劉滿成

摘要：從電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀入手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的作用進(jìn)行理論分析，認(rèn)為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢并提升競爭力的有效途徑，并對中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性進(jìn)行研究，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的幾點(diǎn)措施建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；競爭力

中圖分類號：F276.3文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X(2009)05－0013－03

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使眾多迫切要求增強(qiáng)競爭力的企業(yè)得到了一件至勝法寶。特別是對于在資金、規(guī)模和人力上不具有優(yōu)勢的中小企業(yè)來說更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個中小企業(yè)成功的因素很多，但實(shí)施信息化與電子商務(wù)必然是其中一個重要組成部分。

一、電子商務(wù)對企業(yè)競爭的影響

電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭方式，電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機(jī)會，而且也提高了企業(yè)把握市場的能力和消費(fèi)者了解市場的能力；電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、成本，當(dāng)今企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場信息，增強(qiáng)企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，因此，在電子商務(wù)模式下，比的是速度和反應(yīng)；電子商務(wù)改變了企業(yè)競爭的環(huán)境，任何一個公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動，還依賴領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競爭的行業(yè)，波特提出了一個五力競爭模型，即行業(yè)競爭、進(jìn)人障礙、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商的競價能力、購買者的議價能力，而電子商務(wù)的出現(xiàn)對企業(yè)競爭的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的理論分析

為了說明電子商務(wù)對企業(yè)競爭力提升的影響，以下從電子商務(wù)引起資源的替代效應(yīng)、電子商務(wù)項(xiàng)目的投入對邊際產(chǎn)品成本、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤影響、電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響以及電子商務(wù)對企業(yè)價值鏈的影響等角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析。

1、電子商務(wù)形成對其他生產(chǎn)要素的替代效應(yīng)

資源替代是人類通過在各類資源間不斷進(jìn)行的比較選擇和重新認(rèn)識，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務(wù)使企業(yè)可以及時準(zhǔn)確地獲得各種外部信息，可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷以及企業(yè)對供應(yīng)商和客戶的管理等活動，這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的流動。同時，信息在企業(yè)的不同部門之間流動，并且在供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)流動，使企業(yè)可以加強(qiáng)與上、下游企業(yè)之間及時地溝通，流動得越多，信息共享越充分，電子商務(wù)中信息流形成的這種效應(yīng)對其他資源來說具有較強(qiáng)的替代性。

2、電子商務(wù)對中小企業(yè)邊際收益的影響

電子商務(wù)的成本由三部分構(gòu)成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、電子商務(wù)信息傳遞成本、電子商務(wù)中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來，可以看到，電子商務(wù)實(shí)施時投入的固定資產(chǎn)成本在下降，電子商務(wù)實(shí)施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢，信息網(wǎng)絡(luò)的收益隨著入網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷加深，企業(yè)員工對電子商務(wù)意識加強(qiáng)，在信息、特別是知識方面的培訓(xùn)等成本不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累，企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息成本在下降。電子商務(wù)不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規(guī)模下，企業(yè)的產(chǎn)品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務(wù)引起累積增值和傳遞效應(yīng)，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進(jìn)行處理和加工、分析，從而成為能夠?yàn)闆Q策提供科學(xué)依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源，這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識技術(shù)含量增多，由于知識對企業(yè)的貢獻(xiàn)具有邊際收益遞增規(guī)律，因此，這種傳遞效應(yīng)也使電子商務(wù)呈現(xiàn)出對其產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)是遞增的。電子商務(wù)引起邊際利潤上升，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的初始階段，電子商務(wù)的應(yīng)用對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質(zhì)、學(xué)習(xí)機(jī)制的形成，企業(yè)不用太多的成本就可以使新員工適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境，而且各部門之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展，替代效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)較明顯。此時，電子商務(wù)的應(yīng)用對產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)增長速度很快，快于應(yīng)用電子商務(wù)后邊際成本的下降速度，因此，電子商務(wù)的應(yīng)用對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)陡增。可見，電子商務(wù)引起產(chǎn)品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)，從而使企業(yè)提高企業(yè)利潤，獲得成本優(yōu)勢，最終大大提升企業(yè)競爭力。

3、電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響

按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)組織是“價格機(jī)制的替代物”，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的企業(yè)內(nèi)部交易替代費(fèi)用較高的市場交易；企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用等于市場交易的邊際費(fèi)用或等于其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用的那一點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來以后，企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現(xiàn)在兩個方面：一方面導(dǎo)致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面導(dǎo)致企業(yè)向“細(xì)胞化”、“原子化”方向發(fā)展，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢。因此，電子商務(wù)對企業(yè)邊界的影響，會在企業(yè)管理中形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而引起企業(yè)成本的收縮，并相對地?cái)U(kuò)大了企業(yè)管理的最優(yōu)邊界，使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時獲取競爭優(yōu)勢。

4、電子商務(wù)對中小企業(yè)價值鏈的影響

電子商務(wù)的價值鏈由“應(yīng)用價值—投資收益—組織進(jìn)化價值”三部分組成。電子商務(wù)的應(yīng)用，使中小企業(yè)在交易過程中減少流通中間環(huán)節(jié)，中間商在電子商務(wù)模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設(shè)施，從而減少產(chǎn)品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經(jīng)營效益，這就是電子商務(wù)的“排擠效應(yīng)”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的方式，對電子商務(wù)進(jìn)行有效投入，就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價值。邁克爾·波特認(rèn)為，每一個創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)同時占用成本，因此，對于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言，最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)以降低成本，提升企業(yè)整體價值。電子商務(wù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)營活動的價值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式價值鏈。因而電子商務(wù)引起的組織進(jìn)化價值可以使企業(yè)對價值鏈進(jìn)行改造，使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢，導(dǎo)致利潤提高，從而提升了企業(yè)競爭力。

三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性

1、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的必要性

中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分，是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)快速增長和維持社會穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一。但中小企業(yè)的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環(huán)境日益受到擠壓，隨著其生存環(huán)境擴(kuò)展到全球，其生存的環(huán)境也更加惡劣，面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)峻，中小企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分顯著的差距，在許多方面無法與大企業(yè)開展競爭。然而，電子商務(wù)的