師曉娟　陳青姣

摘要：輔導(dǎo)員在西藏高校的學(xué)生管理工作中一直扮演著不容忽視的角色，但是對于作為西藏高校的輔導(dǎo)員應(yīng)該具有哪些素質(zhì)和技能，至今仍缺乏系統(tǒng)的研究。本文針對這一研究不足，結(jié)合西藏高校的實(shí)際，提出了西藏高校輔導(dǎo)員應(yīng)該進(jìn)行的六項(xiàng)修煉，并闡述了六項(xiàng)修煉之間的關(guān)系，為西藏高校輔導(dǎo)員整體素質(zhì)的提高提供了新視角。

關(guān)鍵詞：西藏高校 輔導(dǎo)員 修煉

由于西藏的特殊地理環(huán)境和風(fēng)土人情，使得西藏高校與眾不同，于是西藏高校的學(xué)生管理也相應(yīng)的與內(nèi)地高校有很多差異，而在西藏高校管理中起著重要作用的輔導(dǎo)員需要進(jìn)行哪些修煉才能使得管理更為出色，是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、西藏高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境

外部環(huán)境狀況決定人的行為方式。要成為一個成功的西藏高校輔導(dǎo)員，首先要了解西藏高校的環(huán)境狀況。下面是西藏高校的具體情況描述：

1.西藏高校輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)

西藏高校輔導(dǎo)員必須謹(jǐn)遵“全心全意為學(xué)生服務(wù)”、“對學(xué)生負(fù)責(zé)”、“以學(xué)生為本”的指導(dǎo)思想，教書育人的同時，肩負(fù)著“維護(hù)校園穩(wěn)定”、“構(gòu)建和諧校園”的重任。

2.西藏高校的學(xué)生特點(diǎn)

西藏高校與內(nèi)地高校相比，具有以下特點(diǎn)：（1）學(xué)生組成上的復(fù)雜性：西藏高校的生源來自全國的四面八方，形成了以藏族為主的多個民族混合的狀況。（2）價值觀的多元性：西藏高校的學(xué)生受不同民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣的影響，形成了不同的文化底蘊(yùn)，于是在價值觀取向上體現(xiàn)出了多元性。（3）整體基礎(chǔ)的薄弱性：西藏高校生源的綜合知識技能參差不齊，整體基礎(chǔ)薄弱。

3.西藏高校面臨的新任務(wù)

隨著西藏高校與全國乃至世界高校發(fā)展水平的看齊，一系列新的歷史任務(wù)誕生：在體現(xiàn)西藏高校特色的同時，其就業(yè)機(jī)制、管理體制、觀念等要實(shí)現(xiàn)新的跨越。

以上工作環(huán)境要求西藏高校輔導(dǎo)員具有與之相適應(yīng)的綜合素質(zhì)和能力，以此為導(dǎo)向，筆者總結(jié)出西藏高校輔導(dǎo)員必須具備的六個方面的能力，即西藏高校輔導(dǎo)員需要進(jìn)行以下六項(xiàng)能力的修煉——思想政治修煉、身體素質(zhì)修煉、心理素質(zhì)修煉、管理藝術(shù)修煉、危機(jī)應(yīng)對能力修煉、民族文化修煉。

二、西藏高校輔導(dǎo)員的六項(xiàng)修煉

1.思想政治修煉

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生的思想政治向?qū)?，其思想覺悟的高低直接影響其管理的學(xué)生的思想狀況。尤其在西藏這個特殊的地方，與以達(dá)賴為首的分裂份子作斗爭、爭取接班人，是西藏高校的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，而這一任務(wù)的基層執(zhí)行者就是輔導(dǎo)員。因此，西藏高校輔導(dǎo)員的思想政治修煉是最重要的。

首先，西藏高校輔導(dǎo)員要深入理解、掌握相關(guān)的思想政治理論。西藏高校輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)、完善自身的理論知識，始終堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”，始終堅(jiān)持“西藏是中國領(lǐng)土神圣不可分割的一部分”，用馬克思主義 “四觀兩論”、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，正確認(rèn)識形勢，做黨的忠實(shí)的跟隨者。同時，輔導(dǎo)員要把自己掌握的這些知識不斷地灌輸給自己的學(xué)生，做到言傳身教，為黨培養(yǎng)合格的接班人。

其次，西藏高校輔導(dǎo)員要不斷培養(yǎng)自己的愛心和耐心。由于西藏高校的自身情況，使得西藏高校的學(xué)生管理與內(nèi)地相比顯得繁雜而瑣碎，這就要求西藏高校的輔導(dǎo)員從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，以 “愛學(xué)生”、“服務(wù)學(xué)生”為立足點(diǎn)，不斷培養(yǎng)自己的愛心和耐心，具備崇高的“師德”。

2.身體素質(zhì)修煉

通常說：身體是工作的本錢。對西藏高校輔導(dǎo)員來說，身體素質(zhì)尤為重要。西藏高校輔導(dǎo)員工作的艱辛的度非同尋常：自然條件艱苦——高寒缺氧；工作任務(wù)繁重——長期工作在“校園維穩(wěn)工作”的一線，值夜班、校園巡邏、查寢等。沒有良好的身體素質(zhì)做基礎(chǔ)，西藏高校輔導(dǎo)員的工作就無法順利開展。因此，西藏高校輔導(dǎo)員要經(jīng)常定期加強(qiáng)身體鍛煉、增強(qiáng)健康意識，合理飲食，以充沛的精力投入到工作中去。

3.心理素質(zhì)修煉

西藏高校輔導(dǎo)員在心理素質(zhì)修煉方面，要掌握兩方面的能力：一方面，自我疏導(dǎo)的心理能力。他們在工作中經(jīng)常要面臨很大壓力，或要處理一些超出自身承受能力的意外事件，或產(chǎn)生工作厭倦情緒等，這些都需要輔導(dǎo)員進(jìn)行心理上的自我疏導(dǎo)，如果這些不良心理狀態(tài)得不到及時疏導(dǎo)，將會影響其正常的工作；另一方面，心理咨詢能力。在管理過程中，會有很多學(xué)生遭遇心理問題，因此，輔導(dǎo)員要具備相應(yīng)的心理咨詢知識。上述兩方面的能力要求輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、掌握基礎(chǔ)的心理知識，如教育心理學(xué)、心理疏導(dǎo)方法、心理測評等。

4.管理藝術(shù)修煉

管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。西藏高校輔導(dǎo)員面對的是具有較高文化知識的學(xué)生，要管理好這些學(xué)生，一定要懂得相應(yīng)的管理藝術(shù)。在眾多的管理藝術(shù)中，高校輔導(dǎo)員要重點(diǎn)掌握科學(xué)的管理方法和溝通技巧。在管理方法上，緊跟時代的發(fā)展和學(xué)生的特點(diǎn)，了解新時代學(xué)生的心聲，體現(xiàn) “以人為本”，采用“柔性管理”為主、傳統(tǒng)管理為輔、獎勵與懲罰相結(jié)合的管理方法；在溝通技巧上，一是主動，輔導(dǎo)員要充分利用可能的機(jī)會主動與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的心理、生活、學(xué)習(xí)狀況，如入住學(xué)生宿舍時可以找學(xué)生談心、多參加學(xué)生的集體活動等。二是提供平等、自由的溝通環(huán)境，在與學(xué)生溝通的過程中，要打破師生地位不平等的障礙，讓學(xué)生暢所欲言，說出真心話。三是善于傾聽，認(rèn)真傾聽并觀察學(xué)生說話時的表情，實(shí)時地給予反饋，給予學(xué)生說話的勇氣和動力，并能分析出語言背后的實(shí)質(zhì)情況，養(yǎng)成“主動溝通、善于溝通、喜歡溝通”的習(xí)慣。

5.危機(jī)應(yīng)對能力修煉

危機(jī)事件在西藏高校時有發(fā)生，如學(xué)生打架、患急病等，如何應(yīng)對此類事件是西藏輔導(dǎo)員應(yīng)具備的重要能力之一。要修煉好此項(xiàng)能力，可從以下幾點(diǎn)入手：首先，積累大量的經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)員可將危機(jī)事件分類，記錄下每次發(fā)生的危機(jī)事件的特點(diǎn)、處理方法、事后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也可向經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員請教可能出現(xiàn)的危機(jī)事件種類及處理方法；其次，形成一套處理危機(jī)事件的程序。在積累經(jīng)驗(yàn)的同時，要通過多種途徑了解高校危機(jī)事件的種類、特點(diǎn)和處理手段，根據(jù)學(xué)校學(xué)生實(shí)際，在法律許可的范圍內(nèi)，形成總體的處理思路，將危機(jī)及時化解掉；再次，提高危機(jī)預(yù)防意識，警惕各種危險征兆，將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。

6.民族文化修煉

西藏高校的文化特點(diǎn)要求西藏高校輔導(dǎo)員應(yīng)是熱愛民族文化、具有淵博民族知識的教師。西藏高校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)所管理學(xué)生的民族種類、宗教信仰類別、成長地等，有針對性的提高自己的民族文化知識、民族風(fēng)俗風(fēng)情、區(qū)域習(xí)慣等，在管理的過程中做到充分尊重學(xué)生的信仰和人格，避免傷害民族情感事情的發(fā)生。

以上是高校輔導(dǎo)員六項(xiàng)修煉的內(nèi)容介紹，而它們之間的關(guān)系如何，需要進(jìn)一步探討。

三、六項(xiàng)修煉之間的關(guān)系

根據(jù)六項(xiàng)修煉在西藏高校輔導(dǎo)員工作中所起的作用，對它們間的關(guān)系（如圖1所示）闡述如下：（1）思想政治修煉是核心。西藏高校輔導(dǎo)員是學(xué)生價值觀的領(lǐng)航者，必須要政治過硬才能夠勝任這一職位，并且思想政治修養(yǎng)決定輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、立場和方式。西藏高校輔導(dǎo)員一定要緊緊圍繞這一核心進(jìn)行自身素質(zhì)的修煉。（2）身體素質(zhì)修煉是基礎(chǔ)。良好的健康條件為輔導(dǎo)員獻(xiàn)身自己的學(xué)生管理事業(yè)提供基本的保障。（3）心理素質(zhì)修煉、管理藝術(shù)修煉、危機(jī)應(yīng)對能力修煉、民族文化修煉是手段。這四項(xiàng)修煉為高校輔導(dǎo)員開展工作提供了科學(xué)的、相對齊全的手段。（4）六項(xiàng)修煉之間互相聯(lián)系、互相支撐，是一個統(tǒng)一的有機(jī)整體。

四、結(jié)論

“思想政治修煉、身體素質(zhì)修煉、心理素質(zhì)修煉、管理藝術(shù)修煉、危機(jī)應(yīng)對能力修煉、民族文化修煉”六項(xiàng)修煉是西藏高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)長期的、艱巨的自身素質(zhì)和能力的提高過程，不可一蹴而就。西藏高校輔導(dǎo)員要時刻加強(qiáng)自身的六項(xiàng)修煉才能將自己培養(yǎng)成“靠得住、留得下、用得上”的專業(yè)性學(xué)生管理人才，從而為自身的職業(yè)生涯發(fā)展增添實(shí)力、為西藏高校實(shí)現(xiàn)良好快速的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。◆

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