劉曉梅

故事：你愿意照顧這個人嗎？

心理教授給學(xué)生提出一個問題，你愿意照顧這樣一個人嗎？這個人必須臥床，因?yàn)闊o法清楚表達(dá)自己內(nèi)心的想法，她經(jīng)常用喊叫和哭鬧來表達(dá)不滿。因?yàn)樗龥]有牙齒，必須吃稀軟的食物，你要每天給她洗澡，夜晚你還必須照顧她上廁所的問題，否則她就會用哭鬧來折騰你。這樣的人你愿意照顧嗎？

很多學(xué)生都很猶豫，另一些孩子明確表示不愿意，因?yàn)楹苈闊峙伦约簣猿植幌聛?。教授說：“我愿意照顧她！現(xiàn)在請你們看這個人的照片，這是我一歲大的女兒?！?/p>

對我們來說，工作就像對待孩子，你的態(tài)度、投入和你的回報是成正比的。但面對這樣瑣碎的工作，我們?nèi)绾尾拍軌虮３至己玫墓ぷ鳡顟B(tài)和心理狀態(tài)呢？

一、把工作當(dāng)成事業(yè)來做，不要當(dāng)作職業(yè)來做

把工作當(dāng)成事業(yè)來做，雖然辛苦，但會感受其中的許多樂趣，這些樂趣會很大程度上消除你的疲憊感。

把工作當(dāng)成職業(yè)、賺錢的手段，除了總感到辛苦，還會有諸多計較。人一旦開始計較了，心態(tài)就會失衡，越不平衡就會感到越累。有的教師會說，有些事情是必須要計較的。的確，有一些原則性的東西我們要較真，但在較真之前要先想想是否值得。還要想想，計較的后果，如果只是增加自身的煩惱，就要立刻放棄，免得影響情緒。

大慶市一名女老師，因?yàn)椴粷M意學(xué)校的職稱評定工作，再加上和鄰居發(fā)生了爭執(zhí)，突發(fā)心臟病，在醫(yī)院住了一個多月，還出現(xiàn)了抑郁癥傾向。她已經(jīng)快40歲了，論資歷應(yīng)該評高級，但因?yàn)槊~有限，她的工作業(yè)績雖然不錯，但也不是非常突出。因?yàn)樾愿裨颍趯W(xué)校的人際關(guān)系一般，所以申報了四年還沒評上。她感到不公平。咨詢中她說想換單位或者換工作，我給她的意見是40歲的女性，如果不是高級技術(shù)人才，行業(yè)的頂尖人才，要換比現(xiàn)在好的單位，很難。作為教師，必須知道的一句話：當(dāng)工作比你驕傲?xí)r，是你找工作，你就得尊重工作，愛護(hù)工作；當(dāng)你比工作驕傲?xí)r，是工作找你，那是工作和你的彼此尊重，彼此愛護(hù)。關(guān)鍵一點(diǎn)是：你如何比工作更

驕傲。

二、不要做A型人格的人

很多人都知道的一句話：性格決定命運(yùn)。在教師人群中，有一種類型的人占了多數(shù)，這類人是“風(fēng)風(fēng)火火”的急性子，走路一陣風(fēng)，吃飯狼吞虎咽，講話速度快，總是力求完美。對班級管理工作兢兢業(yè)業(yè)，對自己要求很高。這一類型的教師，大多進(jìn)取心強(qiáng)，所以經(jīng)常對工作成就不滿足，對學(xué)生的表現(xiàn)不滿意。很多事情他們不放心別人做，事無巨細(xì)地親歷親為。這一類型的教師習(xí)慣緊張的工作，比較爭強(qiáng)好勝。即使休息時也很難放松。我知道一些教主科的教師，白天休息一會兒，都會有內(nèi)疚感。結(jié)果呢，肯定是每天累得筋疲力盡，用我們學(xué)校一位教師的話說就是每天像戰(zhàn)斗的公雞一樣沖進(jìn)學(xué)校，立著羽毛、冠子通紅地投入戰(zhàn)斗，直到學(xué)生放學(xué)，自己下班了，才能落下翅膀，放松下來。如果回家能吃現(xiàn)成飯，吃飽了就睡，什么都不做了，教師至少還有個休息身心的時間。但大多數(shù)教師，特別是女教師，回家還有一大堆的家務(wù)活。

這一類型的人，在心理上稱為A型人格。A 型人格大多數(shù)會獲得較多的回報，但問題是：這一切都值得嗎？有數(shù)據(jù)顯示，A型人格的人更容易患冠心病。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院的冠心病患者中有75%的人是A型人格。還有一類人，我們稱為B型人格，這類人和A型人格正相反，他們多性格溫和，不慌不忙，慢條斯理，不愛與人競爭，B 型人格的人其實(shí)一樣可以取得成功，只是他們沒有A型人格的人那么急迫和匆忙。

很多老教師都會惋惜自己年輕時過于氣盛，以致40出頭就弄了一身病。所以，如果你是A型人格或者具有很多A型人格的特征，那么給你的建議是：

●把一切動作都“放慢”

要學(xué)會給自己減壓，在工作的間隙多讓自己喘口氣。適當(dāng)?shù)胤潘桑悴拍苡懈嗑腕w力去工作。

其實(shí)，連續(xù)工作8小時以上，不如每工作一小時休息十分鐘的效率高。疲勞作戰(zhàn)，只會導(dǎo)致身心俱疲。長此以往，人在身體和精神都透支的情況下，不可能不焦慮，這時候必定會出現(xiàn)興趣指數(shù)下降，有一點(diǎn)時間就想睡覺的情況。要知道，一個人一旦興趣指數(shù)下降，就有了焦慮的早期癥狀，而長時間的焦慮是導(dǎo)致抑郁的一個重要原因。

因此，先做每天的計劃，學(xué)會降低不切合實(shí)際的要求。任何事情都需要過程，這些道理我們教師都明白，但常常因?yàn)樾募?，總想快刀斬亂麻，其實(shí)是欲速則不達(dá)。結(jié)果也是“事倍功半”。

●反思你的觀念和教育理念是否都是正確的

教師其實(shí)是能夠跟上時代步伐的，觀念也不容易落后，但有時候我們認(rèn)為理所當(dāng)然的觀念其實(shí)不一定是正確的。

雀巢咖啡的故事

雀巢咖啡作為最早上市的速溶咖啡，考慮到產(chǎn)品本身方便快捷的特點(diǎn)，打出的廣告語是：雀巢咖啡，可以使你的工作時間更充實(shí)，使你的休閑時光更輕松。在歐洲剛剛上市的時候銷量很差。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了喝研磨咖啡。公司為此做了兩方面的市場調(diào)查。

一方面，他們在各大商場門前發(fā)放有獎?wù){(diào)查表，表的內(nèi)容是：請你評價兩位主婦，A主婦在商場購買了四樣商品：水果、牛肉、蔬菜、研磨咖啡豆。B主婦也購買了四樣商品，前三樣和A主婦一樣，而第四樣購買的是速溶咖啡。很多人對A 主婦的評價是勤勞的、為家人健康著想的、可敬佩的主婦。而對B 主婦的評價是追求享受的、偷懶的主婦。

另一方面，雀巢咖啡在很多休閑廣場安排了咖啡免費(fèi)品嘗活動，他們把雀巢咖啡和研磨咖啡裝在完全相同的杯子里，請路人品嘗。結(jié)果顯示，大多數(shù)人都區(qū)別不出研磨咖啡和速溶咖啡在味道上的差異。

通過這兩項市場調(diào)查，雀巢公司總結(jié)出開始時他們對產(chǎn)品的定位是不準(zhǔn)確的，對于咖啡，人們更重視的是咖啡的味道而不是產(chǎn)品的方便快捷。所以，在九十年代初，雀巢公司推出的廣告語是：雀巢咖啡，滴滴香濃，意猶未盡。后期他們又改進(jìn)了廣告語，就是現(xiàn)在的“味道好級了”。

這兩則廣告語巧妙使用了心理暗示的手法，既表現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢，又迎合了消費(fèi)者對咖啡的味道要求。這使雀巢咖啡成為世界上銷量最大的速溶咖啡。

這個事例告訴我們，有時候我們認(rèn)為絕對正確的觀點(diǎn)，有時候可能是不準(zhǔn)確或有誤差的。所以，我們必須學(xué)會時刻檢查自己的觀點(diǎn)和理念，如果已經(jīng)和時代脫節(jié)，就必須改變甚至拋棄。當(dāng)你的觀念影響了你的發(fā)展，影響了你對學(xué)生的教育，就證明你的這個觀念或者認(rèn)識是錯誤的，你就必須把它拋棄。這個問題說起來容易，其實(shí)做起來非常難，要改變一個人形成多年的思想觀念不容易。要我們承認(rèn)自己的觀念是錯誤的，是需要勇氣和良好的心理素質(zhì)的。幾十年前，有打虎英雄，現(xiàn)在虎是保護(hù)動物，打死老虎要被判刑。你觀念不改變怎么行！

●努力造就實(shí)力，態(tài)度決定高度

教師的職業(yè)是不進(jìn)則退，不上即下，永遠(yuǎn)別放棄充實(shí)自己。如果你想當(dāng)好教師、名教師，你就必須不斷學(xué)習(xí)。應(yīng)當(dāng)說，教師是非常需要終身學(xué)習(xí)的。同時你要有相關(guān)學(xué)科豐厚的知識儲備，要多才多藝，這樣的教師在學(xué)生心中才是有人格魅力、博學(xué)的教師。當(dāng)你的人格魅力與知識水平發(fā)揮良好時，你才能夠體驗(yàn)到當(dāng)教師帶給你的身心愉悅，你才會對這一行越來越有感情，你也就越能得到學(xué)生的欣賞與佩服，得到家長與社會的認(rèn)可。這就能夠形成一個良性循環(huán)。

三、打造你的信用值

●用守信、謙虛和寬容贏得同事的信任

要做到這一點(diǎn)，你必須讓自己注意下面幾個方面：

A.嘴要緊。

這是你在學(xué)校建立自己的信用和被同事接納的前提。

B.盡量不要和人發(fā)生正面沖突。

學(xué)校是一個最需要合作的地方，你不可能一個人教所有學(xué)科，這樣就需要與合作的教師保持良好的關(guān)系。傷人的話永遠(yuǎn)不要說出口，給別人留有余地，就是給自己留了余地。一旦鬧得老死不相往來，就會出現(xiàn)特別尷尬的局面。如果出現(xiàn)這種情況，你想工作能出色完成嗎？

C.盡量不要為自己不當(dāng)?shù)男袨檎医杩凇?/p>

如果發(fā)現(xiàn)是自己錯了，應(yīng)當(dāng)立刻改正，需要的話要勇敢地承認(rèn)錯誤。特別是年輕教師，不要怕丟面子，如果你為了掩飾錯誤而找借口，那到最后才是真正的丟面子。

D.不要表現(xiàn)自己的野心。

E.不要把自己和他人的私生活作為談資。

●用努力和實(shí)力贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任

要做到這一點(diǎn)，你必須讓自己注意下面幾個方面：

A.勇于承擔(dān)工作重任，但不要言過其實(shí)，更不要先夸下?？凇?/p>

這里有一個心理暗示問題。如果這件事你沒有做過，而且你自己也不確定能否在規(guī)定的時間內(nèi)完成，就不要滿口答應(yīng)“一定完成”，因?yàn)橐坏┑綍r間你沒有完成，你在領(lǐng)導(dǎo)心中的信用就會減弱。如果你回答“我努力盡快完成”，然后努力去做。這樣就算到時間你沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)也不會太計較。

B.要有真才實(shí)學(xué)。

教師是一個無法弄虛作假的職業(yè)，你的能力強(qiáng)弱，你的知識儲備是否豐富，決定了你在學(xué)生中的威信和受歡迎程度。對一個平庸的教師，學(xué)生是絕對不買賬的。學(xué)生不認(rèn)可你，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會覺得你能力上有問題。

C.不要不懂裝懂。

特別是年輕教師，缺少工作經(jīng)驗(yàn)是正常的事，不要怕領(lǐng)導(dǎo)因此輕看你，如果你什么都表現(xiàn)出明白的樣子，但做起來卻一塌糊涂，你想想后果會怎樣。其實(shí)，很多時候，你不懂的或拿不準(zhǔn)的事情，需要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，領(lǐng)導(dǎo)是希望你能夠和交流的，把不明白的地方弄清楚，既可以避免工作上的偏差與失誤，又是你積累工作經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會，何樂而不為呢？特別是班主任教師，你做了什么，在做什么，準(zhǔn)備做什么，要經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，可以讓領(lǐng)導(dǎo)對你的班級有最基本的了解，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，同時也能夠得到領(lǐng)導(dǎo)一些更全面、更完善的建議，你自己受益，工作思路更加明確，同時也建立起雙方的信任度。你的工作干勁會被極大地調(diào)動起來的，心情好，干勁足，目標(biāo)準(zhǔn)確，這樣做事業(yè)，怎么可能不成功呢？

D.不要太啰嗦。

我們要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)交流工作意見，但切忌啰嗦。沒有領(lǐng)導(dǎo)會欣賞一個需要反復(fù)下指示才知道怎么做的教師。聽工作安排時要全神貫注，善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作精神，這一點(diǎn)表示你是一個精明果斷，一絲不茍對待工作，能果斷圓滿完成任務(wù)的教師。如果校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你總是不緊不慢、萎靡不振地工作，愛發(fā)牢騷或者只會說恭維話，那你既不會被委以重任，也很難在這所學(xué)校有發(fā)展的機(jī)會。

●用廣博的知識和真誠的人格魅力贏得學(xué)生的信任

陶行知先生曾用16個字概括出教師工作的真諦：“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人，千教萬教，教人求真?！?/p>

學(xué)生喜歡的教師是真誠對待他們、真正理解他們、真心愛護(hù)他們的教師。這“三真”是教師品德最重要的三個方面，你的知識不夠淵博深厚，可以學(xué)習(xí)、充電，但如果你不能做到真誠對待學(xué)生、理解學(xué)生、珍惜愛護(hù)學(xué)生，那你還是改行吧，你就是做到老，也不會有成就，不會成為真正的名師。

在你沒有和學(xué)生建立起良好的信任度之前，不要輕易批評他們，不要一開始就緊繃著臉，用教師的威嚴(yán)來嚇住學(xué)生，現(xiàn)在的孩子不會買你的賬，甚至不會給你留情面。

剛開始和學(xué)生接觸時，你要認(rèn)真觀察每個學(xué)生，不要輕易發(fā)脾氣。先在課堂上用你的個人魅力贏得學(xué)生的佩服。老教師都有這方面的經(jīng)驗(yàn)，就是你觀察學(xué)生的時候，其實(shí)學(xué)生也在觀察你，你想很快掌握全班學(xué)生的性格特征，學(xué)生也一樣在揣摩你的脾氣。很多教師在剛接班的時候，用嚴(yán)厲的手段管理班級，認(rèn)為這樣會讓學(xué)生規(guī)矩，其實(shí)，從孩子的角度來說，這不是他們喜歡的班集體。第一步不是立規(guī)矩，而是立班風(fēng)。好的班風(fēng)立起來，不良的行為習(xí)慣在這個班級沒有生存的土壤。立班風(fēng)，要少批評，多表揚(yáng)，讓學(xué)生知道什么是受歡迎的，什么是不受歡迎的。有了這個理念，教師和學(xué)生之間的信任關(guān)系就開始建立了。

不要輕易表揚(yáng)學(xué)生，一定要找出他們真正的優(yōu)點(diǎn)，給這些學(xué)生誠實(shí)而真摯的表揚(yáng)，這些得到表揚(yáng)的孩子會時常在心里琢磨、重復(fù)教師贊美自己的話，就算有一天你不再是他的教師了，他還會記得你對他的肯定。

我們說沒有懲罰的教育是不完整的教育，所以對犯錯誤的學(xué)生是一定要批評的，但在批評之前，你要先弄清楚要達(dá)到的目標(biāo)、預(yù)期的效果和可能出現(xiàn)的問題。要先了解清楚情況，允許孩子有申辯的機(jī)會。在沒有完全弄清楚情況之前，不要輕易下結(jié)論，因?yàn)橛锌赡苁悄阏`會或者冤枉了學(xué)生。一旦發(fā)現(xiàn)自己冤枉了學(xué)生，要馬上向這個孩子表示歉意。不要認(rèn)為是教師，犯了錯誤就不需要向?qū)W生解釋和道歉，否則會使你的形象在學(xué)生心中大打折扣。相反，如果你表示了歉意，學(xué)生會認(rèn)為你是一個非常好的人，會發(fā)自內(nèi)心地喜歡你。（未完待續(xù)）

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編輯/李莉