張慶林　屈　波

摘要:本文詳細(xì)論述了培訓(xùn)的內(nèi)涵、中小企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值、中小企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn),并從培訓(xùn)需求分析、制度保證、企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、法律手段、合理分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)這七個(gè)方面重點(diǎn)分析這些風(fēng)險(xiǎn)的防范策略,以期達(dá)到中小企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo):個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn);防范策略

1緒論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,人才在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法,其意義尤其重大。但是由于培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的存在,培訓(xùn)效果往往事與愿違,培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多中小企業(yè)雖認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性卻不去培訓(xùn)。從企業(yè)角度而言,雖然培訓(xùn)存在諸多風(fēng)險(xiǎn),但培訓(xùn)仍然是必要的。由于中小企業(yè)的發(fā)展需要大量高素質(zhì)、高技能的人才,造成人才供給不足,而行業(yè)中低素質(zhì)、低技能人才過(guò)剩。因而,一方面僅靠外部來(lái)尋找再生產(chǎn)所需的高層次人才,滿足不了需要,且成本昂貴;另一方面,知識(shí)的更新日益加快,任何人若不對(duì)自己的知識(shí)及時(shí)更新,就趕不上時(shí)代步伐,最終會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。因此,應(yīng)該在作好培訓(xùn)工作的同時(shí),盡力降低其風(fēng)險(xiǎn)。

2 中小企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資,同其他的資本投資一樣,既有收益,亦會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)和收益是共存、不可分割的。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)可以分為培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)和外在風(fēng)險(xiǎn)。所謂培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn),是指由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理規(guī)劃和有效的管理而導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不高,使得培訓(xùn)目的難以達(dá)成,培訓(xùn)投資效益低。培訓(xùn)的外在風(fēng)險(xiǎn)是指雖然培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)成了預(yù)定目標(biāo),但由于各種外在因素導(dǎo)致企業(yè)遭受各種直接或間接損失。

2.1中小企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)

培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)。觀念風(fēng)險(xiǎn)指的是由于高層領(lǐng)導(dǎo)或者受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和定位而可能對(duì)企業(yè)造成的不良影響和損失。目前,一些中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)存在著對(duì)培訓(xùn)的不正確的認(rèn)識(shí),如,“培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”,“培訓(xùn)會(huì)使更多的員工跳槽,造成大量人才流失”,“企業(yè)效益好無(wú)需培訓(xùn)”等等,這些無(wú)疑會(huì)影響著培訓(xùn)的效果。

培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指在培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,因不能及時(shí)正確地做出判斷和結(jié)論可能對(duì)企業(yè)造成的損失。有些企業(yè)由于培訓(xùn)需求不明確,培訓(xùn)需求調(diào)查不深入,沒(méi)有與企業(yè)遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)結(jié)合起來(lái),企業(yè)沒(méi)有明確的崗位需求,培訓(xùn)內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓(xùn)師選擇偏離真正需要,培訓(xùn)缺乏針對(duì)性,達(dá)不到預(yù)期目的。

2.2中小企業(yè)培訓(xùn)的外在風(fēng)險(xiǎn)

人才流失和經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。職工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)必然提高知識(shí)水平和工作技能,無(wú)疑提高了自身的價(jià)值,增強(qiáng)了在本企業(yè)和社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力,具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力和選擇機(jī)會(huì),個(gè)人和回報(bào)要求也必然有所提高。然而,中小企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)無(wú)論在實(shí)際情況和機(jī)制都是不可能完全滿足個(gè)人的要求。

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)職工培訓(xùn)的目的就是為企業(yè)所用。如果中小企業(yè)人才流失,他所去的企業(yè)大多數(shù)都是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,另外,中小企業(yè)布局分散、結(jié)構(gòu)趨同、專業(yè)化程度低、由于對(duì)本企業(yè)所掌握的情報(bào)和新知識(shí)技能的應(yīng)用,這對(duì)本企業(yè)無(wú)疑是一種嚴(yán)重的威脅。更嚴(yán)重的是,由于“跳槽”人員的待遇必然高于所在企業(yè)時(shí)的待遇,對(duì)在本企業(yè)的人員必然造成負(fù)面影響,有的可能消極怠工,有的也可能通過(guò)培訓(xùn)提高的途徑流失,引發(fā)管理危機(jī)。

專有技術(shù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,總有自己的管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)。專有技術(shù)必須要通過(guò)具體的人員去操作和管理才能使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品。這就得通過(guò)培訓(xùn)使參與這一工作的人員掌握。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),如果掌握技術(shù)秘密的員工被競(jìng)爭(zhēng)者挖走了,那么很可能企業(yè)從此就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

培訓(xùn)回報(bào)少的風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)效益的體現(xiàn)總是具有一定的時(shí)滯性,如果此時(shí)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新,工藝調(diào)整或同產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā),就可能使正在培訓(xùn)或剛培訓(xùn)完的知識(shí)和技術(shù)過(guò)時(shí),回報(bào)期縮短。

3 中小企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

3.1加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的任務(wù)就是判斷是否需要培訓(xùn)及確定培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求,也就是了解對(duì)員工培訓(xùn)的必要性及其程度,確定哪些員工需要培訓(xùn)以及需要參加何種培訓(xùn)。只有同時(shí)兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際情況,才能使培訓(xùn)成功。

3.2完善相應(yīng)的制度

健全的規(guī)章制度能更有效的防止培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)更要建立完善的企業(yè)培訓(xùn)制度,改變培訓(xùn)不規(guī)范的現(xiàn)象。要變過(guò)去隨心所欲的“人治”為“法治”,建立起一套完備的培訓(xùn)制度,以規(guī)范涉及培訓(xùn)的各方面。培訓(xùn)制度一旦確立,人人都必須嚴(yán)格遵守。

3.3重視培養(yǎng)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)

企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí)是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ),是形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基。 在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,員工通過(guò)接受培訓(xùn),不僅豐富了知識(shí),提高了技能,還實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值,這能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)員工的凝聚力、忠誠(chéng)感和歸屬感。

3.4建立有效的激勵(lì)機(jī)制

中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和實(shí)際情況,建立一套針對(duì)中小企業(yè)自身的有效的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)真正的人才和學(xué)有所長(zhǎng)的專門人員實(shí)施有效的激勵(lì)。如果中小企業(yè)能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和有效的激勵(lì)機(jī)制,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃,引導(dǎo)員工通過(guò)終身學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,就能留住人才,淡化培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。

3.5動(dòng)用法律手段

企業(yè)在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、重視各類人才、增強(qiáng)內(nèi)在凝聚力的同時(shí),應(yīng)著手建立各種合理防范措施,運(yùn)用現(xiàn)有法律和制度,限制不合理的人才流動(dòng),降低企業(yè)培訓(xùn)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.6合理分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用

中小企業(yè)之所以在員工培訓(xùn)方面存在短視行為,除追逐眼前利益外,一個(gè)重要原因就是培訓(xùn)費(fèi)用。中小企業(yè)發(fā)展資金困難,員工培訓(xùn)費(fèi)用很高。企業(yè)和個(gè)人可據(jù)不同情況,通過(guò)雙方協(xié)商,本著企業(yè)為主、個(gè)人為輔的原則,由企業(yè)和個(gè)人共同分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí),應(yīng)加大崗位培訓(xùn),制定相關(guān)激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工自學(xué)、鼓勵(lì)崗位成才,可以大大降低企業(yè)培訓(xùn)投資。

3.7讓員工與企業(yè)共同進(jìn)步

公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)與管理,有效協(xié)調(diào)好個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,幫助員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下明確個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo),讓廣大員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價(jià)值,在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介:張慶林,男,漢(1955——)鞍山鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)公司弓長(zhǎng)嶺礦業(yè)公司井下鐵礦,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。

屈波,女,漢(1973——)鞍山鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)公司弓長(zhǎng)嶺礦業(yè)公司醫(yī)院。