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在當(dāng)前社會(huì)語境下,“人肉搜索”的積極意義是不可磨滅的,可以說“人肉搜索”已經(jīng)成為民間輿論監(jiān)督力量的最佳代言人。當(dāng)然,“人肉搜索”的不可控性和隨意性,也讓一些無辜者受到了不可逆的騷擾和傷害。
3月15日,筆者像往常一樣,又收到了一條經(jīng)常會(huì)收到的、而且毫無創(chuàng)意的垃圾短信:“款還是打到XX銀行,賬號(hào)是XXXXXX,戶名是XXX”。要在平常也就罷了,可今天是3月15日,是中國(guó)消費(fèi)者一年一度的節(jié)日!膽敢在如此神圣的日子頂風(fēng)作案,想必發(fā)短信的人肯定有足夠的底氣。到了晚上,看到央視的“3·15”晚會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)山東公司出售用戶信息一事進(jìn)行了曝光,我頓時(shí)明白發(fā)短信的人的底氣是什么。
這則新聞驗(yàn)證了我的一個(gè)猜測(cè):垃圾短信能如此大規(guī)模,而且很準(zhǔn)確地向手機(jī)用戶推送,單靠廣告、中介等小型機(jī)構(gòu)的能力,肯定做不到。這一猜測(cè)的另一種說法也許更為明了:作為事實(shí)上的信息發(fā)送的平臺(tái),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在其中肯定有脫不開的干系。
現(xiàn)在,事實(shí)已經(jīng)很清楚:山東移動(dòng)內(nèi)部私自向第三方販?zhǔn)垡苿?dòng)用戶的個(gè)人信息,甚至直接代發(fā)某些垃圾短信。也就是說,我們?cè)谝苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理一些業(yè)務(wù)時(shí)向移動(dòng)公司提交那些信息——諸如姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位等等,在我們毫不知情的情況下,早已成為一種商品,被多次交易。
如果以小人之心去揣測(cè),其他一些能夠通過正常渠道和方式收集公民個(gè)人信息的企業(yè)或機(jī)構(gòu),也存在和移動(dòng)公司相同的嫌疑。以一個(gè)悲觀主義者的觀點(diǎn)來看:我們身處這樣一種任何物品都可以出售的商品社會(huì)里,個(gè)人信息已經(jīng)在大街上“裸奔”多年,而我們自己卻渾然不覺。
如果將這種判斷與“人肉搜索”的爭(zhēng)論進(jìn)行重疊,我們就會(huì)用第三只眼發(fā)現(xiàn)一些一直被遮蔽的盲點(diǎn)。
在當(dāng)前社會(huì)語境下,“人肉搜索”的積極意義是不可磨滅的,可以說“人肉搜索”已經(jīng)成為民間輿論監(jiān)督力量的最佳代言人。當(dāng)然,“人肉搜索”的不可控性和隨意性,也讓一些無辜者受到了不可逆的騷擾和傷害?!叭巳馑阉鳌笔且环N從一開始就沒有被確切定義的、一直處于合法與非法的邊緣地帶的模糊事物。最重要的是,這是一種無法有效約束的行為。
但我在這里不想探討“人肉搜索”的正義與非正義,而是想給大家提供另一個(gè)看待“人肉搜索”的視角:那些被“人肉搜索”的人的信息,看起來涉及到了個(gè)人隱私,但我們是否想過,為什么這些所謂的個(gè)人隱私會(huì)那么容易被人找到?換句話說,如果個(gè)人信息的保護(hù)足夠嚴(yán)密,即使這個(gè)人活該被“人肉搜索”,廣大“賞金獵人”也很難找到突破口。因此有網(wǎng)友說,“人肉搜索”并沒有侵犯?jìng)€(gè)人隱私,因?yàn)椤叭巳馑阉鳌钡降男畔?,都是公開的、有據(jù)可查的信息。至于這些信息為什么會(huì)變成公開信息,答案很明顯,我們可以問問中國(guó)移動(dòng)這樣的企業(yè)。
普通民眾的個(gè)人信息從源頭開始就沒有得到必要的保護(hù),或者說,受到保護(hù)的基礎(chǔ)非常薄弱,所以才給“人肉搜索”制造了條件。而據(jù)山東移動(dòng)的有關(guān)人士介紹,他們?cè)诔鍪塾脩粜畔⒒虬l(fā)送垃圾短信的時(shí)候,已經(jīng)預(yù)先將一些高層或敏感人物的信息過濾掉,這樣他們就不會(huì)受到騷擾。看來某些人的個(gè)人信息還是會(huì)受到保護(hù)的,但平頭百姓就沒那么好的待遇了。
對(duì)于那些能夠獲得公民個(gè)人信息的盈利或非盈利機(jī)構(gòu),如何對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管、約束和處罰?單憑“3·15”晚會(huì)的曝光,只能給我們提個(gè)醒,而且被曝光的企業(yè)會(huì)火速采取行動(dòng),及時(shí)表達(dá)自己的立場(chǎng),爭(zhēng)取盡快撇清干系,維護(hù)自己的形象。比如“懂事”的中國(guó)移動(dòng),就很明智地采取了“有力措施”,并適時(shí)推出了一款名為“個(gè)人信息管家”的產(chǎn)品,用來幫助移動(dòng)用戶屏蔽垃圾短信。但在我看來,這款產(chǎn)品非常荒謬,感覺就像移動(dòng)公司安插在我們手機(jī)里的“臥底”。
總而言之,只要沒有堵上個(gè)人信息被侵害的源頭,只要存在利益交換、權(quán)力尋租的空間,我們的個(gè)人信息還會(huì)繼續(xù)“裸奔”下去。很明顯,解決問題的關(guān)鍵,是國(guó)家進(jìn)一步加大保護(hù)個(gè)人信息的力度,對(duì)那些因開展業(yè)務(wù)而需要收集個(gè)人信息的行業(yè)、企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)侵害個(gè)人信息的行為給予嚴(yán)厲處罰,才能從源頭上緩解直至遏止個(gè)人隱私公開化的腳步。
呼吁立法監(jiān)管,也許是當(dāng)今社會(huì)最蒼白的解決方案。而且,即使個(gè)人信息被保護(hù)的程度有所提高,也無法完全消除被“人肉搜索”的可能性。但盡管如此,我們也絕不應(yīng)該任由自己的個(gè)人信息被人販?zhǔn)邸驗(yàn)椴徽撌沁_(dá)官貴人還是市井小民,個(gè)人隱私權(quán)都是一種憲法賦予的權(quán)利,它神圣而不容侵犯。