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譯李曉松

編者按：在上一期中，作者指出：個人意見受重視的程度是個人影響力指標的關鍵。而比意見本身更重要的，是提出意見的方式、方法。為此他提出了六條建議。在上一期中，我們介紹了積極肯定、消除批評、迅速行動。在本期中，我們將介紹其余的三種方法。

關注結果

建立個人影響力的另一個關鍵是：始終圍繞一個目標。1995年，我參與了一項艱苦的多方談判，工會團體、教會團體和非政府組織，各執(zhí)一詞、互不相讓。其中，一些勢力的意見非常引人注目，甚至成為街頭話題。我面臨的挑戰(zhàn)是要找到一種方法，讓各方坐下來面對面，對談判焦點做出規(guī)劃，并制定行動計劃。

幸運的是，有人建議我們會見一位部長。他很有名望，在處理這樣一個充滿政治色彩的對抗事件中，表現(xiàn)出不尋常的管理策略。

我們在他的起居室見到了他，當時是12月份。這位高大的、平易近人的部長熱情地歡迎我們，請我們一起坐在爐火前，聽音樂。

在這樣的環(huán)境中，氣氛變得輕松起來。然后，他組織我們開始討論。這次討論是完全以結果為重點的。也就是說，在進到他的客廳前我們之間所發(fā)生的一切都不在討論范圍之內(nèi)(分歧、爭論、行為、事實、虛構和謊言)。這是基本原則。

理解這種理念所產(chǎn)生的威力是至關重要的。從根本上說，它告訴我們，從每個人的角度來看，他都擁有昨天、上一周，上一個月、上一年，對此每個人擁有永久的所有權——即使無限制的討論，過去已經(jīng)是既成事實，無法改變。但是，沒有人擁有未來，下一個15分鐘、第二天、下一周、下一個月或者下一年——因此，當我們選擇了關注結果，我們就可以迅速進入話題，目標是建立—個共同的未來。

現(xiàn)在回到爐火旁。每當有人在討論中談及過去的事情，我們的主人就會停止討論，等到第二天再重新開始。面對面地與對手堅持這種方式的過程是很艱難的，但我們在當天下午4:30就達成一致，并簽署了一份僅有六句話的單頁協(xié)議。該協(xié)議生效于1995年12月15號。而簽署協(xié)議的人，和他們所代表的企業(yè)和組織，至今依然遵照執(zhí)行。

這里我們學到的是：關注明天!而對于昨天，我們只吸取積極、有益、建設性的內(nèi)容和創(chuàng)意，并用這些正面的信息來迅速推進進程。著眼于未來，可以使你的明天脫離過去的問題、誤解、主觀臆斷的困擾。

額外補充：運用這一單一的概念，將大大減少會議和討論時間。相當一部分的會議都花在解釋上次會議誰沒有參加、什么事情在繼續(xù)、什么事情已經(jīng)完成。而后，又要再次解釋一些意見分歧，如果在參加上次會議的人中，有人對別人的意見產(chǎn)生了不同的看法，那么這種解釋將占用更多的時間。往往到最后只有很少的時間討論要做的事。而跳過昨天直接到明天，將節(jié)約大量時間。

今天結束，明天才能開始。如果今天由昨天支配，只會導致更多的問題，甚至可能失去一個成功的明天。從此刻出發(fā)，將更快地到達未來。

循序漸進

影響力不是一天建立起來的，每個有威望的人都有著堅實的實踐基礎。我們在這里稱為：循序漸進。循序漸進者追求成功地向前一步步走，而不是一步到位地解決問題。他們認識到，逐步取得的進展，往往是按照既定的思維模式和經(jīng)驗，以直覺和戰(zhàn)略思考，經(jīng)過了嚴謹?shù)奶剿骱脱芯康脕淼?。這樣實際上可以得到更有力的見解。循序漸進的人會把問題分解成若干可以解決的部分，各個擊破，并迅速解決每一個新出現(xiàn)的問題。

循序漸進者實際上在為領導和企業(yè)所關注和發(fā)現(xiàn)的重大突破做準備。發(fā)現(xiàn)這種突破是幸運的，但運氣是有限的。運氣其實青睞于那些在日常生活中堅持不懈、循序漸進的人。正如巴斯德的一句名言所說：“機會傾向于有準備的頭腦?！?/p>

最可信的建議者是堅持不懈和有心的人，他們的習慣是：

·每天要成長、學習。

·幫助那些每天都有積極進展的人。

·指出并談論這些積極的進展，每天進行指導或鼓勵。

·評價每天他們所學到的，然后把這些經(jīng)驗傳授給他人。

額外補充：循序漸進的方法，同樣也是最節(jié)約時間、最有效率的方法。很多人，尤其是在現(xiàn)代社會里，喜歡找捷徑、喜歡顛覆，認為這樣能更高效地解決問題。但真正的捷徑從來都是腳踏實地，任何提升都是量變到質(zhì)變的過程。俗話說：“羅馬不是一天建成的。”

務實

你的信譽，建立在你的真實能力之上，而不是一系列的目標或概念，你可以夸口，但如果只能部分實現(xiàn)，或者無法實現(xiàn)所有事情，那你將失去你的影響力。務實的建議者更關注什么是可行的。

一個更有趣的關于務實的故事，出現(xiàn)在杰克·韋爾奇的書中。一次，一位核工程師為杰克·韋爾奇做了一個小時的報告，說明他們將如何在美國每年銷售三個核反應堆，來挽救GE在核能源上的業(yè)務。

一個小時后，韋爾奇若有所思地回答說：我們的意圖再怎么好，核反應堆恐怕不會再次在美國銷售，所以我們需要把重點放在其他方面的一些業(yè)務上，更多地服務于現(xiàn)有的核設施?，F(xiàn)在，通用電氣在提供核設施服務的種類上是最多的。韋爾奇先生是一位務實的領導者。

這里我們學到的是：一位務實者的言論與現(xiàn)實相符。要學會換位思考。從別人的角度出發(fā)去看世界。從他人的角度出發(fā)，用他人的認知，去幫助他們自己實現(xiàn)認識問題并解決問題。從而又贏得他人的幫助，實現(xiàn)自己的目標。卡內(nèi)基是正確的：“從別人的角度幫助別人，別人就會從你的角度幫助你。”

額外補充：有效地提出意見是一種戰(zhàn)略能力，有助于推動個人、組織、文化和社會向前進步。在工作中，特別是對一個渴望成為有影響力的人來說，最大的挫折之一是，沒有被邀請參加重要會議或受邀但為時已晚。想要成為有影響力的人，讓所有的重要人物都等待你的意見，原則是要做到有心、有建設性，保持積極的態(tài)度，幫助那些能夠接受你提供的幫助的人。這樣你才能建立真正的影響力。對于任何重要決定的討論，你將早早地得到邀請。甚至他們會推遲會議，等待你的到來。

責任編輯：李源