王文艷

企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發(fā)自內心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。企業(yè)文化又是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。 下面我從人格文化、制度文化、精神文化、物質文化,談我自己的看法。

一、企業(yè)的人格文化

所謂企業(yè)的人格文化,就是以人為本的文化。這種文化體現(xiàn)的是人的價值、人的尊嚴和人的道德品質,目的是職工在企業(yè)中的地位與作用相統(tǒng)一;從事生產(chǎn)經(jīng)營勞動的主人翁態(tài)度與在社會生活中發(fā)揮積極作用相統(tǒng)一;具有情感的自我意識與具有毅力的自我控制能力相統(tǒng)一。

構建企業(yè)的人格文化,如果轉化為看得見、摸得著的“實在的東西”的話,我認為最主要的是要加強各種各樣、行之有效的培訓,大力開發(fā)我局的人力資源,努力將單位變成一個“學習型組織”。因為一個單位的發(fā)展有三大戰(zhàn)略資源,即自然資源、物質資源和人力資源,而惟有人力資源的“存量”和“增量”具有深度的可再開發(fā)性,且具有可轉化為其他物質財富的“增殖力”和“擴散力”。而自然資源和物質資源,如我局使用的柴油、船機設備等,不僅沒有可再生性,而且具有折舊性。面對這個現(xiàn)實,就要轉變觀念,調整思路,把過去較多地注重物質性基礎建設轉向較多地注重培訓和人力資源開發(fā),且把培訓和人力資源開發(fā)的目標從“學歷本位”轉向“能力本位”,注重員工的素質教育和能力提高,使之逐步具有能立足本職崗位和職責要求,運用資訊科技、信息、技術和知識解決工作難點、破解工作難題的創(chuàng)造力。我局在人力資源的開發(fā)方面做出了極大的努力,也取得了良好的效果。比如我們聘請武漢航校的教授來我局為技術人員進行業(yè)務理論培訓;經(jīng)常性地舉辦計算機知識培訓班;測量大隊的一對一、手把手的業(yè)務傳授;崗位培訓等等,都極大地提高了職工的綜合素質,為我局全面完成生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎。在此筆者有幾點建議,一是加強培訓不能只重視管理人員的培訓,把他們“送出去”學習是必要的,但更主要的是要把生產(chǎn)一線人員的培訓放到重要的位置抓緊抓實抓好。二是人力資源的開發(fā)要有長效性和連續(xù)性,不能“運動式”,搞搞就算;也不能“排浪式”,過去就算,必須把它作為一項長期的、具有戰(zhàn)略性的基礎工作來抓。三是要力求有效化。企業(yè)人力資源開發(fā)不是為開發(fā)而開發(fā),而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要,

二、企業(yè)的制度文化

要構建企業(yè)的制度文化,理念設計非常重要。應該看到,當今企業(yè)的職工不僅是“經(jīng)濟人”,更是“社會人”。作為企業(yè)的主人,他們不是僅僅單純追求金錢的收入,還有社會方面、心理方面、精神方面的需求。因此,企業(yè)制度文化的構建,不能單從物質或技術的層面考慮問題,必須要從員工的社會需要、精神渴求和心理要求等方面來構思、設計和建立。一個單位其重大決策要經(jīng)職工代表大會通過,并要有一定的程序,真正體現(xiàn)出讓人說話的民主原則,包括自己不喜歡聽的難聽的話;靠大家辦事的參與原則,而不是僅靠幾個人甚或“小圈圈”的人去辦事;職工層不論崗位、性別,管理層不分權大、權小的個人尊嚴原則,使每個人的人格尊嚴都得到尊重,都受到同樣的禮遇;在規(guī)則面前人人平等,靠規(guī)則辦事,不可“大會解決小問題,小會解決大問題,不開會解決關鍵問題”,使規(guī)則成為空文,程序流于形式。 我局在民主集中制方面做得就比較好,比如有一年的安全管理規(guī)定在職工代表大會上沒有通過,領導就沒有搞“一言堂”,而是通過多種渠道廣泛征求廣大職工的意見和建議,經(jīng)過多次修改,最后使得絕大多數(shù)職工滿意而順利通過。另外,我局在制度文化建設方面,相關的內部行業(yè)制度逐年完善,比如油污排放管理制度、表彰獎勵制度、安全防火規(guī)章制度等等一系列制度的建立,對于全局上下形成人人制度面前平等,人人遵守規(guī)章制度的良好局面起到了非常關鍵的作用。

三、企業(yè)的精神文化

企業(yè)的精神文化,就是企業(yè)群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營、生活實踐過程中所形成并為廣大員工所認同的共同價值觀。這種企業(yè)的精神文化,既包括企業(yè)精神,也包括企業(yè)的風俗習慣、道德規(guī)范、行為方式等。

構建企業(yè)的精神文化,核心是要構建、培養(yǎng)、弘揚企業(yè)精神。企業(yè)精神是一個企業(yè)所擁有的相對穩(wěn)定的群體心理定勢和精神狀態(tài),是一個企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承、延伸和對未來的向往、追求,是一個企業(yè)整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、創(chuàng)造力和生命力的體現(xiàn),是一個企業(yè)自豪感、自信力、自強心的反映。

企業(yè)精神離不開傳統(tǒng)。企業(yè)的傳統(tǒng),既是一個企業(yè)歷史的積淀,又是一個企業(yè)前輩實踐經(jīng)驗的積累,更是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支撐。傳統(tǒng)具有個性,關注老傳統(tǒng)、繼承老傳統(tǒng),并不妨礙創(chuàng)新。只是這種創(chuàng)新,是對老傳統(tǒng)的“揚棄”,根基不變,留優(yōu)棄劣,而非另立爐灶,面目全非。企業(yè)精神離不開追求,追求有奔頭,追求生動力,追求可抑懶生勤、抑驕生謙。要始終面向未來,保持對新生活的追求,保持對事業(yè)的進取精神,永葆蓬勃生機、綠樹常青。企業(yè)精神是穩(wěn)定的。一旦真正形成,便能在職工中產(chǎn)生一種相對穩(wěn)定的心理定勢,起到驅動、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的作用,從而使廣大員工激情勵志、調整心態(tài)、規(guī)范行為、鼓勁爭上。我局的企業(yè)精神文化也是具有時代性的,以“求實、拚博,奉獻”為主要內容的三姓精神激勵了幾代航道人,今天我們又以“探索、爭先、奉獻”的二次創(chuàng)業(yè)精神開拓著黑龍江航道建設的未來,這充分體現(xiàn)了我局職工的進取精神和良好的精神面貌。

四、企業(yè)的為難之文化

企業(yè)的物質文化,就是指承載著企業(yè)精神文化成果的物質產(chǎn)品。這種物質產(chǎn)品的實質是精神文化目的和計劃的實在物,是精神觀念的物化“作品”。企業(yè)的物質文化不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品和服務,也包括企業(yè)的廠房、設備等一切有形的物質因素。

構建企業(yè)物質文化,重要的是要將企業(yè)人格文化外化為物質文化,使企業(yè)人格文化能通過自己的勞動成果——產(chǎn)品或服務,充分展現(xiàn)出來,放大開去。一個單位,不論你是什么樣的單位,你的人格文化、制度文化、精神文化建設得再好,但拿到社會中去的、為消費者所接受的仍然是自己的產(chǎn)品和服務,舍此無二。產(chǎn)品和服務,既是企業(yè)的物質文化,也是企業(yè)人格文化、制度文化、精神文化的結晶體,是一種物化了的人格文化。

產(chǎn)品或服務是一個單位一個企業(yè)賴以生存的根本,只有你的產(chǎn)品或服務征服了消費者,把消費者的心栓住,使其成為忠誠的消費者,一個企業(yè)才能夠不斷發(fā)展壯大,才能夠立于不敗之地。我局是事業(yè)單位,但我們也有自己的產(chǎn)品和服務,測量大隊繪制的圖紙是產(chǎn)品,疏浚大隊挖的航道也是產(chǎn)品,航建處修的丁壩鎖壩同樣是產(chǎn)品。這些就是我們提供給消費者的產(chǎn)品,也就是單位物質文化的具體體現(xiàn)。更值得一提的是我局的航標段,他們在建設文明樣板航道的活動中,承諾制服務已經(jīng)深得松花江、黑龍江、嫩江三江航運企業(yè)用戶的好評,提供的服務是有口皆碑的。這些都是我局引以為豪的資本。

企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量,是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。企業(yè)文化建設有其很深遠意義,是我們政治思想工作者值得思考和探究的問題,只有把人格文化,制度文化、精神文化、物質文化有機地結合起來,并不斷引向深入,創(chuàng)造出航道事業(yè)的精神財富和物質財富,我們的航道事業(yè)才能夠煥發(fā)出無限的生機,我們的航道事業(yè)才會越來越美好。□

(編輯/穆楊)