安 寧
有一段時(shí)間,我天天著急,因?yàn)橐恍┈嵤?,還有所編著的自以為了不起的一套叢書。每天趕早地起來,我就坐在電腦前忙碌,或者給不同的人打著電話,為一些細(xì)小的事情彼此磨合說服,說到連自己都覺得有些啰嗦,甚至是遭人厭煩。泡好的一杯普洱茶,就那樣在桌子上放著,等著我有閑情逸致了將它們飲下去??上义e(cuò)過了與它們溫柔絮語的上好時(shí)光,總是看到它們那黑亮的色澤逐漸黯淡下去,一杯茶,也沒了溫度,這才端起來,如喝白水一樣地大口喝入胃中。
唇上的燎泡,始終在我的急躁里固守著一方陣地,擊退不得。而身邊的朋友,也將我當(dāng)成一株無法靠近的蒺藜,小心翼翼地繞道而行,以防一不留神,被我怒發(fā)沖冠的尖刺,扎出血來。同居一室的舍友,看到我焦頭爛額地忙,也自動(dòng)噤了聲,將每日好玩的見聞,閉鎖在肚子里,或者跑到隔壁去找別人傾訴。
但還是有事情忙里添亂。我所用的網(wǎng)絡(luò),不知為何在一天清晨起來始終無法登陸。試了許多種方法,我快將電腦敲打壞了,還是無法使用。我急火攻心,抓起電話便打給了網(wǎng)絡(luò)公司,氣勢(shì)洶洶地要求他們必須、馬上、務(wù)必現(xiàn)在就派人趕過來,為我檢查網(wǎng)絡(luò)問題。
接電話的是個(gè)聲音甜美的女職員,聽我如此氣憤難平,并沒有著急,而是不急不躁地解釋說,讓我耐心等待,現(xiàn)在員工都已經(jīng)派往各個(gè)地方,暫時(shí)沒有人能夠騰出手來,但她保證今天肯定能過來幫我修理。
我一聽即刻更氣,幾乎是吼叫起來:你們的服務(wù)宗旨不是客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎?上帝的問題你們不給馬上解決,那還叫什么上帝?!實(shí)現(xiàn)不了承諾你們干脆關(guān)門歇業(yè)算了!
我在這邊氣得肺要炸了,電話員卻還是一副好脾氣,安靜聽完我的一通訓(xùn)斥,照例輕言慢語,說,還請(qǐng)多多包涵,他們的確是忙得抽不出人手。最后她溫柔地向我建議,不如打開電腦,聽一首班得瑞的曲子,喝一杯祛火的菊花茶,或者跟家人聊聊天,與朋友敘敘舊。再不然,就睡一會(huì)兒吧,不過是幾個(gè)小時(shí),怎么著都好打發(fā)的。
我聽不進(jìn)去她的好心相勸,而且總覺得她有假慈悲以便逃避責(zé)任的嫌疑,所以愈發(fā)地上火,最后幾乎快要將國罵脫口而出的時(shí)候,電話員及時(shí)地說了再見,輕聲掛了我的電話。
我啪地將手機(jī)丟在電腦桌上,而后閉目想了片刻,決定再打。就在我欠起身去撿手機(jī)的時(shí)候,我看到電腦后面網(wǎng)線的插頭,如一件松垮的衣服,搭在插口處。當(dāng)我向接口處輕輕一按的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)線路,即刻是暢通無阻。
我的臉,也就在那時(shí),有火燒火燎的疼痛。我想了又想,最終還是決定打電話給網(wǎng)絡(luò)公司。接電話的還是那個(gè)聲音甜美的女職員,當(dāng)我尷尬地說出網(wǎng)絡(luò)不通的原因,并小聲說了句“抱歉”的時(shí)候,她并沒有反過來將我諷刺一通,而是微笑著說,其實(shí)她早就聽出來,我是心內(nèi)積壓了太多的火,而不是單純因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題,所以需要找一個(gè)地方發(fā)泄一下。
我一臉的歉疚,說,那我也不該將你當(dāng)成自己的出氣筒,說話如此尖酸刻薄。而她則自我解嘲說,每天都有上帝來朝我們發(fā)脾氣,其實(shí)早就習(xí)慣了,況且,能為上帝當(dāng)出氣筒,解一時(shí)之煩惱,也算是一種榮幸吧。
我其實(shí)很想問一下那個(gè)女職員,天天這樣在電話里被人兇神惡煞地訓(xùn)斥和投訴,她會(huì)不會(huì)也像我一樣煩躁不安,想要與什么人大吵一架?但還是忍住了,想,其實(shí)煩惱充斥了我們每一個(gè)人的生活,只不過,有些人還它一個(gè)淡淡的微笑,而后坐下來喝一杯茶,靜待時(shí)間流過,煩惱亦隨之輕煙一樣散去。而另外一些如我一樣的人,則在躁亂不安中,將那些微塵般的煩惱,自我發(fā)酵成一團(tuán)又一團(tuán)的霧氣,直到自己陷入其中,找不到走出的路途。
知道你心里窩著火,所以,還你淡淡一笑絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。■