顏曉菁
“尚和堂”,一個很好聽的名字。這是一個賣“香品”的地方,我們很難想象,它的主人,卻是一位打扮入時的年輕女孩。
借著采訪的機會,筆者去了兩次。一次是上午十點。這個時間,剛剛營業(yè)的“尚和堂”顯得靜悄悄的,只有姚覺如一個人在整理桌上凋謝了的水仙花。這家位于福州三坊七巷里的香品店是在“香”上做足了功夫,各個角落里點放著的香爐里傳達出來的氣息配著古琴《關山月》的曲子,哪怕是性子再焦躁的人,耳聞目睹此情此景也會變得輕聲細語了。在“尚和堂”的后廂房看主人點香泡梅子茶,看得人心曠神怡,筆者差點忘了此行的目的。另一次是在傍晚五點,太陽快下山了,早春的風吹得人脖子涼颼颼的?!吧泻吞谩遍T前的人突然多了起來,有參觀的,有慕名前來洽談合作的,也有在“尚和堂”后廂房獨享一份清凈的?!吧泻吞谩焙髱坑袀€木制小樓梯直通一個小閣樓,小閣樓上隨意擺放著幾張蒲草墊子、幾張小方桌。來者都是客,來人可以在這隨意品茶看書,一切自便。久而久之,這里就成了眾多“香友”的聚會場所。而這次,筆者沒有走近,就這么遠遠地看著。一次細談、一次遠觀,終于形成了筆者對“尚和堂”以及其主人的粗淺認識。
和姚覺如交流是件愉快的事情,單從面相上,筆者實在是看不出眼前這位打扮入時的27歲女孩真的和“香”有什么特別的因緣,但是看她的言談舉止待人接物,你不得不承認,做這樣一份事業(yè)確實就需要這樣的素質(zhì)——親和、果敢、歷練,然后是單純。這些形容詞扎堆地用在一個人身上,居然一點也不突兀。
受家庭教育影響,姚覺如從小就對傳統(tǒng)文化有著濃厚的興趣。不料,高考時因為調(diào)劑卻上了個工科專業(yè),這讓她郁悶不已。
2004年,大學畢業(yè)的姚覺如應聘到了奧克斯集團,職務是體系工程師助理。半年后,姚覺如又轉戰(zhàn)海爾,但只呆了半年,就辭職了。如果說單純?yōu)榱梭w驗式學習,在兩個如此龐大的集團公司都只呆半年未免太過于倉促,姚覺如的回答是:“實在太想出來創(chuàng)業(yè)了,沒有太多的時間可以停留。半年的時間,對于一個用心學習的人而言,其實是很充裕的了?!?/p>
2005年,姚覺如開始接觸香品文化。在深入研究的過程中,姚覺如對香品文化產(chǎn)生了濃厚的興趣。接下來,姚覺如利用半年多的時間走訪了廈門、惠州等許多香品的生產(chǎn)基地,鉆研香品的各種作用,并結識了許多香友。2006年,姚覺如籌建了由四個創(chuàng)業(yè)青年組成的創(chuàng)業(yè)團隊。關于這個團隊的組建,姚覺如說全是因為“香”緣而走到一起的,這樣的行為方式,在一些務實的生意人看來似乎有點不太靠譜。而團隊后來的發(fā)展,卻又證明了,愛好和緣分,也是團隊合作不可或缺的一部分。
從聯(lián)系供貨商到注冊商標,從尋找店面到店鋪裝修,忙乎了整整一年。2007年年底,姚覺如的第一家“尚和堂”終于開張了。
短短一年多的時間里,姚覺如在福州開發(fā)了九家“尚和堂”專柜并在三坊七巷的澳門路附近拓展了一家文化沙龍示范店。這個年輕的女孩子,說話細聲細氣,走起路來不緊不慢,做起生意來卻是如火如荼。
由于第一家 “尚和堂”選在福州開元寺附近,所以自開張以來生意都很好。一段時間下來,姚覺如發(fā)現(xiàn)“尚和堂”內(nèi)各種香薰、養(yǎng)生類的香品也銷量不錯,這讓她動起了開發(fā)新產(chǎn)品的心思。經(jīng)過一番嚴密的考察之后,姚覺如加盟西藏一家加工廠,專門生產(chǎn)“尚和堂”品牌的香品。之所以將地點選擇遙遠的西藏,姚覺如解釋道:有些香品只有到了海拔較高的地方,才能生產(chǎn)出精純的香品。而姚覺如另一個供貨源則是在福建一個偏遠的郊縣柘榮。“那里的原材料很純凈,制作香品的地方一定要干凈,沒有污染?!?/p>
有了良好的貨源后盾,“尚和堂”以一個較為平穩(wěn)的速度發(fā)展著。從2007年底第一家“尚和堂”專賣店開張到2009初“尚和堂中國香文化展示中心”開放,短短的一年多時間,姚覺如的“尚和堂”在福州市開了七家專柜兩家專賣店。問及姚覺如整個過程中的艱辛,她總是淡淡地一筆帶過,比如店鋪裝修過程中買到了假冒偽劣產(chǎn)品投訴無門了、和客戶溝通過程有障礙等等。姚覺如說,這些小小的事情對于想做企業(yè)的人來說不值一提,而她覺得真正要打的攻堅戰(zhàn)是在受眾群體的觀念上下功夫。在整個品牌業(yè)務的推廣過程中,姚覺如發(fā)現(xiàn),最艱難的一步是如何提高客戶對環(huán)保無污染香品的認可程度?!案粋€連吸煙的危害性都不愿意去認識的客戶講環(huán)保香的好處無疑是對牛彈琴。而自己能做的,就是一步步咬緊牙關耐心地去溝通,去接觸,慢慢地讓對方先從觀念上接受‘尚和堂的產(chǎn)品,再逐步談合作。”
在姚覺如的書房里,筆者看到了《動物解放》、《善待生命》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》等等。姚覺如說,這些書是用于結緣的,誰來了都可以看,看上了喜歡了就可以帶走,哪天要是不喜歡了還可以拿回來重新放回這里,這里就是一個香友溝通的平臺。
和客戶溝通得太費勁,讓姚覺如萌生了建一個文化沙龍來推廣傳統(tǒng)香文化的方案。從創(chuàng)意的萌生到“尚和堂中國香文化展示中心”開放,前后花了一個多月的時間。整個方案的設計全部由團隊共同協(xié)商完成。而開張后的“尚和堂中國香文化展示中心”也是秉承了“隨緣”的特點,香客香友們來去自如,沒有太多的束縛和禮節(jié),姚覺如說,香品的推廣也得走緣分,有些人是有“香緣”的,而有些人就是沒有。
香品文化沙龍建好后,姚覺如倒是不著急出門跑業(yè)務了,開始坐下來靜靜品味書上生活了。自從有了創(chuàng)業(yè)的想法之后,姚覺如一直有進行再深造計劃。2007年,姚覺如如愿考上了中國地質(zhì)大學的在職研究生,攻讀項目策劃專業(yè),和她目前從事的行業(yè)很對口。工作不忙的時候,姚覺如還喜歡潛心修煉。經(jīng)常坐下來,捶捶大腿小腿,然后來一場心靈的對話,來釋放身體的疲勞。姚覺如喜歡說善待,任何一樣東西你都要好好去善待它,包括身體的每一部分。
現(xiàn)在,創(chuàng)業(yè)小有所成的姚覺如開始籌劃著“尚和堂”省外推廣計劃。她說,香品文化起源于中國,她的“尚和堂”作為中國傳統(tǒng)文化的一部分,隨著人們精神需求的提高,必將有著廣闊的前景。