楊洪偉 李新宇

新聞采訪對(duì)于整個(gè)新聞事業(yè)的重要性是顯而易見(jiàn)的,從來(lái)都是先有采訪,而后才有廣播電視和報(bào)紙中的新聞,虛假報(bào)道的主要原因之一往往是輕視采訪。采訪是一門(mén)藝術(shù),搞新聞的業(yè)內(nèi)人士都深諳此理,采訪的好與壞,深入與膚淺決定著新聞稿件的質(zhì)量和價(jià)值。采訪要做好調(diào)查研究,正確的認(rèn)識(shí)事物、正確的反映事物的規(guī)律很不容易,關(guān)鍵看采訪者如何駕馭采訪,如何在實(shí)踐中使這門(mén)藝術(shù)充實(shí)和豐滿起來(lái)。下面,就淺談一下廣播記者的采訪藝術(shù)。

一、創(chuàng)造良好的采訪氣氛

創(chuàng)造良好的采訪氣氛,在采訪進(jìn)行中十分重要。有了這種氣氛,采訪對(duì)象才有可能向你盡情傾吐,你才有可能拿到所需要的全部情況。記者和采訪對(duì)象假如是頭一次見(jiàn)面,互相便是陌生人。按照常人的習(xí)慣,人們初次交談,是不容易把心里話全都掏出來(lái)的。記者和陌生的采訪對(duì)象之間,似乎彌漫著一團(tuán)冰冷的霧,無(wú)法進(jìn)行感情的交流。作為主導(dǎo)方面的記者,迫切需要加溫,盡快驅(qū)散這團(tuán)冷霧,創(chuàng)造出一個(gè)“明朗朗的、暖融融的”環(huán)境。

這樣的環(huán)境是怎樣出現(xiàn)的呢?記者應(yīng)該根據(jù)不同的采訪對(duì)象,采取不同的辦法,選擇話題,創(chuàng)造最佳的氣氛。

1.緩和緊張空氣。有一類(lèi)采訪對(duì)象,他們見(jiàn)世面比較少,敬畏記者,對(duì)記者的來(lái)訪表現(xiàn)出慌亂并有一定的戒心。曾來(lái)中國(guó)講學(xué)的美國(guó)亨特學(xué)院新聞學(xué)教授詹姆斯?阿倫森勸告記者采用這種辦法:“如果你一進(jìn)屋,就覺(jué)察到采訪對(duì)象有點(diǎn)害羞或緊張,你可以評(píng)論一下室內(nèi)的擺設(shè)——墻上掛的一張有趣的畫(huà),茶幾上擺著的一個(gè)某朝代的花瓶——幫助他放松下來(lái)。如果他感覺(jué)到你跟他一樣也對(duì)黑白陶瓷器皿有趣,那就更好了,你就緩和了房間里的緊張氣氛。”這是一種行之有效的好辦法,但要注意,不要在這一些打趣的話上花費(fèi)太多時(shí)間,否則可能會(huì)使這次采訪變成一次一無(wú)所獲的聊天。

2.消除隔膜,彼此親近。一次,我到市煤礦生產(chǎn)的基層單位——市選煤場(chǎng)采訪一位20多年沒(méi)出事故的運(yùn)煤司機(jī)。見(jiàn)面時(shí),憨厚的司機(jī)同志緊張得不知所措,正常進(jìn)行采訪一定不會(huì)有什么收獲。這時(shí)我笑著對(duì)他說(shuō):“這樣的環(huán)境我實(shí)在熟悉不過(guò)了,我姥姥家就在附近,小時(shí)候經(jīng)常跟大人來(lái)這地方玩?！蔽业脑捔钏緳C(jī)很吃驚,他覺(jué)得電臺(tái)的記者也和他們生活在一個(gè)環(huán)境,便不那么緊張了,很自然的就和我嘮了起來(lái),談話自然而然的就轉(zhuǎn)到了正題上。

3.自然和諧,助長(zhǎng)談興。對(duì)另一類(lèi)采訪對(duì)象,他們具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較高的知識(shí)水平,在接受采訪時(shí),便沒(méi)有什么“緊張、慌亂”的問(wèn)題了,但也需要建筑感情交流的橋梁。有位同志在采訪著名數(shù)學(xué)家蘇步青時(shí),談話是從蘇步青的名字開(kāi)始的。他說(shuō),他聽(tīng)到一種傳說(shuō),蘇步青的諧音是“數(shù)不清”,這是蘇老過(guò)去立志要攻克數(shù)學(xué)保壘而取的名字。蘇老聽(tīng)后,爽朗地大笑起來(lái),說(shuō)道:“根本沒(méi)有那回事情。我一生下來(lái),父親就給我取了這個(gè)名字。含義非常清楚,‘平步青云嘛!那是一種舊意識(shí)。”談話氣氛非常和諧自然,采訪因而也非常順利。

二、采訪的技巧

1.問(wèn)題提出的方式。采訪者和被采訪者之間的談話包括兩個(gè)方面,采訪者的談話是提問(wèn),被采訪者的談話是回答,然而事情并不這么簡(jiǎn)單,因?yàn)橛懈鞣N各樣的被采訪者,這就為如何提問(wèn)帶來(lái)了一大堆難題?？梢?jiàn)提問(wèn)也是有技巧的。

(1)直截了當(dāng)。就是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的提出問(wèn)題,要求一個(gè)直接的回答,這種方法多半適用于那些記者熟悉的人,多次接待過(guò)記者的人,或者性格開(kāi)朗,健談的人。

(2)言簡(jiǎn)意賅。就是記者提出的問(wèn)題要明快,不能含混其詞,使人不得要領(lǐng);也指提出的問(wèn)題要清晰,有邏輯性。前者對(duì)于那種性子急,缺少辨別力的采訪對(duì)象;后者對(duì)那種善于思索,言談喜歡頭頭是道的采訪對(duì)象,都會(huì)引起談話的興趣。

(3)多樣化。記者在談話時(shí),不要老提“你是怎么做的”“怎么想的”這些老一套的、陳腐的、沒(méi)有新鮮感的問(wèn)題,要靈活地、多角度的發(fā)問(wèn),以開(kāi)闊采訪對(duì)象的思路。

(4)問(wèn)題具體。問(wèn)題設(shè)計(jì)得明確具體,就是為采訪對(duì)象著想,事先估計(jì)哪些問(wèn)題是對(duì)方能夠回答,有話可說(shuō),并樂(lè)于回答、樂(lè)于毫無(wú)保留地說(shuō)出來(lái)的。在這個(gè)基礎(chǔ)上盡量用簡(jiǎn)潔明了、易于理解的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),防止對(duì)方對(duì)問(wèn)題迷惑不解。要注意提出明確具體的問(wèn)題,而不至于含糊不清。

(5)分門(mén)別類(lèi)設(shè)計(jì)問(wèn)題。在采訪前,往往需要記者設(shè)計(jì)幾十個(gè)甚至上百個(gè)問(wèn)題,但這些問(wèn)題不能是漫無(wú)邊際,毫無(wú)關(guān)聯(lián)的。較好的辦法是按照事物之間的邏輯關(guān)系,分門(mén)別類(lèi)設(shè)計(jì)問(wèn)題。

(7)采訪前盡量將頭腦中的疑問(wèn)提出來(lái),但在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),記者的頭緒應(yīng)該理清楚,根據(jù)采訪目的主導(dǎo)傳播意向,使問(wèn)題的設(shè)計(jì)具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性,一環(huán)扣一環(huán),在采訪前,思路要盡量放寬,但頭緒必須理清。

(7)避免問(wèn)太多抽象的問(wèn)題。新聞采訪不是分析抽象問(wèn)題的深?yuàn)W習(xí)題,但任何領(lǐng)域的專(zhuān)家都可能不慎使用術(shù)語(yǔ)。如果任他們這樣做,就會(huì)失去聽(tīng)眾。采訪是專(zhuān)門(mén)為聽(tīng)眾制作的而不是為當(dāng)事人和被采訪者。所以,幫助采訪的專(zhuān)家們的話題盡量貼近大眾,使他們不偏離正題,而且只有與聽(tīng)眾相關(guān)的內(nèi)容才是最重要的。具體的辦法是在設(shè)計(jì)這些問(wèn)題時(shí),多與人們熟知的具體事例聯(lián)系起來(lái)。

2.注意處理和調(diào)整同被采訪者之間的關(guān)系。記者進(jìn)入正式的采訪階段之后,應(yīng)該在下列一些方面注意處理和隨時(shí)調(diào)整同采訪對(duì)象之間的關(guān)系。

(1)制談權(quán)。我們強(qiáng)調(diào)為采訪對(duì)象服務(wù),并不等于在進(jìn)行采訪時(shí)要以采訪對(duì)象為軸心,跟著亦步亦趨,處于被動(dòng)的地位。決不能這樣!記者應(yīng)牢牢掌握住主動(dòng),把握談話的方向,即使對(duì)那些滔滔不絕的談話地行反控制的采訪對(duì)象,也要用適當(dāng)、得體的辦法,讓其服從你的指揮。控制談話權(quán)的目的之一,是為了使采訪對(duì)象的談話不至于離題太遠(yuǎn),甚至把采訪變成一場(chǎng)無(wú)法駕馭的漫無(wú)邊際的閑談。不過(guò),如果出現(xiàn)了這種情況,也不要粗暴地打斷人家的談話,而應(yīng)在談話略有間歇、停頓的期間,或是談話告一段落之后,及時(shí)引導(dǎo)到正題上去。

(2)集中精力聆聽(tīng)。掌握談話的主動(dòng)權(quán),不是允許記者可以夸夸其談,要多聽(tīng),仔細(xì)地聽(tīng),把充足的、絕大多數(shù)的時(shí)間讓給采訪對(duì)象。現(xiàn)實(shí)生活中,確實(shí)存在著這樣一種現(xiàn)象,有的采訪者,或者由于平時(shí)就樂(lè)于做自我炫耀,或者為震懾對(duì)方,建立居高臨下的態(tài)勢(shì),讓對(duì)方不敢小看自己,因而搶著做顯示自己懂得很多的發(fā)言,把采訪對(duì)象當(dāng)成演說(shuō)的聽(tīng)眾。這樣的采訪,肯定不會(huì)有多少收獲。

(3)尊重采訪對(duì)象。①注意禮貌,衣著整潔,舉止文明。老記者蕭乾說(shuō)過(guò),作為一個(gè)新聞?dòng)浾?愣頭愣腦,不懂禮貌,就無(wú)法得到你所需要的東西。要適當(dāng)注意儀表,舊社會(huì)做記者,不管家里多窮,也要穿得像樣一些,否則人家瞧不起。新社會(huì)當(dāng)然不存在這種事了,但是假如你搞得很臟,在被采訪者面前又是摳鼻子,又是掏耳朵,就會(huì)使人感到不愉快,不樂(lè)于同你談話。②以誠(chéng)相見(jiàn)。要把采訪對(duì)象看成是自己的一個(gè)特殊朋友,細(xì)致入微的體貼他,設(shè)法培養(yǎng)彼此的感情,但要避免對(duì)他流露出來(lái)的弱點(diǎn)、傷痕挑起隱痛。尊重當(dāng)然還包括不能粗暴打斷采訪對(duì)象的談話,不能由于采訪對(duì)象談得不夠理想,就表現(xiàn)出一種厭煩情緒。而當(dāng)采訪對(duì)象頻頻看表時(shí),那就是說(shuō)他有別的急事要辦,應(yīng)適時(shí)暫停采訪。

(4)調(diào)整節(jié)奏。在采訪過(guò)程中,由于觸及到使采訪對(duì)象激動(dòng)的問(wèn)題、傷心的問(wèn)題、敏感的問(wèn)題而使正常的談話節(jié)奏被打亂了,這時(shí),要設(shè)法穩(wěn)定采訪對(duì)象的情緒,要從敏感線上的問(wèn)題稍稍后退一點(diǎn),或收起你的采訪機(jī)器以及突然對(duì)一個(gè)與采訪內(nèi)容毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題表示關(guān)注是很有必要的。但是稍后要記得重新回到敏感問(wèn)題上來(lái)?！?編輯/劉佳)