美聯(lián)航股價(jià)據(jù)說因此暴跌10%

本報(bào)駐美國特約記者 尚未遲

美國民航業(yè)的“大哥大”——美國聯(lián)合航空公司（以下簡稱美聯(lián)航）近日遭到加拿大音樂家寫歌聲討，甚是尷尬。

41歲的加拿大音樂家戴夫·卡羅爾于去年3月搭乘美聯(lián)航，在美國芝加哥奧黑爾國際機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),樂隊(duì)成員的演出器材被機(jī)場工作人員像“扔鏈球”一樣野蠻裝卸。當(dāng)時(shí)，卡羅爾目睹了他的吉他被“拋來拋去”的整個(gè)過程，其價(jià)值3000美元的“泰勒”牌吉他因此受到損壞。卡羅爾后來花費(fèi)1200美元修理吉他，但修理后的吉他已無法彈奏出以前的音色。自那之后，卡羅爾先后向美聯(lián)航在芝加哥、紐約、加拿大甚至印度的服務(wù)部門投訴,但均未得到理睬。讓卡羅爾更生氣的是，美聯(lián)航消費(fèi)者服務(wù)部一名叫做艾爾威格的女工作人員對(duì)卡羅爾的索賠要求總是冷冰冰地回答一個(gè)字：“不!”

忍無可忍之下，卡羅爾創(chuàng)作了一首名為“美聯(lián)航弄壞了吉他”的歌曲，在視頻中，卡羅爾一邊彈著吉他，一邊唱著整個(gè)事件的經(jīng)過，其中反復(fù)唱道，“（行李托運(yùn)工）在地上搬運(yùn)行李的動(dòng)作，就像發(fā)射炮彈一樣，美聯(lián)航啊，美聯(lián)航，你們弄壞了我的吉他”。視頻中還配以幽默風(fēng)趣的情景再現(xiàn)表演。據(jù)美國媒體報(bào)道，這首歌在“臉譜”視頻網(wǎng)站上僅幾天內(nèi)點(diǎn)擊率就達(dá)到400萬，而同時(shí)，美聯(lián)航的股票價(jià)格也暴跌了10%，相當(dāng)于蒸發(fā)了1.8億美元的市值。美聯(lián)航的高級(jí)主管們甚至確信公司股價(jià)暴跌是這段音樂視頻惹的禍。據(jù)美國《底特律新聞報(bào)》報(bào)道，美聯(lián)航近日終于“服軟”，表示將賠償卡羅爾1200美元，并稱贊歌曲精彩，要用它來培訓(xùn)員工。然而，大紅大紫的卡羅爾并不買賬，他說現(xiàn)在已不需要這筆賠償費(fèi)，要求美聯(lián)航將錢捐給慈善機(jī)構(gòu),他自己則醞釀?dòng)嘘P(guān)此事的另外兩首歌曲?！兜滋芈尚侣剤?bào)》調(diào)侃說，美聯(lián)航已無法“安全著陸”，它不知該做什么，只能等待卡羅爾的另外兩首歌曲問世?！?/p>