張　弛

如今，在全球范圍內(nèi)，一提及“世界上最好的工作”，人們的腦海里立刻會(huì)浮現(xiàn)出澳大利亞的海島美景而對(duì)于澳大利亞尾士蘭旅游局來，“最好的工作”無穎是一場(chǎng)最好的營銷。

一

2008年2月，澳大利亞，昆士蘭降靈群島。當(dāng)這個(gè)世界上大多數(shù)國家尚在寒冬中時(shí)，這里早已是一片陽光沛然的夏日景觀。47個(gè)熱帶島嶼如翡翠般散布在大海上，島上各式各樣的海島植物隨風(fēng)搖擺，偶有海鳥穿梭其問，夏季的海島景致美不勝收。

安東尼·海斯獨(dú)自站在著名的魯珀山頂觀景臺(tái)上，憑欄遠(yuǎn)眺，美景盡收眼底。但他卻眉頭緊鎖，顯得心事重重。自擔(dān)任昆士蘭旅游局長(zhǎng)一職以來，壞消息就一直充斥著他的頭腦。

近兩年來，全球性的金融風(fēng)暴席卷了各個(gè)發(fā)達(dá)國家，連這片看似世外桃源的地方也難以幸免，空蕩的海面，寂寥的沙灘，豪華酒店的員工每日整裝以待，卻又整天無所事事。國際金融危機(jī)使本不景氣的澳大利亞旅游業(yè)雪上加霜，作為澳大利亞旅游業(yè)傳統(tǒng)客源國的美國、英國、日本和韓國等國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，導(dǎo)致赴澳大利亞游客明顯減少，這一局面今后還可能繼續(xù)惡化。

臨危受命以來，來自各方面的壓力壓得安東尼·海斯喘不過氣來，再這么下去，在昆士蘭旅游業(yè)崩盤之前，他要么已經(jīng)被辭退，要么就是因精神疾病而倒下了。

“海斯局長(zhǎng)?！鄙砗笥腥溯p聲喚道，“人已經(jīng)到齊了?！?/p>

“謝謝，我馬上來。”海斯疲憊地揉了揉眉心，心里暗想：不能再這樣下去了，一定要找到辦法走出面前的困境。他連忙走下觀景臺(tái)，驅(qū)車向昆士蘭旅游局總部趕去。一場(chǎng)策劃會(huì)議正在那里等著他。

二

安東尼·海斯走進(jìn)了會(huì)議室，剛才還沸沸揚(yáng)揚(yáng)的人們驟然安靜了下來。“女士們先生們，今天的主題是找到有效的方案來解決目前的窘?jīng)r，也就是說，我們需要最有創(chuàng)意和影響力的策劃，讓全世界都把目光聚焦到昆士蘭來?！?/p>

會(huì)議室里一片安靜，眾人都清楚：最新、最有創(chuàng)意、最有影響力，這三個(gè)詞匯包含了怎樣的含義。任何一個(gè)可以這樣形容的策劃都足以成為世界上最偉大的策劃。然而放眼近些年來旅游業(yè)的宣傳企劃，雖然形式各樣，卻沒有幾個(gè)能夠?qū)⒆约旱穆糜尉包c(diǎn)推廣到全世界。

與會(huì)人士都是昆士蘭州旅游局管理層以及駐世界各地辦事處負(fù)責(zé)人，他們來到這里是為了同一個(gè)目的，即如何用創(chuàng)新的方式推廣昆士蘭的主要景點(diǎn)——大堡礁。人們交頭接耳，創(chuàng)意一個(gè)接一個(gè)，卻都不盡如人意。

“何不以招聘大堡礁管理員為噱頭?”一位坐在后排的負(fù)責(zé)人的話，讓大家眼前一亮?！霸趧e人度假的地方工作，每天享受陽光沙灘的同時(shí)領(lǐng)著高額薪水，大堡礁管理員正是世界上最好的工作?！?/p>

全球經(jīng)濟(jì)不景氣、失業(yè)率大增，工作就業(yè)已成為時(shí)下的熱點(diǎn)話題。如果讓全世界的人都知道他們正在招聘大堡礁管理員，并從事世界上最好的工作，那么無疑是將全世界的目光吸引了過來。

安東尼·海斯頓時(shí)興奮了起來，在座的人們也開始激烈地討論著這個(gè)話題。但接下來的問題是，如何把“世界上最好的工作”的效應(yīng)發(fā)揮到最大化?

“美國偶像!”海斯很快找到了答案?！懊绹枷瘛笔怯梢粰n旨在全美范圍內(nèi)選擇歌手的選秀節(jié)目，面向所有16-28歲的美國公民，每周進(jìn)行歌唱選拔。有統(tǒng)計(jì)表明，“美國偶像”近4年來在全球取得的總收人超過9億美元，如此大的成功得益于其首創(chuàng)的“海選”模式，即滿足條件的所有人，無論性別、職業(yè)、文憑、收入，皆有機(jī)會(huì)上臺(tái)展現(xiàn)自己，并向一紙演唱合約發(fā)起沖擊。

在安東尼·海斯看來，“世界上最好的工作”完全可以照搬“美國偶像”的模式。平民化的參賽標(biāo)準(zhǔn)，可以最大范圍地吸引全球人們的關(guān)注；而海選到100強(qiáng)，再到50強(qiáng)、20強(qiáng)、10強(qiáng)的逐步篩選模式，可以最長(zhǎng)時(shí)間地抓住全球人們的眼球。

一個(gè)全新的大堡礁推廣模式已經(jīng)浮出水面，安東尼·海斯激動(dòng)得連連拍案：“就是它了，世界上最好的工作!”

三

經(jīng)過了近一年的籌備，昆土蘭旅游局開足馬力，掀起了一場(chǎng)營銷風(fēng)暴。

2009年1月10日，全世界各大媒體幾乎在同一時(shí)間報(bào)道了一條消息：澳大利亞昆士蘭旅游局將在全球范圍內(nèi)招募一名大堡礁管理員，工作時(shí)間自2009年7月1日開始，為期半年，薪水15萬澳元(約合人民幣70萬元)，并人住位于漢密爾頓島上帶泳池的三房別墅。而他(她)的職責(zé)則包括探訪大堡礁附近的諸多島嶼，親身體驗(yàn)各種探險(xiǎn)活動(dòng)，包括揚(yáng)帆出海、劃獨(dú)木舟、潛水、海島徒步探險(xiǎn)等，以及擔(dān)任兼職信差(借機(jī)從空中俯瞰整個(gè)大堡礁)，并把自己的親身經(jīng)歷以文字和視頻的方式記錄下來，并上傳至博客。而活動(dòng)的參與方式非常簡(jiǎn)單，沒有學(xué)歷要求，沒有工作限制，所有18歲以上的人，只要提供一段60秒內(nèi)的英文求職視頻即可。

“這簡(jiǎn)直就是付高薪讓你去度假!”人們紛紛驚呼。

消息發(fā)出的第一個(gè)周末，“世界上最好的工作”的官方網(wǎng)站即人滿為患，全世界以每小時(shí)25000人次的速度來訪，服務(wù)器幾近癱瘓，工作人員不得不連夜將服務(wù)器擴(kuò)大了10倍才得以恢復(fù)正常。在報(bào)名截止日期2月22日前最后48小時(shí)內(nèi)，昆士蘭旅游局竟收到了7500份申請(qǐng)材料，達(dá)到了總共34684份之多。

如此火爆場(chǎng)景大大超乎了海斯的期望，更令參與到此項(xiàng)活動(dòng)中的工作人員信心大振。他們推波助瀾地采取了全球投票選舉的方式選出最受關(guān)注的前50位選手，引來了更多網(wǎng)友的投票關(guān)注。選手憑借自身魅力所聚集到的人氣也就變成了大堡礁的人氣，這正是他們要的：完全不遜色于“美國偶像”的轟動(dòng)效應(yīng)。

接下來近兩個(gè)月時(shí)間里，海斯和同事們進(jìn)行了兩輪篩選，除了材料的合格性，他們要考慮其生活軌跡、野外生活的經(jīng)歷、與媒體打交道的能力以及編寫博客的綜合思維。

四

究竟是哪些選手具有實(shí)力和運(yùn)氣能夠入圍晉級(jí)?這一懸念又引來了全世界人們的關(guān)注。在足足吊了人們兩個(gè)月的胃口后，一份16強(qiáng)的名單終于在4月22日被掛在了官方網(wǎng)站上。全球各大媒體再次紛紛報(bào)道，那些入圍選手所在國家的媒體，更是把這條消息炒得火熱。

5月4日，來自世界各地的11位參賽者來到在漢密爾頓島參加最后的決選，安東尼·海斯自信地接受了媒體的采訪，“全世界那么多優(yōu)秀的人選，而最終入圍的只有11個(gè)，真是對(duì)我們的一次痛苦考驗(yàn)?！?/p>

其實(shí)，他的心里早已樂開了花。三天后，來自英國的34歲的義工本一紹索爾過關(guān)斬將，最終從昆士蘭州州長(zhǎng)手中接過“藍(lán)色珍珠”別墅的鑰匙，為活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)，也為昆士蘭旅游局帶來了令人咋舌的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于“最好的工作”，昆士蘭旅游局的預(yù)算經(jīng)費(fèi)總計(jì)170萬澳元，其中還包含了護(hù)島人15萬澳元的薪水。然而據(jù)全球各媒體對(duì)此事報(bào)道的版面大小或時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算的公關(guān)價(jià)值，“最好的工作”已經(jīng)帶來了超過1.1億澳元的收入。更令人驚喜的是，它使得昆士蘭旅游業(yè)煥然一新。臺(tái)灣選手王秀毓入選最終的11強(qiáng)，帶來的結(jié)果是去大堡礁旅游的臺(tái)灣人在一年內(nèi)增長(zhǎng)了250％；而在剛剛過去的4月份，中國大陸參團(tuán)前往昆士蘭旅游的游客數(shù)量，是去年全年人數(shù)的總和，這也要?dú)w功于同為11強(qiáng)的廣東男孩姚逸。

以微小代價(jià)，換得了巨大效益，并使大堡礁乃至昆士蘭旅游成為—個(gè)鮮明的品牌，并將在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)全球旅游市場(chǎng)都具有極大的影響力，“最好的工作”已成了“最好的營銷”。