朱晨曦

摘 要:隨著近年來我國民營經濟的快速發(fā)展,民營企業(yè)的企業(yè)競爭力越來越強。然而因為民營企業(yè)普遍歷史不長,企業(yè)文化內涵不夠深厚,民企在大規(guī)模發(fā)展、將企業(yè)做大做強等方面面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。就這一問題提出一些了解和看法,為民企的長遠發(fā)展提供參考。

關鍵詞:民營企業(yè);企業(yè)文化;靈活自主;個性

中圖分類號:F235.92文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0094-01

所謂企業(yè)文化,是指“企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和”。企業(yè)文化涉及到價值觀念、行為準則、決策機制、領導藝術、人際關系、經營理念與管理方式,滲透于企業(yè)的各個部門之中。

讓我們看一個案例:

中華第一家鞋文化展館——紅蜻蜓鞋文化展館。

2001年5月,浙江溫州甌江北岸,位于陽光大道上的中國紅蜻蜓集團總部,誕生了我國第一家中華鞋文化展館。展館布置融合古典與現(xiàn)代風格,將藝術與科學緊密結合。它采用圖文并茂的形式,把紅蜻蜓多年來對博大精深的中華鞋文化研究成果公布于眾。并收集了300多雙上至先秦下迄民國,不同時期、不同地區(qū)的、不同民族的有代表性的鞋履。在古典、優(yōu)雅、華美的中華古鞋展出的同時,還配以大幅內容豐富的版圖:有鞋與民俗、鞋與小說、鞋與民間藝術、鞋與文學、鞋與考古、鞋與歷史等等,這些圖片生動逼真,與實物相映成輝,展現(xiàn)了我國源遠流長鞋文化的燦爛歷程。使來自四面八方的客商,在購物的同時,游覽了神奇的中華鞋文化之旅。

首先,“鞋文化”為紅蜻蜓塑造了非同一般的的公眾形象。企業(yè)的公眾形象是企業(yè)精神內涵的外在體現(xiàn),是企業(yè)給社會、給消費者留下的品質印象,對消費者消費心理導向起著很強作用,紅蜻蜓集團不惜斥巨資聘專家、邀學者、建場地、做展覽,涉足鞋文化研究這一本來無人問津的學術領域,為我國特殊領域文化歷史的探索作出了相當突出的貢獻。這一舉措使其公眾形象高大了許多,大大提升其文化價值。

其次,“鞋文化”給紅蜻蜓帶來的直接或間接的利潤非?？捎^。一個舉國獨一無二的鞋文化展覽吸引了本地、外地,甚至國際上許多慕名者前來參觀。不僅帶來了來自四面八方的贊許,也帶來了大量的訂單。這一宣傳手段可謂高明!

對企業(yè)來說,文化競爭力主要由文化文化創(chuàng)意能力、文化產品設計和生產能力、文化資源開發(fā)能力、文化產品營銷能力、文化市場開拓能力、文化投資能力、風險控制能力、品牌經營能力等構成。而民營企業(yè)的現(xiàn)狀是很少或不主動開發(fā)這些能力,或沒意識到,或不夠重視。文化競爭力是在文化資源的基礎上形成的,文化資源中的觀念資源構成了文化競爭力的核心層。企業(yè)管理者應該最大限度地開發(fā)、利用其特有的產品文化資源,并將其和協(xié)地運作于商業(yè)開發(fā)與產品銷售,使其產品在眾多同行中獨樹一幟,在文化競爭行列中占得先機。

下面筆者將結合企業(yè)文化發(fā)展邏輯針對溫州的民企實際談談一些看法與建議。

1 民營企業(yè)企業(yè)精神的樹立應具有自主發(fā)展特色

由于較之國企的國家宏觀控制更具有靈活性與時效性,因而民企的企業(yè)精神應有更多的以自主發(fā)展為依據、以盈利作為向導、以為行業(yè)發(fā)展作貢獻為目標的更“現(xiàn)實”的思想指導方針,這才是“民營”的特色與宗旨所在。溫州制鎖業(yè)的幾家大型企業(yè)由于各自品牌知名度不夠,再加上互相競爭互相傷害,經協(xié)商而“強強聯(lián)合”,組成“強強集團”,以達到避免惡性競爭、提高產品檔次、繼續(xù)擴大市場份額的目的,正是這種追求自主發(fā)展、以企業(yè)做強做大為實際目標、以行業(yè)發(fā)展為更高要求的企業(yè)精神的很好體現(xiàn)。

2 民營企業(yè)的價值觀選取應具有市場特色

民營經濟本身是市場經濟的發(fā)展產物,市場是民企生存的根本。民企的價值觀自然毫無疑問地應該以市場為核心導向。下至車間工人,上至企業(yè)老總,都應該牢牢樹立一切為市場服務的價值觀。由于沒有國企的國家政策與宏觀政策調控,雖然部分民企也能得到當?shù)卣叩恼疹欀С?但大部分民企始終只能依靠市場這位“衣食父母”來提供生存根本。如何讓產品打開銷路,如何占據市場份額,這才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。為此,員工要勤懇工作,保證產品質量上乘,管理者要積極拓寬銷路,保證客戶來源,只要能讓產品在市場中立足,就應該積極去努力。

3 民企的企業(yè)形象的塑造應具有個性特色

企業(yè)形象對于企業(yè)的重要程度自是不言而喻,但民企由于本身存在的特殊性,因而其企業(yè)形象的樹立自然有獨到之處。民企所具有的靈活多變的特點,為其自主建設豐富多樣的企業(yè)文化提供了優(yōu)勢條件。

3.1 民企的產品品牌要做新、做大、做精

(1)從產品本身挖掘文化資源,利用到品牌包裝上去。服裝文化、鞋履文化、印刷文化等,都具有相當悠久的歷史與非常豐富的文化研究價值和資源。這些行業(yè)的企業(yè)大可以利用這些資源提高品牌檔次。紅蜻蜓的“鞋文化”就是一個很好的例子。

(2)要將民族意識融入到品牌開發(fā)中去,這將會極大地提高品牌的意義價值——民族的,才是世界的。這也更有利于產品打入國際市場。神舟系列飛船遨游天際,溫州德力西集團幾乎承包了飛船所有的低壓電子儀器的制造,集團老總胡成中還應邀前往飛船發(fā)射指揮中心現(xiàn)場觀看神舟6號飛船成功飛天。在這一極其振奮民族精神的壯舉中,借助民族意識的力量,溫州民營企業(yè)用自己的行動宣傳了自己產品上乘的質量,實現(xiàn)了與國家需要的雙贏。

(3)在品牌知名度上多做文章,積極競爭諸如“中國名牌”、“中國馳名商標”、“ISO國際質量體系認證”等品牌宣傳平臺。讓更多的人了解自己的品牌,盡可能地開發(fā)品牌的知名度,利用品牌的力量獲得更高的效益。

3.2 民企的社會形象要有個性的一面

民企應當大膽地聘請形象代言人。如2000年法派西服公司就曾大膽電郵邀請時任美國總統(tǒng)克林頓擔任其形象大使,雖然沒有成功,卻收到了極佳的宣傳效果。到后來美特斯邦威請的周杰倫,報喜鳥請的任達華,形象代言人可謂各個個性十足。而對于一些規(guī)模偏小,財力不夠的企業(yè),照樣可以從民間挖掘形象代言者,有時往往會收到意想不到的效果。

另外,“人”的形象至關重要。人是企業(yè)的締造者與組成者。民企的職工職員形象是關乎企業(yè)盛衰的一大關鍵。要突出其團體個性:或勤勞,或精明,或務實。一個企業(yè)的社會口碑如果不好會使企業(yè)生存步履維艱。工人素質不高,領導者管理不善,就會受到社會強大的輿論壓力。鞋業(yè)大亨奧康集團為了不讓其工人打擾工廠周邊的居民,特地另擇地皮斥資建設工人宿舍,還開設工人休閑娛樂中心,以提高外來務工人員文化修養(yǎng)與精神素質,使其企業(yè)形象大大提升。總裁王振滔更是經常學習充電以提高自己的業(yè)務水平,以身作則嚴格要求員工在業(yè)余時間學習知識,讓消費者看到一個團結而生機勃勃的團體。

參考文獻

[1]@周三多.管理學——原理與方法[M].上海:復旦大學出版社,2006.

[2]@胡惠林.文化產業(yè)概論[M].昆明:云南大學出版社,2005.