劉文明

[摘要]在全球性經濟危機的大背景下,眾多的企業(yè)被迫采用大量裁減員工的手段以度過經濟寒冬。鑒于此,本文就經濟危機下的企業(yè)裁員的特點進行分析,并提出了一系列的裁員管理對策建議。

[關鍵詞]經濟危機衍生裁員 特點 對策

自2008年下半年以來,一場前所未有的經濟危機席卷全球。為了度過經濟蕭條期,眾多企業(yè)紛紛發(fā)布裁員公告,其中不乏知名的國際性大企業(yè),據(jù)媒體數(shù)據(jù),美國通用汽車公司宣布將在全球裁減 1萬名員工;惠普公司決定在未來兩年在全球范圍內裁減 2.46萬名員工。在這場裁員風暴中,企業(yè)的裁員管理面臨嚴峻的考驗。

一、經濟危機衍生裁員

裁員是企業(yè)人力資源管理的一種職能性活動 ,指用人單位基于企業(yè)的人力資源需求 ,以非員工意愿單方面解除聘用合同的方式 ,裁掉不適應企業(yè)發(fā)展或相對富余的員工。經濟危機衍生裁員指受經濟危機影響,企業(yè)的市場受阻 ,盈利下降 ,為了降低營運成本而采取的經濟性裁員行為。

二、經濟危機衍生裁員的特點分析(一)突發(fā)性。經濟危機衍生裁員事先無法準確預知,它是伴隨著經濟危機的發(fā)生而到來的,具有突然性。經濟危機的發(fā)生是全球性的,是與全球經濟的發(fā)展相聯(lián)系的,單個的企業(yè)無法左右。(二)被動性。企業(yè)的裁員行為在經濟危機的背景下具有很大的被動性。企業(yè)為了迅速降低成本,不得不大量裁員,是不得已而為之的行為。(三)普遍性。從世界范圍看,經濟危機衍生裁員往往波及到眾多的行業(yè)和國家,尤其是在經濟全球化的今天,裁員風暴更加容易在短時間內席卷幾乎全部經濟體。從企業(yè)內部看,裁員會影響到所有的部門,因為這是組織整體性的問題。(四)階段性。經濟危機的發(fā)生具有階段性,持續(xù)的時間也比較短暫,所以經濟危機衍生裁員的發(fā)生和持續(xù)時間也具有階段性,只在一段時間內發(fā)生。當危機過去,這種類型的裁員現(xiàn)象也會消失。(五)被辭員工的價值性。經濟危機衍生裁員的獨特之處在于員工沒有過錯,主要原因在于世界經濟整體消沉,各企業(yè)的業(yè)務縮水導致人力成本上升,企業(yè)裁員是為縮減成本,而不是因為員工的能力和績效差。相反的,這類員工的經驗豐富,有一定的專業(yè)技能,認同企業(yè)的文化,對組織有一定的忠誠度,對企業(yè)是有價值的。一旦經濟好轉,這些人員可以較快的開展業(yè)務,施展自身才能。

三、經濟危機衍生裁員的管理對策

鑒于經濟危機衍生裁員的獨特之處,企業(yè)在處理裁員事宜時要貫徹:周密規(guī)劃,提供援助,加強溝通,分步實施,保持聯(lián)系的原則。具體來說,分為以下三個階段。(一)裁員規(guī)劃溝通階段決策慎重,溝通坦誠,方案周密,心理援助

1.決策慎重。裁員是最后使用的手段,在采用前要充分考慮是否有替代措施,盡量減少對企業(yè)和員工造成的傷害。

2.坦誠溝通。通過多種途徑和手段讓員工了解企業(yè)面臨的處境,讓他們理解企業(yè)的裁員行為是為了生存不得已而為之的行為,同時傾聽員工的想法,打消員工的疑慮。

3.周密計劃。裁員要有詳細具體的計劃來做指導,對各種問題考慮周全,為可能出現(xiàn)的問題做好準備。

4.心理援助。裁員風波會給員工的心理產生比較深遠的影響。所以,心理援助工作應該貫穿裁員過程的始終,對員工的心理問題及時發(fā)現(xiàn),盡早解決。(二)裁員實施階段

在本階段要做到合法,合情,合理。

1.合法。裁員的人數(shù),補償?shù)霓k法,裁員要經過的程序一定要符合國家相關法律的規(guī)定,嚴格依法裁員,減少糾紛事件的發(fā)生。

2.合情。企業(yè)要以人為本,對被裁員工進行必要的物質和精神援助,從自身的實際出發(fā),力所能及的幫助解決員工因裁員而面臨的經濟和精神困難,給予經濟援助和心理輔導等。

3.合理。首先,在裁員對象和次序上,要充分考慮員工在企業(yè)服務時間的長短和價值貢獻的大小,據(jù)此確定裁員的順序。其次,向員工承諾,一旦企業(yè)情況好轉,會優(yōu)先聘用被辭員工。第三,及時為被裁員工辦理失業(yè)保險以及其他社會保險關系的轉移。

(三)裁員后員工管理階段

裁員后員工管理分兩個層次,一個是在職員工的管理,一個是辭退員工的管理。

1.在職員工的管理。在職人員經歷了裁員風暴留下來,承受了失去同事的痛苦,面對的是一個新的環(huán)境,所以這一時期的管理重點在于重新整合人力資源,形成新的戰(zhàn)斗力。首先,加強溝通,消除疑慮,恢復對企業(yè)的信任。在職人員經歷過裁員后,會對企業(yè)的管理,企業(yè)的未來產生懷疑感,原先的伙伴關系需要重新建立。其次,重塑文化,激發(fā)工作激情。裁員對企業(yè)文化產生致命的創(chuàng)傷,原先的文化氛圍,制度在裁員風暴中顯得很蒼白。而文化是企業(yè)重生的精神支柱,必須進行文化的重塑,建立全新的激勵機制,激發(fā)員工工作熱情。第三,對組織結構,工作流程,人員配置進行重新設計。裁員之后,企業(yè)原先的運行體系已經不再適合,需要根據(jù)改變了的企業(yè)戰(zhàn)略,人員狀況,資源情況進行組織結構,工作流程的重新設計,重新配置人力資源。

2.離職員工的管理。離職員工離開了心愛的企業(yè),面臨重新就業(yè)的壓力,面對完全陌生的領域和未知的未來。貌似已與企業(yè)無關系,但是他們卻是企業(yè)的一筆財富,使企業(yè)今后發(fā)展的關系網,同樣應該搞好與他們的關系。首先,支持援助,提高就業(yè)信心。對離職后的員工進行心理輔導,消除低落情緒,走出失業(yè)的陰影,提高就業(yè)信心,及時抓住就業(yè)機會。其次,加強與離職員工的感情交流,保持關系。原先工作部門的同事,領導與離職員工多交流,幫助其解決困難,建立情感紐帶。第三,及時向離職人員透露企業(yè)的發(fā)展動態(tài),提醒他們做好準備,企業(yè)需要的時候隨時歡迎他們回來。

經濟危機衍生裁員給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時,也為企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。只要妥善處理,加強溝通,注重人性,一定能抓住機遇調整自己,在危機過后迅速崛起。

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