任亮寶

近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的進(jìn)步,人類在物質(zhì)財(cái)富迅速增長(zhǎng)的同時(shí),精神財(cái)富也日益豐富。但是,隨著信息社會(huì)、知識(shí)時(shí)代到來和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,導(dǎo)致人們?yōu)榱粟s上社會(huì)發(fā)展的潮流,必須在緊張的環(huán)境氛圍中生存與競(jìng)爭(zhēng),壓力明顯增大,不少人出現(xiàn)心理問題甚至精神問題。抑郁癥和自殺也成為困擾人們正常生活的主要心理危機(jī)。近年來,人們的心理健康問題日益受到關(guān)注。

面對(duì)如此日益嚴(yán)重的心理問題,作為研究人心理的心理學(xué)應(yīng)該有所思考和行動(dòng),心理咨詢事業(yè)的發(fā)展更應(yīng)如此。心理咨詢作為一種通過科學(xué)方法和手段提供心理援助的專業(yè)活動(dòng),是現(xiàn)代社會(huì)中的一種重要職業(yè)。

盡管心理健康服務(wù)人人需要,但是我國教育體系中長(zhǎng)期以來沒有專門培養(yǎng)心理咨詢師的課程,經(jīng)過正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)的心理咨詢專業(yè)人才十分缺乏。為此,2001年國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部出臺(tái)了心理咨詢師的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并編寫了心理咨詢師培訓(xùn)教材。雖然我國心理衛(wèi)生界對(duì)于心理咨詢師的資格和專業(yè)要求尚存在著不盡一致的意見,但是“標(biāo)準(zhǔn)”的制定卻標(biāo)志著我國心理咨詢事業(yè)從此擺脫了過去的無序狀態(tài),正式被納入到政府管理與支持系統(tǒng),走上了專業(yè)化、正規(guī)化、科學(xué)化和職業(yè)化的發(fā)展之路。[1]

雖然有心理咨詢師的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),但在具體操作和執(zhí)行過程中仍存在很多的問題。從1986年出現(xiàn)至今,我國年輕的心理咨詢業(yè)一直處于非職業(yè)化狀態(tài),專業(yè)人員少,半路出家的多,出于熱情和興趣的多,不規(guī)范工作的多,與群眾日益增長(zhǎng)的心理咨詢需求相距甚遠(yuǎn)。除了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和教育部門外,社會(huì)上未經(jīng)培訓(xùn)卻從事心理咨詢的人正逐漸增多,更為嚴(yán)重的是很多并沒有學(xué)習(xí)心理學(xué)或從事心理學(xué)研究工作的人,通過相關(guān)的資格考試后就從事心理咨詢事業(yè)?，F(xiàn)階段,這種現(xiàn)象在社會(huì)相當(dāng)普遍。面對(duì)本就嚴(yán)重的心理問題,沒有心理學(xué)基礎(chǔ)的人員卻冠冕堂皇地當(dāng)上了所謂“心理咨詢師”,結(jié)果使問題更為嚴(yán)重,同時(shí)使專業(yè)的心理咨詢家的名譽(yù)和威信掃地。因此,心理咨詢師的專業(yè)認(rèn)同迫在眉睫。

一、心理咨詢師的專業(yè)認(rèn)同

1.專業(yè)認(rèn)同的概念

心理咨詢師,是運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí),遵循心理學(xué)原理和原則,通過心理咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。

專業(yè)認(rèn)同是心理咨詢師專業(yè)發(fā)展的重要課題之一,是通過系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)訓(xùn)練在心理咨詢實(shí)踐過程中逐步建立和發(fā)展的專業(yè)素養(yǎng)。由于心理咨詢專業(yè)在中國起步較晚,正處于逐漸向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展的過渡階段,越是在專業(yè)發(fā)展尚未成熟的時(shí)期,專業(yè)人員越有可能出現(xiàn)專業(yè)認(rèn)同方面的問題,嚴(yán)重時(shí)甚至成為心理咨詢師職業(yè)生涯發(fā)展的阻礙。

專業(yè)認(rèn)同是自我認(rèn)同(self-identity)的重要部分。[3]所謂專業(yè)認(rèn)同,簡(jiǎn)單地說是指認(rèn)同所從事專業(yè)工作的社會(huì)價(jià)值,以及認(rèn)為自身有能力勝任所從事的專業(yè)工作。專業(yè)認(rèn)同的內(nèi)涵非常廣泛,具體包括:是否喜歡所學(xué)專業(yè),依據(jù)所學(xué)專業(yè)選擇職業(yè),認(rèn)可專業(yè)和職業(yè)的社會(huì)價(jià)值,感到自己能夠在專業(yè)工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,自愿接受專業(yè)和職業(yè)規(guī)范,承諾將這一職業(yè)作為個(gè)人終身發(fā)展的目標(biāo)等。這些層面的和諧統(tǒng)一稱為專業(yè)認(rèn)同。[4]

2.影響專業(yè)認(rèn)同的因素

(1)咨詢理論的發(fā)展

心理學(xué)中的咨詢理論很多,關(guān)系也很復(fù)雜,內(nèi)容卻相對(duì)分散。在以往的心理咨詢中,我們大多是借鑒西方發(fā)達(dá)國家的相關(guān)理論,但是,很多西方的理論在應(yīng)用中還存在很多缺陷,因此導(dǎo)致咨詢理論的相對(duì)匱乏。所以學(xué)科的理論性越強(qiáng),表明其專業(yè)性越強(qiáng),咨詢師越容易形成專業(yè)認(rèn)同。

(2)咨詢資格的認(rèn)證

作為認(rèn)證部門,一定要嚴(yán)管培訓(xùn)和考試關(guān),不能把心理咨詢師考試當(dāng)作簡(jiǎn)單的再就業(yè);況且,并不是所有的人都適合做心理咨詢師。系統(tǒng)而規(guī)范的專業(yè)訓(xùn)練以及嚴(yán)格頒發(fā)的資質(zhì)證明,既保證心理咨詢師具備足以勝任職位的專業(yè)能力,同時(shí)也增強(qiáng)咨詢師獨(dú)特的專業(yè)效能感,有利于咨詢師形成專業(yè)認(rèn)同。

(3)監(jiān)督機(jī)制的建立

在專業(yè)發(fā)展的任何階段,接受督導(dǎo)都是促進(jìn)咨詢師專業(yè)認(rèn)同發(fā)展的重要手段。單純依靠理論學(xué)習(xí),心理咨詢師還沒有能力將復(fù)雜的理論與個(gè)人品質(zhì)整合起來與來訪者建立工作聯(lián)盟。對(duì)于心理咨詢師而言,最大的挑戰(zhàn)莫過于從理論學(xué)習(xí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)過渡到咨詢實(shí)踐,而督導(dǎo)師正是負(fù)責(zé)幫助咨詢師完成這種過渡的人。經(jīng)驗(yàn)豐富的支持性的督導(dǎo)師可以減輕咨詢師在提升技能和信心過程中的許多障礙,幫助他們走向更加獨(dú)立的實(shí)踐,開始認(rèn)同自己是勝任的專業(yè)人員。[5]

二、心理咨詢師的個(gè)人發(fā)展

成為一名心理咨詢師是一個(gè)充滿艱辛和挑戰(zhàn)的過程。許多研究認(rèn)為,在這個(gè)過程中,咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)是比知識(shí)和技巧更重要的培訓(xùn)內(nèi)容。作為專業(yè)的助人者,心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)是影響咨詢效果的核心因素,也是心理咨詢師專業(yè)發(fā)展中的重要問題。深入探討其個(gè)人成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展中的問題,對(duì)我國心理咨詢師教育和培訓(xùn)有著重要的理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1.澄清個(gè)人的生命哲學(xué)觀

在咨詢過程中,心理咨詢師必須清楚地覺察自己的價(jià)值觀,也可以與當(dāng)事人公開討論自己的價(jià)值觀,但不可強(qiáng)加于當(dāng)事人身上。這種“價(jià)值中立”的立場(chǎng),要求咨詢師在咨詢中不要有“熱衷于糾正別人錯(cuò)誤”的想法和做法。但是,學(xué)者們指出,在不同文化中要盡力保持“價(jià)值中立”,這是很難做到的。盡管如此,在個(gè)人價(jià)值觀的探討中,咨詢師也要積極主動(dòng)地澄清個(gè)人關(guān)于宗教、種族、墮胎、同性戀、婚前性行為、婚外情、藥物依賴、安樂死、不同的生活方式、多元文化等社會(huì)問題的價(jià)值觀,因?yàn)檫@對(duì)個(gè)人及當(dāng)事人會(huì)造成重大影響。學(xué)者們提議,在價(jià)值多元的現(xiàn)代社會(huì),咨詢師應(yīng)注意保持健康積極的價(jià)值觀。[6]

2.探討對(duì)重大生活問題的態(tài)度

心理咨詢師對(duì)人生中的重大問題,如情與愛、生與死、性別角色與身份認(rèn)同、權(quán)力地位與金錢等要有明確的認(rèn)識(shí),對(duì)這些人生問題要有一個(gè)積極探索的態(tài)度。這些重大問題的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及其成長(zhǎng),是成為一個(gè)有效咨詢師的重要條件。豐富的閱歷是成長(zhǎng)為一個(gè)咨詢師的有利條件。但是,這些經(jīng)驗(yàn)的取得并不能夠全部借助于心理科學(xué)的理論和實(shí)證研究結(jié)果,咨詢師要重視并學(xué)會(huì)利用詩歌、文學(xué)、影視、建筑、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教等多種渠道去體悟和品味生命的意義,去領(lǐng)略助人的價(jià)值和境界。

3.完善自我概念和提高自覺能力

“自我概念”指一個(gè)人如何看待自己,包括提高對(duì)自己身份的界定、對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)及對(duì)自己的理想或要求。羅杰斯認(rèn)為,它是“一套有組織、連貫性地對(duì)自己的觀感”。個(gè)人的各種行為、與他人的關(guān)系、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)時(shí)刻都受自我概念的影響。

4.處理職業(yè)枯竭現(xiàn)象

如果心理咨詢師是最有效的治療工具,那么,保持咨詢師的活力是最重要的。否則,就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)枯竭(professional burnout)現(xiàn)象。[7]這表現(xiàn)為對(duì)咨詢工作缺乏熱情、視為例行公事、感到抑郁、情感和身體經(jīng)常有疲勞和耗盡的感覺、精疲力竭、缺乏認(rèn)同感等。長(zhǎng)此以往,咨詢師會(huì)自我封閉,并因此影響工作。研究表明,對(duì)枯竭的影響因素主要有:

首先,人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)咨詢師枯竭的影響。在對(duì)枯竭的體驗(yàn)上,從性別來看,女性更容易體驗(yàn)到強(qiáng)烈的情緒衰竭;從年齡來看,剛剛開始從事咨詢工作的年輕人比年齡較大的咨詢師容易體驗(yàn)到枯竭。

其次,社會(huì)支持對(duì)咨詢師枯竭的影響。如果咨詢師意識(shí)到能從服務(wù)機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)和同事那里得到支持,則枯竭程度較低;反之,枯竭程度就比較高。

再次,應(yīng)對(duì)策略對(duì)咨詢師枯竭的影響。當(dāng)枯竭來臨時(shí),咨詢師采用積極的應(yīng)對(duì)策略有助于降低枯竭程度;而消極的應(yīng)對(duì)策略,則會(huì)使咨詢師的枯竭程度越來越嚴(yán)重。

5.提高專業(yè)能力水平

咨詢中的專業(yè)倫理是咨詢師個(gè)人發(fā)展和咨詢實(shí)務(wù)工作中經(jīng)常遇到的難題。范胡斯和潘瑞達(dá)斯把咨詢師專業(yè)倫理判斷發(fā)展水平劃分為懲罰導(dǎo)向、制度定向、社會(huì)定向、個(gè)人定向、原則或良心定向五個(gè)階段。泰姆舒克則提出了八階段倫理決定模式。這些理論說明,咨詢師的專業(yè)倫理水平在其專業(yè)發(fā)展過程中是一個(gè)不斷發(fā)展成長(zhǎng)的過程,不同的專業(yè)訓(xùn)練會(huì)影響咨詢師的倫理發(fā)展水平和所處的階段,恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練能夠提升咨詢師的專業(yè)倫理水平。咨詢師的專業(yè)倫理水平越高,對(duì)咨詢師的價(jià)值觀、自我概念等的要求也越高。從另一個(gè)角度講,個(gè)人成長(zhǎng)也是咨詢師在專業(yè)倫理發(fā)展中的必要條件。

三、合格心理咨詢師的標(biāo)準(zhǔn)

綜上所述,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):現(xiàn)階段盡管心理咨詢事業(yè)取得了一定的發(fā)展,但是隨著社會(huì)的發(fā)展,心理問題越來越多,越來越嚴(yán)重,也越來越復(fù)雜和多樣。面對(duì)如此的困境和困惑,心理學(xué)工作者、教育家、心理健康管理部門應(yīng)引起高度重視。

要成為一名合格的心理咨詢師:⑴應(yīng)具備扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能以及相關(guān)的咨詢技術(shù)。這是從事心理咨詢事業(yè)的先決條件。因此,應(yīng)取締社會(huì)中那些非法咨詢考試的組織。咨詢師僅僅擁有理論知識(shí)和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐才是理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。⑵專門的資格認(rèn)證和訓(xùn)練。很多部門只是為了賺錢到處設(shè)置各種咨詢考試,以索取利潤(rùn),應(yīng)該受到法律的制裁。要使咨詢事業(yè)步入正規(guī)化、科學(xué)化、專業(yè)化,資格認(rèn)證是關(guān)鍵所在。另外,獲得資格的人員還應(yīng)該參加專業(yè)訓(xùn)練和相關(guān)培訓(xùn)。⑶良好的人格品質(zhì)。⑷合理的價(jià)值取向。作為咨詢師,在來訪者的眼中被視為權(quán)威,在社會(huì)中被寄予了太多的期望。因此在咨詢過程中,心理咨詢師更多的應(yīng)該持有積極的價(jià)值取向。

社會(huì)中各種心理問題是嚴(yán)重的,也是復(fù)雜的。咨詢機(jī)構(gòu)和心理咨詢師都有責(zé)任為社會(huì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們?nèi)孕枨逍训卣J(rèn)識(shí)到,咨詢師的相關(guān)考試和認(rèn)證的道路還很漫長(zhǎng),健全、規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢機(jī)制和考試制度仍需進(jìn)行持久的研究和探索。

參考文獻(xiàn):

[1]謝顯寧統(tǒng)編《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程—心理咨詢(基礎(chǔ)知識(shí))》之《教材的不足與原因探析》(《四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報(bào)》2007.59(1):59-62)

[2]安 芹《咨詢師的專業(yè)認(rèn)同對(duì)心理咨詢專業(yè)工作的影響》(《中國心理衛(wèi)生》雜志 2007.21(7):499-501)

[3]安 芹 賈曉明《高校心理咨詢員專業(yè)認(rèn)同的初步研究》(《中國臨床心理學(xué)》雜志 2006,14(2):203-206)

[4]Mrdjenovich A J, Moore B A. The professional identity of counseling psychologists in health care: A review and call for research. Couns Psycho, 2004, 17(1): 69-7

[5]陳永勝 牟麗霞《學(xué)校心理咨詢專業(yè)培訓(xùn)問題探討》(《寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)》2007.29(3):3-6)

[6]孟 莉《心理咨詢師專業(yè)發(fā)展中的個(gè)人成長(zhǎng)》(《陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》2004.33(2):117-121)

[7]鄒小英《我國學(xué)校心理咨詢研究綜述》(《當(dāng)代教育論壇(學(xué)科教育研究)》2007.2:73-74)