谷秀玲

摘要:人力資源作為企業(yè)的首要戰(zhàn)略資源,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),本文提出通過企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理來構(gòu)筑企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而提高企業(yè)的核心能力,確保企業(yè)持續(xù)快速成長(zhǎng)和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

關(guān)鍵詞:人力資源競(jìng)爭(zhēng)力激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)行為

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資源的競(jìng)爭(zhēng),而人力資源又已成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。所謂人力資源競(jìng)爭(zhēng)力就是基于企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理形成的特有競(jìng)爭(zhēng)力,它能為企業(yè)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的利益,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開經(jīng)營(yíng)方式的差距,激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。

我認(rèn)為物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合。人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,把兩者有機(jī)會(huì)的結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。同時(shí)運(yùn)用工作激勵(lì),盡量把員工放在他所合適的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工的工作熱情和積極性,工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感、可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性,企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注要企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀,相對(duì)而言比較穩(wěn)定;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),即包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境,工作興趣,工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖Ｕ系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿足;在職務(wù)方面管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效果。

每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都期望自己的企業(yè)能夠持續(xù)快速成長(zhǎng)和永續(xù)經(jīng)營(yíng)。而領(lǐng)導(dǎo)的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要,首先是領(lǐng)導(dǎo)要做到自身廉潔,不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮?duì)員工產(chǎn)生副面影響;其次是要做到公正不偏,不任人惟親;要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,尊重支持下屬,對(duì)員工所做出的成績(jī)要盡量表?yè)P(yáng),在企業(yè)中建立以人為本的管理思想,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,最后是領(lǐng)導(dǎo)要為員工做出榜樣,即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬,從而增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)要想與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距,保持快速成長(zhǎng),最佳的策略就是構(gòu)筑自身的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該作為所有管理人員的事情,而不僅僅是人力資源管理部門的專門性職責(zé)。改革的實(shí)踐證明企業(yè)再造,結(jié)構(gòu)重組。規(guī)模精減的變革大潮都要求人力資源成為企業(yè)高層管理的戰(zhàn)略伙伴,幫助其計(jì)劃,實(shí)施組織變革。許多外國(guó)企業(yè),都由一位副總直接負(fù)責(zé)人力資源管理,以此提高人力資源在公司中的戰(zhàn)略價(jià)值,保證公司的人力資源政策與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

過去企業(yè)人力資源管理工作一是從事考勤、績(jī)效考評(píng)、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作;二是從事人力資源政策的制定、執(zhí)行、幫助企業(yè)管理者進(jìn)行中高層主管的甄選,員工教育、培訓(xùn),員工職業(yè)生涯規(guī)劃,組織發(fā)展規(guī)劃和為企業(yè)發(fā)展開發(fā)留住人才,具有前瞻性的戰(zhàn)略性管理工作?，F(xiàn)代的企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)該更側(cè)重于戰(zhàn)略工作,把一些非核心的,過于細(xì)節(jié)化的傳統(tǒng)性的人事管理業(yè)務(wù)交給專門的機(jī)構(gòu),如專門從事人力資源管理業(yè)務(wù)和咨詢顧問業(yè)務(wù)的專門機(jī)構(gòu)去管理,人力資源部門專注于系統(tǒng)性,全局性的戰(zhàn)略事務(wù)。

組織的重新設(shè)計(jì)將成為新世紀(jì)人力資源開發(fā)管理的重要制度背景。新時(shí)期的組織設(shè)計(jì)要求企業(yè)要改變依據(jù)功能來建立生產(chǎn)、市場(chǎng)與銷售、研究和開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)做法,實(shí)行組織扁平化和網(wǎng)絡(luò)化、信息化。在傳統(tǒng)的金子塔式的組織機(jī)構(gòu)中,強(qiáng)調(diào)的是命令與控制,重視清晰的描述員工的任務(wù),因此,組織對(duì)員工的期望是明確的;在扁平組織機(jī)構(gòu)中,強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的授權(quán),鼓勵(lì)員工擴(kuò)大自己的工作內(nèi)容,提高員工的通用性和靈活性;在網(wǎng)絡(luò)信息化組織中,一般更加強(qiáng)調(diào)員工參與管理,重新構(gòu)造組織的邊界。在實(shí)踐中,最重要的信息是讓員工跨職能部門一起工作,并確保他們能夠獲得所需要的信息和擁有作出決策的權(quán)利。隨著技術(shù)水平的不斷提高,員工在企業(yè)中的地位越來越重要,滿足員工工作生活質(zhì)量要求將成為新時(shí)期人力資源開發(fā)管理的核心目標(biāo)之一。員工不僅要得到公平合理的充足報(bào)酬,不僅要得到發(fā)展自我的機(jī)會(huì)和條件,而且還要得到職業(yè)安全保障,也就是說企業(yè)最終將意識(shí)到員工需要的不是工作,而是職業(yè)。相應(yīng)的,人力資源管理部門應(yīng)該主動(dòng)的進(jìn)行角色定位,從“權(quán)利中心”的角色調(diào)整為“服務(wù)中心”角色,并借此建立人力資源管理者在企業(yè)中的威信。

管理是科學(xué),更是一門藝術(shù),人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運(yùn)用最科學(xué)的手段,更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)期需要企業(yè)超越以往不斷進(jìn)軍新的領(lǐng)域擴(kuò)展業(yè)務(wù),此外,還有從外部加入近來的與自己競(jìng)爭(zhēng)的新企業(yè),只有快速構(gòu)筑人力資源競(jìng)爭(zhēng)力,方可持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。◆

參考資料:

1、李寶元《戰(zhàn)略性激勵(lì)論》。工業(yè)企業(yè)改革,2003、6

2、吳維庫(kù)《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升戰(zhàn)略》,清華大學(xué)出版社,2002

3、王杰、高敬、南兆旭《人力資源管理》。人民日?qǐng)?bào)出版社,2002