把手里的生意做好,獲取更多的利潤(rùn),是每一位開(kāi)店經(jīng)營(yíng)者最大的愿望。那么,怎樣才能提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)呢?下面讓我們來(lái)看看江蘇省淮安市幾位零售商戶的高招:
零售商戶:陳桂林 經(jīng)營(yíng)模式:小型超市 經(jīng)營(yíng)路段:城市主干道
經(jīng)營(yíng)感言:誠(chéng)實(shí)定價(jià),不打價(jià)格戰(zhàn)
我這兒的商品都是明碼標(biāo)價(jià),這樣做起生意來(lái)不操心,也不煩神。而我身邊有許多零售商戶,有時(shí)為了爭(zhēng)奪客源用互相降價(jià)的手段來(lái)吸引顧客,你降我降大家降,消費(fèi)者還是那么多,到最后不僅人氣沒(méi)飆升,還在互相降價(jià)中使自己大傷元?dú)?、損失慘重,在短時(shí)間很難恢復(fù)到最佳經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
理智的經(jīng)營(yíng)者是不會(huì)做這種傻事的。價(jià)格戰(zhàn)是一種急功近利的行為,對(duì)長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)有弊無(wú)利。在多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷中,我從來(lái)都不盲目跟風(fēng)去和別人打價(jià)格戰(zhàn),而是堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)原則,在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式上下工夫,有時(shí)也會(huì)和廠家聯(lián)手搞一些促銷(xiāo)活動(dòng),但都是避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)這種兩敗俱傷的方式去贏得顧客的信任,在讓消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí)不讓自己的利益受到損害。
零售商戶:丁雪芹 經(jīng)營(yíng)模式:食雜店 經(jīng)營(yíng)路段:市郊區(qū)
經(jīng)營(yíng)感言:正確定位消費(fèi)群體,最大化利用市場(chǎng)資源
對(duì)消費(fèi)群體定位不準(zhǔn),造成客源流失,也是影響銷(xiāo)售利潤(rùn)的關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)銷(xiāo)的商品,要符合周?chē)M(fèi)群體的消費(fèi)水平,定位太高或太低不僅影響經(jīng)營(yíng)形象,還會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p失。我的店地處城郊,當(dāng)?shù)厝罕娤M(fèi)水平并不高,比如卷煙銷(xiāo)售就是以中低檔的卷煙為主,這類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售利潤(rùn)比較低。周?chē)恍┑赇伩促u(mài)低檔煙不賺錢(qián),都改賣(mài)高檔卷煙了。但我還是堅(jiān)持賣(mài)低檔煙,因?yàn)楦邫n卷煙畢竟不是大眾化的消費(fèi),受一定的經(jīng)濟(jì)條件制約。不久,好多消費(fèi)能力低的顧客都被“擠”到我這兒來(lái)買(mǎi)低檔卷煙,“芝麻雖小也能聚成斗”,這樣,不僅低檔煙賣(mài)得多了,同時(shí)還帶動(dòng)了其他商品的銷(xiāo)售,利潤(rùn)也就上來(lái)了。
零售商戶:徐傳林 經(jīng)營(yíng)模式:便利店 經(jīng)營(yíng)路段:居民集中區(qū)
經(jīng)營(yíng)感言:拓展服務(wù)空間,提供增值服務(wù)
要提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),就要把有效資源最大化地利用起來(lái)。開(kāi)店就要不怕吃苦,“苦錢(qián)苦錢(qián)”,不吃苦哪里來(lái)錢(qián)?來(lái)我這兒購(gòu)物的,基本上都是這個(gè)居民區(qū)里的人。我的經(jīng)營(yíng)理念是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提高自己的經(jīng)營(yíng)效益。那些商場(chǎng)超市停止?fàn)I業(yè)時(shí),我這兒的燈還亮著,打個(gè)“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”牌。為了提高商品銷(xiāo)售量,我平時(shí)就住在商店里,顧客來(lái)買(mǎi)東西挺方便。
由于平時(shí)的閑暇時(shí)間比較多,我就與送水公司及煤氣公司簽訂了代訂代送的協(xié)議,對(duì)小區(qū)里的居民實(shí)行送水、送氣上門(mén)的服務(wù)工作,賺點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。你可別小看這兩個(gè)小錢(qián)兒,它不僅聯(lián)絡(luò)了我和周?chē)用竦母星?,增加了他們到我這兒來(lái)購(gòu)物的概率,同時(shí)也使我的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得到了有效保證。
零售商戶:黃永剛 經(jīng)營(yíng)模式:便利店 經(jīng)營(yíng)路段:商業(yè)街繁華地段
經(jīng)營(yíng)感言:減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),使商品成本降到最低
零售商戶在日常經(jīng)營(yíng)工作中,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的多寡取決于商品成本的高低。成本高,利潤(rùn)就低;成本低,利潤(rùn)當(dāng)然就高。因此,這么多年搞經(jīng)營(yíng),我一直都是嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān),能少一個(gè)環(huán)節(jié)的我堅(jiān)決不多一個(gè)環(huán)節(jié),“水過(guò)地皮濕”,中間商誰(shuí)不想多賺一點(diǎn)呀。
能到廠家進(jìn)貨的,我都自己親自到廠家去進(jìn)貨,與廠家討價(jià)還價(jià),最終確定進(jìn)貨價(jià)格,廠家一般也都會(huì)給出較優(yōu)惠的價(jià)格。無(wú)法到廠家進(jìn)貨的,我就在保證商品質(zhì)量的前提下貨比三家,最后才確定到售價(jià)最低的商家去進(jìn)貨。就是到老主顧那里去進(jìn)貨,我也會(huì)同他們砍砍價(jià)。你別看一分兩分、一厘兩厘錢(qián),積少成多呀。所以說(shuō),作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)精打細(xì)算、討價(jià)還價(jià),這樣才能把經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提到最高。
零售商戶:謝觀龍 經(jīng)營(yíng)模式:煙酒專(zhuān)賣(mài)店 經(jīng)營(yíng)路段:商業(yè)集中區(qū)
經(jīng)營(yíng)感言:淡儲(chǔ)旺銷(xiāo),有備無(wú)患
要想提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),就要做到不論什么時(shí)候商品都不能斷貨。商品斷貨不僅會(huì)使利益受損,而且會(huì)導(dǎo)致客源的流失。以卷煙銷(xiāo)售為例,消費(fèi)群體基本上以老顧客為主,三兩次買(mǎi)不到煙,他們就會(huì)轉(zhuǎn)到別處去購(gòu)買(mǎi)。因此,我平時(shí)對(duì)各個(gè)檔次的卷煙都儲(chǔ)備足夠的貨源,防止因貨源斷檔給自己帶來(lái)?yè)p失。
卷煙與其他商品不一樣,是實(shí)行計(jì)劃供應(yīng)的商品,平時(shí)一旦自己計(jì)劃不周,斷檔脫銷(xiāo)的概率就會(huì)增加,沒(méi)有煙賣(mài),哪還有什么利潤(rùn)可言?因此,我就摸索出了“淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)”這個(gè)卷煙儲(chǔ)備的經(jīng)驗(yàn),卷煙淡季銷(xiāo)售量低,計(jì)劃供貨量大,我就把這些富余的計(jì)劃卷煙很好地儲(chǔ)備起來(lái),留到旺季卷煙供應(yīng)緊張時(shí)銷(xiāo)售,這樣雖然壓了一些資金,但是絕對(duì)可以保證你的銷(xiāo)售利潤(rùn),提高你的經(jīng)濟(jì)效益。(江蘇 劉尚奚)
點(diǎn)評(píng):銷(xiāo)量是利潤(rùn)之源,利潤(rùn)則是店鋪生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要想提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),零售商戶在日常的經(jīng)營(yíng)中就要具備前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念和明確的銷(xiāo)售目標(biāo),善于捕捉商機(jī)和挖掘市場(chǎng)潛力,做個(gè)有頭腦的生意人。零售商戶應(yīng)利用自身的親和力,為顧客提供熱情周到的服務(wù),精心打造一種獨(dú)特的風(fēng)格來(lái)形成一種經(jīng)營(yíng)效應(yīng),以良好的“口碑”獲得顧客的青睞,這樣,小店的經(jīng)營(yíng)才會(huì)越來(lái)越火,利潤(rùn)也才會(huì)步步攀升。