周　游

學(xué)校組織是非企業(yè)組織，學(xué)校雖然可以經(jīng)營，但跟企業(yè)的經(jīng)營行為不能完全一樣，根據(jù)教育本身所具有的特殊性，透過企業(yè)經(jīng)營與學(xué)校經(jīng)營特征比較與闡釋，我們能夠進一步理解學(xué)校經(jīng)營的主要特征：

學(xué)校經(jīng)營對象的單一性

一個企業(yè)經(jīng)營的對象可以包含很多。它可以針對不同的消費群體、消費時空進行它的生產(chǎn)或改變生產(chǎn)，而學(xué)校經(jīng)營的對象所囊括的是一個高度濃縮的集合體即學(xué)生對象，這個對象的表現(xiàn)特征就是其單一性——同一年齡段的學(xué)生消費同樣的教育產(chǎn)品，我們假定學(xué)生存在的差異性很小，而且發(fā)展均衡，即社會學(xué)上的完全“均質(zhì)性”而非“異質(zhì)性”。學(xué)校每天面對的就是學(xué)生對象這個群體，單一性是學(xué)校經(jīng)營的基本特征。一所小學(xué)面對的是相同年齡段甚至是相同水平層次的對象，中學(xué)、大學(xué)或者職業(yè)培訓(xùn)也是如此(從教育心理發(fā)展來看學(xué)生存在著不同的個性差異，但并不影響學(xué)生這個群體的整體水平)。所以在對學(xué)生進行“批量”生產(chǎn)時，學(xué)校是把學(xué)生看成是單一性的對象，學(xué)校為此提供的教育活動、教育服務(wù)是整齊劃一的——同一個人用同樣的教育服務(wù)水平，在同樣的時空范圍，教授同樣的知識內(nèi)容，加速催生學(xué)生的智能水平，即使看起來學(xué)生人數(shù)眾多，實際上學(xué)校經(jīng)營的就是單一學(xué)生集合體。

學(xué)校經(jīng)營產(chǎn)品的無形性

企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品一般來講是有形的，即使是無形的產(chǎn)品如理發(fā)、美容、醫(yī)生、律師等提供的服務(wù)，人們在進行消費時也能夠“體驗”。但是，學(xué)校經(jīng)營的產(chǎn)品是教育服務(wù)，而這種產(chǎn)品學(xué)校在提供時是無形的，而且消費對象還不能馬上能夠“體驗”這種服務(wù)，消費者既看不見教育服務(wù)是什么，也享受不了它所帶來的諸如快樂、成就等消費者滿足，甚至消費者還要“忍受”這種服務(wù)帶來的痛苦，如知識的記憶，升學(xué)考試的壓力，消費者花錢購買的絕對不是消費產(chǎn)品后所帶來的滿足，而是消費學(xué)校提供的教育服務(wù)對“人的增力”提高的過程，這個過程是長期的、遲效的、無形的。

學(xué)校經(jīng)營目的的雙重性

企業(yè)經(jīng)營目的非常明確，就是追求利潤最大化，企業(yè)如果沒有利潤就無法生產(chǎn)、生存，就會破產(chǎn)。而學(xué)校經(jīng)營目的具有雙重性，即實現(xiàn)人的“知識增值”和學(xué)?！百Y本增值”。過去對學(xué)校的認識僅僅停留在對人的培養(yǎng)上，政府部門要求學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生“德智體美”全面發(fā)展，即我們現(xiàn)在所說的學(xué)習(xí)知識，發(fā)展智力，提高能力上，這當(dāng)然沒有什么過錯。問題是，為達到這個目的，學(xué)校往往不計成本和效益而導(dǎo)致學(xué)校效率低下就值得研究了。所以，學(xué)校進行經(jīng)營，就是要不僅追求人的“知識增值”。也要追求學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟利益，即實現(xiàn)學(xué)校的“資本增值”，這與企業(yè)經(jīng)營“逐利性”完全不同，更不能看成是政府部門利用權(quán)力的“尋租”行為。從另一個意義上也說明了學(xué)校教育有它自身的邏輯，同時又要適應(yīng)市場規(guī)律的要求，否則學(xué)校的生存空間也會受到限制。

學(xué)校經(jīng)營過程的生產(chǎn)與消費同時性

企業(yè)的經(jīng)營過程是先生產(chǎn)出產(chǎn)品后再進行銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品可以庫存，而學(xué)校經(jīng)營過程是生產(chǎn)者(教師)一邊生產(chǎn)(教育服務(wù))，消費者(學(xué)生)一邊在進行著消費，生產(chǎn)與消費具有同時性。學(xué)校在提供教育服務(wù)產(chǎn)品時，消費者(學(xué)生)以繳納學(xué)費的形式進行購買，消費者(學(xué)生)進入學(xué)校就同時進行了教育消費。學(xué)校組織的這種教育服務(wù)的生產(chǎn)是通過教師有系統(tǒng)地科學(xué)講述、演示、輔導(dǎo)和組織學(xué)生參加有關(guān)的教學(xué)實習(xí)活動而提供，這種教育服務(wù)經(jīng)提供后消失很快，甚至不留下痕跡。教育服務(wù)不固定或不物化在任何持久的對象中，成為這種物品的價值的一部分。離開了學(xué)生消費者的參與，學(xué)校教育產(chǎn)品的生產(chǎn)就宣告結(jié)束，也就是這種消費過程一直延續(xù)到學(xué)生離開學(xué)校。