林風(fēng)華

注重差異，張揚(yáng)個(gè)性

中國惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)市場部及中小企業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)蕭振義認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)在惠普產(chǎn)品市場化的過程中起到了重要作用；而從產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)開始，相應(yīng)的市場化準(zhǔn)備就應(yīng)啟動(dòng)。任何一項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)都必須以人為本，進(jìn)而通過產(chǎn)品引導(dǎo)人們的生活方式，所以概念設(shè)計(jì)從源頭上決定了產(chǎn)品的內(nèi)涵和高度。工業(yè)設(shè)計(jì)中最核心的是產(chǎn)品的功能和外觀，所有與用戶接觸的介質(zhì)幾乎都是通過設(shè)計(jì)方案來確定的，因此產(chǎn)品在市場上是否受歡迎很大程度上取決于設(shè)計(jì)水平。設(shè)計(jì)也是產(chǎn)品品質(zhì)的重要保障，而品質(zhì)則是市場化能否成功的重要因素。好設(shè)計(jì)不僅關(guān)注消費(fèi)者的行為，更關(guān)注他們的情感。產(chǎn)品市場化與品牌營銷是一個(gè)統(tǒng)一體，而品牌的靈魂正是源自于設(shè)計(jì)，惠普在設(shè)計(jì)上要成為個(gè)性化潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。

創(chuàng)造讓消費(fèi)者“眼前一亮”的產(chǎn)品，正成為企業(yè)商業(yè)策略中最重要的因素。筆者了解到，惠普非常強(qiáng)調(diào)以國際化的視野去捕捉設(shè)計(jì)中的未來元素，并基于對區(qū)域市場的調(diào)研和認(rèn)知，加入個(gè)性的理念。據(jù)蕭振義介紹，目前惠普的全線產(chǎn)品都圍繞一個(gè)主線：堅(jiān)持差異化；謀求科技簡單化；兼顧美觀環(huán)保；為客戶創(chuàng)造最佳應(yīng)用?！拔磥淼脑O(shè)計(jì)將圍繞經(jīng)濟(jì)變革、環(huán)境保護(hù)、中性色調(diào)及空間利用而不斷發(fā)展；惠普的設(shè)計(jì)也將更注重經(jīng)典風(fēng)格、富有質(zhì)感、小即是大的易用體驗(yàn)。”

談到惠普的設(shè)計(jì)理念如何不斷適應(yīng)時(shí)代和潮流變遷時(shí)，蕭振義指出，惠普堅(jiān)持以人為本的研發(fā)和設(shè)計(jì)，從一開始就非常有針對性地去了解客戶，洞察他們對科技、環(huán)保、時(shí)尚等各個(gè)方面的需求；為了讓產(chǎn)品帶給用戶與眾不同的應(yīng)用價(jià)值和審美價(jià)值，惠普在全球范圍內(nèi)就用戶對美學(xué)及使用習(xí)慣等方面的偏好進(jìn)行了廣泛研究，從服飾到家居等領(lǐng)域?qū)ふ以O(shè)計(jì)趨勢的原動(dòng)力。比如在消費(fèi)類筆記本電腦中融入個(gè)人化特色設(shè)計(jì)的“Imprint”(又稱膜內(nèi)漾印)是惠普于2006年推出的獨(dú)有工藝，即在成型產(chǎn)品表面增加一層透明涂層，防磨防刮，涂層內(nèi)還可以設(shè)計(jì)壓紋圖案，具有獨(dú)特的視覺效果，膜內(nèi)圖案為“波紋狀”或“印記狀”，表現(xiàn)出深邃的發(fā)散感。

“在惠普，每一個(gè)人都是設(shè)計(jì)師，每個(gè)人都希望成為創(chuàng)新的源泉。為了使惠普生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，每個(gè)部門的員工都會從各自的角度對設(shè)計(jì)提出一些想法。當(dāng)然，在設(shè)計(jì)過程中也會遇到很多困難和沖突，這是不可避免的。我們把最后的決定權(quán)留給客戶，聆聽他們的想法，客戶的需求是決定我們怎么樣做才能平衡的最重要步驟。因此，我們會做大量的研究工作，從用戶需求和應(yīng)用體驗(yàn)各方面去進(jìn)行協(xié)商，通過細(xì)節(jié)上的調(diào)整和改良使得我們的設(shè)計(jì)最終能夠得到市場的認(rèn)可?！笔捳窳x說。

把握趨勢，前瞻未來

雖然惠普的產(chǎn)品線覆蓋了打印機(jī)、手機(jī)、電腦、電視等各個(gè)領(lǐng)域，但惠普的設(shè)計(jì)師們卻秉承著共同的宗旨，那就是把握宏觀的趨勢。來自美國的惠普全球筆記本設(shè)計(jì)總監(jiān)stacy wolff給出了這樣的解讀：“宏觀的趨勢體現(xiàn)了人們自己的生活方式，影響著人們購買的產(chǎn)品。對于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言，不管是何種產(chǎn)品，了解宏觀趨勢使我們能夠更好地前瞻未來的發(fā)展方向。比如，今天的孩子將會成為未來的購買主體，我們必須從現(xiàn)在起就關(guān)注他們的變化趨勢。”

Wolff指出，色彩是宏觀趨勢重要的組成因素，充滿著激情和個(gè)人特色，100個(gè)人可能會有100種喜歡的色彩搭配。如今的消費(fèi)者對于顏色有越來越多個(gè)性化的要求，惠普稱之為“中性色調(diào)”的趨勢，因此設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品在顏色上要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。

據(jù)了解，惠普研究中心曾經(jīng)對世界不同地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行過顏色偏好的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，雖然很多人嘴上說喜歡更為鮮艷的顏色，但真正花錢的時(shí)候卻表現(xiàn)得相當(dāng)保守?！八麄兤鋵?shí)更青睞于銀色和黑色的產(chǎn)品?！盬olff說，“黑色和銀色是我們的經(jīng)典搭配，它能最大限度地讓更多消費(fèi)者展示自我。當(dāng)然我們在考慮總體趨勢外，也盡?？赡軡M足不同族群的消費(fèi)者對顏色的偏好。我們看到女巨可能更喜歡彰顯自我，她們希望能夠與眾不同，所以針對女性顧客，我們在顏色上的設(shè)計(jì)會更加有內(nèi)涵、更加大膽?！睂Υ?，他舉了一個(gè)有關(guān)惠普紅色商務(wù)機(jī)的例子，在人們的傳統(tǒng)意識中，商務(wù)機(jī)都是非常保守的，但惠普希望能加人個(gè)性的詮釋。具有金屬質(zhì)感的暗紅色讓客戶面對的不再僅僅是一臺冰冷的機(jī)器，而是—件具有豐富內(nèi)涵的“藝術(shù)品”。

惠普在全世界有數(shù)不清的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，但為了使他們設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品都能符合惠普的整體趨勢，公司提出了“小即是大”的設(shè)計(jì)模式。wolff認(rèn)為，今天的世界和幾年前相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。消費(fèi)者更喜歡這樣的產(chǎn)品：它本身非常輕巧、具有移動(dòng)性，人們?nèi)ト魏蔚胤蕉伎梢詭е?，而且可以隨時(shí)隨地與外界進(jìn)行聯(lián)通?！爱a(chǎn)品的體積大小對于消費(fèi)者來說非常重要，比如傳統(tǒng)的筆記本和臺式機(jī)以前是很，大的，現(xiàn)在則不斷變小，但是這并不會損失它們的功能性?；萜胀ㄟ^一些富有意義的專項(xiàng)技術(shù)，把創(chuàng)新性的解決方案應(yīng)用到臺式機(jī)和筆記本的生產(chǎn)中，使得這些產(chǎn)品的體積越來越小，甚至有的減少到原有的50％，但它們的功能卻變得更加強(qiáng)大。比如娛樂多媒體的播放，或者各種應(yīng)用軟件的裝載和使用等等都不會受到任何影響?！?/p>

在惠普，每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有著同樣的設(shè)計(jì)目標(biāo)一易于體驗(yàn)。Wolff將其解釋為“化繁為簡”，他說：“我們希望能在技術(shù)的層面上，讓客戶以更加簡單的方式來享受更豐富的應(yīng)用。雖然人類的生活環(huán)境變得越來越復(fù)雜，但是人們每一天都能夠感覺到這樣的變化。我們希望能通過設(shè)計(jì)，不僅為消費(fèi)者提供簡單大氣的外觀，更有超越傳統(tǒng)的體驗(yàn)?！痹赪olff看來，世界變得越來越移動(dòng)，而產(chǎn)品卻變得更加簡單。因此在設(shè)計(jì)過程中，就要確保用戶界面簡潔易用，使用戶更快、更簡單地上網(wǎng)，接觸到各種各樣的視頻、圖片等等，這是PC設(shè)計(jì)師的首要目標(biāo)。

引導(dǎo)時(shí)尚，回饋?zhàn)匀?/p>

源源不斷的創(chuàng)新科技和與眾不同的設(shè)計(jì)理念，賦予了惠普新鮮不竭的驅(qū)動(dòng)力，鞏固了其全球PC老大的王者地位。而一款款新鮮出爐的惠普產(chǎn)品則成為了全球科技的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。

2008年，惠普推出了全球第一款低價(jià)位色彩超真顯示器惠普DnmmColor IP2480zx，它使用了LED背光技術(shù)，盡管它的價(jià)格還不到同類產(chǎn)品的四分之一，卻能在一個(gè)30-bit的LED背光寬屏顯示器上顯示出10億種色彩。這一技術(shù)來源于惠普與夢工場的合作。采用DmamWork技術(shù)的顯示器和筆記本，打破了以往高性能色彩管理顯示器價(jià)位高高在上的慣例，也讓以往繁瑣的色彩校對、重新設(shè)定、多方驗(yàn)證等工作成為過去。

去年，惠普宣布與世界知名設(shè)計(jì)師譚燕玉(Vivienne Tam)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，共同打造一款限量版筆記本電腦——惠普VivimneTam。譚燕玉與惠普密切合作，從筆記本電腦的總體設(shè)計(jì)到配件和包裝，全程參與了設(shè)計(jì)過程。其最具代表性的紅漆牡丹圖案彰顯了跨界時(shí)尚，靈感源自于譚燕玉設(shè)計(jì)的“中國風(fēng)”風(fēng)格，從米蘭T型臺到北京奧運(yùn)會，這一風(fēng)格都得到了廣泛認(rèn)可，代表著積極的生活態(tài)度和追求美麗的人生哲學(xué)，也成為惠普創(chuàng)新之旅的點(diǎn)睛之筆。

隨著綠色環(huán)保成為未來世界發(fā)展的趨勢，惠普也不遺余力地將“綠色”元素注入到自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中?；萜照J(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品的環(huán)境性能主要決定于其設(shè)計(jì)階段，所以惠普的產(chǎn)品始終保持一個(gè)理念，即“為環(huán)保設(shè)計(jì)(DfE)”，其中包括提高能源效率，降低產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中的能源消耗；材料創(chuàng)新，減少材料使用量，開發(fā)環(huán)保、使用壽命長的材料；可回憂性設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)更易于升級或回收的產(chǎn)品。Wolff指出，幾十年來，惠普一直致力于設(shè)計(jì)環(huán)境友好型產(chǎn)品。“我們的目標(biāo)就是減少碳排放，希望能夠越來越多地利用綠色設(shè)施，使環(huán)境更加清潔。”

早在2004年，惠普就努力開發(fā)和推廣節(jié)約型辦公設(shè)備，其中最具代表性的就是具備節(jié)能、雙面打印等特性的節(jié)約型打印機(jī)。雙面打印的意義不僅限于為企業(yè)節(jié)省50％的紙張成本，更大的集約效應(yīng)在于：1臺工作組級的雙面網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)一年可以節(jié)省1噸辦公用紙，而生產(chǎn)這些紙張需要6棵成材樹木，還有10噸左右的水資源耗費(fèi)和污水排放，那么僅100萬臺HP雙面打印機(jī)一年就可以節(jié)省100萬噸紙，相當(dāng)于保護(hù)了600萬棵樹和1000萬噸的水資源。