觀點

經(jīng)濟是和“人性”同步發(fā)展的，經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，人們會忘記“創(chuàng)造價值”的初衷，為了追求速度而速度。能為客戶創(chuàng)造價值的IT企業(yè)才是有希望的。

臨出差前，拿了幾本雜志上飛機。其中有好幾期我喜歡又沒來得及看的一本財經(jīng)類雜志，這本雜志向來有觀點，不隨大流。很遺憾，這幾期它好像也落入了俗套，大篇幅地分析金融危機為何開始、何時結(jié)束，描寫危機里“幾家歡樂幾家愁”，還有專家給出的各類忠告。好像最近的所有財經(jīng)雜志如果不說這些，就會患上失語癥似的。

然而，這些文章中金融危機的原因，無外乎是經(jīng)濟衰退周期論，或者次貸危機波及論，又或者過度金融創(chuàng)新論。卻很少去分析，為什么會有這樣的經(jīng)濟衰退周期。這背后的原因是什么呢？

靈光一閃，我想起了有本小說里的一句話: “斗智斗勇斗不過人性，爭名爭利爭不過命運?！痹蚓褪沁@兩個字——人性。

人性中有對美好生活的不懈追求，也有對物質(zhì)利益的過度貪婪。而這兩者的界限實在是不好把握: 當(dāng)美好追求成為人們努力創(chuàng)新的動力，社會前進、經(jīng)濟發(fā)展; 而當(dāng)美好追求蛻變成了過度貪婪，社會動蕩、經(jīng)濟衰退。在衰退過程中，人們再次認(rèn)識到問題，重新回歸到正確的道路上時，新的經(jīng)濟曙光也就自然會出現(xiàn)，循環(huán)往復(fù)。

區(qū)別某一時期社會到底是人性善的一面占主流還是人性惡的一面占主流的最好標(biāo)準(zhǔn)是人們的價值觀。

德魯克多年前就講過，企業(yè)是為客戶創(chuàng)造價值的。在每一輪經(jīng)濟發(fā)展的初期，大家可能還記得老先生的話，都在通過創(chuàng)造客戶價值獲得成長; 而隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，很多人會被速度所迷惑，忘了我們本應(yīng)堅持的目標(biāo)，為了追求速度而加速。想想看，在前幾年經(jīng)濟高速增長時，多少房地產(chǎn)商把精力放在拿地?fù)尩?、快蓋快賣上？多少海歸創(chuàng)業(yè)者是為了上市而后退之大吉？還有我們IT企業(yè)，有多少人是真心地去了解客戶的業(yè)務(wù)、幫助客戶解決問題，又有多少是“忽悠”客戶購買，用關(guān)系搞定一切的？

當(dāng)然，還是出于人性，誰也不會認(rèn)為這是自己的問題。房地產(chǎn)商會說，行業(yè)就這樣; 創(chuàng)業(yè)者們會說我是被投資者逼的; IT銷售人員會說我想為客戶好可是產(chǎn)品不爭氣，而研發(fā)人員會說我想創(chuàng)新可銷售根本說不清客戶要什么。其實我們每個人都是這個社會的一分子，每個人在埋怨社會主流的同時又在推波逐流。說得極端一點，當(dāng)所有人都不認(rèn)為自己應(yīng)該創(chuàng)造價值時，經(jīng)濟自然就沒有了動力。

這就是衰退真正的原因，從這個意義上說，我們每個人都是衰退的始作俑者。從這個角度上說，衰退是件好事，它讓我們反思，讓我們回歸創(chuàng)造價值的核心。

當(dāng)私募基金追逐財務(wù)杠桿帶來的高回報時，只有巴菲特在堅持依據(jù)價值評估的結(jié)果進行投資，結(jié)果急劇擴張的畢博因為資金鏈斷裂申請破產(chǎn)保護，而巴菲特的伯克希爾公司每股賬面價值卻再次跑贏了大市。所以說，希望的IT企業(yè)，一定是能用科技產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值的。