王吉鵬

如果想有效地管理戰(zhàn)略變革，必須確切考慮變革的原因，及時察覺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。

毛澤東的軍事科學(xué)理論是毛澤東思想中璀璨奪目的一部分。毛澤東同志在運用軍事辯證法指導(dǎo)戰(zhàn)爭的軍事實踐中，正確認識和解決了戰(zhàn)爭中的全局和局部、兵力的集中與分散、進攻與防御以及爭取主動、變?nèi)鯙閺姷让荜P(guān)系，創(chuàng)出了一整套具有科學(xué)辯證思想的軍事理論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，科學(xué)地揭示了軍事斗爭的規(guī)律。

市場如戰(zhàn)場，雖無炮火硝煙，但競爭卻異常激烈。戰(zhàn)略是決定企業(yè)未來生存和發(fā)展的根本，縱觀世界上有實力、有影響的企業(yè)集團，無不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的典范。毛澤東的軍事思想，運動戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)以及靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對指導(dǎo)企業(yè)參與市場競爭、實施戰(zhàn)略變革管理具有重大的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

預(yù)見變革的轉(zhuǎn)折點

談到變革，就要確定轉(zhuǎn)折點。數(shù)學(xué)上，當(dāng)曲線的斜率變化比率開始改變，比如由負轉(zhuǎn)正的時候，我們就遇到了轉(zhuǎn)折點。對于企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，英特爾公司總裁安德魯·葛洛夫在《只有偏執(zhí)狂才能生存》中的定義是：“企業(yè)的根基所在即將發(fā)生變化的那一時刻。這個變化有可能意味著企業(yè)有機會上升到新的高度，但它也同樣有可能標(biāo)示著沒落的開端?！?/p>

遵義會議是紅軍長征的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。企業(yè)的戰(zhàn)略問題也是一樣，在轉(zhuǎn)折點上，舊的戰(zhàn)略被新的所代替，順應(yīng)了潮流，就將上升到一個新高度，反之，可能就此滑向低谷。換言之，當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)時，各種因素的平衡無論結(jié)構(gòu)、競爭方式還是企業(yè)經(jīng)營模式都會被打破，產(chǎn)生新的組合。加深對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的思考，有助于我們做好戰(zhàn)略變革管理，在日益激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。

戰(zhàn)略變革不是隨時間偶然的自由放任，而是一種對預(yù)先行動的研究。如果想有效地管理戰(zhàn)略變革，必須確切考慮變革的原因，及時察覺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。涉及戰(zhàn)略變革的主要原因有四點：

1、環(huán)境。經(jīng)濟的變動、競爭壓力與立法的改變能引起重要的戰(zhàn)略變革。

2、業(yè)務(wù)關(guān)系。新的聯(lián)盟、兼并、合作伙伴和其他重大的發(fā)展需要組織結(jié)構(gòu)有變化，這有利于利用新的協(xié)同效應(yīng)、價值鏈連接與構(gòu)建核心能力。

3、技術(shù)。技術(shù)對企業(yè)發(fā)展沖擊很大，甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

4、人員。不同的教育、文化背景和期望以及領(lǐng)導(dǎo)文化都是變革的重要原因，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人更替時。

由于內(nèi)外部環(huán)境的變化是一個潛移默化的漸進過程，使得當(dāng)局者象“煮青蛙現(xiàn)象”中所描述的那樣，對“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”無法及時察覺，有可能全然不知道滅頂之災(zāi)行將來到。如何提高對漸變的敏銳性?怎樣才能做到見微知著?這是我們首先要解決的問題。

毛澤東同志關(guān)于“實事求是”的思想路線，是準(zhǔn)確把握經(jīng)濟規(guī)律和市場脈搏的基本尺度。歷史證明：一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析，是貫穿毛澤東戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的活的靈魂，在它的指導(dǎo)下，無論是在土地革命時期還是在抗日戰(zhàn)爭與解放戰(zhàn)爭時期，毛澤東的軍事思想都得以充分發(fā)揮并得到成功的印證，當(dāng)今時代，“變是唯一不變的真理”，如果固步自封、墨守成規(guī)，不能順應(yīng)時代的變化，就隨時有被淘汰的危險。企業(yè)要通過建立強有力的企業(yè)文化影響成員的潛意識、思維習(xí)慣等本能反應(yīng)，讓“居安思危，居危思進”成為各級管理者乃至全員根深蒂固的

“條件反射”，隨時隨地向企業(yè)成員敲起警鐘，借以化解人們的麻痹大意思想。這完全符合目前國家所倡導(dǎo)的“與時俱進”的戰(zhàn)略思想。監(jiān)控環(huán)境因素的變化

好的思想要靠好的行為體現(xiàn)，在對預(yù)先行動的研究上，毛澤東的運動戰(zhàn)十分值得借鑒。運動戰(zhàn)在毛澤東軍事思想中占有重要的位置，是對古人“兵無常勢，水無常形”原理的科學(xué)運用，其核心思想主要是在靈活機動的作戰(zhàn)原則下，因地制宜地進行軍事戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在運動中擺脫困境，在運動中捕捉戰(zhàn)機，在運動中壯大自己，成為在敵強我弱的條件下消滅敵人和保存自己的范例，具有普遍的指導(dǎo)意義。假若不測事件一旦發(fā)生，再去搶救，則是雨后送傘，為時已晚。因此，應(yīng)該隨時隨地跟蹤、監(jiān)控所擇定的環(huán)境因素，一旦發(fā)現(xiàn)某種異樣跡象，理應(yīng)引起警覺，采取相應(yīng)的應(yīng)變對策。所以，企業(yè)要建立自己的預(yù)警系統(tǒng)，根據(jù)發(fā)生概率和影響大小確定重要的內(nèi)外部環(huán)境因素，作為重點監(jiān)控對象。

監(jiān)控過程中要切實貫徹毛澤東的哲學(xué)思想，把握住“主要矛盾的主要方面”，因為在各種各樣的內(nèi)外環(huán)境因素中，并非都是整齊劃一的，它們之中有的變化速度快，有的較慢；有的發(fā)生變化的概率高，有的很低；有的將給企業(yè)帶來威脅，甚至給予沉重打擊；有的則可能給企業(yè)帶來機會，大大拓展企業(yè)的發(fā)展空間；還有的環(huán)境因素相互制約等等，它們對戰(zhàn)略實施所造成的沖擊或影響絕不可能等量齊觀。企業(yè)面臨的問題有很多，我們不可能在短時間內(nèi)把全部問題都解決，也不可能同時解決，這是客觀允許的可能性和參與競爭的約束條件。處于競爭中的企業(yè)實力較量，是各個環(huán)節(jié)、各個要素之間的較量，在錯綜復(fù)雜的競爭環(huán)境的變化中，總會有一種因素起著領(lǐng)導(dǎo)的、決定的作用。在資源有限的情況下，企業(yè)只能選擇那些發(fā)生概率高、并且同時對企業(yè)影響大的因素作為監(jiān)控對象，它們是成功的關(guān)鍵因素；對全局的發(fā)展起著決定性的作用，這些因素就可能成為影響和控制企業(yè)生存發(fā)展的樞紐。毛澤東在指導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭過程中，在每個關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，總能從戰(zhàn)略布局去謀劃戰(zhàn)役，從整個競爭全局去謀劃最具有決定意義的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要害部位，抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就能夠牽一發(fā)而動全身。在不同的行業(yè)中，這些成功的關(guān)鍵因素會有所不同，如在IT行業(yè)，技術(shù)和服務(wù)就是核心的要害因素。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)了異常情況，而原有的經(jīng)驗又無法加以有效解決時，就基本上可以判斷到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的邊緣。當(dāng)隱約感覺戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點已經(jīng)來臨時，能否及時果斷作出正確的戰(zhàn)略變革決策是對企業(yè)家功力的嚴峻考驗。這里包含兩層意思：一是能否做到“該出手時就出手”；二是出手的方向與策略是否對頭。

作好應(yīng)變準(zhǔn)備

杰出的戰(zhàn)略決策是以英明的預(yù)見、正確的預(yù)測作為根據(jù)的。然而，真正對決策有價值的是預(yù)見與預(yù)測的結(jié)論，而這種結(jié)論卻是以未經(jīng)實踐檢驗的假設(shè)為前提的?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，“戰(zhàn)略假設(shè)”應(yīng)成為企業(yè)家每天的必修功課，應(yīng)用“如果發(fā)生什么……則要如何應(yīng)對”的假設(shè)法，要求企業(yè)家事先必須準(zhǔn)備好預(yù)防不測事件的方案措施，以免在環(huán)境突變時驚惶失措，陷入窘困，導(dǎo)致被動失利。對一切不測的意外事件都要建立假設(shè)，預(yù)先擬定應(yīng)變方案和計劃，盡可能地使“意料之外”變?yōu)椤耙饬现小?。并且繼續(xù)蹤信息，以驗征假設(shè)與事實的接近程度，并辨別真?zhèn)?。在軍事上有句老話“計劃有時候可能毫無用處，然而卻永遠也不應(yīng)該拋棄它”。

毛澤東人民戰(zhàn)爭的思想是其軍事思想的基本出發(fā)點和主要內(nèi)容之一，毛澤東曾經(jīng)指出：“革命戰(zhàn)爭是群眾的戰(zhàn)爭，只有動員群眾才能進行戰(zhàn)爭，只有依靠群眾，才能進行戰(zhàn)爭。”毛澤東的科學(xué)論斷

強調(diào)了運用“以人為本”思想與敵人進行斗爭的基礎(chǔ)作用和重要性。今天我們在市場經(jīng)濟條件下從事經(jīng)濟活動能否充分發(fā)揮人民群眾的積極性、創(chuàng)造性，同樣具有關(guān)鍵作用。英特爾總裁格魯夫深感“高層領(lǐng)導(dǎo)有時直到很晚才明白周圍世界已發(fā)生改變——老板則是最后一個知道真相的人?！睘榱吮３謨?nèi)部信息交流的暢通，建立雙向溝通的管道，成功企業(yè)有著科學(xué)嚴密的制度保證，其做法十分值得借鑒。

進行戰(zhàn)略變革對企業(yè)來說是一場艱苦的戰(zhàn)爭，更會遇到內(nèi)部極大的阻力和內(nèi)心痛苦的掙扎，特別是那種被動實施的戰(zhàn)略變革，甚至在人才和資金上要付出很大的代價。毛澤東在《實踐論》里曾經(jīng)講過要“吃一塹長一智，失敗是成功之母”，“謝老說了，這只是講對了一半，成功也可以成失敗之母”。企業(yè)也是這樣，決策失敗直接導(dǎo)致企業(yè)失敗。中國的例子也很多，巨人集團、亞細亞，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)20條錯誤中前4條就是決策錯誤。

有效實施戰(zhàn)略變革

為實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略變革，企業(yè)首先需要掌握戰(zhàn)略變革的方法論。毛澤東之所以能夠適時實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是因為他正確把握了科學(xué)的方法論。這個方法論要求我們：第一，決策者要通過直接和間接的調(diào)查研究，熟悉消費者、競爭對手等各方面的情況(包括目前的情況和在發(fā)展可能出現(xiàn)的情況)，這是進行分析和綜合，認清主要矛盾，抓住戰(zhàn)略樞紐的關(guān)鍵。情況明確，才能決策準(zhǔn)。第二，將認識和掌握的情況進行具體分析，將各種復(fù)雜的現(xiàn)象、情況和問題，認真鑒別比較，找出事物的本質(zhì)和核心。第三，全面地看待問題，觀察問題要避免一葉障目而不見泰山，“忌帶主觀性、片面性和表面性”，要克服經(jīng)驗主義、教條主義和官僚主義，要有高度的責(zé)任感。市場競爭的實質(zhì)是企業(yè)和競爭對手爭奪顧客，所以如何去滿足顧客變化了的需求就成為戰(zhàn)略變革的核心內(nèi)容。

為實現(xiàn)有效的管理變革，企業(yè)其次要具體規(guī)定戰(zhàn)略變革的目標(biāo)、內(nèi)容和方法。管理學(xué)概論告訴我們，一個企業(yè)的超常目標(biāo)不能變，同時超常目標(biāo)也是清晰的。我們認為我們企業(yè)的超常目標(biāo)只有少數(shù)人是清楚的，沒有徹底的和公司員工經(jīng)常溝通，并用粗淺的道理告訴他們。毛澤東在中國宣揚馬克思主義時，用了一句簡單的話“打土豪分田地”，千千萬萬中國農(nóng)民聽懂了，想明白了，所以起來革命了，這就是超常目標(biāo)表達得很清楚。而我們企業(yè)的超常目標(biāo)卻經(jīng)常很模糊。

毛澤東指導(dǎo)每次戰(zhàn)略變革，其目標(biāo)總是規(guī)定得非常具體，如第一次戰(zhàn)略變革，提出的目標(biāo)是“鞏固發(fā)展紅軍和革命根據(jù)地，實行工農(nóng)武裝割據(jù)，建立工農(nóng)政權(quán)”；第二次戰(zhàn)略變革的目標(biāo)是“建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線，打敗日本帝國主義，爭取民族解放”；第三次戰(zhàn)略變革的目標(biāo)是“打倒蔣介石，解放全中國”。這樣的目標(biāo)，簡短有力，鼓舞人心，引導(dǎo)大家為之奮斗。戰(zhàn)略變革的目標(biāo)確定后，還需要將其進一步變成行動方案，規(guī)定其完整、系統(tǒng)的具體內(nèi)容和方法。

責(zé)編／謝海峰