姚偉龍　張　廣　劉　件　鄭　圓

高校輔導員作為學生思想政治工作一線的組織者和承擔者,是大學生最為接近的群體。研究高校輔導員工作的主要內(nèi)容、工作規(guī)律，對于提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量、確保校園安全穩(wěn)定具有重要的意義。

一、本科生輔導員的工作研究

北京航空航天大學對本校經(jīng)濟管理學院本科生指導員辦公室9名輔導員的工作進行了研究，從2007年9月10日~2008年1月11日為期18周的工作進行記錄、匯總顯示：9位輔導員工作記錄共1，913項，總工作時長2，795.11小時，平均每項工作時間1.46小時，平均每人每天（工作日）工作時間為3.53小時，平均每人完成工作213件，每人每天完成工作2.42件。

通過對輔導員各周工作頻率的統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)輔導員工作有著較強的時間規(guī)律性。輔導員工作頻率較高的時間集中在剛開學和期中考試左右，這主要是因為新學期開始時和期中考試之前是輔導員工作的重點時間。頻率較低的時間主要集中在“五一”、“十一”、“元旦”等放假時期，這也符合工作的實際?？偟膩碚f，學期工作較為平穩(wěn)，各周平均工作次數(shù)都在40次左右。在臨近考試前，工作相對減少，主要是為學生提供更多的復習時間，但到期末又會進入輔導員工作的高峰期，因為所有學生的考試，輔導員都會去監(jiān)考或者巡考。

我們采取只提取起點的方式，對輔導員工作時段進行分析，以小時為單位，30分鐘以內(nèi)（包括30分鐘）計為前一個小時，30分鐘以上計為下一個小時。統(tǒng)計結(jié)果顯示：輔導員的工作存在三個工作高峰，一是以8：00為峰頂?shù)纳衔纾且?3：00為峰頂?shù)南挛?，三是?0：00為峰頂?shù)耐砩?，而且以晚上工作為主。結(jié)合具體工作實踐，說明輔導員大量的工作都是在休息時間（如中午和晚上）進行的，這主要是因為學生和半脫產(chǎn)輔導員都有學業(yè)，所以談話或安排其他工作都集中在沒有課程或課程較少的時間段。

本科生輔導員工作地點主要集中在輔導員辦公室、教室、宿舍、操場、會議中心等地點，我們將其分為辦公室、教室、宿舍、其他四類，其中教室占31%，辦公室占22%，宿舍占4%，其他（主要包括學校的操場、各個會議中心、實踐場所等場地）占43%?？梢娸o導員在教室的工作占到了大部分，和輔導員工作以學風建設為主相一致。輔導員工作地點多樣，說明輔導員工作涉及學生學習、生活的各個方面。

輔導員作為高校思想政治工作的一線工作者，其工作的方式和方法對于學生工作的效果有著極大的影響。結(jié)合本科生輔導員的實際工作，我們對輔導員工作中與學生談話或布置工作的人數(shù)進行了統(tǒng)計，其結(jié)果顯示：輔導員工作主要是以個別談話為主，以團體工作為輔。輔導員與兩人談話的形式占第一位，個人從事的準備工作頻次位居第二，一對一談話形式位居第三。其他分布比較均勻。由上可知，輔導員工作主要是以個體輔導為主，針對有問題或疑惑的學生進行個別解答，也符合輔導員工作的內(nèi)容和性質(zhì)。

按照輔導員工作的內(nèi)容，我們對輔導員工作進行了大體歸類，具體分為6大類，其中德育工作占55%，再次印證了輔導員工作以德育工作為核心的定位；院（系）工作及突發(fā)事件處理工作占15%，說明輔導員不僅從事學生輔導工作，還有很大一部分精力在為院（系）作貢獻，并負責處理一些突發(fā)事件；第三是規(guī)范化管理工作，包括日常的各種學習管理；第四是學風建設，這也體現(xiàn)了學風建設工作在大學生輔導體系中的重要地位；第五和第六是輔導員內(nèi)部建設和獎助工作，分別占到了總工作量的6%和3%。

通過對工作類型進一步分析，我們發(fā)現(xiàn)其工作可以具體分為以下18類：黨建工作、班級建設、文體工作、社團活動、社會實踐、其他德育工作、新生入學、學籍管理、就業(yè)工作、文明離校、其他日常管理、學風建設、獎助工作、輔導員內(nèi)部建設、心理輔導、院系工作、突發(fā)事件和其他工作。其具體分布頻率如表中所示：

由上表可知，輔導員工作內(nèi)容中比例最大的是黨建工作、文體工作和班級建設；其次為社團活動、學風建設、院系工作；第三位的是輔導員內(nèi)部建設、新生入學、其他日常管理工作、獎助工作；其他各類發(fā)生頻率相對較少。通過以上分析可知，輔導員工作呈現(xiàn)出不同的梯次和不同的側(cè)重點，也反映出目前工作中存在的一些不足，比如心理輔導隊伍專業(yè)性不夠強、輔導力度較弱，輔導員日常工作牽扯較大精力，對學生就業(yè)工作重視還不夠等，這些可以作為以后改進工作的切入點。

二、提高輔導員工作效率和效果的建議

通過以上研究，我們對改進高校輔導員工作提出以下建議：

1.實施靈活工作制

輔導員的工作時間在整個學期存在著較強的時間規(guī)律性，每天的工作時間集中在學生沒有課的時候，而且晚上的工作量比較大，因此高校輔導員工作應實行靈活工作制。白天可按照輪班制等形式保證辦公室有輔導員在，能夠滿足日常工作需要，同時減輕輔導員白天的工作負擔，以保證晚上開展學生工作的精力和效率。從上文可以看出，輔導員在辦公室開展工作只占22%，而大部分工作集中在教室、宿舍和其他開展學生活動的地點，因此對于輔導員工作的考核和評價范圍也不應局限于辦公室內(nèi)。

2.加強輔導員自身隊伍的學習培訓

當前，學生思想政治教育面臨許多新形勢、新任務，學生思想政治教育的要求越來越高。德育工作占到了輔導員工作的55%，因此要始終保持輔導員在開展學生思想政治教育中的優(yōu)勢地位。要確保工作富有實效，就必須加強學習、培訓和提高。高校輔導員在培訓和工作理論水平的提高方面還有相當大的空間，所以高校應多為輔導員提供日常培訓和骨干培訓的機會，主要對輔導員進行思想政治教育、時事政策、管理學、教育學、社會學、心理學、就業(yè)指導和學生事務管理等方面的專業(yè)化輔導與培訓。

3.開展輔導員工作研究

輔導員工作的科學化、合理化已經(jīng)成為輔導員工作的發(fā)展趨勢，所以高校必須重視輔導員工作的研究。針對輔導員工作的多樣化、復雜化，高校應為輔導員提供工作研究的平臺和機會，應協(xié)調(diào)組織開展與輔導員工作相關(guān)的科學研究，為今后工作的開展與改進提供有力支撐。

4.建立科學合理的輔導員工作考核體系

由于輔導員工作的特殊性質(zhì)不同于一般的授課教師，其工作時間、工作地點、工作形式存在較大的差異性。因此，高校應對輔導員隊伍建立起一套適合的考核評價體系，以更好地促進高校輔導員工作隊伍素質(zhì)的提高和工作積極性的提高。

客觀來講，我們的研究還存在一些缺陷，如數(shù)據(jù)來源較為單一，都是來自本校經(jīng)濟管理學院本科生輔導員的信息，不具有普遍的代表性；工作分類不夠嚴謹；手冊的設計、填寫格式和內(nèi)容不完全一致；對現(xiàn)實工作的支撐和指導功能探究還不夠深入。

針對以上問題，筆者認為為了提升高校輔導員工作效率和效果，有進一步對輔導員工作進行深入研究的必要。應在更廣的范圍內(nèi)推行輔導員工作手冊記錄工作，采集輔導員實際工作數(shù)據(jù)，為研究提供更豐富的原始數(shù)據(jù)；要進一步做好輔導員工作的科學分類，統(tǒng)一手冊設計格式和填寫內(nèi)容，進一步探討對現(xiàn)實工作的支撐和指導功能，同時加強手冊的信息化管理，提出網(wǎng)絡信息化的開發(fā)需求并建立相應的信息管理系統(tǒng)，為進一步的數(shù)據(jù)分析打好基礎。■

（作者單位：北京航空航天大學）

[責任編輯：王 成]