劉恒濤

“大到戰(zhàn)略方向，小到廣告片的選擇，很多大中型企業(yè)還停留在‘拍腦袋決定的階段，而依據(jù)數(shù)據(jù)進行決策是跨國公司的慣例。這就是我們做凱摩百的原因?！睖┟肥莿P摩一百信息技術有限公司總裁，公司旗下的Surveycool在線調查系統(tǒng)是基于SaaS模式的專業(yè)在線調查平臺。那些需要進行市場調查的企業(yè)，只要向凱摩一百付費買到一個賬號，就可以登錄網站發(fā)布問題，之后會在約定的時間里收到一份詳細的數(shù)據(jù)分析。

在線調查是一個新興領域。通常情況，企業(yè)決策要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，但傳統(tǒng)的市場調研法不僅價格高昂(一份報告少則幾十萬元，多則數(shù)千萬元)。而且數(shù)據(jù)采集過程復雜，項目周期較長。比如，一個1000份問卷的全國性調查需要三個月才能收回數(shù)據(jù)，而在線調查卻能夠在一夜之間搜集到精準的數(shù)據(jù)信息，而且能為企業(yè)節(jié)省不少成本。

凱摩一百有一套自助調查工具，企業(yè)利用這套工具進行調查，所需費用大概是傳統(tǒng)調查的1／2，甚至1／3。“以前，讓一家中小企業(yè)出10萬元做一個調查，他肯定會考慮一下，但如果價格降到2萬～3萬元，他們比較容易接受。”湯雪梅說。

湯雪梅所說的自助調查工具Surveycool在線調查系統(tǒng)，是凱摩一百的美國團隊花四五年研發(fā)出的一套調查軟件。這套軟件固化了所有調研的流程知識，在線用戶只需用鼠標點擊，軟件就會自動分析，最后生成各項指標和數(shù)據(jù)?！拔野颜{查經驗標準化，變成了一個產品，整個調研就變得簡單了?！?/p>

最大限度發(fā)揮在線調查平臺便捷、高效、低成本的特點是凱摩一百的核心價值。為此，凱摩一百與新浪、搜狐、若鄰網等知名網站和眾多面向特定人群的特殊行業(yè)網站結盟，以求直接接觸最有價值的目標人群，并形成了金融、母嬰、高收入人群、大學生等特色樣本庫。同時凱摩一百還建立了平均回復率達到70％以上的高回復率樣本庫，24小時內可回復幾千份問卷的快速樣本庫，同時還擁有可執(zhí)行高難度調查的300萬樣本庫。

借助在線調查系統(tǒng)，凱摩一百對在線樣本庫的每個樣本都進行實名認證，并搜集了包括個人屬性、家庭屬性、職業(yè)屬性、資產屬性在內的120項數(shù)據(jù)信息，形成了一張覆蓋全國一二級城市和地縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)字化信息網。企業(yè)可以通過這張“網”篩選出目標客戶，及時了解消費者意見與態(tài)度。

2004年，在零點調查公司做了三四年總裁后，喜歡挑戰(zhàn)的湯雪梅萌生了辭職的念頭，成立了一家調查公司，并且在幾年后明確了進行在線市場調查的方向?！昂芏嗳苏J為互聯(lián)網調查不準，因為受訪人群都是虛擬的，或者受訪者都是亂答的。但我們找到了避免這些問題的辦法。”目前，凱摩一百多業(yè)務模式已經得到一些知名企業(yè)的認可，寶潔、華為、清華大學等都曾使用這一方式進行市場調查。

湯雪梅對自己公司的未來信心百倍。下一步。她準備把一些人流量很大的網站整合起來，網友只要在聯(lián)盟網站上答調查就能賺到錢。目前，態(tài)度8正在和寶寶樹、若鄰網等建立調查聯(lián)盟?！昂芏嗷ヂ?lián)網公司，它的人流量是不產生價值的，但是我的流量就是我的受訪對象，只要他點了鼠標，就產生了經濟價值。我們?yōu)榛ヂ?lián)網找到了一種贏利模式，而且是最合適的模式?！?/p>