宋　彤

摘要：本文從信息技術(shù)的角度關(guān)注青少年網(wǎng)絡(luò)迷失現(xiàn)狀，依據(jù)青少年使用網(wǎng)絡(luò)的特點，從提供游戲的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)和運作流程分析問題，建構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)迷失防控軟件評估體系，對部分防迷失軟件進(jìn)行了評測，并在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)迷失防控軟件開發(fā)模型。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)迷失；防控策略；開發(fā)模型

中圖分類號：TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-8454（2009）14-0063-04

一、概念界定

青少年網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)的歸因有多種理論解釋，但是都有其局限性，比如Young 的 ACE模型和 Davis 的認(rèn)知－行為模型是從網(wǎng)絡(luò)的物理特性和人的認(rèn)知特點來解釋網(wǎng)絡(luò)問題的原因，國內(nèi)的眾多學(xué)者也通過研究將青少年的心理特征、社會因素、教育體制等作為問題產(chǎn)生的主要誘因。這些研究忽視了網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)因素，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)站的開發(fā)運營結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)防控軟件的開發(fā)應(yīng)用效果，在相同技術(shù)資源環(huán)境下的差距與不平衡，就說明了問題的存在。

對于青少年因為網(wǎng)絡(luò)因素所導(dǎo)致的種種問題，存在各種界定，研究較為深入的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)沉迷的概念。因常見的“上網(wǎng)成癮”、“互聯(lián)網(wǎng)癮”和“因特網(wǎng)中毒”等與精神病學(xué)中網(wǎng)絡(luò)沉迷的癥狀相似，很多學(xué)者將它們歸為網(wǎng)絡(luò)沉迷。這種定義代表了大多數(shù)研究者的基本思想。

網(wǎng)絡(luò)成癮的概念最初由美國心理學(xué)家格登博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利·揚博士(Kimberly Young)發(fā)展完善了他的這一概念?！熬W(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”(Internet-Addiction-Disorder，簡稱IAD)指在無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致個體明顯的社會、心理功能損害。結(jié)合中國的實際情況，2005年中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會制定了網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn),也有了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥(IAD)的測評診治方法。

在此概念的基礎(chǔ)上,中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會于2005年11月正式公布的我國第一份《中國青少年網(wǎng)癮數(shù)據(jù)報告》,目前,我國網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民總數(shù)的13.23%。在網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)沉迷的概念背景下,網(wǎng)絡(luò)用戶就自然歸類為網(wǎng)絡(luò)的健康使用者、存在問題的使用者和病態(tài)使用者,這種觀點忽略了青少年網(wǎng)絡(luò)用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時,網(wǎng)絡(luò)所提供的產(chǎn)品本身因商業(yè)特點而存在的誘因,忽略了青少年網(wǎng)絡(luò)用戶因缺乏有效的控制策略和手段而產(chǎn)生的無助。在網(wǎng)絡(luò)這個完全自由選擇的世界中,青少年群體由于自覺能動性、獨立自主性、目的自控性的不成熟，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的誘惑，教育力量的缺失、現(xiàn)實社會規(guī)則的失效，從未有過完全自由的青少年得到了網(wǎng)絡(luò)中完全自主地選擇權(quán)利，因而導(dǎo)致的種種問題，如果最初被打上病態(tài)或趨于病態(tài)的標(biāo)記,不僅無助于問題的解決，還將影響青少年的健康成長。

通過對青少年網(wǎng)絡(luò)使用中常見問題的歸類,我們將青少年在網(wǎng)絡(luò)游戲時的沉迷、在網(wǎng)絡(luò)信息篩選時的迷茫、在網(wǎng)絡(luò)文化影響時的盲從等現(xiàn)象,稱為青少年網(wǎng)絡(luò)迷失。

二、網(wǎng)絡(luò)迷失現(xiàn)狀分析

依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年1月發(fā)布的《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》和IResearch艾瑞市場咨詢2007年1月發(fā)布的《2006年中國網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)競爭力研究報告》，我們采集了以下數(shù)據(jù)：

1.上網(wǎng)人群年齡分布（如表1）

2.上網(wǎng)人群性別分布

男性占58.8%，女性占41.2%。

3.上網(wǎng)人群上網(wǎng)地點分布（如表2）

4.上網(wǎng)人群職業(yè)分布（如表3）

5.網(wǎng)民通常上網(wǎng)的時間段分布（如表4）

由上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析我們得出這樣的結(jié)論：

(1)家庭計算機使用管理是解決網(wǎng)絡(luò)迷失發(fā)生的主要方向；

(2)網(wǎng)絡(luò)活動的活躍程度是有時段性的；

(3)對網(wǎng)絡(luò)游戲和聊天交友的控制是我們基于技術(shù)角度研究的基礎(chǔ)項目。

三、網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)運作流程的解析

青少年網(wǎng)絡(luò)迷失產(chǎn)生的主體因素是通過商業(yè)化運營的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，一個產(chǎn)業(yè)能吸引精明商家大筆投入的緣由，不外乎超額利潤的回報和快速膨脹的發(fā)展兩種，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)具備這種朝陽產(chǎn)業(yè)的特征。根據(jù)中國游戲工作委員會與IDC國際數(shù)據(jù)公司聯(lián)合《2006年度中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，中國網(wǎng)絡(luò)游戲玩家2006年達(dá)到了3112萬，2006年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為65.4億元人民幣，比上年增長73.5%，并同時為相關(guān)行業(yè)帶來直接收入達(dá)333.2億元，其中為電信行業(yè)帶來直接收入210.5億元，為IT行業(yè)帶來直接收入達(dá)83.3億元，為出版和媒體行業(yè)帶來直接收入39.4億元。如此豐厚的回報導(dǎo)致大量的商業(yè)投資趨之若鶩，也導(dǎo)致趨于資本化運營的國家控制的電信、出版行業(yè)對某些越軌行為保持沉默，商業(yè)資本的唯一特性就是追求商業(yè)回報，因此不論怎么包裝，網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)運作的核心目標(biāo)就是以最合理有效的形態(tài)賺取最大的利潤，所有環(huán)節(jié)都會圍繞其核心目標(biāo)展開。

我們以引發(fā)青少年網(wǎng)絡(luò)迷失最為明顯的主體——網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)運作為例分析其開發(fā)運作流程。綜合網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)運營流程的分析可以明顯表明：網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)運營商是以商業(yè)利潤的最大回報為目的的，以雄厚的資本為支撐，利用專業(yè)的精英團(tuán)隊進(jìn)行嚴(yán)密的運作，在整個網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)運營流程中精準(zhǔn)把握著客戶對象的心理需求，對青少年群體有著不可抗拒的誘惑性。

四、篩選評測現(xiàn)有的國內(nèi)外防控軟件

1.篩選

對于目前的網(wǎng)絡(luò)防控軟件篩選，按照華軍軟件、天空軟件、太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線四個較為主流的下載站點的下載次數(shù)統(tǒng)計排名進(jìn)行，并兼顧技術(shù)的獨特性，通過篩選，在40余款防控過濾軟件中篩選出了網(wǎng)絡(luò)爸爸、e軟家長助手等十款軟件進(jìn)行安裝測試。

2.測試項目設(shè)定

對于軟件的評測在這里借鑒了學(xué)習(xí)網(wǎng)站和多媒體教學(xué)軟件（CAI）的評價方式，結(jié)合軟件的評價模型將防控軟件的測試分為四個緯度，并將一些特有的、不易量化評價的內(nèi)容追加到實測感受中，這樣就共有五個方面，它們是：基本信息描述、基本功能描述、基本技術(shù)信息描述、教育信息和實測感受。

3.測試環(huán)境

以常見的家庭計算機使用環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，測試時間：一般一個軟件為三天到一周。

4.測試結(jié)果

（1）基本信息統(tǒng)計（如表5）。

（2）軟件功能與技術(shù)信息統(tǒng)計表（如表6）。

（3）基本教育信息（如表7）。

5.通過對國內(nèi)外防控軟件的研究評測得出以下結(jié)論

（1）國內(nèi)防控軟件核心技術(shù)同質(zhì)化嚴(yán)重，基本的防控技術(shù)都是以過濾為核心的；

（2）教育策略應(yīng)用缺失，缺少必要的激勵措施；

（3）部分軟件對防火墻、殺毒軟件有排斥影響，不利于普通用戶的使用問題都反映了技術(shù)的不成熟；

（4）防控軟件免費使用時間越來越短，免費產(chǎn)品越來越少，表明防控產(chǎn)品逐步商業(yè)化的趨勢；

（5）國內(nèi)防控軟件的定位用戶群主要面對教育機構(gòu)和家長，但宣傳途徑和手段單一，影響了家長中的知識弱勢群體的選擇；

（6）隨著微軟、Surf-Control等大公司的介入，防控軟、硬件可能會在2~3年之內(nèi)完成市場整合，并有行業(yè)龍頭推出潛在的壟斷性標(biāo)準(zhǔn)。

五、防控軟件開發(fā)模型

通過對青少年網(wǎng)絡(luò)迷失現(xiàn)象的分析，對網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)運作流程的解析，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)防控軟件的測評，結(jié)合青少年教育心理學(xué)的相關(guān)理論，借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)運作流程中成功的經(jīng)驗，提出防控軟件開發(fā)模型，如圖1所示。

第一，要針對問題分析細(xì)化，引入教育策略，促進(jìn)教育策略與技術(shù)策略的整合；第二，要借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)流程，深化市場分析，準(zhǔn)確把握客戶群體定位；第三，正視網(wǎng)絡(luò)誘惑，利用合理的手段進(jìn)行引導(dǎo)、適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行激勵；第四，拓展技術(shù)延伸，充分發(fā)揮新技術(shù)在防控產(chǎn)品中的作用；第五，加大市場宣傳，對青少年防控軟件要在政策引導(dǎo)下以特殊商品的定位開發(fā)、運作、營銷、推廣。

網(wǎng)絡(luò)防控軟件開發(fā)模型依托網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)流程改進(jìn)而來，從實際運作的角度來說，有著網(wǎng)絡(luò)游戲成功運作的經(jīng)驗，并且在網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)中已經(jīng)有引入第三方市場咨詢、市場營銷、心理學(xué)研究的案例，因此存在技術(shù)、教育策略融合的可操作性。作為逐步膨脹的有潛力市場，運用市場運作理念來推廣防控產(chǎn)品是有利于商業(yè)機構(gòu)和社會發(fā)展的雙贏模式。

六、結(jié)論

青少年網(wǎng)絡(luò)迷失給青少年成長帶來巨大的傷害，而造成青少年網(wǎng)絡(luò)迷失的重要誘因之一，就是網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的商業(yè)運作手段，分析數(shù)據(jù)表明，合理的網(wǎng)絡(luò)迷失防控策略也是多數(shù)青少年自身的需求，因此，改變目前的防控產(chǎn)品主要以過濾技術(shù)為核心，缺乏多樣化手段、教育策略、市場運作機制的現(xiàn)狀，引入新的思路，是減少青少年網(wǎng)絡(luò)迷失現(xiàn)象的手段之一。

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