摘要：文章針對商務(wù)英語學科的特點，探討了案例教學法在商務(wù)英語教學中的應(yīng)用及在教學中采取此教學方法應(yīng)該注意的事項，有助于提高商務(wù)英語專業(yè)學生的綜合語言能力，促進商務(wù)英語進一步改革。

關(guān)鍵詞：案例教學；商務(wù)英語；口頭合同

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）15-0178-02

國際商務(wù)活動和對外經(jīng)濟關(guān)系的蓬勃發(fā)展使商務(wù)英語成為各大高校和培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的熱門專業(yè)，也反映了社會對復(fù)合型專業(yè)外語人才的不斷需求。商務(wù)英語不同于其他普通英語課程的特點在于英語語言知識與商務(wù)專業(yè)知識的結(jié)合以及語言應(yīng)用能力和解決商務(wù)問題能力的結(jié)合，這就要求在教學中，教師不但要注重培養(yǎng)學生系統(tǒng)而扎實的語言功底，而且要重視培養(yǎng)學生解決商務(wù)實踐問題的能力。商務(wù)英語(Business English)的基本目的在于提高在商務(wù)情景中通過英語聽說、閱讀，寫作進行交流的水平。然而我國的在校大學生大多沒有工作經(jīng)驗，缺乏對商務(wù)英語知識的運用環(huán)境的了解，誤把商務(wù)英語課程看作單純的英語語言學習課程。這在某種程度上嚴重影響了教學效果，也降低了學生的學習積極性。案例教學法在教學中提供背景材料、能夠讓學生在學習的過程中分析商務(wù)環(huán)境、運用商務(wù)知識，從而提高語言學習效果，增強學生學以致用，解決實際問題的能力。

案例教學最早始于哈佛大學。早在1870年，哈佛法學院就將案例應(yīng)用于對學生的職業(yè)訓(xùn)練。1921年，哈佛商學院的Copeland博士出版了一本案例集，倡導(dǎo)進行案例教學。該方法在20世紀30年代和40年代普遍用語商業(yè)教育，70年代逐漸運用到教育領(lǐng)域。Dow 和Ryan （1997）曾經(jīng)嘗試將這一方法應(yīng)用于外語教學，以培養(yǎng)學生的語言運用能力和實際問題解決能力。

一、案例教學法在商務(wù)英語教學中的具體應(yīng)用

下面以英文合同課為例，研究案例教學法在商務(wù)英語教學中的具體應(yīng)用。

1．案例準備。案例必須要具有真實性或擬真性、與教學內(nèi)容相適應(yīng)，教師不得隨意杜撰。根據(jù)我們的案例教學實踐，這些案例可以從網(wǎng)上下載或從有關(guān)國際商務(wù)的案例教材中選編。與教學內(nèi)容相適應(yīng)的案例具有較強的實踐性。然后，教師將這些案例材料分發(fā)給學生，學生按要求對某一案例進行課外個人學習，值得注意的是，教師應(yīng)充分考慮到分析此案例時所需涉及到的知識點，以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問題，并應(yīng)引導(dǎo)學生提前查找、仔細閱讀相關(guān)資料以及如何應(yīng)對下一步的分析、討論。例如，為加深學生對合同的理解和掌握，教師選擇并給出以下案例：英國一家公司打算從上海一家進出口公司購買一批紡織品貨物。收到英國公司的詢盤后，上海公司立即給英國公司發(fā)了報盤。并且兩公司在電話中定下了口頭合同。但是上海公司并沒有履行口頭合同，按時發(fā)貨。英國公司向英國仲裁機構(gòu)提起仲裁訴訟，要求上海公司履行合同。但是上海公司拒絕履行口頭合同。

在分析、討論之前，教師將此案例分發(fā)給學生，要求學生閱讀相關(guān)的國際公約及國際慣例，以便找到分析該案例的理論依據(jù)。

2．分析與辯論。根據(jù)上述案例，教師將全班分成兩組，一組認為上海公司應(yīng)該履行口頭合同，口頭合同有效。另一組認為口頭合同無效。雙方都據(jù)理爭辯。在對上述案例進行分析、討論時，我們不難發(fā)現(xiàn)該案例的焦點問題是口頭合約是否有效。小組討論結(jié)束后最好能形成統(tǒng)一的意見或認識。然后，各小組可指派代表向全班對案例作一分析，闡述各自觀點，并作小結(jié)發(fā)言。這一階段中教師的主要任務(wù)是組織、引導(dǎo)學生討論，注意把握討論的方向，避免偏離討論的方向和正題。此外，教師還應(yīng)善于營造自由討論的氣氛和環(huán)境，并設(shè)法使學生成為討論的主角。值得一提的是，教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學生產(chǎn)生依賴心理。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言，教師應(yīng)鼓勵學生珍視難得的發(fā)言機會，大膽主動地表達自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達能力、思辯應(yīng)變能力以及靈活運用知識的能力。

3．案例總結(jié)。案例分析、討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時總結(jié)本次討論。指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題。此外，教師還可對學生的表現(xiàn)加以評價，并對學生的課堂表現(xiàn)作為平時成績記錄在案，以激勵學生下次更好地參與討論。例如，教師對上述案例進行分析、總結(jié)時，指出我國法律規(guī)定對外經(jīng)濟合同必須以書面訂立，而本案中上海公司并未在合同上簽字，所以不承認該合同成立。然而，英國法律成人口頭合同的法律效力。最終學生們認識到在簽訂對外經(jīng)濟合同時一定要注意規(guī)定合同適用何國法律和合同成立的書面要件。

4．撰寫案例報告。通過小組、全班討論，要求學生在課后撰寫案例報告，以英文書面形式將案例進行理性地分析、總結(jié)。教師對學生撰寫案例報告的格式規(guī)范、文體等要有明確的要求，并要對學生的書面總結(jié)進行批改。

本節(jié)合同課，將師生們帶人了模擬實戰(zhàn)情景之中。學生們通過換位思考，鍛煉了分析問題、解決問題的

實踐能力，同時在對教學內(nèi)容的深人理解與掌握方面，也取得了良好的效果。

二、案例教學法實施中的注意事項

1．正確處理案例教學與理論教學的關(guān)系。案例教學不能完全替代傳統(tǒng)的理論教學。因為沒有一般商務(wù)知識作為基礎(chǔ)，案例教學將難以展開。

2．案例的選擇。案例的選擇要有代表性，要與教學目的相適應(yīng)。只有這樣，才便于啟發(fā)學生目標明確地展開分析，使學生將理論與實踐相結(jié)合。

3．案例教學法對教師的水平要求較高。若沒有高水平的教師指導(dǎo)，學生的獨立研究就容易盲目。因而采用案例教學法既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具有豐富的教學與實踐經(jīng)驗，并將理論與實踐融合。

4．案例教學法要根據(jù)學生的實際情況循序漸進。注重教學中的循序漸進，即在課程的開始階段適當?shù)睾蛯W生一起分析案例，訓(xùn)練他們?nèi)绾畏治鰡栴}。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，學生的能力就會提高。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，一定要讓學生自己去分析、解決問題。教師應(yīng)承擔起啟發(fā)、引導(dǎo)學生進行獨立思考的職責。如果教師處處包辦代替，剝奪學生的主體地位，則收不到案例教學法應(yīng)有的效果。

5．案例教學的組織。在實施案例教學的過程中，教師始終應(yīng)注意把握教學的方向，及時地引導(dǎo)和糾正討論中的偏差，保證教學不偏離主題。教師應(yīng)按照適度的原則組織教學。一方面，要改變過去當說教者和演講者的角色，避免經(jīng)常插話與長篇大論; 另一方面，不要頻繁地對學生的見解評頭論足。教師只需對學生由案例的個別事件上升到普遍意義時，加以指導(dǎo)或引導(dǎo)，重在傳授給學生研究問題的方法和思路，而不是把自己的觀點強加給學生。

三、總結(jié)

案例具有典型、形象、直觀等特點，給人以身臨其境的感覺，易于學習、理解。通過案例教學能提高教學效果，加強學生的感知印象，有利于學生掌握商務(wù)英語方面的只是，為學生將來從事商務(wù)工作中奠定了基礎(chǔ)。

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作者簡介：張麗君（1980-），女，山東省青年管理干部學院外語系助教。