周 璇/采寫
東莞華多利汽車有限公司經(jīng)營汽車有近10年的歷史了,在10年時間里,公司發(fā)展成為了東莞惟一的全系列鈴木汽車經(jīng)銷商,集進口鈴木、昌河鈴木、長安鈴木于一體,也是東莞最大的、最有實力的鈴木汽車品牌經(jīng)銷商之一。
今年是個特殊的時期,受金融危機的影響,公司一季度銷量同比去年有所下滑,但是在政府出臺一系列鼓勵購買小排量車政策的引導(dǎo)下,在油價的不斷攀升下,消費者對“小車王”鈴木品牌的省油、經(jīng)濟性有了更深一步的認識。
接連上漲的國際油價也使國內(nèi)成品油價不斷上漲,為了使更多消費者體驗到鈴木車型的省油性,我們特別在近期舉辦了各種試駕體驗活動,活動期間,鈴木的全系品牌車型不僅能讓試乘試駕者們大飽眼福,更能把鈴木品牌不同車型的性能特點展現(xiàn)給消費者。
以剛上市不久的09款天語SX4為例,相比舊款,新增的1.8 L車型無論是操控上還是配置上都有了顯著提升。這種全新升級,如果只靠口頭宣傳是遠遠不夠的,只有讓消費者親自在戶外駕駛體驗,才能切身感受到它的強勁動感。
當然,相對其他時期,今年5月是個節(jié)假日相對集中的一個月。我們會充分利用好這個機會舉辦各種優(yōu)惠活動,比如來店送精美禮品一份,當天購車贈送保險或者價值千元裝飾大禮包等。
試駕活動在節(jié)假日會更突出。“五一”間的試駕距離更是相較平時要遠許多,假期中的長距離郊區(qū)試駕互動在體會到我們優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)的同時,也能減緩消費者平時工作的壓力?!拔逡弧钡挠酂嶙匀灰矔掷m(xù)一段時間,在“母親節(jié)”以及傳統(tǒng)的“端午節(jié)”期間,我們會推出“特價車”,所謂“特價”不僅僅是贈送精美禮品,而是實實在在的價格優(yōu)惠。
夏季的到來,也延長了顧客白天的活動時間。因此,我們公司的營業(yè)時間也會相應(yīng)地作出一些調(diào)整,通過延長工作時間以及預(yù)約服務(wù)等方式給用戶提供便捷的服務(wù)。主要工作時間變動體現(xiàn)在下班時間由原來的5:30變?yōu)楝F(xiàn)在的21:00,當然工作時間的調(diào)整,不意味著加重工作人員的工作量,我們會根據(jù)職工的工作狀態(tài)把職工分為白班制和晚班制兩個工作制。
夏季的東莞是個“夜生活”很豐富的城市,很多消費者在吃完晚飯后,才會出來“采購”。事實證明,進入夏天以來,晚上買車的顧客越來越多。據(jù)統(tǒng)計,每天18:00以后賣出去的車輛在全天售車量中占的比例越來越大。以現(xiàn)在的銷售狀態(tài)估計,隨著氣溫的不斷上升,消費者的購車熱情也會持續(xù)升溫。
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店面發(fā)展介紹:
2003年3月被江西昌河鈴木公司授權(quán)為東莞地區(qū)的昌河鈴木汽車經(jīng)銷商。2005年5月建成了集銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋一體的全國最具規(guī)模的4S店。2007年5月成為東莞惟一全系列鈴木汽車經(jīng)銷商。
主要經(jīng)營品牌:
進口鈴木(超級維特拉、吉姆尼)、昌河鈴木(利亞納、北斗星、浪迪)、長安鈴木(天語SX4三廂、SX4兩廂、雨燕1.5、雨燕1.3、羚羊)。
服務(wù)經(jīng)營理念:
顧客就是上帝,質(zhì)量就是生命。硬件上,努力成為全國最具規(guī)模的4S店,今后將在管理、服務(wù)和效益上狠下工夫,建設(shè)成既有規(guī)模,又是五星級服務(wù)的4S店。
近期關(guān)注重點:
全面關(guān)注車市發(fā)展變化,包括人為變化和自然因素變化,做到“與時俱進”、“融匯變通”。舉辦豐富多樣的營銷活動為消費者營造舒心的消費環(huán)境, 塑造良好的公司品牌形象。
記者點評:
華多利是東莞老牌的汽車經(jīng)銷商,從早期做進口車生意,到如今國產(chǎn)、進口車同時做,華多利表現(xiàn)出優(yōu)秀的市場把握能力。從近期公司舉辦的多種營銷活動可以看出,公司致力于靈活的經(jīng)營模式,而這種變通的營銷模式,相信能帶給顧客更多“驚喜”。
營銷活動創(chuàng)新度:★★★★
顧客認知度:★★★★