章劍和

典型案例：

小菡今年讀高二，成績中等，她性格比較內(nèi)向，跟同學(xué)、老師交往都很少，所以她從來都不是大家關(guān)注的焦點，為此，她常常會因為被忽視而感到有些憤怒。

她從不跟別人談心，一和人面對面講話就害怕，然后聲音就會太小，人家沒聽清楚要她再說一遍，她就完全說不下去了，還會顯出手足無措的樣子。小菡為此很不安。

小菡常常想，可能是自己從小到大養(yǎng)成了這種性格。因為父母工作忙，她從小就經(jīng)常一個人留在家里，父母擔(dān)心小菡一個人在家會出什么意外，所以經(jīng)常警告她不要隨便跟陌生人說話，以至于長大后她一直不太習(xí)慣和人交往。

小菡知道自己這樣不好，但她該從哪些方面去努力改善呢?心理分析：

可初步判斷小菡患有社交焦慮障礙。小菡這種與別人保持距離的習(xí)慣是從小養(yǎng)成的，正是由于這種教育，使她既羨慕別的孩子，又顧影自憐，長期以來發(fā)展出社交和情緒方面的障礙，也就是社交恐懼癥。這種病癥是神經(jīng)癥的一種，表現(xiàn)為社交中的緊張局促，常伴有回避行為。

社交焦慮障礙多見于青少年時期，在我國是一種常見的心理障礙。

社交焦慮的狀態(tài)表現(xiàn)是多樣的，輕微的只是在與人交往過程中表現(xiàn)靦腆、害羞、不自然和緊張；在人多的場合更焦慮不安，盡量躲在不顯眼的地方，開會時多坐在角落里，甚至回避這種場合。有些人害怕被人注視，被人注視則焦慮不安，甚至臉紅、出汗等。出門總是低著頭走路，不敢看人。有些人與親人、好朋友相處時正常，一旦與陌生人交往便緊張、焦慮不安；而另一些人則恰恰相反，在完全陌生的人中間不緊張，但與半生半熟的人交往時則特別焦慮不安，尤其是害怕與權(quán)威人士交談，不得已談一次話后內(nèi)衣完全濕透，表現(xiàn)極不自然，甚至張口結(jié)舌、手顫、心悸等。有些人害怕與人目光對視，不由自主地斜眼看人，叫做“余光斜視”。有的人更離奇，他(她)感到別人的目光“特別兇惡”、“寒氣逼人”，使他(她)特別恐懼；另一些人則認(rèn)為自己的目光會傷害別人，因而不敢看人。

一個不容忽視的方面是社交焦慮癥的惡性循環(huán)。有人可能會說，既然知道患有社交焦慮癥，避免參加社交活動就萬事大吉了。其實并沒那么簡單。單純的回避可導(dǎo)致一系列的問題，如害怕被人評價，社交技能缺乏，而這種缺乏會導(dǎo)致回避行為的增加，進一步加重了社交焦慮癥的癥狀。所以，單純地通過回避減輕病情無異于“飲鴆止渴”，只會導(dǎo)致病情越來越惡化。只有積極地配合治療，才是應(yīng)對社交焦慮癥的最佳辦法。小菡的案例也提醒家長們，千萬不要給孩子強化“不要跟陌生人說話”的信念，而是需要鼓勵孩子在社會上和人進行正常接觸，用社會的資源去彌補孩子自身的不足。心理處方：

只有當(dāng)小菡能夠平等地看待自己和他人，能夠放棄對別人的敵意，她的社交焦慮癥也就迎刃而解。因此。對小菡而言，一方面是加強社交技能的學(xué)習(xí)和強化，另一方面是通過藥物治療克服社交時的緊張、恐懼及軀體不適，輕松地面對各種社交場合，克服回避行為。這樣，她就會進一步增加自己學(xué)習(xí)社交的機會，形成良性的循環(huán)。