黃文虎

心理測(cè)驗(yàn),無(wú)論是對(duì)那些已經(jīng)參加工作,還是尚在求職旅程中“上下求索”者來(lái)說(shuō)都并不陌生。在你參加的某個(gè)應(yīng)聘環(huán)節(jié)、某個(gè)測(cè)試題目中,都可能會(huì)穿插一些心理測(cè)驗(yàn)。心理測(cè)驗(yàn)被越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人所接受,尤其是在當(dāng)前金融危機(jī)的寒潮中,企業(yè)會(huì)更加注重如何更好地甄選合適的員工以創(chuàng)造更高的價(jià)值。心理測(cè)驗(yàn)作為不可多得的甄別手段,受到國(guó)內(nèi)外廣大企業(yè)主的青睞。據(jù)《時(shí)代周刊》報(bào)道,美國(guó)的1000強(qiáng)企業(yè)中,有超過(guò)70%的企業(yè)使用心理測(cè)驗(yàn),歐洲的情況也較為類似,法國(guó)約60%的頂尖企業(yè)在使用心理測(cè)驗(yàn),德國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的情況也大體相似。

職場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn)緣何如此風(fēng)行?是什么魔力讓它具有這般魅力?當(dāng)疑團(tuán)一步步揭開(kāi)的同時(shí),我們又該如何看待它?

職場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn)的學(xué)科背景

心理測(cè)驗(yàn)作為心理學(xué)的副產(chǎn)品,是心理測(cè)量、心理咨詢與治療時(shí)經(jīng)常用到的工具。作為一種對(duì)個(gè)體心理表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)方法,心理測(cè)驗(yàn)有其嚴(yán)格的理論建構(gòu)和使用控制手法。一般而言,心理測(cè)驗(yàn)也有好壞之分,好的心理測(cè)驗(yàn)是需要經(jīng)過(guò)大量嚴(yán)格的學(xué)術(shù)調(diào)查研究,基于系統(tǒng)的調(diào)查資料,經(jīng)過(guò)一系列詳細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇之后才推入市場(chǎng)的,而且一般具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、信效度良好等特點(diǎn),并且需要專業(yè)心理學(xué)家提供客觀公正的心理學(xué)解釋。

作為判定個(gè)體差異的工具,心理測(cè)驗(yàn)包含不同類別及功用,通常在職場(chǎng)中所碰到的心理測(cè)驗(yàn)一般包括能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)和能力傾向測(cè)驗(yàn)等。能力測(cè)驗(yàn)的目的,在于發(fā)現(xiàn)受測(cè)者的潛在才能,深入了解他們的長(zhǎng)處和發(fā)展傾向,比如著名的斯坦福.比奈智力測(cè)驗(yàn)、韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)和瑞文推理測(cè)驗(yàn);人格測(cè)驗(yàn)主要用于測(cè)量性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、品德、情緒、動(dòng)機(jī)、信念、價(jià)值觀等方面的個(gè)性心理特征;能力傾向測(cè)驗(yàn)測(cè)量的,則是一個(gè)人多方面的特殊潛能,如音樂(lè)、美術(shù)、體育、機(jī)械、飛行等方面的才能,著名的測(cè)驗(yàn)有音樂(lè)能力測(cè)驗(yàn)和機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)等。

由于職場(chǎng)定位的類型有差異,不同的企業(yè)會(huì)選擇適合自身企業(yè)類型的測(cè)驗(yàn),一般來(lái)說(shuō),IT人士經(jīng)常會(huì)碰到諸如智力測(cè)驗(yàn)、機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)及較為常見(jiàn)的人格測(cè)驗(yàn),這主要和IT職業(yè)所要求的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、科研攻關(guān)及動(dòng)手協(xié)作能力決定的。但需要確信的是,“萬(wàn)變不離其宗”,基本的測(cè)驗(yàn)理論和系統(tǒng)還是穩(wěn)定的。

職場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn)緣何風(fēng)行?

同事間閑聊時(shí),也許對(duì)方會(huì)冷不丁地問(wèn)你一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)的題目,然后根據(jù)你的選擇答案說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)。即便你對(duì)這種心理測(cè)驗(yàn)不屑一顧,或者根本不把這種測(cè)試當(dāng)回事,好奇心也會(huì)促使你做出選擇。

也許有些人對(duì)這些心理測(cè)驗(yàn)比較認(rèn)真,另一些人會(huì)對(duì)此一笑而過(guò),但仔細(xì)思考一下,很多心理測(cè)驗(yàn)會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的啟示和幫助,這也是心理測(cè)驗(yàn)游戲一傳十、十傳百的原因所在。

盡管有些心理測(cè)驗(yàn)只是定位在游戲?qū)用嫔?但它也因?yàn)榭梢越沂颈粶y(cè)者的心理而引起人們的極大興趣。事實(shí)上,這些測(cè)試也可以在某種程度上幫助我們了解自己,從而達(dá)到提高的目的。例如,我們可以嘗試做一下這樣一個(gè)測(cè)驗(yàn)小游戲:

你了解自己的職場(chǎng)性格嗎?

測(cè)驗(yàn)題目:已經(jīng)分手的戀人,突然有一天卻成為你的同事,你會(huì)怎么辦?

A 十分希望他(她)辭職

B 自己辭職

C 當(dāng)作什么都沒(méi)有發(fā)生過(guò)

D 再次約他(她)出來(lái)面談

結(jié)果分析:

A:你為人沒(méi)有耐性,而且以自我為中心,很少顧及別人的感受,尤其是遇到難題時(shí)你會(huì)依賴別人的幫助。如果你不幸是這樣的人就要小心了,這樣的性格很容易把朋友激走,而且如果你的弱點(diǎn)被不懷好意的人利用,殺傷力會(huì)很大。

B:你是沖動(dòng)派掌門人,做事往往不計(jì)后果,亂沖亂撞,容易導(dǎo)致失敗。提議你多聽(tīng)別人的意見(jiàn),可以減少碰釘子的機(jī)會(huì)。

C:你是深思熟慮的人,做事細(xì)心周密,遇到困難時(shí)會(huì)處變不驚,總不會(huì)叫別人為你擔(dān)心,但因此而承受的壓力也會(huì)比較大,要尋找合適的為自己減壓的方法,或者多多與人合作尋求幫助。

D:你是一個(gè)凡事都會(huì)為別人著想的人,遇到困難時(shí),身邊的朋友定能助你一臂之力。

不過(guò),本文中我們所要探討的,主要是指那些專業(yè)而嚴(yán)肅的職場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn),它們經(jīng)過(guò)科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì),有專業(yè)的解釋、客觀的評(píng)價(jià)方式,是人力資源管理中的一個(gè)好工具。這些職場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn)之所以能夠風(fēng)行,筆者認(rèn)為可以從企業(yè)和員工兩個(gè)不同的層面來(lái)綜合考量:

從企業(yè)發(fā)展層面看,良好的測(cè)驗(yàn)結(jié)果和較高的預(yù)測(cè)價(jià)值能夠吸引企業(yè)關(guān)注,省時(shí)省力。企業(yè)主出于有限的資源限制條件和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益考慮,會(huì)著力選擇一些甄選工具以幫助其更好地選拔員工。比如,通過(guò)簡(jiǎn)歷刪選、面試、筆試或者循環(huán)選拔等環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行?！昂娩撚迷诘度猩稀?不同的工作適合不同的員工來(lái)從事,能夠在工作的初始階段很快著手且獲得較高的業(yè)績(jī),是企業(yè)主最為關(guān)注的。一些工作可能適合性格外向的人來(lái)從事,而另外一些工作更適合內(nèi)向型性格的人來(lái)操作,心理測(cè)驗(yàn)滿足了企業(yè)主對(duì)于員工心理素質(zhì)的考察要求,能獲取員工在能力、性格、耐力、職業(yè)興趣及職業(yè)規(guī)劃方面的確切資料,而且,心理測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)便易行的操作和不斷開(kāi)拓中的業(yè)務(wù)外包形式,客觀上也促使企業(yè)日益信賴上了這一便捷的甄選工具。

此外,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和人力資源成本的不斷攀升,將迫使企業(yè)認(rèn)真審視,要求嚴(yán)格。隨著科技的不斷進(jìn)步,人力資本價(jià)值的突顯,員工需要心理普查的呼聲越來(lái)越高。伴隨員工職業(yè)生涯的發(fā)展,簽約制、終身雇傭制、不固定期限協(xié)議的簽訂以及新勞動(dòng)法的頒布實(shí)施,都促使企業(yè)開(kāi)始注重員工的心理狀態(tài),以最大限度地開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。心理測(cè)驗(yàn)可以為企業(yè)提供客觀評(píng)價(jià),是企業(yè)可以利用的最佳選擇。

對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō),心理測(cè)驗(yàn)可以測(cè)出相對(duì)客觀的你,能夠增進(jìn)你對(duì)自己的了解。當(dāng)同事之間開(kāi)會(huì)或者相互介紹的時(shí)候,通常會(huì)涉及自我評(píng)價(jià)之類的話題,比如氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等,不管是自我判斷還是他人評(píng)判,說(shuō)法也許是各執(zhí)一詞,無(wú)法得出令人信服的答案,而心理測(cè)驗(yàn)則可以從第三者的角度幫助你解決這個(gè)問(wèn)題。或許你以前沒(méi)有嘗試過(guò),或許你現(xiàn)在想試試過(guò)去的改變,但都可以選擇去嘗試一下,即便是一種小小的游戲,既然能夠提供一個(gè)客觀的解釋,能夠增進(jìn)你對(duì)自己了解的機(jī)會(huì),為何不去嘗試一下呢?

此外,心理測(cè)驗(yàn)還能夠滿足你對(duì)于成就的欲望,鼓勵(lì)你前進(jìn)。每個(gè)人的職場(chǎng)生活都會(huì)碰到令自己不滿意的地方,或許這是因?yàn)槟惚旧泶嬖谛﹩?wèn)題,或許是他人的問(wèn)題,但對(duì)于追求成功的人來(lái)說(shuō),找出自己的不足之處,找準(zhǔn)適合自己的職業(yè)類型,擺正自己的心態(tài),往往能夠激勵(lì)人的成就欲望,在自我欣賞與反思的同時(shí)鼓勵(lì)你前行,這比他人的話語(yǔ)激勵(lì)更具有意義。

同時(shí),解釋的結(jié)果往往能夠在你的生活中找到模型,引起共鳴。很多人在做完心理測(cè)驗(yàn)后,都會(huì)產(chǎn)生這樣的感覺(jué),覺(jué)得結(jié)果雖然不完全匹配,但至少大部分說(shuō)中了自己的心聲,為什么會(huì)這樣呢?這是因?yàn)槊總€(gè)人復(fù)雜的生活經(jīng)歷也就是生活的模型如同閃光燈效應(yīng)一樣,被測(cè)者會(huì)對(duì)心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果迅速定位,所對(duì)準(zhǔn)的往往是自己經(jīng)歷中的那些與之對(duì)應(yīng)的那一段,因此就會(huì)引起被測(cè)者的共鳴。當(dāng)然,這并不是說(shuō)心理測(cè)驗(yàn)給出的結(jié)果是投機(jī)取巧的,其魅力的根源還是基于它能夠深入探察人心這一特點(diǎn)的。

如何看待心理測(cè)驗(yàn)?

心理測(cè)驗(yàn)作為一種工具,只是一種評(píng)定,各分值指標(biāo)的高低只是代表不同人的心理狀態(tài)和人格特點(diǎn)。因此,在拿到心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果并聽(tīng)完專業(yè)人士的解釋后,千萬(wàn)不要自己胡亂猜測(cè)和聯(lián)想。對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行理性地分析和思考,抽取其中可取的成分,幫助自己改進(jìn)、完善才是最可取的對(duì)策。

不要讓心理測(cè)驗(yàn)成為你的心理包袱。在應(yīng)聘過(guò)程中,你可能會(huì)被要求進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn),這時(shí),千萬(wàn)不能把它當(dāng)成心理包袱。否則,如果心理測(cè)驗(yàn)給你帶來(lái)嚴(yán)重的焦慮情緒,影響了測(cè)驗(yàn)的有效性,也就測(cè)驗(yàn)不出你的真實(shí)狀況了。面對(duì)測(cè)驗(yàn),你只需以平常心來(lái)看待,以正常狀態(tài)來(lái)破解每一道題,把心理包袱拋到腦后吧。

認(rèn)真分析測(cè)驗(yàn)結(jié)果,從中獲取有益的成分。當(dāng)你完成了測(cè)驗(yàn),并且拿到測(cè)驗(yàn)的結(jié)果,接下來(lái)的工作就是要仔細(xì)品味、分析一下了。不管你是出于什么目的做的測(cè)驗(yàn),花一些時(shí)間來(lái)評(píng)判、分析一下這個(gè)測(cè)驗(yàn),會(huì)是一種不錯(cuò)的投資,因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)從中獲得對(duì)你十分有益的幫助。如果真能這樣,那么這就可以算是一次成功的測(cè)驗(yàn)了呢。

完善自我,提升能力,打造完美職場(chǎng)人生。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),如果心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果切中了你的要害或者說(shuō)是劣勢(shì),那么就需要找辦法來(lái)改正了。找準(zhǔn)了你的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)所在是一件好事,不要怕被人笑話,不要不敢面對(duì)你的弱點(diǎn),對(duì)癥下藥,勇敢地朝你的弱點(diǎn)揮手告別吧,如果你追求成功,就必須走出這一步。

復(fù)本測(cè)驗(yàn)檢驗(yàn)?zāi)愕倪M(jìn)步。經(jīng)過(guò)一系列的努力和拼搏,或許你非常想知道自己是否有了進(jìn)步,那么,你還可以找心理測(cè)驗(yàn)中的復(fù)本測(cè)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)一下你的改變,不管是心態(tài)上還是行為上的,積極的改變說(shuō)明了測(cè)驗(yàn)的效力,其實(shí)測(cè)驗(yàn)還是測(cè)驗(yàn),關(guān)鍵是你能否一步步成長(zhǎng),你的能力是否得到提升,你是不是離成功也更近了一步。

以輕松的心態(tài)對(duì)待測(cè)驗(yàn)結(jié)果。我國(guó)職業(yè)心理測(cè)驗(yàn)及其他人才測(cè)評(píng)在實(shí)踐中還存在諸多問(wèn)題,比如測(cè)評(píng)工作缺乏規(guī)范認(rèn)證,許多企業(yè)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)缺乏理論建構(gòu)依據(jù),缺乏本土化的修訂,運(yùn)行程序也不太規(guī)范等,以至于測(cè)驗(yàn)的信度和效果無(wú)法完全保障,遇到這樣的情況,作為受測(cè)者就需要以寬容的心態(tài)來(lái)對(duì)待測(cè)驗(yàn)結(jié)果了,因?yàn)闆](méi)有一種工具會(huì)百分百地切合你的想像,誤差和測(cè)驗(yàn)的本來(lái)意圖都需要喚醒受測(cè)者對(duì)它的正確意識(shí)。