鄒　山

2008年6月20日，《胡錦濤同網(wǎng)友在線交流》成為各大媒體頭條新聞。胡錦濤總書記視察人民日報社時通過人民網(wǎng)與廣大網(wǎng)友交流，表明了他對網(wǎng)上民意的關(guān)注，網(wǎng)絡作為一種媒體，已經(jīng)成為不可或缺的信息載體。

2009年2月28日，溫家寶總理親自到新華網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流。

這是中國互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)生的兩件具有里程碑意義的事件。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡新聞的力量開始全面勃發(fā)，網(wǎng)絡新聞的力量再次得到主流力量的確認和認同。胡錦濤在這種背景下來到人民網(wǎng)，具有重要的象征意義。這次胡錦濤總書記上網(wǎng)20分鐘，強國論壇一度擠“癱”，反應了網(wǎng)民對高層領(lǐng)導人上網(wǎng)的高度關(guān)注，網(wǎng)民提出的問題和建議均是國家大事，例如：如何才能讓中國廣大基層公務員做到像您和溫總理這樣全心全意為人民服務?總書記，戶籍制度什么時候改革?老百姓對公款消費意見很大，能否把一些不必要的支出取消?請問房價啥時候才能降下來?千千萬萬來自草根階層的網(wǎng)友，對自身利益的關(guān)注和追問，形成一股特殊力量，在政府決策者與人民群眾中相互互動，互相推動。這或許可算作網(wǎng)絡媒體作用的表現(xiàn)形式之一，

我們可以再回頭看看網(wǎng)絡媒體在面對突發(fā)事件和重大活動或重要盛會時的表現(xiàn)。

2008年5月12日汶川大地震發(fā)生僅僅18分鐘，新華網(wǎng)就向全世界發(fā)出第一條英文快訊，隨后發(fā)布簡明消息。1個小時后，含新華網(wǎng)在內(nèi)的各大網(wǎng)站相繼推出新聞專題。震后第一個星期(至19日22時)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國網(wǎng)及新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰迅發(fā)布和整合抗震救災新聞達25.6萬條，新聞點擊量達116億次，跟帖1063萬條，而傳統(tǒng)的紙媒體期間發(fā)布的抗震救災新聞僅3.8萬條左右。與此同時，新浪、搜狐和網(wǎng)易三大商業(yè)門戶網(wǎng)站關(guān)于抗震救災的博客文章總數(shù)超過233萬篇，點擊超過23.6億次，回帖超過1260萬條。數(shù)據(jù)顯示，在此次抗震救災報道中，上述8大網(wǎng)站發(fā)布音視頻報道1.09萬多條，播客5327條。中國軍網(wǎng)抗震救災宣傳僅新聞專題就推出62個，發(fā)布新聞總量達數(shù)十萬條，其中《中國軍隊大救援》新聞專題就上傳信息近10萬條。

北京奧運會在奧運史上第一次引入互聯(lián)網(wǎng)受權(quán)報道，數(shù)據(jù)顯示：奧運期間(8月8日—8月24日)，擁有正式授權(quán)的奧運網(wǎng)站的奧運頻道和軟件在互聯(lián)網(wǎng)當中的受眾合并到達率為95.1％，互聯(lián)網(wǎng)奧運受眾總到達規(guī)模高達2.44億人，而互聯(lián)網(wǎng)非奧運受眾規(guī)模僅為1300萬人，互聯(lián)網(wǎng)奧運報道的整體滿意度(滿意和非常滿意)達92.4％，高于電視奧運報道受眾滿意度。并且，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體，奧運報道優(yōu)勢明顯，主要表現(xiàn)在方便快捷(7113％)，形式多樣(69.9％)，內(nèi)容豐富(67.7％)，及時性(66.9％)，互動性(53.5％)等幾個方面。

中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心教授、博導陳力丹曾撰文指出，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)明顯影響到人民生活的各個方面，尤其是青年一代人，它所形成的一整套規(guī)范也在某種程度上左右著世界與國家秩序。

網(wǎng)絡媒體的3G新時代

來自CNNIC統(tǒng)計的一個數(shù)字顯示，中國網(wǎng)民最新數(shù)量高達3.2億，仍保持全球第一地位，中文網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到287.8萬。而用手機無線上網(wǎng)的用戶數(shù)量增長則為迅猛。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)字，目前有6.7億移動用戶，其中有1.176億手機上網(wǎng)網(wǎng)民，增長率達133％。利用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)量和增長速度都超過了固定互聯(lián)網(wǎng)。隨著中國政府2009年年初3G牌照的正式發(fā)放，這一差距將更加明顯。

隨著3G時代的正式到來，手機用戶將會發(fā)現(xiàn)一些明顯變化：上網(wǎng)速度越來越快，上網(wǎng)費率越來越低，手機越來越便宜，上網(wǎng)方式越來越多，等等。而隨著用戶對3G互聯(lián)網(wǎng)媒體依賴越來越深入，“移動網(wǎng)絡媒體+傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體”的互相傳遞，將迅速地改變現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)媒體的格局，其重要性也已經(jīng)得到突顯。國內(nèi)著名的無線手機門戶3G網(wǎng)負責人張向東在接受專訪時表示，3G雖然還沒有真正走進每個人的生活，但幾年后3G一定會向今天的手機普及，圍繞3G會衍生出許多新的應用，這將對人們的生活產(chǎn)生跨時代的改變。過幾年大家都會發(fā)現(xiàn)，“手機是最好的貼身媒體”。

紅杉基金創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬在博鰲亞洲論壇2008年年會舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)的未來”分論壇上指出，“不夸張的說中國無線互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在美國的前面了，它運用的程度、深度是很多美國公司無法想象的?！彼f，中國互聯(lián)網(wǎng)的一個重要特征就是，互聯(lián)網(wǎng)面對的較大的挑戰(zhàn)就是無線互聯(lián)網(wǎng)。

工信部電信研究所的一位專家介紹，3G與目前的第二代移動通信網(wǎng)絡(2G)的主要區(qū)別，就是在話音的基礎上，增加了高速無線互聯(lián)網(wǎng)和多媒體業(yè)務。如果我們將融合了手機、電視、電腦、互聯(lián)網(wǎng)等功能的3G終端叫做電腦的話，那么，未來三四年后將有數(shù)億臺可移動的電腦游走在中國的大街小巷。如果考慮到3G終端還融合了照相機、GPS、傳感器等應用功能，它給社會帶來的改變將超乎我們的想象。3G手機將繼電視機、電腦之后，成為我們生活中的“第三屏”，而且將向電視、電腦、手機“三屏合一”演進，全方位地滲透、影響并改變我們工作、生活的方方面面。

據(jù)他認為，3G無線網(wǎng)絡與目前的2G無線網(wǎng)絡相比，無論是網(wǎng)絡速度，還是各種應用，以及接入成本，都有著絕對的優(yōu)勢?！爸灰惺謾C信號的地方就可以上網(wǎng)”，將成為3G時代的真實寫照。手機媒體所具有的高度便攜性和貼身性，打破了時間、地域和終端設備的限制，人們可以隨時隨地地接收文字、圖片、聲音、圖像等各種信息，實現(xiàn)用戶和信息的同步。

一位長期關(guān)注紙媒體發(fā)展趨勢的總編在接受記者采訪時指出，3G將嚴重挑戰(zhàn)紙媒體傳統(tǒng)的采編模式和在群眾中的地位。他認為，在3G時代，“個個都是麥克風”，“個個都是新聞發(fā)言人”，“個個都是總編輯”。在他們這一些做了十幾年傳統(tǒng)媒體的資深媒體人士眼中，隨著3G技術(shù)的全面應用，不僅傳統(tǒng)媒體將受到嚴重沖擊，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站的媒體模式也將面臨嚴峻競爭。他認為，在高速網(wǎng)絡的支持下，任何人只要擁有一部3G手機，無需配備數(shù)碼相機、DV等設備，就可以成為“草根記者”，都可以在第一時間把自己知道的事情，借助手機，通過QQ、博客、播客、BBS論壇、電子郵件、MSN等發(fā)到網(wǎng)絡上。這種現(xiàn)象被有些人稱為新聞的“全民出版、全民傳播、全民DIY”時代。這些“草根記者”發(fā)布新聞的速度可以比任何傳統(tǒng)媒體都快，甚至有可能是零反應時間，如出現(xiàn)網(wǎng)絡視頻音頻直播。同時，我們也看到，這些“自媒體”的基數(shù)趨于無窮大的增長，而且表現(xiàn)形式日益多樣化。這些源于高度的私人化、平民化、自主化的信息發(fā)布載體，都可能成為現(xiàn)有媒體(包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng))的競爭對手，構(gòu)成強大

沖擊。

管理VS管制?

剛剛發(fā)生在湖北石首的一起群體性事件，再次讓吸引了業(yè)內(nèi)人士對3G時代網(wǎng)絡媒體的深度關(guān)注。

2009年6月17日，湖北荊州市管轄石首市一酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)一具尸體，死者為酒店廚師，還留下一份遺書，因死因不明，死者家屬將尸體停放在酒店大廳。由于民間傳言死者死因蹊蹺，老百姓紛紛通過手機短信、手機視頻等方式，將當?shù)噩F(xiàn)場無序的狀況經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)向全世界傳播。一時間，謠言四起，當?shù)卣l(fā)布的一系列信息與群眾間的傳言出現(xiàn)嚴重對立，致使當?shù)爻霈F(xiàn)了混亂對立局面。

該事件發(fā)生后，《人民日報》發(fā)表評論指出，針對石首事件提到甕安事件，背景似曾相識。貴州省委書記石宗源在總結(jié)甕安事件時說的話，“甕安事件發(fā)生之初，網(wǎng)上有許多謠言，但是通過媒體披露事件真相后，群眾的質(zhì)疑得到了回應，主要領(lǐng)導干部第一時間到群眾中間傾聽群眾呼聲，并借助輿論監(jiān)督啟動干部問責制，才能平息事態(tài)?！?/p>

《新華每日電訊》也針對此事發(fā)表評論，“石首案”為何未能吸取甕安之鑒?評論認為，面對突發(fā)群體性事件，政府還必須迅速了解和把握網(wǎng)上各種新型信息載體的脈搏，迅速回應公眾疑問，

針對這一事件，有專家指出，3G時代的信息傳遞，將不受時空限制，不受政府管控。任由不準確信息的傳播，勢必會引發(fā)嚴重的信息不對稱，不準確。他認為，最好的辦法就是用準確、真實的信息壓制不準確、不真實的信息，避免謠言四起或企圖封堵信息的傳統(tǒng)做法。

據(jù)此，互聯(lián)網(wǎng)實驗室的一位不愿意據(jù)名的專家認為，在這種情況下，面對3G時代的新特點，網(wǎng)絡媒體必須確立全新的思維。網(wǎng)絡媒體是全新媒體，不是傳統(tǒng)媒體的派生；網(wǎng)絡媒體是巨大媒體，不是傳統(tǒng)媒體的集合；網(wǎng)絡媒體是網(wǎng)絡信息傳播，不是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡形式。網(wǎng)絡媒體思維至少包括：網(wǎng)民就是資源，網(wǎng)民制造輿論，網(wǎng)民引導輿論；技術(shù)決定生存，互動凝聚網(wǎng)民；信息管理聚合智慧，多向引導服務社會；人人都有麥克風，個個都是記者，等等。

而另一方面，3G對許多網(wǎng)絡媒體還是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡監(jiān)管上，存在漏洞與“空白”問題。目前在個別網(wǎng)站還存在著消極甚至錯誤的網(wǎng)上輿論，產(chǎn)生擾亂視聽、混淆是非以至為社會上某些錯誤或偏激的情緒推波助瀾作用，這是網(wǎng)絡媒體在完善發(fā)展中面臨的嚴肅挑戰(zhàn)。網(wǎng)管人員要站在正確引導輿論、維護社會穩(wěn)定的高度，認真履行監(jiān)管職責，不讓任何可能產(chǎn)生消極和負面作用的信息在自己的視野中“闖關(guān)”。

但隨著各種信息上傳到互聯(lián)網(wǎng)的速度加快，形式更為多樣，與之前文字信息居多不同的是，現(xiàn)在可視電話、視頻片段、圖片和其它富媒體等形式應用更為頻繁，必將導致相關(guān)監(jiān)管方對各類突發(fā)信息把握的標準、尺度不一致，從而為虛假信息、謠言和其它不正當目的傳言所利用。

與此同時，根據(jù)2009年年初發(fā)布的一份《2009年互聯(lián)網(wǎng)絡的十大趨勢》的調(diào)研報告顯示，隨著3G時代的到來，網(wǎng)絡話語權(quán)會更加引人注目。2009年對網(wǎng)絡話語越來越重視?；ヂ?lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智功能將得到加強；網(wǎng)絡宣傳將得到國家支持、主流話語呈加強趨勢；網(wǎng)絡實名制將被推進、負面信息空間將受到壓縮。同時，對固定互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則、秩序的要求更是日益迫切。調(diào)研報告指出，“網(wǎng)絡推手”、商業(yè)“槍手”操縱輿論的現(xiàn)象日益普遍，開始侵占天涯等重要的公共社區(qū)；搜索引擎產(chǎn)業(yè)秩序混亂成為突出問題，從一定程度上影響了人們對網(wǎng)絡真實性的判斷。

面對這一些，3G時代的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將走向何處，面對日漸豐富的互聯(lián)網(wǎng)，管理還是管制，打壓還是疏導，這些問題，無疑將拷問國內(nèi)相關(guān)管理部門的智慧。