張凌寧

對于中國數(shù)碼產(chǎn)品市場而言，“愛國者”已經(jīng)成為了眾人皆知的、響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放疲?然而對于華旗資訊而言，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“作為民族企業(yè)，更應(yīng)該積極履行社會責(zé)任，對于華旗而言，打造出全國人民驕傲的國際品牌是我們最大的責(zé)任。”范為在接受記者專訪時說。

培養(yǎng)員工“開拓進(jìn)取”的能力

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：為了促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，前不久共青團(tuán)北京市委建立了“青年創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”計劃，華旗是第一批參與進(jìn)來并舉行招聘面試的企業(yè)，為什么如此積極地參與這個計劃？

范為：對于華旗而言，始終有一份青年創(chuàng)業(yè)的情結(jié)，因為華旗就是一個學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)，華旗總裁馮軍剛畢業(yè)就開始了創(chuàng)業(yè)之路。我們通過參與這個計劃，可以把華旗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗傳授給學(xué)生們。同時，華旗會為那些表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生提供就業(yè)崗位。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：華旗的員工都非常年輕，平均年齡只有27歲。華旗為這些年輕人提供了什么樣的平臺？

范為：首先，華旗整個工作的氛圍是很好的，我們希望為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。另一方面，我們希望培養(yǎng)他們努力拼搏、開拓進(jìn)取的能力，因為這也是華旗的精神。

華旗十分推崇“象棋文化”，還創(chuàng)造了專門的“愛國者”象棋。愛國者象棋實(shí)際上是在國際象棋的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，但是每方多加了兩個“炮”，可以隔子吃子，這意味著突破了原本平面的約束。我們特別注重培養(yǎng)華旗員工敢于開拓、敢于創(chuàng)新的能力。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：什么樣的人才對華旗而言算得上是“合適”的人才呢？

范為：我們認(rèn)為最重要的是人品，然后才是能力，在人品里面我們最看重的就是誠信。我們的實(shí)習(xí)生無論將來會擔(dān)任怎樣的崗位，進(jìn)入華旗后首先就要經(jīng)受在柜臺“站店”銷售產(chǎn)品的考驗。站店的時候不僅能夠看出一個人的工作能力和態(tài)度，更重要的是能看出一個人的品質(zhì)。比如對顧客介紹產(chǎn)品時，有沒有夸大其詞；公司派發(fā)贈品時，是不是主動告知顧客，等等。

誠信是企業(yè)的生存之道

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：員工的誠信是華旗最看重的品質(zhì)，那么在華旗的經(jīng)營理念里面，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到售后服務(wù)是否也同樣遵循誠信經(jīng)營的原則？

范為：在華旗的經(jīng)營理念里面，誠信是非常重要的一個部分。在質(zhì)量控制這一塊，我們的愛國者品牌就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡量把產(chǎn)品返修率降到最低，如果一件產(chǎn)品的返修率高出預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，工廠就必須停止供貨，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，即使是已經(jīng)包裝好的產(chǎn)品也得拆開重新檢驗。

如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會給消費(fèi)者帶來很多麻煩，對此我們是深有體會的。華旗的高層每個月都要到售后服務(wù)站去體驗消費(fèi)者的感受。我們最不愿意看到的就是顧客為了維修產(chǎn)品來回折騰，我們能做的就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)然，質(zhì)量好、服務(wù)好，成本就相對較高，所以愛國者產(chǎn)品的價格也會相對貴一些，但是我們決不會為了換取銷售量就降低產(chǎn)品質(zhì)量。在老百姓的印象里，愛國者是個靠質(zhì)量取勝的高端品牌，這就是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

“六贏”促各利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)共贏

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：愛國者有一個“六贏理念”， 即確?！按蟊姟⒋?、員工、公司、供方、社會”六個利益相關(guān)方共同獲得合理利益的滿足和發(fā)展的機(jī)會，具體是如何實(shí)施的？

范為：這個“六贏”理念是我們公司的核心理念，例如對代理和供應(yīng)商，不能一味壓低他們的利潤，而是要考慮到他們的發(fā)展需要；要提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是對消費(fèi)者、對大眾負(fù)責(zé)；要保護(hù)環(huán)境，這是對社會負(fù)責(zé)；要善待員工，為他們提供好的發(fā)展機(jī)會。當(dāng)這些都做到、做好的時候，公司自然就得到了堅實(shí)而穩(wěn)定的發(fā)展，于是就實(shí)現(xiàn)了“六贏”。現(xiàn)在，我們生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、有哪些規(guī)劃都會首先考慮是否遵循了“六贏理念”，對于華旗人來講，它已經(jīng)深入骨髓了。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：今年前三個月，愛國者數(shù)碼相機(jī)在國美的銷售量首次超過了日本品牌。華旗是惟一一個到現(xiàn)在為止還在繼續(xù)研發(fā)數(shù)碼相機(jī)的中國品牌，原來也有中國企業(yè)生產(chǎn)過數(shù)碼相機(jī)，但是由于數(shù)碼相機(jī)前期投入大，更新?lián)Q代快，中國企業(yè)又缺乏技術(shù)基礎(chǔ)，收回成本都很困難。有的人甚至表示，中國企業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)注定是要賠錢的。當(dāng)初愛國者為什么毅然決定涉足這個領(lǐng)域？

范為：我們是從2005年開始做數(shù)碼相機(jī)的，正如你所說，我們沒有生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)基礎(chǔ)一下子就要生產(chǎn)800萬像素的產(chǎn)品，技術(shù)難度很大，資金投入也很大，而且基本上賺不到錢。愛國者的數(shù)碼相機(jī)是去年的8月11日推出的，當(dāng)時800萬像素的日本品牌數(shù)碼相機(jī)普遍在3000元左右，而當(dāng)時愛國者數(shù)碼相機(jī)推出時是1400元，這樣我們雖然在品牌上沒有優(yōu)勢，但在價格上就有一定優(yōu)勢。但是就在愛國者推出相機(jī)的那個月底，所有日本品牌集體降價，均價降幅達(dá)到了1千多元。截止到2008年，我們在相機(jī)上的研發(fā)性虧損累計達(dá)到了7千多萬元。當(dāng)時，華旗的高管會也討論還要不要繼續(xù)做數(shù)碼相機(jī)，結(jié)論是要堅持做下去。因為數(shù)碼相機(jī)品牌里只剩愛國者是國產(chǎn)品牌了，一定要把它做到底。

虧損7千萬，國產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的旗幟也不能倒

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您剛才提到，華旗的產(chǎn)品生產(chǎn)也會遵循“六贏”理念，但是就數(shù)碼相機(jī)而言，華旗是虧損的。

范為：華旗是虧損了錢，但是作為國產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)，我們是一個旗幟，7千萬買一個旗幟是值得的，國產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的旗幟不能倒，這是我們的責(zé)任。況且，在我們推出數(shù)碼相機(jī)以后，日本品牌平均降了1千元，如果按一年在中國賣出600萬臺計算，一年可以為老百姓節(jié)省60億呢。（笑）

事實(shí)上，華旗在數(shù)碼相機(jī)上的虧損屬于研發(fā)性虧損，也是暫時的，回收投資成本需要一個周期?，F(xiàn)在愛國者數(shù)碼相機(jī)的銷售取得了一定成功，這實(shí)際上給我們一個非常積極的信號，說明數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)者已日趨理性化，不再言必稱日本品牌，這說明我們中國人自信了，我們不比任何人差。

民族企業(yè)更要肩負(fù)起責(zé)任

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您怎樣看待企業(yè)對社會責(zé)任的履行？華旗又是怎樣做的？

范為：我們認(rèn)為一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地履行社會責(zé)任，尤其是民族企業(yè)更要肩負(fù)起責(zé)任來，華旗也是確確實(shí)實(shí)朝著這個方向在努力。我剛來到華旗工作的時候，就被馮總的愛國精神和社會責(zé)任感所深深感動。去年我跟馮總?cè)ッ绹霾睿泌s上汶川地震。在得知這個消息后，馮總就把我一個人留在美國繼續(xù)談事，然后自己立即回國。他是13日晚上7點(diǎn)到的北京，馬上召集高管開會到半夜，決定第二天捐款、獻(xiàn)血，于是連夜聯(lián)系、布置相關(guān)事宜。第二天早上8點(diǎn)，獻(xiàn)血車就準(zhǔn)時在公司樓下等著了。

另外，華旗嚴(yán)格規(guī)定不能偷稅漏稅，尤其是增值稅一分都不能少交。

除了照章納稅，我們還承諾拒絕商業(yè)行賄。公司規(guī)定，100元以上的禮品就要上交。公司還有審計部門專門對行賄進(jìn)行調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的事件，當(dāng)事人馬上開除。雖然從表面上看，我們可能會損失一些訂單，但是在政府采購上，華旗產(chǎn)品的競爭力就體現(xiàn)出來了，因為采購華旗的商品安全，別人不會懷疑采購的人是不是拿了回扣，領(lǐng)導(dǎo)也放心。所以我們在政府采購上做得比較好。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：除了政府采購，華旗在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息和城鄉(xiāng)建設(shè)方面似乎也比較關(guān)注。您曾經(jīng)在一次演講上表示，作為民族高科技企業(yè)，華旗愿意為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)信息化以及和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量，且責(zé)無旁貸。具體是如何做的？

范為：以前，華旗的愛國者品牌走的是高端路線，我們的產(chǎn)品比較貴，不適合城鄉(xiāng)銷售?，F(xiàn)在，我們也開始生產(chǎn)價格較低的產(chǎn)品，現(xiàn)在愛國者的MP3最便宜的只賣99塊錢，數(shù)碼相機(jī)的價格目前降到了999，這對于農(nóng)村的消費(fèi)者是比較能接受的。雖然我們的產(chǎn)品價格是降下來了，但質(zhì)量依舊是得到保證的。

另外，我們也會和政府采取一些合作，比如電視下鄉(xiāng)的項目，雖然華旗不生產(chǎn)電視，但是我們可以提供一些電視配套產(chǎn)品。下鄉(xiāng)的產(chǎn)品我們可以不賺錢，民族品牌有了技術(shù)，要讓老百姓都能享受到。所以在投標(biāo)的時候，我們的投標(biāo)價格往往比別人低很多。

打造中國品牌 宣傳中國文化

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在社會責(zé)任方面，華旗還有哪些愿景和規(guī)劃？

范為：我們要把民族品牌做起來，要把愛國者打造成令國人驕傲的國際品牌，這就是我們的社會責(zé)任愿景和最大的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，一方面我們繼續(xù)加大研發(fā)力度，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；另一方面，我們要在走出去的同時，把中國文化傳播出去。為此，我們贊助F1的麥肯迪車隊，現(xiàn)在你可以在賽車上看到三個漢字——愛國者，賽車手的衣服上也清楚地印著“aigo”（愛國者）的標(biāo)識。贊助F1的費(fèi)用是很高的，但是F1的賽車史上首次出現(xiàn)了漢字標(biāo)識，中國文化在這一國際體育賽事上得到了傳播。

另外，我們還和世界各地的很多孔子學(xué)院合作，共同宣傳中國文化。北京奧運(yùn)會是一次宣傳中國文化的絕好機(jī)會，所以我們也花了很多精力。2007年，愛國者正式成為奧林匹克博物館的合作伙伴，成為首個進(jìn)駐奧林匹克博物館的中國高科技品牌。奧林匹克紀(jì)念館有一面紀(jì)念墻，上面鐫刻著合作品牌的名字，以此來表彰它們?yōu)閵W林匹克事業(yè)做出的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，“愛國者”作為首個中國品牌，同樣被鐫刻在了這面墻上，向世界展示了“中國創(chuàng)造”的風(fēng)采。現(xiàn)在，愛國者在歐洲已經(jīng)有了一定的知名度，我們會繼續(xù)努力，將愛國者的全球化道路進(jìn)行到底。

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