牛文博

提要我國中小企業(yè)電子商務(wù)尚處在初級階段,就目前中小企業(yè)現(xiàn)狀來看,尚不具備也沒必要去花巨資建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng),他們可以通過加入第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟,網(wǎng)上交易,從而降低成本,提高效益。本文通過分析我國中小企業(yè)現(xiàn)狀以及第三方電子商務(wù)平臺的特點(diǎn),以阿里巴巴的第三方平臺為例,探討中小企業(yè)第三方平臺的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);第三方平臺

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)特點(diǎn)分析

1、我國中小企業(yè)數(shù)量很巨大。2008年我國中小企業(yè)達(dá)到3,400多萬家,據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、53%、60%左右,中小企業(yè)還吸納75%以上的就業(yè)人口。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。

2、我國中小企業(yè)經(jīng)營類型非常廣泛,如制造業(yè)和服務(wù)業(yè)等。

3、我國中小企業(yè)交易范圍比較廣,交易結(jié)構(gòu)不夠穩(wěn)定。

4、我國中小企業(yè)多是新成長起來的,資金和技術(shù)比較薄弱。

通過對中小企業(yè)以上的分析,可以看出我國中小企業(yè)尚沒有能力去構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng),他們必須尋找新的出路來發(fā)展電子商務(wù),進(jìn)行電子商務(wù)交易。

二、第三方電子商務(wù)平臺分析

1、第三方電子商務(wù)平臺的概念及功能。首先,第三方電子商務(wù)平臺是以客戶為中心開放式中立平臺,是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,它以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。第三方電子商務(wù)平臺最基本的功能是為網(wǎng)上企業(yè)間的交易提供買賣雙方的信息服務(wù);其次,提供附加信息服務(wù)。即為企業(yè)提供需要的相關(guān)經(jīng)營信息,如行業(yè)動態(tài)等,以及為買賣雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道和即時溝通的軟件;第三,提供交易配套服務(wù)。最基本的服務(wù)是提供網(wǎng)上簽訂合同的服務(wù)及網(wǎng)上支付服務(wù);第四,提供客戶管理功能。即為企業(yè)提供網(wǎng)上交易管理,包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶資料托管等。

2、第三方電子商務(wù)平臺的應(yīng)用價值。第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用,能夠解決現(xiàn)在中小企業(yè)所面臨的關(guān)鍵性問題,為買賣雙方提供了相當(dāng)有價值的信息,給中小企業(yè)帶來了可觀的應(yīng)用價值。(1)中小企業(yè)可以利用第三方電子商務(wù)平臺獲得與大企業(yè)平等的機(jī)會,贏得更大的發(fā)展空間;降低經(jīng)營成本,提高經(jīng)營效率,節(jié)約企業(yè)大量投入,使中小企業(yè)集中資金發(fā)展核心業(yè)務(wù);(2)探索一套適合中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)運(yùn)作模式,將會使我國中小企業(yè)跨越式發(fā)展;(3)第三方服務(wù)平臺在電子商務(wù)中有不可替代的作用,為中小企業(yè)提供服務(wù),特別適合分散、信息化程度不高的中小企業(yè)。

三、我國中小企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺環(huán)境分析

應(yīng)用第三方平臺的環(huán)境最根本的是用戶,用戶有兩大類型:一類是網(wǎng)民;一類是企業(yè)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出,截至2008年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億人,中國網(wǎng)民規(guī)模居世界第一位。

根據(jù)艾瑞網(wǎng)《2008年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報告》顯示,2008年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3,000萬。通過這幾年我國電子商務(wù)的發(fā)展,特別是中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,我們可以看出一個方向,我國未來中小企業(yè)信息化發(fā)展的路子,與大企業(yè)有很大的不同,重要的標(biāo)志就是通過基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的信息化。

以上分析可以看出,我國中小企業(yè)應(yīng)用第三方平臺的環(huán)境已經(jīng)基本成熟。

四、中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺的選擇和應(yīng)用

第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,一個優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺,上述服務(wù)和功能要求具備很高的實用價值。目前,我國占市場份額比較多的第三方電子商務(wù)平臺有阿里巴巴、環(huán)球資源等。到2008年初,阿里巴巴擁有客戶1,800萬個企業(yè),占據(jù)我國中小企業(yè)的60%,居我國第一位,因此中小企業(yè)可以考慮使用阿里巴巴的服務(wù)。

阿里巴巴是1999年由馬云創(chuàng)辦的全球第一家針對中小企業(yè)開展電子商務(wù)的第三方交易平臺。該公司已經(jīng)連續(xù)7年被評選為全球最佳B2B交易平臺。阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”為使命,提供全方位的服務(wù),為全球中小企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)會。本文對公司提供的服務(wù)做簡單的介紹,以說明第三方平臺的作用。

1、中國供應(yīng)商。中國供應(yīng)商是阿里巴巴提供的第一個服務(wù),中國供應(yīng)商實際上相當(dāng)于一個虛擬網(wǎng)上市場,由供應(yīng)商提供商業(yè)信息,搭建一個信息交流的平臺。加入了中國供應(yīng)商會員,可以得到個性化企業(yè)網(wǎng)站、無限量產(chǎn)品展廳、在線企業(yè)視頻、第三方企業(yè)視頻、免費(fèi)頂級域名、產(chǎn)品屬性搜索、專業(yè)買家名錄和客戶管理系統(tǒng)等8項基本功能。

2、誠信通。誠信通是阿里巴巴網(wǎng)站為從事商業(yè)活動的機(jī)構(gòu)或個人提供的一種全方位網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù),并對享受該服務(wù)的對象進(jìn)行第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實認(rèn)證身份。

3、支付寶。支付寶是一種針對網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),它的本質(zhì)是以該系統(tǒng)為信用中介,在買家收到貨之前,替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務(wù)。支付寶還推出“全額賠付”制度。

4、人才服務(wù)。阿里巴巴的人才服務(wù)開始于2004年創(chuàng)辦的阿里學(xué)院。阿里學(xué)院的宗旨是“把電子商務(wù)還給商人,通過培訓(xùn)企業(yè)或輸送阿里學(xué)院學(xué)員幫助中小企業(yè)和網(wǎng)商真正掌握電子商務(wù)知識和使用電子商務(wù)平臺,獲得商業(yè)成功,提高企業(yè)競爭力。

通過以上對阿里巴巴服務(wù)和功能的介紹,可以看出,阿里巴巴是從中小企業(yè)出發(fā),為中小企業(yè)服務(wù),能夠為中小企業(yè)的業(yè)務(wù)提供全方位支持的第三方電子商務(wù)平臺。

總之,第三方電子商務(wù)平臺,能將眾多的企業(yè)集中到一起,給他們提供全方位的服務(wù),需要注意的是,這種模式更適合中小企業(yè)。因為中小企業(yè)沒有能力也沒必要去花巨資建立電子商務(wù)系統(tǒng),他們可以通過加入第三放電子商務(wù)平臺,來實施電子商務(wù),從而能夠降低成本,提高效率。

(作者單位:西安外事學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

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[2]張建軍.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式與政策分析[J].中國科技論壇,2003.8.

[3]艾瑞網(wǎng):http://www.iresearch.cn/.中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心:http://www.cnnic.net.cn/.阿里巴巴中文站:http://www.alibaba.com.cn.