田 東 羅會祥

二十年前，四個平均年齡30歲左右的年輕工程師，籌資1000萬元新臺幣(約合250萬元人民幣)成立了一家公司。二十年后，這家公司成為國際知名lT企業(yè)。擁有超過十萬名員工和頂級的技術(shù)研發(fā)團隊，在全球設(shè)立了二十多個分支機構(gòu)。2008年的營收達到了229.93億人民幣，排名《財富》500強企業(yè)第363位!這家公司的名字叫華碩。

2009年4月1日華碩迎來了它成立20周年的紀念日?！安恢挥X中華碩已經(jīng)走過了二十個年頭。華碩電腦董事長施崇棠在寫給員工的內(nèi)部信的開頭．他這樣感嘆道。不論你是否喜歡這個品牌，毋庸置疑的是——誰都無法忽視它在IT業(yè)界中的地位和影響力。

但很少有人知道在華碩剛剛成立時．啟動資金僅有1000萬元新臺幣(約合250萬元人民幣)最初的辦公地點是臺北市長春路上一個面積不到30平方米昏暗的冰果室……那么華碩創(chuàng)立之初是如何抓住機遇的?它在過去二十年中經(jīng)歷了哪些事情才能有今日之地位?面對目前的全球金融風(fēng)暴華碩將如何面對?本期《微型計算機IT時空報道》為你深度剖析華碩二十年來的發(fā)展歷程和背后的故事。

創(chuàng)業(yè)之初的傳奇故事

說起華碩的創(chuàng)立必須要提到兩個人——童子賢和施崇棠。1989年．童子賢和華碩另外三位創(chuàng)始人徐世昌謝偉琦廖敏雄辭去宏碁電腦的職務(wù)共同集資1000萬元新臺幣創(chuàng)立了華碩。

至于華碩品牌名稱的來源最初創(chuàng)立者們是希望它可以成為華人之“碩”的品牌。而在英文名稱上，他們想到了希臘神話中的天馬(Pegasus取后四個字母)它是圣潔智慧以及完美的化身以它代表華碩產(chǎn)品的完美形象師法自然．妙趣天成。

在“專門為電腦主板制造廠進行研發(fā)設(shè)計并收取顧問費的小而美的華碩創(chuàng)立之時．Intel正經(jīng)歷從386處理器向486過渡的階段。然而在當(dāng)時．主板的設(shè)計必須依照Intel的公版芯片的采購則需要找處于壟斷地位的芯片制造商。由于沒有誰敢于向這種技術(shù)壟斷挑戰(zhàn)也就沒有人把華碩的想法當(dāng)回事．更沒有人會去請他們來做研發(fā)和設(shè)計。選擇的創(chuàng)業(yè)方向與當(dāng)時的市場環(huán)境格格不八他們該怎么做?不甘受挫的四個創(chuàng)始人單憑書面資料在Intel未提供任何技術(shù)支持．也沒有486處理器實物的情況之下竟然開發(fā)出了塊486主板。

不過即使主板做好了．沒有處理器他們依然無法檢測這款主板是否算是成功。直到Intel臺灣公司拿到當(dāng)時亞太地區(qū)唯一的一個486處理器時童子賢等人才等到了一個機會。

在1989年12月的一天．Intel臺灣分公司的實驗室．華碩人拿出了自己研發(fā)的第一塊486主板，周圍的人并沒有意識到這款主板開啟了個新的時代。最初．處理器插下去后電腦并沒有反應(yīng)著急的華碩創(chuàng)立者立即在現(xiàn)場借來了電烙鐵等工具當(dāng)場對線路進行簡單的修改。十幾分鐘之后，當(dāng)屏這是第一款非Intel設(shè)計的主板。在此之前全球只有IBM能與Intel的技術(shù)同步．這標(biāo)志著臺灣的IT技術(shù)已經(jīng)與Intel.IBM處于同一層次!從此．華碩成為Intel的技術(shù)合作伙伴。

MC：1990年之前．臺灣專業(yè)和非專業(yè)的主板廠商一沒有提前獲得Intel新處理器技術(shù)資料的資格，二沒有壟斷性先進芯片的優(yōu)先采購權(quán)．只能選擇等待作為跟隨者．或者高價向主板行業(yè)領(lǐng)軍者的Micronics買主板賺取差價。華碩486／25主板的出現(xiàn)．打破了這一局面，也對后來臺灣主板產(chǎn)業(yè)的形成造成了深遠的影響。

登上主板市場最頂峰

486主板的成功．打響了華碩在IT行業(yè)的知名度．也為之帶來了第一桶金。但隨后他們遭遇到了企業(yè)發(fā)展的瓶頸，在市場激烈的競爭面前，都是技術(shù)出身的四位創(chuàng)立者在營銷上的功夫顯得捉襟見肘。華碩初入主板市場第一年即營收2.3億元新臺幣1991年猛增至14億元新臺幣．1992年則達到21.8億但在1993年的營收只比1992年高出1.2億元新臺幣。對于當(dāng)時家正在高速成長的成功IT企業(yè)而言其增長速度猛然放緩到過去了兩年的10-15％——這是一個危險的信號。面對華碩創(chuàng)立以來遇到的第一次危機，他們?nèi)绾螒?yīng)對?童子賢想到了四人的老師——宏碁個人計算機事業(yè)處總經(jīng)理施崇棠。

事實上．早在童子賢等四人決定離創(chuàng)辦華碩時就曾力邀施崇棠。但施崇棠表示不愿在宏暮最困難的時間離開。為了邀請到施崇棠．童子賢等四人甚至多次半夜還。賴在施崇棠的家中。在被這種誠意所打動之后．1994年初，42歲的施崇棠離開宏碁，出任華碩董事長兼總經(jīng)理。從此華碩進入了一個新的時代。

1995年，Intel宣布將進軍主板市場．開始自產(chǎn)自銷．引起臺灣主板行業(yè)的大地震，主板廠商意識到，一旦Intel的計劃得以實施．將必然對臺灣主板行業(yè)造成沉重的打擊。最為典型的例證就是．Gateway將主板的訂單從當(dāng)時主板行業(yè)的霸主Micronics轉(zhuǎn)投給了Intel。于是多家廠商決定聯(lián)合抵制轉(zhuǎn)而開始采用其它處理器廠商的產(chǎn)品。占據(jù)全球主板份額高達70％的臺灣主板廠商的反攻，使得Intel不得不延緩了它的計劃。Intel從高調(diào)宣言到無奈退出．不僅使得當(dāng)時主板最大廠商Micronics一蹶不振，也使得華碩憑借一流的研發(fā)創(chuàng)新實力取得了惠普等國際廠商的訂單．銷售遍布全球。1996年底．華碩總營收做到133.3億新臺幣，一躍成為全球主板第一品牌和全球最大主板廠商。

MC：1995年主板廠商反擊戰(zhàn)的模式．在后來的日子里也多次發(fā)揮了功用。Intel的地位已經(jīng)不如上世紀80年代到90年代初那樣高高在上。華碩在這次危機后成為最大的受益者．因為幸運只青睞有準(zhǔn)備的人，沒有華碩對于技術(shù)的狂熱追求．就沒有這次的機會。

磐石上跳舞的“巨獅”

華碩電腦以主板起家二十年來“華碩”已成為主板的代名詞，以“華碩品質(zhì)．堅若磐石”享有“金板”之譽。是否華碩在成為主板市場第一之后主板領(lǐng)域的故事就結(jié)束了?霸主地位也意味著眾矢之的．又怎么可能沒有波折。

2000年以后．主板業(yè)競爭激烈，利潤急劇萎縮。開始多元化發(fā)展的華碩并沒有意識到，它在主板市場的地位并非牢不可破。2002年．華碩主板業(yè)務(wù)被精英與技嘉先后趕超從而引發(fā)了華碩的全面反擊。

面對《微型計算機》記者的采訪2001年加人華碩中國業(yè)務(wù)總部的主板產(chǎn)品經(jīng)理王梅回憶說．華碩早期在國內(nèi)發(fā)展遇到的問題，主要是市場上品牌很多競爭很激烈華碩在中國大陸最初幾年的市占率曾經(jīng)在五名開外那時候品牌端和渠道端的推廣是我們面臨的最大問題。我們曾協(xié)同經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員一家家門店拜訪培訓(xùn)曾經(jīng)在38度高溫下周內(nèi)跑完一個省的渠道，感動客戶。

在這樣的背景下，施崇棠提出“巨獅理論”。進步理清了華碩的發(fā)展思

路：“‘獅”代表市場定位，即首先要將自己定位為食物鏈上的最強大，一切運作都朝著這個目標(biāo)前進：“巨”，則表示市場份額，需要龐大的數(shù)量，要超過競爭對手數(shù)倍以上。不但要以最高質(zhì)量最先進技術(shù)最好的創(chuàng)新如雄獅般站在最有利的制高點更重要的是還要“巨”，要持續(xù)擴展市場占有率。在主板市場上，華碩這只巨獅不能僅僅居于頂端而應(yīng)該在高中低每個產(chǎn)品段上都要成為巨獅。

從2002年開始華碩在高中低端分別研發(fā)出相對高端的產(chǎn)品。為了對抗競爭對手的低價挑戰(zhàn)．華碩推出第二主板品牌華擎，不到一年時間．華擎就成為二線廠商之首，并在中低端市場以攻為守。這種開拓新戰(zhàn)場的戰(zhàn)略，當(dāng)時也被批評這反而將沖擊華碩原有品牌銷售，而后來的發(fā)展幾乎每一個《微型計算機》的讀者都已熟知。相比之下其競爭對手的二線品牌逐漸銷聲匿跡。2003-2004年華碩主板全球整體份額從原來的30％．迅速增長為60％左右。從2005年開始，華碩的一句經(jīng)典廣告語震撼著每個消費者．在全球每三臺臺式電腦中．就有一臺使用華碩主板。巨獅華碩已成雛形。

MC：在華碩．施崇棠最喜歡問下屬這樣一句話：“世界第一高峰是珠穆朗瑪峰，那第二高峰是哪一個?”華碩要為天下人知而不被蕓蕓品牌所淹沒．唯有“世界第一”這一條路可走一這樣的潛在信息充分展現(xiàn)了儒帥施崇棠最為霸氣的一面。華碩在主板市場的發(fā)展．并非順風(fēng)順?biāo)?，但能做到主板市場第一．顯然與其創(chuàng)造的多個“世界第一”息息相關(guān)。

“銀豹”全線出擊

繼“巨獅理論”之后，華碩制定了銀豹策略。所謂“銀豹策略”．指的是森林中盡管有百獸之王獅子，但仍然有獅子巡邏不到涉足很少的地盤，憑借敏捷與靈活．以創(chuàng)新技術(shù)迅速切入新的市場，銀豹也可以在叢林中占有一席之地。當(dāng)華碩于1997年生產(chǎn)第一臺筆記本電腦時．華碩90％多的營收來自于主板。也正是從這一年起．它正式開始多元化經(jīng)營．全力塑造自有品牌。做品牌遠不像代工那樣背靠大樹好乘涼．尤其是在筆記本電腦市場。那么他們是怎么做到的?

華碩筆記本電腦的起步相當(dāng)艱難．第一款筆記本電腦P6300又厚又重．同行都不看好華碩作為配件廠商進人系統(tǒng)整機市場。由于華碩在筆記本電腦領(lǐng)域最初的目標(biāo)非常簡單．這臺產(chǎn)品盡管出貨量小．但因為投資少．庫存少．結(jié)果在第一年就獲得了小額盈利——這在當(dāng)時臺灣筆記本電腦市場幾乎完全是倫飛宏碁和IBM三大廠商的天下的情況下算是踏出了第一步。

從1999年領(lǐng)先業(yè)界推出全球第一款超輕薄全內(nèi)置筆記本電腦M8000系列開始從此追求技術(shù)與設(shè)計的平衡成為華碩筆記本電腦設(shè)計的重要特征之一。過去10年間，華碩已經(jīng)多次將德國紅點，iF和日本G-Mark設(shè)計大獎收入囊中。2007年底，華碩推出全球首款超便攜電腦EeePC開啟超便攜電腦新時代。2008年華碩成功躋身世界前四大筆記本電腦品牌之列。

2000年．華碩電腦的營收中，主板和筆記本電腦分占全年營收的52％和21％，但在2008年筆記本電腦業(yè)務(wù)就為華碩貢獻了47％的收入．而主板和顯卡是19％Eee PC為22％手持設(shè)備約2％其他產(chǎn)品10％。這一變化來源于五年前施崇棠提出的五年計劃——整合3C。當(dāng)時．施崇棠先生在接受本刊執(zhí)行主編吳吳采訪時明確的提出，華碩把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了“3C完整解決方案提供者的領(lǐng)導(dǎo)先鋒”，因為結(jié)合了信息技術(shù)通訊及消費電子功能的3C整合產(chǎn)品將是市場未來的發(fā)展方向。時至今日除了筆記本電腦與主板之外華碩的業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋有顯卡，服務(wù)器．光存儲網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品和智能手機等。

MC：華碩的多元化發(fā)展使之成為一家不單單依靠主板的市場地位而成功的企業(yè)．其中以筆記本電腦和Eee家族系列的成功最為典型。顯然?！般y豹”獲得了和“巨獅”理論同樣的成功。

新的挑戰(zhàn)

世界上有不少優(yōu)秀的通訊廠商PC廠商和消費電子廠商．但集合眾多產(chǎn)品于一身．掌握了從板卡到網(wǎng)絡(luò)通訊．再到消費電子技術(shù)的廠商卻少之又少．不可否認華碩已經(jīng)做到了這一點。那么華碩在今天面臨的挑戰(zhàn)有哪些?未來華碩的發(fā)展方向是什么?

2008年的金融危機對于IT行業(yè)同樣造成了極大的負面影響。受匯率和庫存的影響，2008年第4季度華碩出現(xiàn)了單季虧損。這一次的虧損也使華碩自身開始積極尋求自我調(diào)整。

“你們將如何應(yīng)對?”華碩電腦全球副董事長，中國業(yè)務(wù)總部董事長曾鏘聲這樣回答本刊記者的問題“危機未必不是機遇，趁著這個時機一方面把成本和庫存降下來另一方面需要持續(xù)的創(chuàng)新。當(dāng)初推出EeePC就是一個創(chuàng)新的例子。”在剛剛結(jié)束的CeBIT 2009展會上我們看到了華碩持續(xù)創(chuàng)新的一款代表產(chǎn)品——EeeKeyboard PC。

不過．創(chuàng)新性的產(chǎn)品需要時間的檢驗．眼下更為緊迫的問題是，在市場高度成熟產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況下華碩應(yīng)該從哪些方面著手追求差異化?曾鏘聲表示．“以EeePC為例簡單地講還是從使用情境去努力．比如功能更貼心操作更簡單．電池時間更長。

微型計算機

華碩電腦在2008年達到了其品牌有史以來的最高峰——世界五百強中的第363位。這是所有人包括施崇棠先生也沒有想到的，他在回顧華碩二十年的內(nèi)部信中回憶道：“當(dāng)時，只是單純地想創(chuàng)立間小而美的公司，從來沒有想到，華碩會有今天這樣的規(guī)模?！?/p>

縱觀華碩二十年的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，技術(shù)實力的掌控和市場趨勢的把握是華碩成功最重要的兩個因素。因為掌控技術(shù)，才有了華碩主板“堅若磐石”的美譽；因為把握趨勢，才有了華碩等記本電腦全球第四的地位。過去五年，華碩已經(jīng)達成了成為3C完整解決方案的提供商這這一目標(biāo)，施崇棠又提出了“未來希望成為數(shù)字新時代最受推崇的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”的目標(biāo)，雖然要實現(xiàn)這個目標(biāo)并不比上一個目標(biāo)輕松。

其實不止是華碩，在IT行業(yè)幾乎所有成功的領(lǐng)導(dǎo)廠商都具備技術(shù)與市場的雙重把握。而在全球經(jīng)濟不景氣的當(dāng)下，我們通過回顧華碩從零成長為全球500強的故事，也許能為目前浮躁、彷徨和迷惑的IT界帶來一些思路和啟迪。

華碩的動物公式

華碩很喜歡用動物來為自己的各種策略命名．被用以作為代號的動物，除了巨獅銀豹之外還有常山蛇金鵝松鼠海貍和野雁。

自創(chuàng)業(yè)以來施崇棠一直在尋求適合華碩的企業(yè)文化．《共好)一書的三個元素——松鼠的精神，海貍的方式，野雁的天賦．在企業(yè)內(nèi)部得以推廣，他希望每個員工像松鼠那樣，懂得為了個人的未來做有價值的儲備，希望每個團隊像海貍那樣相互信任．配合默契．掌控達成目標(biāo)的過程；團隊的精神層面，則像野雁那樣相互鼓舞患難與共。

華碩創(chuàng)業(yè)早期．制定了“常山蛇”式的流程管理。這個管理理念取法于《孫子兵法》“率然者，常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至。”企業(yè)增長速度過快．工作地點相距遙遠，在快速凝聚內(nèi)部力量方面，“常山蛇”式的流程管理發(fā)揮出巨大威力。

在2003年．華碩還提出了“金鵝計劃”．旨在通過節(jié)流來實現(xiàn)利潤的最大化?！蹲C嚴法師說故事》一書中“貪心失金鵝”說了這樣一個故事：有一天．一位貧困的婦人得到一只金鵝．開始她每次拔下幾根金羽毛．后來貪心不足，一下將金鵝的羽毛全數(shù)拔光了．心想還能長出金毛。不料．那只鵝身上新長出來的羽毛卻是一般的白羽毛。

(商業(yè)周刊)評論道，如果說索尼是日本的工程師之家，華碩無疑是臺灣的工程師堡壘．而施崇棠是這個堡壘的精神領(lǐng)袖，策略導(dǎo)師。華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部品牌總監(jiān)鄭威在接受本刊采訪時這樣說道：“剛接觸這些文化的時候．令我最感動的是董事長的用心。文化的傳遞是一個公司最難的事情之一，為了能讓全球各地的華碩人能夠體會到同樣的信息，施先生花了很多心力去思考。后來就有了這樣的“動物園”。這些比喻簡單易懂容易形成認同這樣也更有執(zhí)行下去的力量。

“1995年英特爾宣布要橫掃主板市場，號稱‘一二三計劃：一年要做1000萬塊主板，2000萬顆芯片，3000萬顆處理器。當(dāng)時業(yè)界都覺得臺灣沒有機會了，但結(jié)果卻證明，我們并沒有被擊敗?；叵肫饋?，我認為“專注”是成功重要的關(guān)鍵……經(jīng)過了這次挑戰(zhàn)，我們在主板業(yè)界才算接近了‘獅的地位?！?/p>

——華碩電腦董事長施崇棠

“當(dāng)時我們認為主板和筆記本電腦，對我們來說都屬于電腦科學(xué)，沒什么了不起，所以我們做出非常牢固可靠的產(chǎn)品。它(P6300)很重，許多人都說像坦克車，而這臺電腦還上到俄羅斯‘和平號空間站，創(chuàng)下筆記本電腦在太空無故障運轉(zhuǎn)600多天的世界記錄。”

——華碩電腦董事長施崇棠