李　璐

金融海嘯襲卷全球，中國(guó)制造企業(yè)也迎來(lái)了寒冬，但從某種意義上說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)卻迎來(lái)了春天。越來(lái)越多的制造企業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。工業(yè)設(shè)計(jì)已成為企業(yè)自主創(chuàng)新的重要內(nèi)容，成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中摧城拔寨的利器。用工業(yè)設(shè)計(jì)整合企業(yè)品牌

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：工業(yè)設(shè)計(jì)在企業(yè)能力提升方面有何意義?

賈偉：工業(yè)設(shè)計(jì)包括造型、結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)習(xí)慣等整合設(shè)計(jì)，在過(guò)去企業(yè)往往只是追求造型好看，或者價(jià)格低廉，很少有企業(yè)將兩者整合。工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)能力的一種整合性提升，它可以滿足企業(yè)硬件和軟件的需求，包括功能需求、美觀需求和人們對(duì)產(chǎn)品的使用需求。過(guò)去人們認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)就是造型或外形設(shè)計(jì)，其實(shí)這種看法是片面的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)可以提升企業(yè)的品德、品質(zhì)和品味?？紤]產(chǎn)品傳達(dá)怎樣的品德，包括對(duì)人類(lèi)、地球、環(huán)境的貢獻(xiàn)，比如ipod的產(chǎn)品材質(zhì)由塑料變成金屬，就是因?yàn)榻饘俦人芰细没厥?，這也體現(xiàn)了產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的回報(bào)。工業(yè)設(shè)計(jì)也可以通過(guò)良好的工藝設(shè)計(jì)和功能性定位設(shè)計(jì)，去創(chuàng)造一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品。如對(duì)手持類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有薄輕的特點(diǎn)，工具類(lèi)產(chǎn)品要求使用安全，而品味要傳達(dá)的是含有藝術(shù)的，高素質(zhì)的產(chǎn)品概念，包含更多的是產(chǎn)品的氣質(zhì)。如果說(shuō)品質(zhì)是理性的思考，品德更多的是對(duì)消費(fèi)者的信任感。工業(yè)設(shè)計(jì)一直在這三個(gè)層面，致力于為企業(yè)打造好的產(chǎn)品和好的品牌。企業(yè)推出一款產(chǎn)品傳達(dá)的是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者的理解，這其中包含了品德、品質(zhì)、品位，這其實(shí)就是在傳達(dá)企業(yè)的品牌內(nèi)涵。所以，工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)際上是在整合企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

白智慧：現(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計(jì)不僅是外觀設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它還包括設(shè)計(jì)的產(chǎn)品調(diào)研、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、品牌樹(shù)立等，進(jìn)入了更廣泛的價(jià)值鏈體系。工業(yè)設(shè)計(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是在企業(yè)國(guó)際化中的作用越來(lái)越重要，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的當(dāng)下，這個(gè)作用更加明顯。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：企業(yè)如何通過(guò)設(shè)計(jì)成功地打開(kāi)市場(chǎng)?

賈偉：這樣的案例很多。比如北京的一家醫(yī)療器械企業(yè)，通過(guò)我們的設(shè)計(jì)，很多產(chǎn)品獲獎(jiǎng)，其中包括德國(guó)“紅點(diǎn)”設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，這就相當(dāng)于企業(yè)在獲得國(guó)際上的“認(rèn)證書(shū)”。在德國(guó)，很多大型商場(chǎng)或超市都有擺放獲得“紅點(diǎn)”獎(jiǎng)商品的專(zhuān)區(qū)，貨架上的產(chǎn)品就是品德、品質(zhì)和品位的象征。同時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)、媒體也會(huì)推廣獲獎(jiǎng)作品，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。通過(guò)設(shè)計(jì)，企業(yè)也獲得了新的發(fā)明專(zhuān)利，一下打開(kāi)了銷(xiāo)售市場(chǎng)，訂單源源不斷。在此，我也呼吁企業(yè)重視設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

白智慧：例如一家生產(chǎn)兒童飾品的國(guó)內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)品很好，但是產(chǎn)品線雜亂，產(chǎn)品推不出去。我們對(duì)其產(chǎn)品重新進(jìn)行了規(guī)劃，為他們?cè)O(shè)計(jì)了“寶貝公主”的產(chǎn)品品牌，定位在中高端市場(chǎng)，用小女孩喜歡的粉色對(duì)包裝、VI等進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并制訂了產(chǎn)品品牌的推廣策略。通過(guò)整合，企業(yè)的銷(xiāo)路一下子打開(kāi)了，并且還開(kāi)發(fā)了一系列延伸產(chǎn)品。

傳達(dá)中國(guó)概念的才是好產(chǎn)品

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：您認(rèn)為國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)上有何差距?

賈偉：最大的差距是對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解。在國(guó)際上，工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的層面，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。而中國(guó)企業(yè)還大多停留在產(chǎn)品戰(zhàn)略中的形象戰(zhàn)略上，只注重產(chǎn)品的表面和外在。實(shí)際上，工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該是先對(duì)企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品的風(fēng)格定位，對(duì)消費(fèi)者互動(dòng)的定位，從企業(yè)認(rèn)知層面、產(chǎn)品認(rèn)知、品牌認(rèn)知，企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知逐步升級(jí)的。如果只停留在形象認(rèn)知層面，作用是很微小的，可能產(chǎn)品外形很好看，但是不耐用，或者沒(méi)有內(nèi)涵延伸，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品線的概念，那么它就沒(méi)有長(zhǎng)期的生命周期。

白智慧：我們香港設(shè)計(jì)的國(guó)際化程度還是相當(dāng)高的，本地設(shè)計(jì)師擁有很高的素質(zhì)，作品具有高度專(zhuān)業(yè)水平和國(guó)際視野，這是我們的優(yōu)勢(shì)。我們希望能把服務(wù)和內(nèi)地制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型結(jié)合起來(lái)。很多大陸的企業(yè)不夠重視自己的形象，只追求能把產(chǎn)品賣(mài)出去，甚至去抄襲別人的設(shè)計(jì)，雖然這樣的企業(yè)一時(shí)可以獲得利潤(rùn)，但是中國(guó)企業(yè)要參與世界競(jìng)爭(zhēng)，只有中國(guó)制造加中國(guó)設(shè)計(jì)才是發(fā)展的原動(dòng)力。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：中國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何與國(guó)際接軌?

賈偉：國(guó)際化是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，比如有很好的產(chǎn)品性能、使用感受或人性化界面，但是我認(rèn)為國(guó)際性的產(chǎn)品要有民族性的特征。比如德國(guó)的產(chǎn)品很理性、美國(guó)的產(chǎn)品華貴、北歐的產(chǎn)品簡(jiǎn)潔，日本的產(chǎn)品精小，實(shí)際上它們都是國(guó)際化的，但是又傳達(dá)了國(guó)家或民族非常細(xì)膩的感受和情感。每個(gè)民族，每個(gè)人傳達(dá)的文化和理念是有區(qū)別的，所以才會(huì)有不同的產(chǎn)品感受，不同的消費(fèi)認(rèn)知。這也是在設(shè)計(jì)國(guó)際化道路上，中國(guó)設(shè)計(jì)師和企業(yè)要認(rèn)識(shí)到的，你永遠(yuǎn)做不出和德國(guó)一模一樣的產(chǎn)品，但是你要做出國(guó)際化的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并且要有中國(guó)文化氣息。國(guó)際化設(shè)計(jì)實(shí)際上傳達(dá)的是國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)而不是情感，向世界傳達(dá)中國(guó)概念的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

捕捉流行趨勢(shì)打造產(chǎn)品

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：國(guó)內(nèi)企業(yè)可以通過(guò)哪些途徑了解最新的國(guó)際設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)?

賈偉：我建議企業(yè)多參加展會(huì)，多關(guān)注時(shí)尚，關(guān)注新產(chǎn)品，無(wú)論是醫(yī)療還是IT產(chǎn)品，都可以捕捉到流行趨勢(shì)，包括顏色趨勢(shì)、造型趨勢(shì)、形態(tài)趨勢(shì)等。比如可以從服裝產(chǎn)品上了解顏色的趨勢(shì)，從家具產(chǎn)品上了解材料的趨勢(shì)，從數(shù)碼產(chǎn)品上了解互動(dòng)的趨勢(shì)，從醫(yī)療產(chǎn)品上了解關(guān)于安全的趨勢(shì)，這是對(duì)大趨勢(shì)的了解。此外，互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)外賣(mài)場(chǎng)也是重要的獲取信息的途徑，但是關(guān)鍵在于企業(yè)的總結(jié)能力。其次要深入了解企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有領(lǐng)頭的企業(yè)，他們?cè)诮②厔?shì)、引導(dǎo)消費(fèi)上起著至關(guān)重要的作用，國(guó)內(nèi)企業(yè)要研究了解這些大企業(yè)的動(dòng)向，不能閉門(mén)造車(chē)，同時(shí)需要消化理解，形成自己的文化，要用理性的分析和感性的理解去打造產(chǎn)品。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：目前階段，中小企業(yè)是否適合設(shè)立自己的設(shè)計(jì)部門(mén)?

賈偉：意大利有很多家族企業(yè)，規(guī)模很小，但是卻擁有國(guó)際頂尖的設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品和品牌，我覺(jué)得他們也在自己設(shè)計(jì)，也在請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司，實(shí)際上這兩者是不沖突的。包括世界500強(qiáng)企業(yè)中三星、諾基亞、西門(mén)子，他們也在用外腦。在西方國(guó)家，請(qǐng)外包設(shè)計(jì)已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。只有超大型企業(yè)才會(huì)自己建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，比如常規(guī)性產(chǎn)品用自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓性產(chǎn)品或新領(lǐng)域產(chǎn)品會(huì)選擇設(shè)計(jì)公司為他們量身打造，因?yàn)樵O(shè)計(jì)公司可能會(huì)突破產(chǎn)品的原有框架。

在國(guó)內(nèi)，現(xiàn)在企業(yè)稍微大一點(diǎn)就開(kāi)始建立自己的設(shè)計(jì)部，我認(rèn)為這是有問(wèn)題的。設(shè)計(jì)部和其他部門(mén)的管理體系是不一致的，如果沒(méi)有很好的管理方式，把設(shè)計(jì)部看成一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，很制度化的部門(mén)，那么他們就無(wú)充分的發(fā)揮空間。設(shè)計(jì)部門(mén)在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在往往充當(dāng)?shù)氖钱a(chǎn)品鏈條中的一小部分，但實(shí)際上在國(guó)際化公司內(nèi)，設(shè)計(jì)部門(mén)往往承擔(dān)的是環(huán)繞式的整合任務(wù)。如果研發(fā)部門(mén)注重技術(shù)，銷(xiāo)售部門(mén)注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，市場(chǎng)推廣部門(mén)注重消費(fèi)群體，那么誰(shuí)去整合呢，原來(lái)是老板來(lái)整合。當(dāng)企業(yè)變大的時(shí)候，老板充當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略的總設(shè)計(jì)師，而整合就需要設(shè)計(jì)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)，可能設(shè)計(jì)部門(mén)不是主導(dǎo)，但也絕不僅是鏈條中的一環(huán)。我覺(jué)得設(shè)計(jì)部門(mén)的作用不能夸大，也不能忽略。