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發(fā)掘有效的指導(dǎo)體系

2009-06-04 04:23MarshallGoldsmith
經(jīng)理人 2009年2期
關(guān)鍵詞:預(yù)測出指導(dǎo)者過分

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不要隨便請那些你認(rèn)為不合適的人給你提供建議!

成功人士往往更容易接受他們尊敬或至少認(rèn)為同樣成功的人的建議,而不太可能接受他們認(rèn)為不成功的人的建議,即使兩方面的建議相差無幾。

同樣的話如果換作不同的人來說,效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣。在促成積極行為改變的過程中,最好的指導(dǎo)者是受到被指導(dǎo)者尊重的、能夠在日常生活中逐漸施加影響的人。

3個提問助力行為改變

我們怎樣選擇真正有幫助的指導(dǎo)者呢?可以首先考慮那些直接影響我們行為的人。關(guān)鍵是:不要隨便請那些你認(rèn)為不合適的人給你提供建議!

我們還必須確定他們是否愿意抽出時間幫助我們。聽取回答的時候要注意觀察每個人的表情神態(tài),而不能僅僅從言語上判斷。只有真心愿意幫助我們進(jìn)步的人才能成為真正的良師益友。

我們必須敞開胸襟、坦誠相待。我們應(yīng)該在承諾看重對方意見時勇于承認(rèn)自己的弱點(diǎn),并表明失敗的可能性。

研究發(fā)現(xiàn),通過對方對以下三個問題的回答能夠有效預(yù)測出他們是否能幫助我們實(shí)現(xiàn)積極的行為改變。

1你愿意忽略我過去的表現(xiàn),努力幫助我改進(jìn)以后的行為嗎?

成功的人不愿意聽到關(guān)于自己過去的負(fù)面反饋,他們看重的是對自身未來發(fā)展有幫助的建設(shè)性意見。提及他們過去做的錯事有害無益。他們即使勉強(qiáng)接受這樣的反饋,也會在心里產(chǎn)生抵觸情緒,甚至挖空心思來證明他們“并沒有錯”或是“不被理解”,雙方交往的氣氛也因此變得尷尬起來。

實(shí)際上,看重未來是將錯誤和意見以一種更巧妙的方式提出來。例如,就“上次在領(lǐng)導(dǎo)面前出丑”的問題提出建議,我們可以嘗試著把焦點(diǎn)放在“怎樣改進(jìn)自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)”上,取得的效果絕對要好得多。沒有誰喜歡被人揭短,忘記昨天的錯誤、把握美好的未來才更容易讓人接受。

2你會鼓勵、支持我取得進(jìn)步,而不是一味的批評和下結(jié)論嗎?

成功的人容易接受有助于他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的、著眼于未來的建議,同時拒絕武斷和任何人的利用。

我們必須向指導(dǎo)者們坦承計劃失敗的可能性。成功并非朝夕,無論是誰都會有惰性,而且壓力越大,就越難取得成功。在我們暫時失敗的時候,指導(dǎo)者,特別是我們敬重的人的安慰與鼓勵,意義自然是不言而喻的。

3在給我提意見時,你能做到坦誠相待、直言不諱嗎?

指導(dǎo)者過分消極,容易使被指導(dǎo)者灰心喪氣、情緒低落;指導(dǎo)者過分積極,又容易讓被指導(dǎo)者忽視自己的錯誤,甚至重復(fù)錯誤的行為。必須讓指導(dǎo)者意識到,他們是世界上對我們觀察最直接、評論最及時的人。看到什么、想到什么就說什么,這才是最好的辦法。

與指導(dǎo)者們共同前進(jìn)

選定了合適的指導(dǎo)者后,在聽取意見過程中,我們既可以接受全面反饋,也可以僅僅聽取針對未來的意見或建議。

我們應(yīng)該有針對性地選擇意義最大的行為,并向最適合的指導(dǎo)者及時詢問改進(jìn)意見。在聽取意見時,應(yīng)該在理解、思考的基礎(chǔ)上有選擇地接受。最后結(jié)合自己和他人的意見制定合理的計劃,并努力保證計劃的高效實(shí)施。只有這樣,我們才能取得長期的進(jìn)步,才能有效改進(jìn)與我們最重要的人——指導(dǎo)者們之間的關(guān)系!

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