繆立平

2008年12月1日，臺(tái)灣出版產(chǎn)業(yè)第一大經(jīng)銷商——聯(lián)合發(fā)行股份有限公司整合成立，它是由聯(lián)經(jīng)出版事業(yè)股份有限公司和農(nóng)學(xué)股份有限公司重組完成的。公司專責(zé)圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，創(chuàng)新書(shū)報(bào)公司專責(zé)雜志發(fā)行業(yè)務(wù)，設(shè)有發(fā)行部、量販部、海外特售部、儲(chǔ)運(yùn)部、管理部、信息部、整合營(yíng)銷室。營(yíng)銷通路遍及全世界華文市場(chǎng)，包含全臺(tái)的實(shí)體書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、便利商店、超市量販店，海內(nèi)外學(xué)校機(jī)關(guān)圖書(shū)館、海外華文書(shū)店及全球各類型華文書(shū)展……形成完整的全球華文書(shū)刊發(fā)行及銷售的網(wǎng)絡(luò)。

農(nóng)學(xué)社總經(jīng)理陳日升擔(dān)任聯(lián)合發(fā)行公司董事長(zhǎng)，聯(lián)經(jīng)出版公司發(fā)行人林載爵任副董事長(zhǎng)，執(zhí)行董事由聯(lián)經(jīng)出版公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理王承惠擔(dān)任，創(chuàng)新書(shū)報(bào)公司的總經(jīng)理、執(zhí)行董事傅春生任公司總經(jīng)理。陳日升董事長(zhǎng)表示，經(jīng)由聯(lián)經(jīng)與農(nóng)學(xué)的整合，創(chuàng)造物流中心與信息平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與綜效，可以作為業(yè)界的表率與成功的典范，合并起的第一階段已經(jīng)完成，第二階段預(yù)計(jì)于第三季度或第四季度完成。

近年來(lái)，出版社為了求取生存，大量出書(shū)，實(shí)行“以書(shū)養(yǎng)書(shū)”策略以取得周轉(zhuǎn)資金。又因?yàn)闊o(wú)法掌握市場(chǎng)需求，且書(shū)店可無(wú)償退書(shū)，對(duì)于再版傾向保守，造成銷售損失。書(shū)店一方面因?yàn)椴灰兹〉眯聲?shū)而大量進(jìn)貨，因此假性需求造成大量呆滯庫(kù)存，另一方面也為了資金調(diào)度而進(jìn)行假性退書(shū)，退書(shū)率已超過(guò)50％。

執(zhí)行董事王承惠指出，目前臺(tái)灣圖書(shū)出版產(chǎn)業(yè)面臨很多問(wèn)題：

書(shū)籍出版種類太多：書(shū)種重復(fù)，且生命周期短；

圖書(shū)出版市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：臺(tái)灣多為中小出版企業(yè)，不但數(shù)量過(guò)多且缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，加上惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)微薄，難以生存；

財(cái)務(wù)危機(jī)：目前，紙本閱讀人口縮減，業(yè)績(jī)大幅萎縮。一批又一批的書(shū)店被迫關(guān)門(mén)，一連串的連鎖反應(yīng)，使得出版業(yè)備受打擊；

節(jié)節(jié)高升的退書(shū)率：超高的退書(shū)率造成經(jīng)銷商與出版社和書(shū)店的進(jìn)貨、退貨活動(dòng)頻繁，衍生極高的物流運(yùn)輸成本；

連鎖通路體系市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)：連鎖通路體系的擴(kuò)張，使得傳統(tǒng)書(shū)店生存不易。

除此之外，臺(tái)灣圖書(shū)中盤(pán)經(jīng)銷商擁有的物流服務(wù)機(jī)能已無(wú)法滿足需求，出版社除了將書(shū)交由經(jīng)銷商配送，又直接與書(shū)店往來(lái)，造成通路物流與信息流處理復(fù)雜且資源浪費(fèi)。而大型連鎖書(shū)店如誠(chéng)品亦開(kāi)始利用關(guān)系企業(yè)成立物流公司，同樣造成出版體系過(guò)高的流通費(fèi)用。

而聯(lián)合發(fā)行公司推行的“CPFR協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨”系統(tǒng)，就是通過(guò)與其體系內(nèi)的上游出版社、下游書(shū)店協(xié)力合作，建立可共同預(yù)測(cè)需求，規(guī)范彼此期望的協(xié)同出版機(jī)制與信息平臺(tái)，并進(jìn)行針對(duì)新書(shū)提供共同出版計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷之信息流串聯(lián)與協(xié)調(diào)合作服務(wù)，建立體系共生聯(lián)盟的方式。

聯(lián)合發(fā)行CPFR項(xiàng)目經(jīng)理黃斯圣明確指出，CPFR協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨就是串聯(lián)下游銷售／庫(kù)存數(shù)據(jù)，減少信息不對(duì)稱造成的長(zhǎng)鞭效應(yīng)，讓出版社更直接接觸市場(chǎng)、更實(shí)時(shí)反映市場(chǎng)的變化，爾后更快速反應(yīng)再版與出版，降低市場(chǎng)不能銷售的庫(kù)存并且減少再版不及時(shí)的銷售損失，也就是讓上中下游一起協(xié)同進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃，透過(guò)反映市場(chǎng)再版補(bǔ)貨的機(jī)制。

CPFR架構(gòu)下有兩個(gè)系統(tǒng)：PIeS與PIP，分別為書(shū)店與出版社提供服務(wù)。目前已上線的書(shū)店種類涵蓋有連鎖書(shū)店、一般大型書(shū)店、卡漫店、精品店、文具店與咖啡復(fù)合店等單品單點(diǎn)銷售的零售店，并且可以支持銷售的產(chǎn)品種類有書(shū)籍、雜志、文具、精品、珠寶、軟件與飲料等。透過(guò)PICS，書(shū)店可以得到更強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工具，降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。

而PIP PuNisher則提供出版社登入平臺(tái)，取得下游實(shí)時(shí)的銷售與庫(kù)存信息。透過(guò)PIP機(jī)制，出版社更能掌握市場(chǎng)、了解書(shū)店客戶，再配合聯(lián)合發(fā)行的營(yíng)業(yè)模式，可以更容易控制庫(kù)存，發(fā)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，讓出版品在市場(chǎng)的表現(xiàn)更加活絡(luò)，增加銷售量，并且更直接地減少不必要的庫(kù)存。

王承惠強(qiáng)調(diào)，聯(lián)合發(fā)行協(xié)同商務(wù)計(jì)劃案最主要的目的，是為了改善聯(lián)合發(fā)行在整個(gè)供應(yīng)鏈的權(quán)力角色。目前，書(shū)店片面掌握補(bǔ)貨及退貨權(quán)，形成退貨率高漲，而這造成物流費(fèi)用的增加。另一方面書(shū)的出版量由出版社來(lái)決定，但在信息不清楚的情況下，往往鋪書(shū)過(guò)多。而產(chǎn)品在市場(chǎng)熱銷的時(shí)候，希望出版社再版，出版社因?yàn)榭床坏绞袌?chǎng)還有多少庫(kù)存，不見(jiàn)得愿意再版，過(guò)了銷售時(shí)點(diǎn)，即失去了商機(jī)。

聯(lián)合發(fā)行希望以協(xié)同出版的方式，掌握書(shū)籍再版權(quán)，構(gòu)成業(yè)界三贏的局面。在一個(gè)微利時(shí)代，惡性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)行業(yè)發(fā)展不僅無(wú)任何幫助，而且使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)面臨一個(gè)惡質(zhì)的窘?jīng)r。聯(lián)合發(fā)行公司期望通過(guò)聯(lián)合，重整其出版業(yè)界系統(tǒng)管理與規(guī)劃，帶動(dòng)更多商業(yè)契機(jī)。

動(dòng)漫業(yè)聯(lián)動(dòng)成觀察指標(biāo)

目前，圖書(shū)市場(chǎng)流行一種輕薄圖書(shū)，人們稱之為輕小說(shuō)，它取材多元，口語(yǔ)化的書(shū)寫(xiě)方式增加易讀性。輕小說(shuō)在日本已經(jīng)風(fēng)行多年，2003年臺(tái)灣業(yè)界才引進(jìn)其相關(guān)的包裝及宣傳手法。但是在臺(tái)灣能否像日本的產(chǎn)業(yè)模式，形成輕小說(shuō)、漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈，仍有待觀察。如今這種產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)模式，成了業(yè)界觀察的指標(biāo)。

臺(tái)灣角川書(shū)店總編輯施性吉指出，其實(shí)輕小說(shuō)與一般小說(shuō)并無(wú)太大不同，只是故事情節(jié)與動(dòng)、漫畫(huà)接近，內(nèi)容大量穿插年輕讀者喜歡的插畫(huà)。日本早在上個(gè)世紀(jì)70年代推出小本的“朝日文庫(kù)”，包括高千穗遙、菊地秀行等作家開(kāi)始針對(duì)這種輕薄短小的開(kāi)本，書(shū)寫(xiě)適合青少年閱讀的小說(shuō)，“Light Novel”一詞開(kāi)始風(fēng)行。近年則因《涼宮春日》，《灼眼的夏娜》造成風(fēng)潮。相關(guān)作品改編成漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)，更是所向披靡。

不過(guò)，臺(tái)灣市場(chǎng)對(duì)日本這種口袋書(shū)尺寸的版本接受度不高，于是出版社稍微放大，封面及內(nèi)頁(yè)依然安排一定分量漫畫(huà)風(fēng)格的插畫(huà)。如今這類出版品在臺(tái)灣仍以日本引進(jìn)的作品為主，本土創(chuàng)作的占少數(shù)，并且聲勢(shì)與銷售量都無(wú)法與日本翻譯作品相提并論。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣出版業(yè)應(yīng)以謹(jǐn)慎態(tài)度看待

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，許多公司面臨年終獎(jiǎng)金發(fā)放不出或是大幅縮水的窘境，面對(duì)這樣的市場(chǎng)，遠(yuǎn)流出版營(yíng)銷企劃部副主任陳佳美認(rèn)為，在這樣的大氣候下，出版社選書(shū)更加精簡(jiǎn)、謹(jǐn)慎，希望帶給讀者更優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍；書(shū)籍的印制量會(huì)更加謹(jǐn)慎，以避免浪費(fèi)。

天下文化營(yíng)銷企劃部王奕婷表示，不景氣的大環(huán)境影響的是整體的消費(fèi)意愿與額度，當(dāng)然書(shū)市也不會(huì)跳過(guò)。不過(guò)正因在這一波經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重新洗牌的過(guò)渡期，更多人選擇以閱讀自我進(jìn)修，在不穩(wěn)定的時(shí)刻，選擇穩(wěn)賺不賠的自我投資。站在文化事業(yè)的角度，因應(yīng)對(duì)策就是持續(xù)帶給讀者有價(jià)值的內(nèi)容，前瞻性的觀點(diǎn)，在下一波經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的浪頭前帶領(lǐng)大家奠定基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)。

出版業(yè)跨界合作促發(fā)展

2008年經(jīng)濟(jì)不景氣。許多人的買書(shū)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，取而代之的是在網(wǎng)絡(luò)上閱讀，再加上紙張等成本提升，出版

界也跟著不景氣。對(duì)于出版業(yè)將來(lái)的走向趨勢(shì)，聯(lián)合文學(xué)副總經(jīng)理李文吉表示，出版業(yè)將有更多的跨界合作。

現(xiàn)在出版界越來(lái)越不景氣，一般大眾買書(shū)習(xí)慣逐漸消失，而在線閱讀人數(shù)也越來(lái)越增加。在未來(lái)走向方面，也逐漸改變趨勢(shì)，李文吉指出，出版業(yè)將有更多的跨界合作，出版走向也將有更多的文化出版創(chuàng)意。而在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字合作和規(guī)劃方面，勢(shì)必也會(huì)有眾多出版業(yè)投入和加入，很期待未來(lái)將出現(xiàn)出版與數(shù)字之間的創(chuàng)意閱讀和火花。

李文吉也表示，在通路方面，除了維護(hù)好現(xiàn)有銷售通路外，出版同業(yè)將尋找與開(kāi)發(fā)一些非出版零售通路，例如說(shuō)，異業(yè)展售中心及通路、熱門(mén)商品網(wǎng)站等具有銷售機(jī)會(huì)的通路管道，以增加更多的銷售機(jī)會(huì)。

數(shù)字出版加速整合業(yè)者搶攻市場(chǎng)利基

聯(lián)合在線udn數(shù)位閱讀網(wǎng)在臺(tái)北書(shū)展期間舉辦了。未來(lái)閱讀進(jìn)行式一閱讀器的時(shí)代來(lái)了論壇，與會(huì)者認(rèn)為臺(tái)灣出版市場(chǎng)質(zhì)量豐富，有發(fā)展閱讀器、搶占大中華市場(chǎng)的利基，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈要能加速整合才有機(jī)會(huì)。

元太科技電子紙顯示器中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)處研發(fā)部處長(zhǎng)陳興中表示，歐美的營(yíng)運(yùn)模式是內(nèi)容廠商整臺(tái)電子書(shū)事業(yè)，并看好電子書(shū)的未來(lái)。反觀臺(tái)灣，由設(shè)備廠商來(lái)主導(dǎo)電子書(shū)的營(yíng)運(yùn)卻有發(fā)展的困難度。他認(rèn)為，出版社參與數(shù)字出版得加緊腳步。在內(nèi)容，傳輸方式及電子閱讀器三方面加速整合。至于閱讀器的價(jià)格，必會(huì)隨著功能的突破而更趨便宜。

振曜科技發(fā)言人林志茂則指出。出版社大多是在紙本銷售開(kāi)始萎縮的情況下，尋求數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型，但數(shù)字內(nèi)容整合始終是最大的門(mén)坎，如何選擇通用的格式和內(nèi)容數(shù)字化的過(guò)程就是很大的工程。反之，若不執(zhí)行，書(shū)籍未來(lái)將難以和網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)。

而聯(lián)合在線數(shù)字出版部經(jīng)理周嶂達(dá)認(rèn)為，電子書(shū)之所以難推動(dòng)，是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有整合。但可能成功的關(guān)鍵也在于此!只要產(chǎn)業(yè)鏈能整合，臺(tái)灣有華人出版市場(chǎng)最豐富精良的內(nèi)容質(zhì)量，在閱讀器的表現(xiàn)上不見(jiàn)得會(huì)輸給美國(guó)亞馬遜。他補(bǔ)充，臺(tái)灣出版品圖文并茂的豐富性，也使得轉(zhuǎn)換到閱讀器的難度提高。

王榮文：轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，尋找新價(jià)值

數(shù)字出版在臺(tái)灣發(fā)展才剛起步，許多業(yè)者對(duì)這塊市場(chǎng)都保持樂(lè)觀的態(tài)度，遠(yuǎn)流出版社董事長(zhǎng)王榮文表示，臺(tái)灣出版業(yè)者如果想度過(guò)這波寒冬，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，跨界創(chuàng)價(jià)，才是應(yīng)有之道，而數(shù)字出版的推廣與發(fā)展正是出版業(yè)者現(xiàn)階段首要任務(wù)。

王榮文指出，數(shù)字出版在臺(tái)灣是必然要走的路，他以iPhone和日本出版業(yè)者為例，在這樣不景氣的大環(huán)境下。如何能找出應(yīng)對(duì)的方法，新的想法，才是當(dāng)務(wù)之急，因此，王榮文認(rèn)為建立一套好的商業(yè)模式，才有辦法讓數(shù)字出版更上軌道，創(chuàng)造出新的商機(jī)。

王榮文認(rèn)為，目前數(shù)字出版遇到的困難是收費(fèi)模式，目前的收費(fèi)模式主要有兩種，一種是以廣告為收入，另外一種是提供好的服務(wù)方式，讓讀者愿意花錢(qián)去買書(shū)的內(nèi)容，以遠(yuǎn)流出版社為例，出版社預(yù)計(jì)在近期推出電子書(shū)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。透過(guò)這種模式來(lái)服務(wù)更多人，遠(yuǎn)流出版社除了藉此轉(zhuǎn)型外，也相信內(nèi)容是有價(jià)值的。王榮文表示，任何一種閱讀模式只要能克服挑戰(zhàn)，并以服務(wù)讀者為導(dǎo)向，將是成功之道。