胡　煥　程　俐

當(dāng)發(fā)現(xiàn)區(qū)里的長者出行不便時(shí),他集思廣益,添置十幾張固定輪椅,免費(fèi)借用給區(qū)內(nèi)老人,心細(xì)的他是老人們心中的一支自動(dòng)化的拐杖;當(dāng)深夜,市民的污水渠管道爆裂時(shí),他會(huì)從睡夢中起來,淌著污水幫助通衢,服務(wù)不分晝夜的他是一盞時(shí)刻溫暖鄰里的長明燈;除了服務(wù)在區(qū)內(nèi),為了方便街坊,他親自設(shè)計(jì)長凳,供街坊休憩,他非但是區(qū)內(nèi)的好管家,更是盡地主之誼的東道主……

他是一名普通的民選議員,一個(gè)全心全意為市民帶去便利,為小區(qū)的和諧發(fā)展奉獻(xiàn)力量的議員。他就是官塘區(qū)議會(huì)議員馮錦源先生。古語說一葉知秋,滴水藏海,所謂窺一斑而知全豹,馮錦源先生的服務(wù)軌跡便是一條從細(xì)微著手、細(xì)致著眼的彰顯愛心的奉獻(xiàn)之路。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴潤心田

想要聯(lián)系上馮錦源先生,實(shí)在不是件難事。隨機(jī)向當(dāng)?shù)匾幻用翊蚵?他都能掏出一張卡片,白紙黑字,馮錦源議員的聯(lián)系號(hào)碼便印了在上面;也可以找到當(dāng)?shù)鼐用衿綍r(shí)使用的購物袋,精美的購物袋,設(shè)計(jì)別具一格,重重疊疊后,馮錦源先生的聯(lián)系號(hào)碼作為封帶映入眼簾。這就是他作為議員所服務(wù)的一個(gè)側(cè)面,往往將濃濃之情凝聚在小的地方,將一顆為民之心凝結(jié)在細(xì)微之處?！拔鹨陨菩《粸椤?馮錦源先生從小善開始,日日行善,終成大仁。

“這個(gè)購物袋不但設(shè)計(jì)精美,里里外外好幾層,使用起來非常方便,而且這外面還黏貼有馮議員的聯(lián)系號(hào)碼。”社區(qū)居民展示馮錦源先生為市民設(shè)計(jì)的環(huán)保袋?？粗@個(gè)獨(dú)具匠心的環(huán)保袋,仿佛依稀看到他在深夜里在白熾燈下對(duì)著圖紙,殫精竭慮地構(gòu)思設(shè)計(jì)的身影。

在官塘樂華北村的公園、涼亭里,隨處可見一張張長椅。從建筑風(fēng)格來看,這些長椅顯然是園亭竣工后增設(shè)上去的?！暗胤接悬c(diǎn)大,休息的椅子很少,所以我就親自設(shè)計(jì)這些,希望能給居民休息帶些方便?！毙撵`手巧的馮錦源先生,擅長于精致細(xì)巧的設(shè)計(jì),然而,他心中更多不是追求外形的美,而是追求社區(qū)的和諧美,人性關(guān)懷美。

馮錦源先生作為議員,在服務(wù)之路上,做到了無微不至,對(duì)于社區(qū)可謂枝枝葉葉總關(guān)情,點(diǎn)點(diǎn)滴滴潤心田。2000年起,馮錦源先生開始擔(dān)任民選議員,迄今已有九年之久。剛開始擔(dān)任議員時(shí),由于經(jīng)驗(yàn)不足,很多事情考慮不周全,服務(wù)的質(zhì)量不盡如人意。每每遇到這樣的事情,馮錦源先生都會(huì)深感自責(zé),過后靜下心來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋求服務(wù)質(zhì)量的提升。

“古之治天下,朝有進(jìn)善之旌,誹謗之木,所以通治者而來諫者?！睘榱藦浹a(bǔ)不足,他經(jīng)常鼓勵(lì)市民,大膽向自己提出建議,指出工作中的不足。慢慢地,他開始意識(shí)到服務(wù)的關(guān)鍵在于人性關(guān)懷,開始利用自己心靈手巧、不怕苦不怕累的優(yōu)勢,更多地從細(xì)節(jié)入手。

然而,他又不止于一些小事、瑣事,對(duì)于交通、環(huán)保、樓群建設(shè)等關(guān)系到民生的問題,他都會(huì)關(guān)注,有什么問題都會(huì)積極向相關(guān)部門提出建議,同時(shí)將政府的政策措施向民眾講解。為了豐富社區(qū)居民生活,他經(jīng)常自掏腰包,組織一些文化文藝活動(dòng)。端午佳節(jié),他會(huì)將一個(gè)個(gè)糉子送到老人手中;中秋月圓之時(shí),他親手將月餅送到市民手中。

一枝一葉總關(guān)情

馮錦源先生來到官塘樂華村年僅二十五歲,當(dāng)時(shí)才剛剛開村,一轉(zhuǎn)眼,二十八年過去了,昔日的新村已經(jīng)變成了成熟的社區(qū)。親眼見著她平地起高樓,親自參與建設(shè)她的和諧穩(wěn)定,馮錦源先生早已經(jīng)將這里當(dāng)作自己的家,之于他,這里的花花草草都是他的舊相識(shí)。隨著社區(qū)一年一年地老化,長者越來越多了,對(duì)于馮錦源先生的服務(wù)提出了新要求,尤其是老人的出行更是他心頭的一個(gè)結(jié),經(jīng)常為此與同事商量對(duì)策,尋求解決辦法。很快,他作出最佳措施,為區(qū)內(nèi)設(shè)置了十幾張輪椅,當(dāng)老人外出行走、就診以及參加宴會(huì)等,隨時(shí)可以給馮錦源先生電話,只要有需要,他馬上會(huì)送到,因?yàn)樗氖謾C(jī)是二十四小時(shí)開機(jī)候命。

不過,馮錦源先生也坦言,服務(wù)時(shí)間久了,心態(tài)也發(fā)生了變化。最開始時(shí),豪情萬丈,恨不得幾天內(nèi)就將所有的服務(wù)事宜做好做全,但欲速則不達(dá),往往很多時(shí)候有心無力,很多事情并沒有尋求到很好的解決方法,自己的心情也不暢達(dá)。后來,隨著服務(wù)的深入,他慢慢有所感悟,意識(shí)到服務(wù)是一個(gè)點(diǎn)滴付出的過程,決不可能一蹴而就。偶爾,一件事由于客觀原因不能完成,他都會(huì)耐心向市民講解緣由,讓市民定心。

現(xiàn)在,他的每天日程安排得合理且忙碌,幾點(diǎn)安排會(huì)議,幾時(shí)接見市民傾聽民意,何時(shí)到社區(qū)去走訪,慰問一些獨(dú)孤老人,排得滿而不亂,多而不雜。他常向身邊的同事說:“只要每天過得充實(shí),晚上睡覺才安穩(wěn),要是哪件事沒有處理完,處理好,晚上睡覺也會(huì)不踏實(shí)。”

即便是白天將所有的事情處理恰當(dāng)了,但不能將晚上的突發(fā)事情處提前理好,因此馮錦源先生經(jīng)常半夜從熟睡中被市民的求助電話叫起。有一次,有戶居民家的水管破裂,臟水滿屋子里淌,弄至全屋水浸到腳跟,接到電話后,馮錦源先生立刻趕過去,協(xié)助修理人員一道進(jìn)行疏通引導(dǎo)。等到管道修好后,天已經(jīng)發(fā)白了,他才拖著兩條疲憊的腿,帶著滿身污水回到家中。

有志者事竟成

作為全職議員,馮錦源先生沒有個(gè)人的任何投資,也無意參加政黨,他服務(wù)完全不求名圖利,更不為那些耀眼的勛章、獎(jiǎng)狀?！斑^去種種,譬如昨日去,當(dāng)下種種,正如今日生?！辈还苓^往作出的是多還是少的貢獻(xiàn),之于馮錦源先生一切都是落花流水隨春去了,只要做好當(dāng)下的工作,才是人生最大的樂趣。

然而,這位睿智的長者,勤勉的服務(wù)者,誰又能想到他曾經(jīng)是在懷疑的目光下和質(zhì)疑的聲音中,一步一步走過來的呢?香港出生的他,早年從事過很多行業(yè),后來在機(jī)場擔(dān)任供水系統(tǒng)技術(shù)員,在職場幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)的他始終難以找到人生的坐標(biāo)。

望子成龍,可謂是天下父母心。馮錦源先生回憶,由于沒有達(dá)到父母的期望,年輕的時(shí)候,家里人都認(rèn)為他沒有出息。而當(dāng)時(shí)的他自己也頗有點(diǎn)年輕氣盛,好高騖遠(yuǎn)。后來,他決定參加議員競選,家人都不看好他,母親還勸其收心找份正工。當(dāng)議員競選成功,又被認(rèn)為是運(yùn)氣好。所幸的是,這些不信任沒有讓他失去信心,反而將此作為前進(jìn)的動(dòng)力。

當(dāng)后來,他把一個(gè)個(gè)制作精美獨(dú)特的環(huán)保袋、小巧雋永并印有日歷的賀年卡送給居民時(shí);當(dāng)他邀請(qǐng)母親參加自己組織舉辦的社區(qū)文化活動(dòng),看到居民集聚一堂,其樂融融時(shí);當(dāng)聽到居民滿口贊美之聲,頓時(shí)感覺曾經(jīng)讓他擔(dān)心的兒子已經(jīng)成為一個(gè)受民眾信任的好議員,母親才真正看到了兒子的轉(zhuǎn)變與努力,心中充滿了欣慰。而最終,馮錦源先生也是用實(shí)際行動(dòng)向家人、向居民、向自己交了一份漂亮的成績單。

馮錦源先生是一個(gè)至情至性之人,每每談到動(dòng)情之處,眸子里時(shí)時(shí)會(huì)泛起淚花。“為什么我的眼里常含淚水?因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉!”作為服務(wù)者,唯有愛才顯大,唯有情方能長久。

【人物簡介】

馮錦源先生,于香港出生長大,二十五歲起始遷居官塘樂華村。現(xiàn)為官塘區(qū)議會(huì)民選議員。早年從事過諸多行業(yè),后來參加議員競選,于2000年當(dāng)選議員,并一直服務(wù)至今。多年的議員生涯中,他全心全意,細(xì)致入微服務(wù)市民,為社區(qū)的和諧盡心盡力,受到政府和市民的稱贊。