摘要：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在因素，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提、基礎(chǔ)和條件，它從根本上能決定領(lǐng)導(dǎo)行為的成敗得失，進而影響到群體或組織的命運和利益。文章針對領(lǐng)導(dǎo)者如何提高素質(zhì)提出了一系列可行性途徑，希望能給領(lǐng)導(dǎo)者啟示。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)思維

中圖分類號：D035文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)09-0088-02

素質(zhì)是構(gòu)成事物的基本成分，反映事物的性質(zhì)和特點。所謂領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的時間和空間條件下，在先天稟賦的基礎(chǔ)上，通過后天的學(xué)習(xí)、實踐所獲得的各種精神要素的總和。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低反映出領(lǐng)導(dǎo)者分析問題和解決問題的熟練程度，是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平高低的主要標志。因此，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)越高，就越能做好工作，即對社會貢獻越大。反之，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)低，就難以完成黨和人民交給的工作任務(wù)。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低與工作成效的高低，有著十分直接的關(guān)系。

當前，我們許多領(lǐng)導(dǎo)者在素質(zhì)上仍有差距，例如政治堅定性有待加強，文化水平不夠高，知識結(jié)構(gòu)不夠合理，缺乏現(xiàn)代化管理的實踐經(jīng)驗。因此，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)水平，是我們整個領(lǐng)導(dǎo)活動中的關(guān)鍵一環(huán)。它既是當務(wù)之急，又是百年大計。

一、個人修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的關(guān)鍵

孔子道：“政者，正也。子帥以正孰敢不正”，領(lǐng)導(dǎo)者肩負著重大的使命，其自身的政治素質(zhì)、道德品行、知識水平和工作能力等修養(yǎng)如何，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)是提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基礎(chǔ)，提升個人修養(yǎng)，是每位領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的關(guān)鍵。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解工作，充分了解下屬，而且首先最重要的是了解自己，要有清醒的自我估計能力和堅強的控制能力，清楚地知道自己的所長所短，要學(xué)會揚長避短，來決定自己能做什么，不能做什么，這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展，又有利于個人的前途。

其次，必須注意不要做自己的能力達不到的事情。曾經(jīng)勝任不意味著永遠勝任，現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)必然要進行新舊交替，領(lǐng)導(dǎo)者要及時了解自己，做到舉賢讓賢，這樣才會使事業(yè)保持青春的活力，不斷發(fā)展，對個人也是明智的選擇。

再次，要有寬容精神、愛才之心。矛盾時時有、處處有，即使是非常出色，非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，也會有人不滿意，如果你想有所作為，就要準備承受責(zé)難。沒有這樣的準備，就不能成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，從另一方面講，責(zé)難和報怨也有正功能。領(lǐng)導(dǎo)者要善于團結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個性的工作人員，力求使他們各盡所長，各得其所。

二、親身實踐：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的有效途徑

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)包括相當廣的內(nèi)容，但就素質(zhì)的培養(yǎng)或修養(yǎng)來說，不外乎兩個途徑，即理論學(xué)習(xí)和親身實踐。毫無疑問，親身參加認識世界和改造世界的實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最基礎(chǔ)和最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有第一位的意義。領(lǐng)導(dǎo)活動不同于抽象的理論研究，它必須實實在在地去解決具體的問題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的能力素質(zhì)只有在解決問題的實踐中才能夠形成和提高。古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！薄凹埳险劚辈粌H是兵家之大忌，也是所有領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)的大忌。毛澤東同志說：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)?！边@也是強調(diào)了親身參加實踐的極端重要性。

知識只能來源于實踐，是先有實踐后有知識；就人類個體來說，必須先具備知識才能實踐?，F(xiàn)代社會更是如此。如果不預(yù)先經(jīng)過某種規(guī)范的訓(xùn)練以獲得必要的知識，他將很難進人實踐，更說不上進行領(lǐng)導(dǎo)了。舉例來說，在高度發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下，要制定和實施合理的價格政策，將是一項復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)實踐活動。

三、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的科學(xué)方法

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)同時具有藝術(shù)的三層含義：首先，它作為一種藝術(shù)形式，是來自于實踐但又高于一般領(lǐng)導(dǎo)實踐的社會意識形態(tài)；其次，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要是指具有創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)技能；最后，真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也同樣會給人們帶來美感。所以，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，創(chuàng)造性地、靈活地運用科學(xué)的一般原理、原則和方法，成功解決領(lǐng)導(dǎo)實踐中的實際問題，從而實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的技能、技巧和特殊方法。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個十分廣闊的領(lǐng)域，就有豐富的內(nèi)容和多種多樣的表現(xiàn)形式，各種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形式之間彼此滲透、相互作用，對提高領(lǐng)導(dǎo)的成效發(fā)揮著極其重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容具體包括以下三個方面：

第一，統(tǒng)攬全局的藝術(shù)。大局在胸，總攬全局，是領(lǐng)導(dǎo)者首先必須具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。其內(nèi)在要求，首要的是要牢固樹立上下左右“一盤棋”的觀念。一個地方、一個部門、一個單位都有自己的全局，但就大局而言，它們又是局部。為了全局的利益，既要充分發(fā)揮自身的積極作用，又要懂得以局部需要服從全局需要的道理。總攬全局，必須抓住牽動全局的樞紐，抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住阻礙工作的“瓶頸”，抓住競爭中的優(yōu)勢之策。

第二，用人的藝術(shù)。所謂“世有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有”。用人之道，是一門復(fù)雜精細的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，明智的領(lǐng)導(dǎo)者都希望用“有才之士”、“有能之人”，領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在掌握和運用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中用人方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定情況靈活使用部屬的特殊方法和技巧。用好干部，用好人才，是領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要任務(wù)和基本功。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視并努力提高用人的藝術(shù)水平，必須做到知人知才、求賢愛才、才職相適、揚長避短；用人不疑、授職授權(quán)、真心攬過、適度寬容。用人不疑，疑人不用。在社會競爭日益激烈的今天，用人藝術(shù)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者磨練內(nèi)功、改善經(jīng)營、不斷增強內(nèi)部活力和外部競爭力的重要課題。

第三，溝通的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)常常被理解成充滿激情的演講，實際上，這樣兩點才應(yīng)該位于領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)的核心——真正地傾聽和充滿好奇心地提問。溝通在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有極其重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)的每一項工作都離不開溝通，無論與上級交往、還是與同級交往都是在進行溝通；無論是用人、決策、協(xié)調(diào)、指揮等活動都存在這溝通；無論是談話、開會、演講還是調(diào)查研究，也都是在進行溝通。有調(diào)查研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者70％以上的時間，主要用于溝通，同時工作出現(xiàn)的問題，也有多于70％是由于溝通不暢所致。所以，良好的溝通是提高領(lǐng)導(dǎo)效率、減少領(lǐng)導(dǎo)阻力、加速組織運轉(zhuǎn)的重要手段，提高溝通的藝術(shù)水平，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的重要內(nèi)容。

提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要注意加強領(lǐng)導(dǎo)的邏輯思維訓(xùn)練、增強領(lǐng)導(dǎo)活動的創(chuàng)造性；正確領(lǐng)導(dǎo)工作的靈活性、總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)實踐的規(guī)律性等等。

四、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)思維方式：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高的戰(zhàn)略性舉措

有人說，辨別一個領(lǐng)導(dǎo)是否高明，主要看他的眼界和思維方式。仔細分析，此言有一定的道理。領(lǐng)導(dǎo)的思維決定著領(lǐng)導(dǎo)的行為，領(lǐng)導(dǎo)的思維能力決定著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)思維的深度和廣度決定著領(lǐng)導(dǎo)活動的層次和水平，因而領(lǐng)導(dǎo)思維不

僅直接而深刻地影響著領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，更對領(lǐng)導(dǎo)者所帶領(lǐng)的組織產(chǎn)生著深遠的影響。

第一，由傳統(tǒng)性思維向戰(zhàn)略性思維改革。戰(zhàn)略性思維是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的思維方式。古人云：“自古不謀萬世者，不足謀一時，不謀全局者，不足謀一域。”萬世之謀，全局之謀，就是戰(zhàn)略之謀。戰(zhàn)略高于戰(zhàn)術(shù)，統(tǒng)帥戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略上出差錯，局部如何努力也難以挽回。作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天都會面對各種問題。其中既有戰(zhàn)略問題，也有非戰(zhàn)略問題。關(guān)注戰(zhàn)略問題正是領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于一般管理者的最重要的特征。所謂戰(zhàn)略問題，指的是關(guān)系到全局的存在、鞏固、發(fā)展的問題，凡涉及組織整體活動目標、方向、未來、成敗和根本效益問題，凡在全局中帶有共性、并有普遍指導(dǎo)作用的問題，都是戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略問題是人們的感官所不能直接把握的，不會自動呈現(xiàn)在人們面前，只有主動地尋求、探索才能捕捉到。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能坐井觀天，而應(yīng)登高望遠，擴大開放。信息來源應(yīng)該多渠道，全方位。要有足夠的空間跨度，才能統(tǒng)率全局。戰(zhàn)略問題是普遍存在的，切不可認為，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才有戰(zhàn)略問題。

第二，由分析性思維向系統(tǒng)性思維方式變革。20世紀系統(tǒng)科學(xué)的誕生，對人們的思維方式產(chǎn)生了重要影響。事實充分證明，系統(tǒng)方法是當今社會中重要的科學(xué)方法，是行之有效的思想認識方法。無論自然還是人類社會，都是多層次多變量的大系統(tǒng)。它有多方面的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)下面還有子子系統(tǒng)，直至最小的單元。各層次的子系統(tǒng)，乃至單元之間都有縱橫交錯的聯(lián)系。系統(tǒng)思考能夠看清復(fù)雜狀況背后的結(jié)構(gòu)，要了解重要的問題，我們的眼光必須高于只看個別事件、個別疏失或是個別的個性。領(lǐng)導(dǎo)者在觀察、分析和解決問題時，不僅要重視單元的作用，而且更要重視系統(tǒng)整體效應(yīng)的優(yōu)劣。古希臘的亞里士多德說過：“整體大于部分之和”。頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，抱著短期近視的觀點，只注重奏效于一時一處，是不可能做好領(lǐng)導(dǎo)工作的。系統(tǒng)觀念要求領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)本身和領(lǐng)導(dǎo)的一切對象，作為一個有機整體來思考。傳統(tǒng)的思維方法，遇事總是先把對象分解為各個部分，然后再綜合概括起來認識。系統(tǒng)性思維方法則要求我們始終把對象作為整體對待，從整體出發(fā)，進行系統(tǒng)分析，了解部分，分析結(jié)構(gòu)，研究聯(lián)系，把握功能，弄清歷史。特別要注意全局和局部的有機聯(lián)系，系統(tǒng)內(nèi)部和外部的相互關(guān)聯(lián)、相互影響和相互制約關(guān)系。

第三，由保守性思維向現(xiàn)代新思維方式變革。現(xiàn)代社會是一個日新月異的時代，任何故步自封、裹足不前的傳統(tǒng)的保守思維方式都將被社會淘汰掉?，F(xiàn)代新思維方式是一種不斷開拓、個性凸顯、超越傳統(tǒng)的思維方式，在信息社會別具魅力，尤顯重要。江澤民同志講，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，沒有創(chuàng)新的民族是沒有希望的民族?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者如果仍然固守傳統(tǒng)保守思維方式，必將被時代所淘汰?，F(xiàn)代社會需要具備現(xiàn)代觀念的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)代觀念必須從繼承傳統(tǒng)、發(fā)展并創(chuàng)新上變革領(lǐng)導(dǎo)者的自身思維能力。諸如因循守舊、亦步亦趨、不思進取等落后的傳統(tǒng)觀念是應(yīng)該拋棄掉的，而開拓進取、求異求新、塑形象講信譽、自信開放、勇于表現(xiàn)自我、人文關(guān)懷、平民意識、儒雅大度等現(xiàn)代創(chuàng)新觀念則是應(yīng)該大力發(fā)揚光大的，因為思維方式的樹立必須首先從改變觀念人手。領(lǐng)導(dǎo)者自覺地進行了這種思維方式的變革，就為充分發(fā)揮自身的聰明才智創(chuàng)造條件，同時也為創(chuàng)造性地做好領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造了前提條件。培養(yǎng)創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維即創(chuàng)造性思維，是領(lǐng)導(dǎo)者思維活動的一種重要形式?，F(xiàn)代新思維要求堅持實事求是、遵循真理的道路，解放思想，打破常規(guī)，“不唯上，不唯書，只唯實”。它要求領(lǐng)導(dǎo)者有開放的心智，不拘泥成見；要能排除外界干擾，不屈從于壓力，保持思維的獨立性；要求領(lǐng)導(dǎo)者不滿足于常規(guī)和亦步亦趨，勇于求異，異中求新，新中求變；要求領(lǐng)導(dǎo)者立足事實，拓寬思維領(lǐng)域，把握事物發(fā)展的趨勢，來揭示事物的發(fā)展規(guī)律。

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作者簡介：梁韻妍(1983-)，女，廣東佛山人，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：企業(yè)管理。