(wǎng)模式中對服務器空間的需求,也免除了用戶在網(wǎng)站規(guī)劃設計、購買數(shù)據(jù)庫、后續(xù)維護等方面的大量費用,同時有效減少建網(wǎng)時間和人力成本。

值得一提的是,該系統(tǒng)能夠幫助用戶將普通PC機改造成一臺專業(yè)Web服務器,僅需一臺能夠連入互聯(lián)網(wǎng)的普通計算機,無論是應用靜態(tài)IP、動態(tài)IP,甚至是公網(wǎng)無法訪問的私有IP(如校園網(wǎng)內(nèi)的個人用戶IP地址),都可以輕松建立自己的門戶網(wǎng)站。憑借該系統(tǒng),中小用戶在傳統(tǒng)網(wǎng)站托管的模式之外,多了一種更簡單的選擇。建網(wǎng)站對用戶來說,就像使用Office軟件一樣簡單而方便。

據(jù)技術(shù)人員介紹,“建網(wǎng)快車”系統(tǒng)并不依賴于靜態(tài)的IP地址,因此在當前IPv 6網(wǎng)絡不能大規(guī)模應用的前提下,這種建網(wǎng)模式在一定程度上解決了用戶建站需求與當前IP資源緊缺之間的矛盾,突破了IP技術(shù)應用的瓶頸。

由于采用了高度產(chǎn)品化的設計模式,“建網(wǎng)快車”系統(tǒng)還解決了傳統(tǒng)建網(wǎng)過程中安全性差、費用高以及技術(shù)維護能力缺乏的弊端,將網(wǎng)站設計和美工融合到一個通用軟件模塊上,通過“建網(wǎng)快車”提供的功能和服務,能夠讓中小企業(yè)擺脫了缺乏技術(shù)、美工以及策劃人才的尷尬。

其實,目前像“建網(wǎng)快車”這樣的“傻瓜式”建網(wǎng)模式已經(jīng)得到業(yè)內(nèi)的關(guān)注,大量相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)層出不窮,它給中小企業(yè)用戶帶來了一種建站的捷徑。在這種系統(tǒng)的設計思路中,突出了一個“簡”的思路,同時在將電子商務簡單化到極致的同時,滿足企業(yè)必須的應用,比如建立企業(yè)產(chǎn)品目錄,建立電子購物平臺,幫助企業(yè)內(nèi)置智能搜索,完善客戶服務管理系統(tǒng)等。

數(shù)據(jù)分析同樣重要

建立網(wǎng)站的目的并非簡單的信息發(fā)布,網(wǎng)站的后期完善以及數(shù)據(jù)的管理也同樣是網(wǎng)站運營的重中之重。

在網(wǎng)站的后期運營中,數(shù)據(jù)統(tǒng)計在對推廣效果的評估以及成本的控制上同樣起到重要的作用,首先數(shù)據(jù)統(tǒng)計提示網(wǎng)站主每天有多少人訪問,流量來自哪里,用戶屬于哪個地區(qū),使網(wǎng)站主對來訪用戶的基本信息了如指掌。

同時,通過合理的路徑分析可以讓用戶自定義來訪路徑,分析登錄公司網(wǎng)站用戶的基本情況,這個功能可以幫助監(jiān)控企業(yè)的網(wǎng)絡廣告給企業(yè)網(wǎng)站帶來了多少流量及多少有效用戶,進而分析進入到公司網(wǎng)站后用戶的流失情況。

此外,用戶到達公司網(wǎng)站后查看頁面產(chǎn)品的情況也值得關(guān)注,通過數(shù)據(jù)分析,用戶可以極大程度地幫助企業(yè)及個人改進產(chǎn)品在網(wǎng)站中展示時的設計分布。

在傳統(tǒng)建站模式中,通常不提供數(shù)據(jù)分析功能,即使提供,也僅僅是籠統(tǒng)的瀏覽量數(shù)據(jù)。而目前新一代的建網(wǎng)工具,比如說“建網(wǎng)快車”所提供的數(shù)據(jù)分析功能,進一步細化了數(shù)據(jù)分析模塊功能,尤其在路徑分析和用戶視點等功能方面設計得非常人性化,能夠給企業(yè)管理者提供有效的決策支持。