張紅林

摘要：區(qū)域集團(tuán)化，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，加速了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國外經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系，國內(nèi)企業(yè)面臨的外來競爭壓力也越來越大。怎么樣在市場的激烈競爭中立足，并取得成功，企業(yè)的優(yōu)勢或者說是企業(yè)的核心競爭力的問題隨之凸顯出來。怎么樣去打造企業(yè)的核心競爭力是近幾年來理論界和企業(yè)界比較關(guān)注的話題之一，同時也是很多企業(yè)迫切需要解決的問題。本人通過多層面，多角度來分析企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力 孤峰理論

一、核心競爭力

改革開放以來，中國的企業(yè)取得了許多驕人的戰(zhàn)績，令世界為之驚嘆，但這種發(fā)展有一個令人擔(dān)憂的問題，“小而全，大而全”的生產(chǎn)方式，銷售方式分解了企業(yè)內(nèi)有限的，關(guān)鍵的資源。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動多樣化，很多的企業(yè)管理者認(rèn)為這樣可以創(chuàng)造更多的利潤或者說是最大的利潤，這就使得很多企業(yè)在自身經(jīng)營活動中沒有一個可以在行業(yè)中處于領(lǐng)先的技術(shù)。這種領(lǐng)先的技術(shù)也可稱之為核心技術(shù)。

何為核心競爭力，現(xiàn)今的學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了不同的理解和解釋，但只有兩種觀點可以得到大多人的認(rèn)同。

第一種觀點是：核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

第二種觀點是：一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。

從我個人的觀點來看，我比較認(rèn)同第二種觀點。

企業(yè)是由各種不同的要素，資源所組合而成的一個社會體。當(dāng)企業(yè)可以比競爭對手更加懂得利用自身所擁有的資源以及怎么樣對資源進(jìn)行整合，通過企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)新能力，從而掌握某樣重要的技術(shù)專利以及在競爭中的優(yōu)勢技術(shù)。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如本田公司與經(jīng)銷商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠(yuǎn)不及它在汽車發(fā)動機(jī)方面的專長重要；海爾企業(yè)制造手機(jī)的能力就遠(yuǎn)不及其制造冰箱的能力。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多，但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：第一，要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。俄羅斯軍工企業(yè)對于其提供的戰(zhàn)斗機(jī)售后服務(wù)就遠(yuǎn)不及其他們所提供戰(zhàn)斗機(jī)時的售前服務(wù)。第二，應(yīng)具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng) 學(xué)習(xí) 經(jīng)驗基礎(chǔ)上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長，具有更好的獨特性。第三，應(yīng)具備一定的延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。

二、2W1H

核心競爭力的培養(yǎng)和創(chuàng)新，可以通過2W1H來進(jìn)行概括。

What:企業(yè)要獲得自己的核心競爭力，就必須首先要明白企業(yè)想追求的核心競爭力是什么？這是至關(guān)重要的。如果一個人連到那里去都不知道，就跑去火車站買票，這不是很可笑嗎？所以說企業(yè)首先要明白自己想追求的核心競爭力是什么，這樣企業(yè)才能夠集中自身所能整合的資源，通過企業(yè)的規(guī)劃，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出企業(yè)自身的核心競爭力。

Where:字面上來理解就是企業(yè)的核心競爭力的領(lǐng)域問題，或者說是用在哪一方面。讓一個傳媒廣告公司花費企業(yè)所有的資源去用于戰(zhàn)斗機(jī)的研發(fā)，這就是一個用途的錯誤。傳媒公司就應(yīng)該去創(chuàng)造傳媒業(yè)務(wù)方面的核心競爭力，這才是對公司業(yè)務(wù)起決定性作用的競爭力。

How：企業(yè)一旦決定了自身核心競爭力是什么以及自己的用途，那么最重要的就是怎么樣去創(chuàng)造和創(chuàng)造后的利用了。怎么樣創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力？

三、企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的精髓，也是企業(yè)員工共同的目標(biāo)追求，其突出了企業(yè)員工的共同愿景，并刺激企業(yè)員工為共同的愿景而奮斗終身。創(chuàng)建合理，有序的企業(yè)文化，對企業(yè)的發(fā)展可以起到事半功倍的作用。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”。美特斯邦威的企業(yè)文化是不斷地追求創(chuàng)新，五糧液企業(yè)的企業(yè)文化是不斷追求酒業(yè)文化，可見，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。

第一．企業(yè)文化有可創(chuàng)造性。每一個企業(yè)的文化都是不盡相同的，行業(yè)的不同，企業(yè)的追求不同等等因素，都可能使企業(yè)的文化是不同的。

第二．企業(yè)文化與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者惜惜相關(guān)

不同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，可以造就不同的企業(yè)團(tuán)隊。一個時間觀念強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以造就一個時間觀念強(qiáng)的團(tuán)隊；一個創(chuàng)新能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，可以造就一個創(chuàng)新能力強(qiáng)的團(tuán)隊。

四、孤峰原理

“孤峰原理”是在“水桶原理”的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，水桶原理講究的是水桶裝水的多少取決于最短的那一塊木板，而孤峰原理則是從另一方面來對企業(yè)的競爭力進(jìn)行研究。孤峰講究的的是最高的那一座山峰，而企業(yè)也一樣，每一個企業(yè)都必須要有一個相對于其他企業(yè)的專長技術(shù)，這樣在激烈的市場競爭中，才能爭得一席之地，這就是核心競爭力。

“孤峰原理”符合企業(yè)成長規(guī)律。企業(yè)管理的各方面的非均衡發(fā)展是“孤峰原理”的理論基礎(chǔ)。非均衡發(fā)展理論告訴我們，在世間一切事物中平衡總是暫時的相對的，不平衡才是絕對的經(jīng)常的；由于條件的變化，某些因素可能暫時處于先進(jìn)狀態(tài)，而另一些因素則暫時處于后進(jìn)狀態(tài)。先進(jìn)的方面對后進(jìn)方面的促進(jìn)，使后進(jìn)的方面也會改變，即后進(jìn)變先進(jìn)。就是這樣，事物的各種因素先進(jìn)與后進(jìn)狀態(tài)的交替變化，從而推動事物的不斷發(fā)展。大到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是這樣，小到一個企業(yè)的發(fā)展也是這樣。

就企業(yè)創(chuàng)新而言，那些暫時處于先進(jìn)的方面，則形成孤峰，并發(fā)揮其效應(yīng)，成為孤峰優(yōu)勢。這種優(yōu)勢也就是我們平時所說的企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢所在，海爾集團(tuán)的冰箱和洗衣機(jī)，科隆的空調(diào)，等等，這些優(yōu)勢一旦被客戶公認(rèn)，就能夠很好的吸引到顧客，并刺激他們的購買欲望，提高產(chǎn)品市場占有率，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這是由“孤峰”優(yōu)勢所直接產(chǎn)生的無形資產(chǎn)。因此，如果一個企業(yè)的經(jīng)營管理在長時期內(nèi)沒有孤峰出現(xiàn)，也就是說沒有創(chuàng)新，那么企業(yè)離倒閉的時間也就不遠(yuǎn)了。

五、總結(jié)

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。企業(yè)的生存和發(fā)展追求的就是這一種境界。◆

參考資料：

1. 《哈佛商業(yè)評論》

2.《中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r》

作者單位：南京江宇建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司