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淺談企業(yè)培訓(xùn)之我見

2009-06-09 07:28
商情 2009年6期
關(guān)鍵詞:效果培訓(xùn)工作

吳 華 王 強

【摘 要】在實際工作中企業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要,但它也不是萬能,在于我們在工作中如何運用,同時納入績效考核體系,形成一個良好的循環(huán)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn)

企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)不僅著眼于提高員工對組織的認同度、對本崗位的適應(yīng)性,還要著眼于提高員工對外部環(huán)境的適應(yīng)性和對市場的駕馭能力及競爭能力,擴大員工的知識結(jié)構(gòu),提高員工整體素質(zhì),使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。企業(yè)做培訓(xùn)這項工作,是想把企業(yè)做得更大、更強。因此企業(yè)培訓(xùn)是一個企業(yè)在如何提高員工素質(zhì),提升企業(yè)整體素質(zhì)的關(guān)鍵,特別是企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有針對性、專項性,而非全體員工泛泛地進行培訓(xùn),以應(yīng)付了事。

首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)是因為多方面的原因,如:有的認為花費大量的財力、物力、精力很難在短期內(nèi)達到預(yù)期效果;還有認為培訓(xùn)只是花架子,沒有用,創(chuàng)造不出利潤來。

其次,對于培訓(xùn)也不能認為它是萬能的。人是最難培養(yǎng)的,所謂“十年樹木,百年樹人”,員工成才需要一個過程。不能把培訓(xùn)當作解決管理問題的靈丹妙藥,員工成材需要一個過程,僅靠幾次培訓(xùn)就想解決問題是遠遠不夠的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認識直接關(guān)系到培訓(xùn)的價值和實際作用。

再次,企業(yè)培訓(xùn)需要有效實施。企業(yè)應(yīng)懂得如何科學(xué)地組織實施培訓(xùn),培訓(xùn)項目要科學(xué)、實用;培訓(xùn)的員工需要主動、認真地參加到培訓(xùn)中去;培訓(xùn)課程的設(shè)置是否合理,需要培訓(xùn)的員工與培訓(xùn)教師進行溝通,增加互動,互相討論。

最后,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有效。培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用,切實提高員工的工作技能,員工回到工作崗位后,要激勵員工學(xué)以致用,因此員工培訓(xùn)后返回崗位需要一個能夠促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但現(xiàn)實卻是工作環(huán)境中存在諸多阻礙員工進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素等,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏造成“培訓(xùn)沒有太大實際用處”的觀點,對培訓(xùn)投資又是一大阻礙。

對于以上幾點,我認為可以從以下幾個方面做:

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)的同時要制定一系列行之有效的培訓(xùn)計劃,要有針對性。按照員工本身素質(zhì),首先為員工制定一個有效而且全面培訓(xùn)。一線員工著重技能培訓(xùn),一般業(yè)務(wù)人員則加強專業(yè)知識的培訓(xùn),高級管理人員則是管理水平自身素質(zhì)的再提升。分清主次,才能有針對性的培訓(xùn)。

2.因地制宜的對企業(yè)原有知識的積累和提煉,不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn),更是技術(shù)上的提升。可以通過多種多樣的培訓(xùn)方式,以師帶徒,在工作中學(xué),而不僅僅是學(xué)習書本上的知識,更多的是要在實踐中的應(yīng)用。這樣,既不是高昂的培訓(xùn)支出,也可以達到一樣培訓(xùn)效果。比如:筆者所在企業(yè),需要一些大車修理方面的技術(shù)工人。我單位就采取教學(xué)與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,但課堂改在工作間,理論與實際相結(jié)合,這樣不會因員工本身的素質(zhì)而影響培訓(xùn)的效果,只是抽出專門的時間、地點加強培訓(xùn)就收到很好的培訓(xùn)效果。這種培訓(xùn)形式特別適用于一線崗位工人,而且效果明顯,適用。

3.培訓(xùn)在有效實施過程中需要制定一個有效的培訓(xùn)計劃,還可以確定具體的培訓(xùn)主題,比如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)等,每個培訓(xùn)都有具體的要求和適應(yīng)范圍:鼓勵員工廣泛參與,認清員工的需求與方向,針對不同的培訓(xùn)對象采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。培訓(xùn)要及時反饋與總結(jié),使培訓(xùn)成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉,為以后有針對性地開展培訓(xùn)活動提供參考。針對每次培訓(xùn)的員工,要形成一個基本的培訓(xùn)效果評估,對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度要有全面的評價,將培訓(xùn)效果納入考核體系、形成雙層約束機制。將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習成績都進行必要的考核、建檔。并納入到其個人工作績效和職務(wù)升遷的必須條件中。這樣一來對培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力,促使培訓(xùn)課程進行的配合與認可。充分調(diào)動雙方的積極性,保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。

4.讓全體員工認識到培訓(xùn)的重要性非常關(guān)鍵。有些員工人為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),這些員工一旦獲得所需要的證書、自我提高、應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲技能的積極性就消失。為此,有必要精心設(shè)計一系列軟技能培訓(xùn)方案,以保證能有效改變員工的態(tài)度。同時,應(yīng)制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃,將培訓(xùn)納入績效考核中,保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中,使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。同時,培訓(xùn)針對不同的內(nèi)容采用不同的方法,豐富培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容,以增強員工的動手動腳、操作能力;員工思維、判斷能力;員工的創(chuàng)新能力。

5.通過制度化的培訓(xùn),企業(yè)員工能夠掌握工作的最佳方法和技能,提高工作效率和效能,擴展工作領(lǐng)域,有利于其個人的職業(yè)發(fā)展和成長,增強其自信心,進而增強對企業(yè)的歸屬感。

總之,企業(yè)培訓(xùn)不僅是課堂教學(xué)、案例研討等一系列活動,還包括活動后的行為改善和績效提升過程中的一系列工作。培訓(xùn)是企業(yè)進行人力資源投資的一種重要形式,是企業(yè)積累人力資本、贏得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的重要手段?!澳就啊崩碚摳嬖V我們,企業(yè)的發(fā)展解決的是會有什么薄弱環(huán)節(jié)制約企業(yè)的發(fā)展。因此,好的管理者也必須有高素質(zhì)的員工隊伍,才能真正發(fā)揮功效。

參考文獻:

[1]王國興.淺談企業(yè)固定資產(chǎn)的管理[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報.

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