16年前的夏天，羅斯小姐作為一名公司職員從新加坡去美國芝加哥參加一個家用產品展覽會。午餐就在快餐廳里自行解決。當時人很多，羅斯小姐剛剛坐下，就有人用日語問：“我可以坐在這里嗎?”她抬頭一看，一位白發(fā)長者正端著飯碗站在面前。她趕忙說：“請坐?！苯又鹕砣ツ玫?、又、紙巾這類的東西，擔心老人家找不到，幫他也拿了一份。老人臨走時遞過來一張名片，說：“如果以后有需要，請與我聯(lián)絡?！绷_斯小姐一看，喲，原來老人是一家日本大公司的社長。

一個月以后，羅斯小姐自己注冊了一家小公司。生意做了不到一年，客戶突然不做了。怎么辦?她忽然想起那位日本老人來，就抱著一線希望寫了一封簡單的信，說不知道您是否還記得我，我現(xiàn)在自己開了一家小公司，如果您來新加坡希望您能來看一看。信發(fā)出后一個星期，就收到了回信，老人說即日啟程來新加坡。兩天后，他真的來了，還帶來了六七個公司職員。他們拿出樣品讓她試加工。在肯定了產品質量之后，老人當場下了足夠羅斯小姐做一年的大訂單。羅斯小姐驚喜地問：“您在新加坡有很多大客戶，而我這里只是家小公司，您真的信得過我嗎?”老人從皮箱里拿出一本書來，名字叫做《人心的貯存》，說：“當初你在芝加哥給我小小的幫助時。你并沒有想到會有這樣的回報。就像我在書中所寫的：“人心就像一本存折，只有打開來才知道到底有多少收益。而每本心的存折正是用一點一滴的善積累起來的啊?！?/p>