張　馳

(河南財(cái)經(jīng)學(xué)院科研處,河南 鄭州 450002)

摘要:以系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)孵化器發(fā)展的有關(guān)文獻(xiàn),因素的正反饋特征,對(duì)影響企業(yè)孵化器發(fā)展的各因素之間的因果關(guān)系進(jìn)行了探討。并通過(guò)對(duì)因果關(guān)系圖的分析,提出了提升企業(yè)孵化器服務(wù)能力的若干建議及對(duì)策。

關(guān)鍵詞:企業(yè)孵化器;系統(tǒng)動(dòng)力學(xué);因果關(guān)系圖

中圖分類號(hào):TD311.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)15003703お

1引言

企業(yè)孵化器(Business Incubator)是一種新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,它是伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來(lái)的,是通過(guò)提供研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所需的場(chǎng)地,提供通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公等方面的共享設(shè)施,提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢、政策、融資、法律和市場(chǎng)推廣等方面的支持,來(lái)降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本,提高企業(yè)的成活率。

企業(yè)孵化器的概念在20世紀(jì)80年代后期逐漸引入中國(guó),目前己在我國(guó)理論界和產(chǎn)業(yè)界引起廣泛的關(guān)注,成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)體系的重要組成部分。

但縱觀我國(guó)企業(yè)孵化器的發(fā)展,無(wú)論是在理論還是在實(shí)踐環(huán)節(jié)都落后于國(guó)外,大部分的科技企業(yè)孵化器都存在著入不敷出、收支不平衡的現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)上的不能自給嚴(yán)重制約著孵化器的運(yùn)營(yíng)管理及其成長(zhǎng)。并且,各類孵化服務(wù)仍處于起步階段,還沒(méi)有形成體系,內(nèi)容還不夠豐富,服務(wù)水平還有待提高,增值效果也不大,對(duì)孵化企業(yè)的影響力有限。因此,本文將對(duì)企業(yè)孵化器服務(wù)能力的現(xiàn)狀作全面的了解,借鑒系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理構(gòu)建企業(yè)孵化器服務(wù)能力影響因素的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型,甄別影響我國(guó)企業(yè)孵化器服務(wù)能力的關(guān)鍵因素,并從孵化器管理體制、服務(wù)內(nèi)容和人才培養(yǎng)的角度探討企業(yè)孵化器服務(wù)能力提升的對(duì)策和措施。

2研究背景

2.1企業(yè)孵化器的發(fā)展

企業(yè)孵化器在20世紀(jì)50年代發(fā)源于美國(guó),是伴隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的興起而發(fā)展起來(lái)的。世界上第一家企業(yè)孵化器(Business Incubator)于 1956年誕生于美國(guó)紐約的貝特維亞(Batavia),約瑟夫?曼庫(kù)索(Joseph Mancuso)創(chuàng)建的 BataviaIndustrial Center,BIC,成為美國(guó)也是全球孵化器事業(yè)的開(kāi)端。作為新企業(yè)發(fā)展的一種形式,從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,企業(yè)孵化器相繼在世界各國(guó)出現(xiàn),并受到普遍重視。

我國(guó)的企業(yè)孵化器事業(yè)起步于上個(gè)世紀(jì)80年代,是以科技和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合為宗旨的科技體制組織。1987年,我國(guó)誕生了第一家企業(yè)孵化器——武漢東湖創(chuàng)業(yè)者服務(wù)中心。在國(guó)家科技部的支持和推動(dòng)下,科技企業(yè)孵化器的建立和發(fā)展作為火炬計(jì)劃的一部分,在各地紛紛興起。

從我國(guó)企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程來(lái)看,孵化器發(fā)展大致經(jīng)歷了五個(gè)階段,一是研究試驗(yàn)階段(1987-1988年),以國(guó)家科委下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心可行性研究的通知》和武漢東湖創(chuàng)業(yè)中心的成立為標(biāo)志,孵化器事業(yè)在我國(guó)開(kāi)始興起;二是初創(chuàng)階段(1989-1993年),國(guó)家科委提出了“服務(wù)為主,開(kāi)發(fā)為輔”的工作方針,孵化器的基本工作方式是從項(xiàng)目孵化入手;三是發(fā)展階段(1994-1995年),我國(guó)創(chuàng)業(yè)中心已發(fā)展到73家,并成立了中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心專業(yè)委員會(huì);四是提升階段(1996-1998 年),1996年 11月,國(guó)家科委在重慶召開(kāi)全國(guó)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心工作會(huì)議,制訂了創(chuàng)業(yè)中心“九五”計(jì)劃和2010年發(fā)展規(guī)劃;五是新階段(1999年至今),1999年全國(guó)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心工作會(huì)議召開(kāi);2000年在上海召開(kāi)的世界企業(yè)孵化器與技術(shù)創(chuàng)新人會(huì),標(biāo)志著我國(guó)孵化器發(fā)展到了一個(gè)新階段。

在我國(guó)孵化器發(fā)展過(guò)程中,孵化器的重要基礎(chǔ)作用己經(jīng)在國(guó)內(nèi)形成廣泛共識(shí)。上海成為我國(guó)孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭雁,孵化器和高科技企業(yè)在規(guī)模、質(zhì)量和效益上均走在全國(guó)前列。國(guó)際學(xué)術(shù)交流加快了我國(guó)孵化器與國(guó)際接軌的步伐,近年來(lái)我國(guó)承擔(dān)了聯(lián)合國(guó)、APEC(亞太經(jīng)合組織)等國(guó)際機(jī)構(gòu)以發(fā)展中國(guó)家孵化器管理、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等為內(nèi)容的培訓(xùn)班和研討班。我國(guó)孵化器的發(fā)展可以說(shuō)是成績(jī)斐然,呈現(xiàn)出蓬勃之勢(shì)。

但是,我國(guó)企業(yè)孵化器的發(fā)展仍然存在很大的瓶頸,在整合社會(huì)資源、風(fēng)險(xiǎn)投資、自我創(chuàng)新能力以及公共的服務(wù)平臺(tái)等方面有很大的不足。因此,有必要對(duì)孵化器提供服務(wù)的過(guò)程做系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析,從中找出影響服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,并針對(duì)這些因素探討提升孵化器服務(wù)質(zhì)量的建議與對(duì)策。

2.2系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的特征

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(簡(jiǎn)稱SD,System Dynamics),1956年由美國(guó)麻省理工學(xué)院福瑞斯特(Jay?W?Forrester)教授創(chuàng)始。它以反饋理論為基礎(chǔ),以數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段,研究復(fù)雜系統(tǒng)的行為。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(system dynamics)屬于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的一個(gè)分支,是研究復(fù)雜系統(tǒng)中信息反饋行為有效的計(jì)算機(jī)仿真方法。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)從系統(tǒng)內(nèi)部的微觀結(jié)構(gòu)入手,以系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、參數(shù)及總體功能為基礎(chǔ),注重系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化與因果影響,分析并把握系統(tǒng)特性與行為。

與傳統(tǒng)分析方法將研究對(duì)象分成獨(dú)立的部分不同,系統(tǒng)思維著重考察作為系統(tǒng)一個(gè)組成部分的研究對(duì)象如何與系統(tǒng)其他組成部分的相互作用。羅伯茨(Roberts,1978)提出系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的兩個(gè)重要思想:一是組織行為源于組織結(jié)構(gòu),這里的組織結(jié)構(gòu)既包括與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的物理結(jié)構(gòu),更重要的是那些決定著組織決策的政策和慣例;二是分析組織時(shí)應(yīng)主要依據(jù)各種潛在的“流”,即人員、資金、物質(zhì)資料、設(shè)備和信息流等,而不應(yīng)把重點(diǎn)放在相互割裂的獨(dú)立功能上。這種思想有助于跨越組織內(nèi)機(jī)構(gòu)間的界限,通過(guò)流程路徑尋找變量之間的非線性因果關(guān)系,特別是當(dāng)研究對(duì)象具有動(dòng)態(tài)復(fù)雜性,或者與內(nèi)部和外部存在反饋時(shí),會(huì)產(chǎn)生與傳統(tǒng)方法截然不同的結(jié)論。

因此,本文通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中的因果關(guān)系圖方法,反映影響和決定企業(yè)孵化器服務(wù)能力的眾多因素間的相互關(guān)系,從而幫助企業(yè)孵化器找出提高服務(wù)能力的有效對(duì)策。

3影響因素間的因果分析

3.1整體因果關(guān)系圖框架

圖1中是在大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的影響孵化器服務(wù)能力的主要因素。如圖所示,在孵企業(yè)本身,中介服務(wù)機(jī)構(gòu),政府等均對(duì)孵化器服務(wù)能力的提升有顯著影響。另外,在技術(shù)源方面,高校及研究所的科研成果同樣對(duì)孵化器的服務(wù)能力有促進(jìn)和推動(dòng)作用。技術(shù)源知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化有利于孵化器服務(wù)能力的提升,而服務(wù)能力的提升則可以增加在孵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,待在孵企業(yè)“畢業(yè)”后,又可以擴(kuò)大孵化器在社會(huì)中的影響,并且,“畢業(yè)”后的在孵企業(yè)也可以作為孵化器的資源之一,這些又促進(jìn)了孵化器服務(wù)能力的進(jìn)一步提升,形成一個(gè)正反饋循環(huán)。同理,政府和中介機(jī)構(gòu)對(duì)孵化器服務(wù)能力的提升也是一個(gè)正反饋的過(guò)程。

3.2因果關(guān)系圖——在孵企業(yè)部分

圖2是對(duì)圖1中在孵企業(yè)部分的進(jìn)一步細(xì)化,從圖中可以看出,在在孵企業(yè)方面,影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素是創(chuàng)新問(wèn)題,具體主要表現(xiàn)在孵化器自我創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。目前,我國(guó)大部分科技企業(yè)孵化器最主要的職能還只停留在方面為企業(yè)向政府申請(qǐng)優(yōu)惠政策,另一萬(wàn)向行使政府對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)政策支持的發(fā)放和收取企業(yè)的房租,相當(dāng)于一個(gè)政府主管的高級(jí)物業(yè)管理機(jī)構(gòu),對(duì)于我們企業(yè)真正需要的服務(wù)只是滿足了極小的一部分。而企業(yè)真正需要的服務(wù)是需要孵化器通過(guò)自身的創(chuàng)新才能予以滿足的。因此,通過(guò)圖2,可以清楚地看出,如何增加企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力才是孵化器服務(wù)能力提升的關(guān)鍵。并且,在這個(gè)過(guò)程中也不能忽視其他的一些因素,比如企業(yè)的創(chuàng)新收益,創(chuàng)建區(qū)域性創(chuàng)新環(huán)境等等,也都是這個(gè)反饋中的重要部分。因此,孵化器必須看到這一環(huán)節(jié)中的重點(diǎn),才能做到有的放矢,更好地為在孵企業(yè)提供服務(wù)。

3.3因果關(guān)系圖——政府、中介機(jī)構(gòu)、高校部分

圖3解釋了整體因果關(guān)系圖的其余部分,包括政府、中介機(jī)構(gòu)和高校。在這些關(guān)系中,孵化器的服務(wù)能力主要存在以下問(wèn)題和障礙:

(1)孵化器鏈接與整合社會(huì)資源的能力不足,特別是融資能力有待加強(qiáng)。

目前孵化器為孵化企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)、融資中介、培訓(xùn)、信息和管理支持等,代辦工商注冊(cè)、稅務(wù)登記,幫助落實(shí)優(yōu)惠政策,推薦申報(bào)國(guó)家創(chuàng)新基金和科技計(jì)劃等孵化服務(wù)。但以上孵化服務(wù)仍處于起步階段,還沒(méi)有形成體系,內(nèi)容還不夠豐富,整合社會(huì)資源的能力不足,對(duì)孵化企業(yè)的影響力有限。特別是融資方面,孵化器對(duì)于在孵企業(yè)的需求很難予以滿足,能力亟待加強(qiáng)。

(2)孵化器用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的資金不足,沒(méi)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)投資作支撐。

企業(yè)孵化器營(yíng)造了新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,而風(fēng)險(xiǎn)投資則造就新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)制,企業(yè)孵化器與風(fēng)險(xiǎn)投資的有機(jī)結(jié)合,使高科技企業(yè)走上一條新的發(fā)展之路。孵化企業(yè)只有有了風(fēng)險(xiǎn)投資的直接介入,才使創(chuàng)業(yè)成功成為可能。風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)際上是高新技術(shù)企業(yè)的接生者。處于發(fā)展初期的中國(guó)企業(yè)孵化器,主要是由政府主導(dǎo)的,很少有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)介入,這導(dǎo)致了孵化器用于新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的資金有限,同時(shí)也遏制了新創(chuàng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

(3)政府對(duì)孵化器的政策扶持與引導(dǎo)體系尚未健全和完善。

盡管我國(guó)政府大力支持孵化器產(chǎn)業(yè)發(fā)展,制定了一系列的優(yōu)惠方針和政策,但對(duì)于孵化器來(lái)講,它的法律地位不明確,沒(méi)有形成一個(gè)孵化器方面全國(guó)統(tǒng)一的政策法律框架。孵化器是由高新區(qū)或地方科技部門組建的,并且與財(cái)政、稅收、法規(guī)制定部門的關(guān)系十分密切。但是,各部門在孵化器的扶持政策的確定上存在利益分歧,導(dǎo)致政府扶持與引導(dǎo)體系不完善。

(4)孵化器科技中介服務(wù)比較薄弱,公共服務(wù)平臺(tái)還不完善。

企業(yè)對(duì)中介服務(wù)的需要是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展和專業(yè)分化的結(jié)果。孵化器盡管可以集中提供一部分服務(wù),但還有很多需要依靠市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)提供,比如銀行、金融、保險(xiǎn);法律、會(huì)計(jì)、審計(jì);廣告、市場(chǎng)研究等等。但是目前很多中介機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)欠缺,人員素質(zhì)不高,功能不到位;中介機(jī)構(gòu)缺乏信譽(yù),服務(wù)態(tài)度不好,收費(fèi)不合理、不負(fù)責(zé)任。這些不足都會(huì)影響到在孵企業(yè)的順利成長(zhǎng)。

4結(jié)論與政策建議

根據(jù)以上對(duì)因果關(guān)系圖的分析,可以對(duì)企業(yè)孵化器的服務(wù)能力有了概括性的認(rèn)識(shí),并了解到其在整合社會(huì)資源、融資、自我創(chuàng)新等方面存在的主要問(wèn)題與障礙。根據(jù)因果關(guān)系圖中的重要部分,針對(duì)如何提升企業(yè)孵化器的服務(wù)能力,本文從孵化器管理體制、服務(wù)內(nèi)容和人才培養(yǎng)三個(gè)方面提出對(duì)策建議。

4.1改革管理體制及制度模式

孵化器的管理體制涉及孵化器的宏觀管理機(jī)構(gòu)和主管機(jī)構(gòu)。我國(guó)孵化器的宏觀管理指導(dǎo)機(jī)構(gòu)是政府及科技部,主管機(jī)構(gòu)是投資創(chuàng)辦孵化器的機(jī)構(gòu)。而制度模式有營(yíng)利模式和非營(yíng)利模式之分目前,絕大多數(shù)孵化器仍然屬于政府主導(dǎo)型非營(yíng)利性企業(yè)孵化器,仍然停留在事業(yè)單位的管理模式上,尚未建立起知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化現(xiàn)代科技企業(yè)的規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。這使得企業(yè)孵化器的獨(dú)立性和靈活性得不到保證,另一方面在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的積極性也難以調(diào)動(dòng)。這也是目前企業(yè)孵化器沒(méi)有能力為在孵企業(yè)提供全面服務(wù)的主要原因。因此,要擺脫目前的孵化器大多入不敷出的狀況,保證企業(yè)孵化器的可持續(xù)發(fā)展,就需適度改革政府在孵化器中的主導(dǎo)地位,變主導(dǎo)為輔助,減少政府的過(guò)多介入,同時(shí)引入市場(chǎng)機(jī)制,對(duì)現(xiàn)有政府獨(dú)資的孵化器進(jìn)行公司化改造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)孵化器的企業(yè)化運(yùn)作。只有當(dāng)孵化器真正按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作時(shí),才可能指導(dǎo)“在孵企業(yè)”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好地發(fā)展。

4.2完善增值服務(wù)內(nèi)容,加大創(chuàng)新服務(wù)力度

目前,企業(yè)孵化器為在孵企業(yè)提供的服務(wù)中,多數(shù)是以提供基礎(chǔ)服務(wù)為主,而孵化器許多深層次的服務(wù)項(xiàng)目還遠(yuǎn)未被推出來(lái),尤其是孵化器的增值服務(wù)。所謂增值服務(wù)是指孵化器為在孵企業(yè)提供的非硬件條件的,具有附價(jià)值的服務(wù)。孵化器所應(yīng)提供的增值服務(wù)不僅包括技術(shù)方面的服務(wù),而且還包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)稅收、法律以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的服務(wù)。但是,孵化器提供的僅僅是各項(xiàng)服務(wù)中最為基礎(chǔ)的,并沒(méi)有為在孵企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的增值。因此,企業(yè)孵化器加大創(chuàng)新力度,開(kāi)展多方面的增值服務(wù),吸引更多的企業(yè)入駐,實(shí)現(xiàn)盈利。

4.3注重培養(yǎng)在孵企業(yè)管理人才的能力及幫助建設(shè)企業(yè)文化

創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和能力是影響在孵企業(yè)成長(zhǎng)的最重要因素,孵化器在選擇在孵企業(yè)時(shí)考慮的因素也包括主要經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)與能力,因此,企業(yè)孵化器應(yīng)注重培養(yǎng)在孵企業(yè)管理人員的能力,以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的各種情況。

企業(yè)文化是與企業(yè)的愿景和使命緊密相連的,體現(xiàn)著企業(yè)的精神,企業(yè)文化濃厚的組織會(huì)凝聚成團(tuán)結(jié)的集體,使企業(yè)的目標(biāo)更快更好地實(shí)現(xiàn)。因此,孵化器除了要注重培養(yǎng)在孵企業(yè)的管理人才,更要使在孵企業(yè)的企業(yè)文化在潛移默化中形成,增強(qiáng)在孵企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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