關(guān)于善因營銷(Cause-related Marketing)有著多種不同的叫法。從本質(zhì)上說,它指的是商業(yè)實體同非營利機構(gòu),特別是同慈善組織之間為對某一特定事業(yè)進行籌a

起源與定義

就國家范圍來說,善因營銷始于美國。20世紀80年代初,美國運通公司在舊金山藝術(shù)節(jié)期間推出了一項給各類非營利組織捐贈資金的計劃。該計劃規(guī)定:每當人們在該地區(qū)使用一次美國運通卡就會有兩分錢的捐款劃入各類慈善機構(gòu)的賬戶;每當有一個新的客戶申請該卡時,一筆更大的捐款也將劃撥給參與活動的慈善機構(gòu)。

此項活動盡管只進行了三個月,但結(jié)果卻大大超出了美國運通公司最初的目標。據(jù)報道,在活動推動下,運通卡的使用率提高了27%,新卡申請率增加了45%,運通公司和商戶之間的關(guān)系得到了極大的強化。此外,從慈善募捐的角度來看,美國運通公司通過此次活動為“自由女神雕像修復基金”籌集到了170多萬美元。

運作模式

對于善因營銷來說,企業(yè)是其主要執(zhí)行者(有時候非營利組織也會主動尋求企業(yè),要求結(jié)盟來擴充資金),企業(yè)在善因營銷中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用;企業(yè)與非營利組織或某社會事項進行結(jié)盟,那么雙向的選擇與方式對于雙方都有極大的影響;結(jié)盟后企業(yè)向消費者展開善因營銷活動,那么消費者的反應(yīng)則是善因營銷成功的關(guān)鍵所在;最后,企業(yè)根據(jù)協(xié)議,將活動所獲得的銷售收入部分捐贈給非營利組織或支持某社會事項。

優(yōu)越性

無論是對企業(yè),還是對非營利組織,推行善因營銷策略都具有顯著的優(yōu)越性。

對于企業(yè)來說,通過善因營銷將產(chǎn)品銷售與社會問題或公益事業(yè)相結(jié)合,在為相關(guān)事業(yè)進行捐贈、資助其發(fā)展的同時,可以達到提高產(chǎn)品銷售額、實現(xiàn)企業(yè)利潤、改善企業(yè)社會形象的目的。善因營銷體現(xiàn)了企業(yè)高度的社會責任感,也是企業(yè)與顧客融洽關(guān)系、提高營銷聲望的法寶。

就非營利組織而言,合作伙伴的行銷努力除了能為其籌集資金,還能對其起到宣傳作用,有利于提升非營利組織的公眾形象,擴大其影響力。