俞 寧

摘要:隨著計算機網(wǎng)絡、通信技術(shù)的迅速發(fā)展,信息化浪潮已經(jīng)席卷全球,人類社會已經(jīng)步入信息社會,因此對信息、資源的管理就顯得愈發(fā)重要。面對激烈的市場競爭,圖書管理僅有一般性的管理是遠遠不夠的,必須加強對信息資源的管理的理解,改變以往的管理思維模式。文章旨在對信息資源管理與信息資源建設的概念做些理性的思考,期望能對今后圖書情報界信息資源管理與信息資源建設理論研究提供有益的啟示。

關鍵詞:圖書館;信息資源管理;圖書館定位;文獻采購;網(wǎng)絡資源

中圖分類號:G258文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)24-0028-02

21世紀,圖書館進入信息時代的全新標志,具體展示了以原子(Atom)形式存儲的傳統(tǒng)方式向以比特(bit)形式存儲的電子方式轉(zhuǎn)變的一般趨勢。信息資源管理的誕生和發(fā)展處于十分獨特而重要的地位,隨著信息高速公路的全球化,開創(chuàng)了圖書館資源共享的全新局面,信息資源的開發(fā)利用起著某種嶄新范式的作用。國內(nèi)圖書學界對信息資源這一課題研究正方興未艾。信息資源的數(shù)字化使信息資源的概念發(fā)生了明顯變化,人們在對信息本質(zhì)深刻理解的基礎上建立起來的信息管理學的發(fā)展培植起了一種區(qū)別于傳統(tǒng)的實體思維和能量思維的信息思維方式。正是信息資源共享的認同感使得人們逐漸認識到信息資源管理的提法似乎不能適應文獻資源數(shù)字化的需要,且缺乏對信息資源共享這一概念的解釋力,于是人們在20世紀80年代又提出了信息資源建設的概念。作為一種理論思想,信息資源建設是管理思想的重要組成部分。是管理重心從管理信息資源到開發(fā)利用信息資源的變化過程。在圖書情報界,人們對于兩者的認識有些模糊,甚至有人認為兩者是同一事物,相互混淆使用。但筆者認為兩者還是有區(qū)別的。

一、關于“信息資源管理”概念的源起與理解

什么是信息資源管理?目前還很難找到一種統(tǒng)一的定義,但是從國內(nèi)近十年發(fā)表的相關文獻中,我們可發(fā)現(xiàn)有如下幾種觀點:第一種觀點認為,信息資源管理其核心是信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理和計算機資源管理的展開;第二種觀點認為,信息資源管理實際上是研究在給定的信息資源狀態(tài)下,如何對現(xiàn)有組織機構(gòu)或社會的信息資源進行科學的管理以供有效利用的問題;第三種觀點認為,信息資源管理是為了確保信息資源的有效利用,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對信息資源實施計劃、預算、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的一種人類管理活動?；谏鲜鲇^點,我們認為信息資源管理是以如何提高生產(chǎn)率與增值服務這一目的為出發(fā)點的。在英語中,作為單數(shù)的resource意為信息內(nèi)容本身,作為復數(shù)的resources意為信息財產(chǎn),既包括任何媒體上的信息內(nèi)容,也包括信息設備和處理此信息的工作者。信息是一種具有生命周期的資源,而信息資源管理就是基于信息生命周期的一種人類管理活動。信息資源管理是不同的信息技術(shù)與學科整合發(fā)展的產(chǎn)物,它既包括信息技術(shù)的管理也包括信息內(nèi)容的管理。

二、信息資源管理的理性分析

信息資源管理的目的是形成可資利用的信息資源體系。眾所周知,信息不等于資源,只有當信息成為社會活動中的生產(chǎn)要素,同時產(chǎn)生勞動價值才被稱為信息資源。這是從價值意義上講的。生活中存在著過時的信息,不真實的信息,失去控制和無組織的信息,在社會中不在構(gòu)成資源,相反,它構(gòu)成垃圾信息,信息污染。從信息可利用的角度講,信息要成為資源必須通過重組,二次開發(fā),即要對信息進行挑選、分類、組織、編碼、存儲、傳遞、分析、積累、識別,才能使其具有在新的信息環(huán)境中,使之成為可以利用的資源。也就是說,信息必須經(jīng)過人類的管理與建設開發(fā)才能成為有用的資源。信息資源建設除了具有在新的信息環(huán)境中,使信息形成可資利用的特征外,還具有如下特點:

(一)可建設性

信息資源同無序狀態(tài)存在的信息并不相同,它更大的程度上是人們創(chuàng)造的再生性信息產(chǎn)品,雖然它的生產(chǎn)和分布是一種客觀現(xiàn)象,但其生成更取決于科學技術(shù)和人類的主觀努力。從這個意義上講,“可建設性”是信息資源建設概念的邏輯起點,信息資源建設的本質(zhì)實際上是將信息集合化、資源化的過程。

(二)可共享性

同自然資源不可復用的特征相比,信息資源是可以同時使用、異地使用、反復使用的共享資源。在條件允許的情況下,可根據(jù)需要隨時對信息資源進行復制、轉(zhuǎn)錄、縮微等加工和開發(fā),而不會影響信息價值。這是由于信息資源具有使用整體性,效益的間接性和利用效果的社會性所決定的。

三、信息資源管理的意義

毋庸置疑,管理不等于建設。建設的目的是使信息獲得可增值效用,提高資源的可利用性。在知識經(jīng)濟占主導地位的社會條件下,信息資源建設可以提高物質(zhì)資源與能量資源的利用效率,節(jié)省自然資源。沒有建設,即不開發(fā)信息資源,信息資源的增值服務乃至有效利用就無從談起。信息資源建設倚重于信息資源管理是不言而喻的。信息資源建設依賴于良好的信息資源管理。從內(nèi)涵上看,信息資源管理是指為了完成機構(gòu)的使命而管理信息資源的過程,即包括信息本身,也包括諸如人員、設備、資金和技術(shù)之類的相關資源。而信息資源建設主要是利用信息技術(shù)對信息本身的開發(fā)利用。從性質(zhì)上看,信息資源管理是一種系統(tǒng)的管理手段,更多的是針對某一機構(gòu)組織本身。同時,突出標準化和規(guī)范化與信息的保存,信息資源建設則更像是一種策略或稱行為方案,更注重對信息資源開發(fā)利用活動進行規(guī)范和指導。從側(cè)重點上看,信息資源管理側(cè)重于資源的合理配置和相關資源的合理利用和投入,強調(diào)其管理職能。而信息資源建設的焦點在于利用自動化,網(wǎng)絡化手段獲得更多館藏資源為用戶提供更加便利的信息存取服務。

當然,它們的聯(lián)系也是十分緊密的,兩者之間存在著基礎與應用的關系,信息資源建設方案的有效實施和最終實現(xiàn),需要選擇與之相匹配的信息資源管理模式。從而確保信息資源建設的外部環(huán)境與未來變化相一致。而信息資源建設的深化會進一步促進信息資源管理水平的提高。從這個意義上講,信息資源的有效管理與信息資源建設相互依存,彼此協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、加強信息資源管理恰當措施

(一)確定圖書館定位

學校圖書館的館藏定位主要根據(jù)學校的辦院方向和重點學科建設走向來確定。同時要重視對用戶的研究和需求分析,隨時掌握教學、科研及管理的動態(tài),全面正確地做好館藏定位。

(二)優(yōu)化文獻采購,提高館藏質(zhì)量

圖書館的藏書是通過經(jīng)常性的藏書補充來實現(xiàn)的,藏書選擇是否合理是館藏質(zhì)量的關鍵,學校圖書館的藏書要滿足學校不同崗位、不同層次人員的信息需求,因而應具有專業(yè)性、實用性、針對性、廣泛性的特點。避免采購過程中的主觀性盲目性和隨意性,我館在預訂某些書刊時,主動征求有關專家教授的意見,或發(fā)送“新書預訂單”請他們?nèi)﹂?以保證有一定專業(yè)深度和指導意義的書刊選購進來,并能為廣大讀者利用。

(三)開發(fā)網(wǎng)絡資源,擴大信息范圍

我校系統(tǒng)部分是80年代中期引進光盤、90年代后引進計算機的。目前,大部分高等院校圖書館及大、中型綜合學校圖書館 已擁有上述設備。計算機與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián),使信息資源的傳遞利用突破了時空的界限。圖書館員要重視網(wǎng)絡資源的開發(fā)、利用,將因特網(wǎng)上那些廣泛的、無序的、分散的信息資源收集起來,加以鑒別。必要時通過下載,重新組臺的方式將網(wǎng)絡中豐富的、流動的、價值高的信息轉(zhuǎn)化為館藏文獻信息資源的一部分,使之具有穩(wěn)定性、井可以連續(xù)、重復地提供給圖書館的讀者使用,將本不屬于圖書館本身擁有的館藏資料,通過網(wǎng)絡提供給用戶,擴大了信息范圍,增強了圖書館的信息服務能力。

(四)搞好服務.推動學校發(fā)展

隨著21世紀的到來,我國學校有了飛速的發(fā)展,這也必將促進廣大師生對信息的需求。他們比以往任何時候都更加關注圖書館,利用圖書館信息的人也越來越多。面向新世紀,學校圖書館要突破舊的服務框架,深入第一線。主動參與到醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研中去,以優(yōu)良的服務體現(xiàn)自身的價值,促進學校發(fā)展建設。

服務重心從一般服務向參考咨詢服務轉(zhuǎn)移信息加工、參考咨詢一類的服務是一種深層次的服務,要做好參考咨詢服務,在具備廣博知識的基礎上,還要熟悉讀者、熟悉業(yè)務,熟悉館藏、熟悉學校情況,提高分析問題和解決問題的能力,隨時隨地對讀者提出的咨詢問題給予確切滿意的答復。

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