李文明

在日本九州一家大百貨公司——常馨百貨,這家公司的經(jīng)理有一個奇怪的“嗜好”:收揀顧客丟棄在百貨店廢紙簍里的紙條。統(tǒng)領(lǐng)著成百上千號人的公司經(jīng)理,為什么要揀那些廢棄的紙條?

原來,許多日本人都有一個習(xí)慣:去商場購物前,要做一番計劃,需要買什么東西,買什么牌子、型號、價位,買多少等等,都要盡量考慮周全。為避免遺漏和無謂的消費,他們往往要將需購物品列成一個清單。當(dāng)他們購物完畢后,多半就將那張清單丟棄到百貨店的廢紙簍里。

然而這些廢紙條卻成了經(jīng)理的寶貝。他堅持收揀這些紙條,并將它們分類整理,了解顧客對哪幾類商品和品牌感興趣,在哪個季節(jié)對哪幾類商品的需要比較集中,以及如何進(jìn)行商品搭配,最后整理的結(jié)果就被列入公司制訂的進(jìn)貨計劃中。

生如夏花摘自《中國花卉報》