何茂林 高 宇

摘要:介紹一種新的基礎(chǔ)管理思想及其創(chuàng)新原理實施的載體,并在基層單位實踐中的推廣和產(chǎn)生的效果進行分析和探討,提出創(chuàng)新要不斷研究新模式、新思維,企業(yè)發(fā)展要不斷研究哲學(xué)管理和科學(xué)管理的新思維模式。

關(guān)鍵詞:哲學(xué)管理;科學(xué)管理;創(chuàng)新;探討

中圖分類號:F270.7文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)15-0144-04

引 言

管理活動伴隨著人類組織產(chǎn)生而產(chǎn)生,與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。管理是企業(yè)永恒的主題,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境不斷發(fā)生變化,企業(yè)的管理者需要不斷探索新的管理原理,企業(yè)的核心競爭力最重要組成部分——持續(xù)創(chuàng)新能力(continuouscreation)是實現(xiàn)核心競爭力不斷升級的關(guān)鍵,有效的創(chuàng)新能使企業(yè)在市場變化多端的競爭環(huán)境中具備掌控超前制動能力,具備及時準(zhǔn)確抓住主要矛盾并迅速化解主要矛盾的應(yīng)變能力,使供應(yīng)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、貯備的資本鏈柔性增強,資本運作伸展自如有度。從國際國內(nèi)宏觀和微觀市場此長彼消的動態(tài)格局來看,很多企業(yè)已經(jīng)具備了抵抗市場風(fēng)險的基本要素,但如何將其麾下各子產(chǎn)業(yè)做到盈利能力最大化,產(chǎn)品市場份額做大,把企業(yè)做長久,做成“百年老店”,其關(guān)鍵的核心專長之一創(chuàng)新能力能不能不斷適應(yīng)發(fā)展需要是實現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的內(nèi)在要求,國內(nèi)外競爭環(huán)境對企業(yè)的管理哲學(xué)提出了更高的要求。

一、“N+1”管理思想提出的背景

“海爾模式”和“海爾神話”在中國乃至全球企業(yè)界皆引起廣泛關(guān)注,當(dāng)時河南永煤集團當(dāng)然自然也不會放過研究和學(xué)習(xí)海爾集團的機會,早在2004年初永煤集團總裁陳雪楓就在多個場合提出各級管理者要注意研究海爾集團的管理模式和管理思想,尤其要研究其管理創(chuàng)新中的“日結(jié)日高,日高日新”的哲學(xué)思維。并且要求有關(guān)部門組織了觀摩團到海爾集團的工廠及其總部進行了實地考察學(xué)習(xí)。同時要結(jié)合永煤集團自主創(chuàng)造的“三化”管理思想,不斷創(chuàng)造新的管理方法,適應(yīng)“新三化”(市場化、科學(xué)化、國際化)的發(fā)展要求,提升永煤集團的創(chuàng)新能力。由此拉開了永煤集團的企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)于創(chuàng)新管理的探索和實踐。

筆者當(dāng)年在永煤集團正龍公司下屬一個單位做部門主管時,對集團公司赴海爾集團考察學(xué)習(xí)的報告進行了深入的學(xué)習(xí)和研究,結(jié)合實際,思考了海爾集團關(guān)于“日結(jié)日清”和“日清日高”的管理思想,認(rèn)為海爾集團管理創(chuàng)新立足于“基”,即完成崗位職責(zé)所賦予基本的業(yè)務(wù)技能和效果效益;關(guān)鍵在于一個“高”,即今天的崗位效能要高于昨天。完成這個量變到質(zhì)變的過程關(guān)鍵在于引導(dǎo)、激勵、考核和監(jiān)督四個職能的合作。

2004年,永煤集團已開始進入快速發(fā)展的階段,正龍公司完成了與上海寶鋼、也是全國首例的煤鋼合作項目。借鑒上海寶鋼管理經(jīng)驗,企業(yè)建立一套很完善的運作模式,形成了很有特色的企業(yè)文化。但是企業(yè)管理中凡是沒有創(chuàng)新的工作是就是退步,至少是停滯不前。為此,正龍公司也緊緊圍繞“創(chuàng)新”開始了新一輪科學(xué)管理和管理創(chuàng)新的哲學(xué)思考和實踐。作為當(dāng)時筆者主管的生產(chǎn)技術(shù)部門,和生產(chǎn)緊密聯(lián)系,管理觸角深入到全廠每個角落,上游延伸到礦井,下游延伸到客戶和市場,如何做好職能部門工作,不斷提高工作效率和改進工作方法是擺在筆者面前的一個難題。

二、“N+1”管理思想的基本原理和內(nèi)容

2004年10月底,在研究了海爾集團關(guān)于“日結(jié)日高,日高日新”管理原理的基礎(chǔ)上,筆者提出了“14+1”條管理條例,針對本部門所有員工提出14條必須完成的本崗位工作內(nèi)容及其效果,“+1”作為對本崗位今天做出了昨天“14”條之外沒做的,或者改善之,提高之;或者對于本部門、本公司在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、企業(yè)文化建設(shè)等各項管理中提出個人的思想、建議經(jīng)本部門主管認(rèn)可或者提交上級部門認(rèn)可的,經(jīng)管理人員檢查、監(jiān)督、核定為可改善和提高目前對應(yīng)課題的要進行績效加分,并和工資掛鉤,做不好“14”的要扣薪水,只做好“14”的只得基本薪水,做好了“+1”則能得到更多獎勵。而且“+1”的有效性更多的則享受在各種評選和正向激勵中得到優(yōu)先照顧原則。

然而,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展以及部門的變化,“14”已經(jīng)成為一個“變數(shù)”,為此,我們將“14+1”管理法變換為“N+1”管理辦法,以便適應(yīng)于更多部門不同職責(zé)的需要。但變化的關(guān)鍵“+1”仍然是“創(chuàng)新”的核心,所有工作必須圍繞“+1”進行考核、監(jiān)督。

用“N+1”中的“N”來解決“日清日結(jié)”的問題,利用“+1”直接延伸到班組,刺激員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,讓員工參與到企業(yè)管理和班組管理,發(fā)揮“+1”的溝通渠道作用,發(fā)揮“+1”的創(chuàng)造性,也利用“+1”對員工監(jiān)督考核,促使其本人或要求他人“日結(jié)日高”達到“日高日新”,真正起到了“一管多能”的作用?！?4+1”管理辦法在原理上科學(xué)的,具有很強的創(chuàng)新性?！癗+1”的核心和關(guān)鍵一言以蔽之就是“+1”的激勵作用。

三、“N+1”管理實踐及其效果評價

2004年底到2005年底,通過在基層單位一年的實踐與探索,該辦法極大地調(diào)動了全員關(guān)注研究自己本職崗位內(nèi)涵與外延的積極性,也使廣大員工看到了創(chuàng)新實際上是圍繞崗位內(nèi)涵開展外延與內(nèi)涵統(tǒng)一協(xié)調(diào)的一項改造主觀能動性的工程,并不是可望不可及的事,“事事可創(chuàng)新,人人可創(chuàng)新”的理念深入人心。實施以來,員工提出很多合理化建議,現(xiàn)場環(huán)境改善,技術(shù)措施改進,管理措施和分配辦法改進建議都在不同層面上紛紛提出,使部門管理逐步完善,形成了競爭和諧共存的局面。在2005年管理理創(chuàng)新階段性總結(jié)會議上,“14+1”管理辦法受到與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,都認(rèn)為該管理創(chuàng)新的“新”在“+1”上,好在“+1”上,難在“+1”上,但出成果出效益也在“+1”上。

不久因工作需要筆者調(diào)任另外一家單位就職,繼續(xù)在自己所管轄的部門開始推行該管理辦法,收到了良好的效果,被該單位收購為管理創(chuàng)新成果。筆者認(rèn)為,該創(chuàng)新辦法遵循了績效考核中的激勵原則,在形式上富含科學(xué)原理,易于操作。關(guān)鍵是通過激勵方式改變員工的主管思維,并通過其主管思維改變所處的客觀世界,拋開考核過程中那些華而不實的東西和煩瑣的程序,切切實實地能使人的能動性得到發(fā)揮和提高。

“N+1”管理思想是哲學(xué)管理的一種實踐,在創(chuàng)新中創(chuàng)新,追求的是永遠的創(chuàng)新思維和管理模式。他極具操作性,適合各種崗位,只要根據(jù)實際情況完善該管理辦法的監(jiān)督、考核和激勵體系,該管理辦法有很強的推廣價值。

四、正確認(rèn)識哲學(xué)管理和科學(xué)管理的發(fā)展

現(xiàn)代管理學(xué)思想是從西方開始興起的,其流派紛呈,不同管理學(xué)思想都或多或少地從企業(yè)生產(chǎn)實際情況和對企業(yè)將來預(yù)測角度,闡述了企業(yè)管理的基本原理,從最早期的管理思想和古典管理思想,都沒有解決人的意識在管理中的能動作用。甚至 “管理學(xué)之父”泰勒的“科學(xué)管理四原則”、法約爾的“管理組織理論”、一般行政理論的代表費堯的十四點原則、韋伯的層級組織思想、戴維斯的數(shù)量觀點都沒從根本上把管理學(xué)納入意識形態(tài)的哲學(xué)范疇。行為科學(xué)管理思想已經(jīng)開始從系統(tǒng)上開始研究人的需求,XY理論、馬斯洛的需求層級、赫茲伯格激勵二因子理論到后來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為理論的出現(xiàn)建立了現(xiàn)代管理思想的雛形。二戰(zhàn)后企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、勞動生產(chǎn)效率、生產(chǎn)日益社會化以及企業(yè)的社會責(zé)任等越來越影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,如何更好地開展經(jīng)營管理活動,成為管理學(xué)家和管理實踐者關(guān)注的焦點。現(xiàn)代管理思想的就在眾多流派的觀點中逐步形成,主張企業(yè)各種內(nèi)在要素的邏輯聯(lián)系,強調(diào)計劃與執(zhí)行,尤其以巴納德為代表的社會管理學(xué)從社會學(xué)的角度出發(fā),把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成一種協(xié)作的社會系統(tǒng),并且開始研究信息流程和組織目標(biāo)。以人為本的管理思想逐漸成為企業(yè)管理的哲學(xué)理念,隨著現(xiàn)代企業(yè)全球化、多樣化、信息化、道德信用與平等和諧的要求、企業(yè)文化建設(shè)的進程進一步深入,哲學(xué)管理開始走上科學(xué)管理的前沿,哲學(xué)管理是企業(yè)管理如何應(yīng)用唯物辯證法原理,從對客觀世界的認(rèn)識,準(zhǔn)確理解企業(yè)作為事物產(chǎn)生、存在、發(fā)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系,運用管理職能手段并遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,從戰(zhàn)略上占領(lǐng)作為企業(yè)的“人”的意識形態(tài)中管理文化領(lǐng)域,實現(xiàn)“社會人”和“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。他是科學(xué)管理中的運用企業(yè)文化和哲學(xué)原理來統(tǒng)領(lǐng)、指引、協(xié)調(diào)、糾正全員實現(xiàn)企業(yè)共同愿景。

五、企業(yè)要具備哲學(xué)管理的基礎(chǔ)

第一,企業(yè)有先進的企業(yè)文化。有適合地域特色、人文特點和企業(yè)特征的企業(yè)哲學(xué),絕大多數(shù)員工對企業(yè)核心理念表示認(rèn)知、理解和認(rèn)同,將長期與企業(yè)同呼吸共命運,身體力行地踐行企業(yè)文化。同時企業(yè)具有同行業(yè)最為科學(xué)的理念。企業(yè)的理念內(nèi)涵與精神層次要適應(yīng)提高和改善企業(yè)的現(xiàn)狀的要求,是企業(yè)的最高理想。理念的科學(xué)性還在于與時俱進,先人一步。

第二,企業(yè)要擁有同行業(yè)最優(yōu)秀的團隊,這個團隊具有最強的學(xué)習(xí)力。員工隊伍年齡結(jié)構(gòu)合理,知識層次高,最重要的是在企業(yè)快速擴張過程中一個人往往會在短時間內(nèi)接受到不同地區(qū)、不同子公司的多個或不同層級的崗位的鍛煉,這使得這個團隊擁有了遠遠強于其他對手的活力、進取力和個人駕馭力。另一方面,也是因為一個人的崗位會經(jīng)常變動,因而不斷地學(xué)習(xí)、吸取各方面的知識,團隊的學(xué)習(xí)力大大加強了。

第三,企業(yè)要擁有同行業(yè)最為科學(xué)的管理體制和最為靈活的企業(yè)機制。產(chǎn)權(quán)制度改革,母子公司管理等都要走在行業(yè)的前列,形成事權(quán)清晰和權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代企業(yè)管理架構(gòu)。在人事、用工、分配、機構(gòu)等方面,有極大的靈活性,任免干部完全看業(yè)績和德行表現(xiàn),不問資歷和關(guān)系,用人按需所用;職工收入完成與勞動成果掛鉤,不搞大鍋飯和平均主義;內(nèi)部機構(gòu)按需設(shè)置等等。

第四,企業(yè)負擔(dān)較輕,企業(yè)擁有很強的盈利能力和發(fā)展能力。決策投資做任何一件事情都力求快、好、省。擁有豐厚的發(fā)展基礎(chǔ)。各類人才拓展能力強。

六、企業(yè)實現(xiàn)哲學(xué)管理的三個關(guān)鍵

1.要研究企業(yè)的人——員工的需求狀況,正確認(rèn)識員工的需求

員工需求是企業(yè)發(fā)展過程中必須不斷解決的問題,要不斷地對員工的不同需求進行不斷的調(diào)研,把員工需求進行科學(xué)的統(tǒng)計分析,建議需求模型和數(shù)據(jù)庫。一個高級發(fā)展階段的企業(yè)員工需求的對應(yīng)狀況是什么樣子的,對應(yīng)解決辦法是什么,不僅是職能部門解決的問題,更應(yīng)該成為企業(yè)管理高層第一要務(wù)。如何解決參差不齊的需求,我想最重要的一條途徑是提高員工的素質(zhì),加強理想主義教育,提高員工“非技能”素質(zhì),所謂“功夫外的功夫”往往是提高員工的整體素質(zhì)的促進。作為“企業(yè)人”的歸屬感和榮譽感一旦牢固樹立了,與企業(yè)同甘共苦的理想就不會動搖。國際化大型企業(yè)集團發(fā)展目標(biāo)對員工的需求一方面要立足企業(yè)的環(huán)境系統(tǒng)內(nèi)外實際情況,更要注重勞動者素質(zhì)的全面提升,只有思想的合力才能形成行為的合力。

2.要研究企業(yè)的市場——客戶的需求狀況,正確處理客戶的訴求

客戶是企業(yè)存在的唯一理由,從某種意義上說沒有客戶企業(yè)就會停止,即使你有最好的員工也是白搭?？蛻舻纳嫦到y(tǒng)環(huán)境我們必須關(guān)注,這是個龐大的信息庫,是個信息鏈,每個客戶有不同的信息庫,對于信息處理能力(搜尋、檢索、分析、提煉、歸納、結(jié)論)是企業(yè)的能力的反映。傳統(tǒng)的觀點是生產(chǎn)決定市場,這早就是過時的東西,而實際上現(xiàn)在是市場決定生產(chǎn),我們把這個觀點僅僅放在紙上和嘴上。很多企業(yè)的成敗不在管理,不在產(chǎn)品,恰恰就是市場,市場是我們資訊的主體。不研究主體的主體——客戶,我們還研究什么呢。

3.要研究企業(yè)的文化——尤其是制度執(zhí)行情況,正確處理質(zhì)與量的要求

制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ),企業(yè)文化是無形的制度,是無形的指揮棒。企業(yè)留不住的是人、是產(chǎn)品、是實物,因為這些都可以老去、可以賣掉、可以失去。很多管理者在談到企業(yè)文化就把制度忘到腦后了,制度和理念僅僅是企業(yè)文化的一部分,她的核心就是執(zhí)行。如果說是文化是魂,那么制度就是魄。一個企業(yè)一旦留不住她的“魂”,她的“魄”存在也不會長久的,所謂魂飛魄散大概就是這個道理。企業(yè)的制度很多,但我們在研究制度、制定制度、執(zhí)行制度、檢查制度、淘汰制度、創(chuàng)新制度這六個環(huán)節(jié)沒有一個完整的閉環(huán)原則。制度的制定一定要處理好質(zhì)與量的關(guān)系,要建立制度執(zhí)行和制度評價機制。

處理質(zhì)與量的關(guān)系是一個哲學(xué)家,也是一個企業(yè)家如何把握“度”的能力,是駕馭事物產(chǎn)生、發(fā)展和變化的能力?！岸取贝嬖谟诟鞣N事物的發(fā)展變化關(guān)系中,度”是我們哲學(xué)思考的重要方向,是指導(dǎo)我們應(yīng)變各種復(fù)雜環(huán)境的思考原理。

七、如何實施哲學(xué)管理和科學(xué)管理的幾點參考建議

1.深刻認(rèn)識我們企業(yè)發(fā)展的歸根結(jié)底是發(fā)展人。把推進企業(yè)愿景制度建設(shè)與全員理想主義教育有機結(jié)合起來

在一些人看來企業(yè)愿景僅僅是個目標(biāo),指如“前面就有一片梅子林”高高懸掛于憧憬中,不將企業(yè)理想和個人職業(yè)生涯目標(biāo)完整結(jié)合起來,企業(yè)的成長和員工的成長通道不協(xié)調(diào),尤其中國勞動者素質(zhì)在未來五至十年內(nèi)會有個整體大幅度的提高,一是社會整體勞動者隊伍素質(zhì)在提高,這些素質(zhì)高的勞動者也在不斷進入企業(yè)的團隊。另一方面企業(yè)必將淘汰一部分不適合企業(yè)發(fā)展的勞動力,所以企業(yè)團隊素質(zhì)會整體得到提升。

俗話說,“人上一百,五顏六色”,有的人滿足于“農(nóng)夫,山泉,有點田”,有的人貪戀于“黃金屋,千重粟,顏如玉”,有的人熱衷于“開奔馳,坐寶馬”,有的人志向于“修身齊家治國平天下”,理想不一而足,五花八門。試想如果個人理想與企業(yè)理想不能有機的統(tǒng)一,拋棄企業(yè)責(zé)任和使命,個人理想不僅不能實現(xiàn),也給企業(yè)帶了負向合力。我們不提倡不為企業(yè)所用者必為企業(yè)所棄,但是個人理想和企業(yè)責(zé)任要緊緊結(jié)合,這樣的企業(yè)必將非常有戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)代企業(yè)都開始注意到了員工的成長和成才通道,都開始做員工職業(yè)生涯設(shè)計,但有幾個企業(yè)不是將這個生涯設(shè)計寫在一張紙上,似乎能“一紙定終生”!然后就自己奮斗去吧!誠然,企業(yè)員工的個人理想需要自己努力奮斗的,但作為一個負責(zé)任的企業(yè)會更加關(guān)注人的發(fā)展,試想這么多有理想的年輕人都曾豪情萬丈地加盟企業(yè),想在企業(yè)里實現(xiàn)個人理想,如何把這些人的理想和企業(yè)愿景結(jié)合起來是企業(yè)要做的第一件事。

企業(yè)愿景認(rèn)同下的個人理想和價值觀大思考,思想和心理大調(diào)整,為了企業(yè)愿景個人要怎么做,為了個人理想企業(yè)要怎么做,是我們要擺在桌面上的問題;堅持做員工職業(yè)生涯設(shè)計是對的,但要跟蹤、考核、矯正、幫助。滿足員工成才通道的愿望形式有多種,譬如,進修、晉升、加薪、非行政職務(wù)待遇、榮譽、傳媒宣傳表彰、休假、旅游、改善福利等等。

2.建立和成為真正持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)型企業(yè)是哲學(xué)管理和科學(xué)管理的必然要求

怎么把學(xué)習(xí)是個枯燥的過程轉(zhuǎn)變?yōu)槭莻€快樂的過程,教育界似乎也很苦惱。企業(yè)當(dāng)然更難了,在有效時間里必須掌握的技能學(xué)習(xí)是在學(xué)校完成的,上崗前的培訓(xùn)是在單位完成的,學(xué)了多用就不會忘。

學(xué)習(xí)能力的問題有三方面影響因素:有個人能力和悟性的問題,也有教師隊伍和培訓(xùn)資質(zhì)的問題,當(dāng)然也有我們?nèi)肆Y源的問題,我們要提高準(zhǔn)入門檻,可以效仿一些企業(yè)聘用人才一般都有熟練經(jīng)驗和從職經(jīng)歷的員工,這樣我們可以省下很多二次培訓(xùn)的成本。

解決人的學(xué)習(xí)積極性后,我們要學(xué)點什么,必須的培訓(xùn)是不可少的,我們還可以學(xué)些和工作“無關(guān)”的東西,譬如歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟、地理等。中國的古代哲學(xué)、文學(xué)、歷史和西方近代哲學(xué)以及科學(xué)思想博大精深,許多關(guān)于做人做事的道理值得揣摩和借鑒。

全方位信息化建設(shè)是我們現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的,我們可以少買些小車,少買些辦公桌子椅子,但我們不能少買些電腦和光纜。筆者認(rèn)為,我們國家企業(yè)的整體信息化建設(shè)還是很落后的,與世界500強企業(yè)相比我們在這方面還有許多事要做。網(wǎng)上課堂要搬到人多的地方,就像火車站,飛機場,大商場在大庭廣眾的地方都可觸手可及。各取所需的學(xué)習(xí)和自得其樂的學(xué)習(xí)氛圍形成起來就好了。

最后,我們一定要學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進理念和可借鑒的做法,“三人行必有吾師也”,企業(yè)如人,人企合一,企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和謙虛謹(jǐn)慎和人一樣同樣重要。我們的對手,我們的同行都有許多地方值得學(xué)習(xí)的地方。

3.團隊建設(shè)尤其管理團隊的建設(shè)歸根結(jié)底是干部隊伍的人品和人格魅力的綜合體現(xiàn)

干部尤其是管理干部的素質(zhì)和能力是企業(yè)成敗興衰的關(guān)鍵。華為公司認(rèn)為在選拔干部時,總是選拔那些品德好、責(zé)任結(jié)果好、有領(lǐng)袖風(fēng)范的干部來擔(dān)任各級部門的一把手。那些責(zé)任結(jié)果不好,但是素質(zhì)很好的人也不能提拔為干部,一定要讓他去做最基層的工作。他們認(rèn)為,這些人上臺以后可能會造成虛假繁榮,管理工作不會管就亂管,讓這個部門忙的昏天黑地,一個項目結(jié)果都出不來,團隊沒有戰(zhàn)斗力。所以不能讓他們?nèi)プ龉芾砉ぷ?他們要轉(zhuǎn)為普通崗位通過做具體工作,把好的素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹玫哪芰蛯崿F(xiàn)責(zé)任結(jié)果。

實際上很多企業(yè)不缺少優(yōu)秀的干將和帥才,但這些精英聚集到一起往往成就不了一番事業(yè),原因很復(fù)雜,歸納起來不外乎四點:一是大局觀念差,老子天下第一,各執(zhí)己見,互不相讓;二是缺乏寬恕和包容的心胸,缺乏上善若水的品質(zhì);三是利益分配不公,斤斤計較的多;四是慧眼不能識人,任憑“小人”在里面作祟。前三個原因還可以歸結(jié)為干部的哲學(xué)修養(yǎng)和哲學(xué)思維不夠,是可以通過學(xué)習(xí)磨煉得到提高的,“己欲達則先達人”,只有有了這樣的胸襟可以互相體諒,而互相補臺。而小人作祟往往造成企業(yè)無法挽回的損失,則值得管理團隊每個成員注意。

很多管理者身上有種別人無法學(xué)到的東西,就是個人魅力,這是無法模仿和復(fù)制的。我們一些管理者氣質(zhì)差,在工作中沒有自己的特色和特點,待人接物等處事顯現(xiàn)出原則不明,尺度不分,效率低下,效果不好。長此以往,失去大家對自己的興趣、信任和熱情,如何能繼續(xù)開展工作呢。

所以,管理團隊每個人都要有自己的個人特點和長處,即使在其他團隊成員不在的時候也能代表這個團隊的整體形象和能力。意即團隊如一人。

4.哲學(xué)管理和科學(xué)管理是個進程,要系統(tǒng)地全盤考慮。要堅持“有所為有所不為”的辯證法思想,要有變革發(fā)展的樂觀態(tài)度

科學(xué)的管理和哲學(xué)的管理是個龐大的工程,不是高不可攀的,但也決不是一蹴而就的簡單管理行為能達到的。

企業(yè)高層的哲學(xué)和科學(xué)管理思想體系的建立和傳播是管理延伸的前提。企業(yè)高層的管理思想能不能被全員所接受、理解,關(guān)鍵在執(zhí)行層的“表達能力”是否做到準(zhǔn)確和到位。執(zhí)行層的“表達能力”我想至少有三個衡量標(biāo)準(zhǔn):一是執(zhí)行層的哲學(xué)思維和科學(xué)發(fā)展思想水準(zhǔn),是否具備把握企業(yè)高層管理思想的內(nèi)涵和外延的能力;二是執(zhí)行層是否有自己的獨立思想體系,是否具備有對高層思想體系的補充和完善的能力;三是執(zhí)行層是否具備洞悉其基層員工的思想發(fā)展水平和如何切合實際提高他們思想境界的能力。

用人和分工是哲學(xué)管理和科學(xué)管理的核心部分。企業(yè)的部門分工和人員分工要盡量形成專業(yè)交叉,專業(yè)交叉帶來的好處可以充分使用智力和人力資源,還可以使人的思維得到更廣泛的發(fā)散,容易觸類旁通,舉一反三,事半功倍。當(dāng)今許多大型企業(yè)都在人力資源合理組合上煞費心機,這也是哲學(xué)管理和科學(xué)管理面臨的難題。機構(gòu)部門和人員重組是個動態(tài)過程,永遠沒有固定的模式。只有把人力資源和部門職能用足、用好,才可以盤活整個企業(yè),使企業(yè)永遠充滿活力。

學(xué)習(xí)和創(chuàng)造是科學(xué)管理和哲學(xué)管理的基本要求,永遠大力倡導(dǎo)創(chuàng)新。真正的創(chuàng)新不是盲目的,創(chuàng)新至少達到三個目的:一是改善環(huán)境,減負提效;二是節(jié)約成本,增加效益;三是提高生活質(zhì)量,提升精神境界。創(chuàng)新的層次和結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的,在企業(yè)里,從技術(shù)角度講有科技創(chuàng)新、發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改造和小改小革等;從管理角度講有制度革新、流程再造、程序優(yōu)化等;從個人角度講思考和學(xué)習(xí)也是創(chuàng)新的一部分,“溫故而知新”,一日不創(chuàng)新,一人不創(chuàng)新,都是個懶惰甚至危險的信號。把創(chuàng)新做到日常管理和行為中,“日當(dāng)三省吾身”,日當(dāng)三省吾新否?定做到日積月累,自然有靈感光顧,自然有收獲的。

八、科學(xué)探索和哲學(xué)思考中創(chuàng)新的重大戰(zhàn)略意義

1.要高度認(rèn)識和宣傳創(chuàng)新的重要性,把創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略高度并且要克服一切困難都必須持續(xù)不斷地開展?，F(xiàn)代企業(yè)以強制勝,以快制勝,以新制勝已經(jīng)成為大勢所趨,企業(yè)永不枯竭的動力是創(chuàng)新力的提高,創(chuàng)新力是企業(yè)核心競爭力的歸納。管理作為企業(yè)發(fā)展的“軟科學(xué)”是值得各級管理者深思的課題,只有把思想提高到哲學(xué)高度,運用辨證的、唯物的、科學(xué)的、發(fā)展的、變化的思維方法才能實事求是,才能高屋建瓴,才能高瞻遠矚,“變”是所有法則中的唯一法則,變的實質(zhì)是求實和求是,變的實質(zhì)是進步和改進,變的實質(zhì)是突破和制衡,變的目的是求得效果和效益,最終達到甩開對手,讓對手可以趕超,但永不能取代自己,我想這才是一個企業(yè)哲學(xué)管理和科學(xué)管理的最終目標(biāo)。

2.無論是作為一個最具成長性企業(yè),還是一個百廢待興的老企業(yè),在目前激烈的市場和殘酷的競爭格局里,要想把企業(yè)做成百年老店或者跨國企業(yè)。企業(yè)的老總需要不斷地發(fā)現(xiàn)和研究新問題,不斷地創(chuàng)造新課題,不破不立只能是死水一潭。做百年老店不可能靠老觀念,老資本,老技術(shù)支撐的,需要持續(xù)地激發(fā)創(chuàng)新能力,注入制度和觀念活力。只有全員參與的創(chuàng)新必將快速推動企業(yè)進步和發(fā)展。

管理是永恒的話題和課題,沒有最好,只有更好,沒有最新,只有更新。發(fā)展的觀點是企業(yè)管理科學(xué)探索和哲學(xué)思考的真正出發(fā)點和落腳點,哲學(xué)思維下的科學(xué)發(fā)展會讓企業(yè)真正做到可持續(xù)發(fā)展。

[責(zé)任編輯劉嬌嬌]