彭　晞

摘要:說到起企業(yè)的競爭力,人們耳熟能詳?shù)木褪钱a(chǎn)品的質量和技術的領先,很少有人提及企業(yè)的文化建設。企業(yè)的文化建設表面上看是“務虛”的,實際上卻是有著實實在在的作用。文章從實踐出發(fā),分別闡述了企業(yè)文化建設的含義,企業(yè)文化建設對增強職工凝聚力的重要作用,最后為我們提出了加強企業(yè)文化建設的一些方法和措施。

關鍵詞:企業(yè)管理;企業(yè)文化;職工凝聚力

中圖分類號:F270文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)24-0029-02

國家進入社會主義市場經(jīng)濟體制以來,企業(yè)職工隊伍的思想狀況異?；钴S,給企業(yè)管理和思想政治工作帶來挑戰(zhàn),隨之而來的人心思動、人心思遷,人員流動頻繁。從積極的角度認識這一問題,國家鼓勵人才流動,符合國家大政方針,又有利于實現(xiàn)個人價值。但目前的流動還遠沒有達到有序狀況。具體到企業(yè),則多呈現(xiàn)負面影響。我們所在的水利建設單位,近年來也因員工流動影響到企業(yè)穩(wěn)定、隊伍士氣和正常工作秩序,迫切需要提高員工凝聚力。

凝聚力靠什么?單靠高工資,高福利行嗎?不行。事實證明,靠高工資和高福利留下的員工大多不是最優(yōu)秀的員工,最優(yōu)秀的員工有更高層次的追求,這種追求只能靠優(yōu)質的企業(yè)文化賦予。具有優(yōu)質文化的企業(yè)一定是一個前景廣闊、良性運行的企業(yè),優(yōu)秀的人才只有在這樣的企業(yè)里才有用武之地。

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化以價值觀為核心,以知識為基礎,以事業(yè)為追求,以職業(yè)道德、規(guī)章制度和國家政策法令為導向,潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面,用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起,最大限度地激發(fā)和調動員工的積極性與創(chuàng)造性,鼓舞著員工士氣,培育著員工技能,凝聚著企業(yè)精神,塑造著企業(yè)形象,具有引導、激勵、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能,是企業(yè)思想政治工作與精神文明建設的有效載體和參與競爭、改革發(fā)展的精神支柱。在當今社會經(jīng)濟生活中,企業(yè)文化更是一種具有品牌效應的無形資產(chǎn),具有強大的生命力和擴張力;它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但能通過對人的管理,影響生產(chǎn),影響銷售,影響市場,影響消費,從而影響企業(yè)的效益,決定企業(yè)的命運和發(fā)展,是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式。成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。企業(yè)文化具有以下特征:

1.企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。

2.企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀。

3.企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

4.企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

5.企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化建設的作用

1.導向作用。企業(yè)文化反映了整體的共同追求、共同的價值觀和共同的利益,對企業(yè)經(jīng)營者和生產(chǎn)者的思想、行為產(chǎn)生導向作用。良好的企業(yè)文化使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價值觀,人們在文化層面上結成一體,朝著一個共同的確定的企業(yè)目標而奮斗。

2.凝聚功能。在特定的文化氛圍之下,全體員工通過自己的切身感受,產(chǎn)生出對本職工作的自豪感和使命感,對本企業(yè)的企業(yè)目標、準則和觀念的認同感和歸屬感,使員工把自己的思想、感情、行為與整個企業(yè)聯(lián)系起來,激發(fā)和調動全體成員的積極性和創(chuàng)造性,團結在一起為實現(xiàn)企業(yè)目標而拼搏,使企業(yè)產(chǎn)生了強大的向心力和凝聚力,并且可以讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動力,發(fā)揮出整體優(yōu)勢。

3.穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量,可以削弱、改造一些消極的“亞理念”,使企業(yè)在正確理念主導下,有序、平穩(wěn)地運行。

4.約束功能。通過企業(yè)文化所帶來的制度文化和道德規(guī)范,員工們自覺接受文化的規(guī)范和約束,按照企業(yè)價值觀的指導進行自我管理和控制,使其符合企業(yè)價值觀念和企業(yè)發(fā)展的需要。

5.調節(jié)優(yōu)化功能。它能起到優(yōu)化精簡組織機構、簡化管理過程的作用,也可以優(yōu)化經(jīng)營決策。它始終把企業(yè)的價值觀看作是引導企業(yè)經(jīng)營決策的最終依據(jù)和衡量決策方案優(yōu)劣的最終尺度。另外在企業(yè)文化的作用下,全體成員間有共同的價值觀,有共同的語言,互相間信任、理解,能進行充分的交流,在工作中形成良好的人際關系等等。

6.塑造形象功能。優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會展示自己的良好的管理風格,經(jīng)營狀況及積極的精神風貌,從而塑造出企業(yè)形象,以贏得顧客和社會的承認和信賴。

7.輻射功能。企業(yè)是社會的細胞,企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對本企業(yè)職工發(fā)揮影響,而且還通過企業(yè)職工與外界的交往,把企業(yè)的優(yōu)良作風、良好的精神風貌輻射到整個社會,對全社會的精神文明建設和社會風氣的根本好轉,將產(chǎn)生積極的影響和促進作用。

三、建設企業(yè)文化對增強企業(yè)凝聚力的作用

1.高尚和諧的企業(yè)文化有利于企業(yè)競爭力的提高。企業(yè)文化建設要作為企業(yè)管理者的一種追求貫穿于對企業(yè)的經(jīng)營管理工作中,要做到“內(nèi)強素質,外樹形象”。不但要總結適合自己企業(yè)的宗旨、經(jīng)營理念、管理訴求、職工精神面貌的特質,及時上升為全體員工行為準則和一致要求,而且要由此發(fā)揚光大。這樣老板以自己的高素質的職工隊伍為榮,職工以為老板的部下為耀,形成相互理解,共存共榮的良性關系,才能在市場競爭中立于不敗。

2.成熟健康的企業(yè)文化有利于員工之間和諧的人際關系的形成和保持。企業(yè)文化的核心是價值觀念。價值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識,以及日常行為的指導方針。企業(yè)文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念,說服、感染、誘導、約束企業(yè)成員,用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起,最大限度地調動職工的積極性和創(chuàng)造性,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,促進生產(chǎn)力的發(fā)展。也就是說企業(yè)通過企業(yè)文化的建立把有共同追求的員工隊伍聯(lián)系在一起,并發(fā)揮最大能量,體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中。這樣的員工隊伍即看中自身價值在企業(yè)事務中的充分發(fā)揮,又樂見企業(yè)在自己手中不斷壯大。他們?nèi)菀自谏a(chǎn)經(jīng)營活動中體現(xiàn)各自優(yōu)勢,樂于助人,形成合力。

3.增加員工隊伍的自豪感。有益健康的文體聯(lián)誼活動,高尚的社會公益活動,應該是企業(yè)重點提倡的,也是員工樂于參加的。要使員工產(chǎn)生一種對企業(yè)的依戀感,愿意為企業(yè)獻身;并通過活動,增強員工對企業(yè)的忠誠程度。

4.新時期的企業(yè)文化,通過其廣大的包容性,盡量吸收一切先進文化充實自己的內(nèi)涵。企業(yè)文化是外來品,在企業(yè)文化建設方面外國人走在我們前面,并有他們的成熟經(jīng)驗;我們要創(chuàng)建自己的企業(yè)文化要最大限度地利用我們的文化底蘊,同時要借鑒他人的東西。給員工創(chuàng)造學習的環(huán)境和條件,不只是學技術和技能,更有先進的文化理念,使員工覺得在企業(yè)自己天天在進步,始終和企業(yè)一起走在時代大潮。

四、企業(yè)文化的根植

(一)抓關鍵事

不管做任何事情,沒有氛圍就不會有徹底的落實,沒有通過抓關鍵事為氛圍“造勢”,決心和敏感度就不會出效果。企業(yè)文化推進的第一步走不好,以后的路就很難走。因此,要把營造良好的服務文化建設氛圍作為工作的重點,通過抓關鍵,形成氛圍,為企業(yè)文化建設的推進打下基礎。

(二)抓關鍵人

沒有關鍵人的參與和支持,是不可能起到效果的,因為轉變?nèi)说乃枷胗^念是企業(yè)各項工作中最難的一項工作。誰是企業(yè)文化深植實施的關鍵人?從群體上說:一是企業(yè)文化的核心管理部門;二是公司的各級管理者,如何把文化的行為在自己管理的隊伍中體現(xiàn)出來;三是建立起滲透在各層面的文化專員、文化宣講員和通訊員三支文化隊伍。

(三)抓關鍵方法

沒有良好的貫徹落實的科學方法,就難以保證過程的到位和結果的實現(xiàn)。抓好企業(yè)文化實施的責任追究與考核是關鍵。要建立一整套行之有效的考核方案,把企業(yè)文化推進計劃的落實進度和實施效果作為了一項重要的業(yè)績指標納入到了各級管理人員的考核,層層的落實、逐級的分解。把文化管理的責任落實到了每一個層級,文化管理上每一個層面都有責任人。對于推進中出現(xiàn)的正反面案例,通過現(xiàn)場的調查落實,在內(nèi)刊或拍攝成影像資料予以點名的曝光和表彰,對事不對人;正面的推廣學習,反面的分析總結,直面問題,避免在管理的進程中少犯錯誤、不犯錯誤。

(四)抓關鍵環(huán)節(jié)

在文化體系再造過程中,重要的三個環(huán)節(jié)必須牢牢抓住,務求實效。第一個環(huán)節(jié)是前期的全員自學和各單位的組織學習,要點是全員熟知,要求每一位員工都要背核心的理念和關鍵行為準則;第二個環(huán)節(jié)是組織討論階段,要點是結合自身和本單位實際談認識,關鍵是統(tǒng)一思想,沒有思想上的轉變和統(tǒng)一,就不可能產(chǎn)生有效的改進行為、也不可能形成一致的行動力;第三個環(huán)節(jié)也是企業(yè)文化實施的本質:改變自我的整改措施和今后的成長計劃。要求各級管理人員和各級企業(yè)文化工作者必須協(xié)同一致,下真功夫、做針線活,確保每一個員工都能針對學習、討論進行自我反思、自覺地改變和提高。

五、結語

一個企業(yè)如果沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化,那它就好比是建造房子時,只有磚、瓦、沙子,而沒有水泥(凝聚劑)一樣。當企業(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時,為了更上一層樓,企業(yè)就必然要提高它的文化素質,增強員工的凝聚力,提高工作效率,只有這樣,這個企業(yè)才具有長久的生命力。

參考文獻

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