蘇娟

本·韋華恩(Ben Verwaayen)現(xiàn)年56歲,于2008年9月1日被任命為阿爾卡特朗訊CEO。加入朗訊科技之前,本·韋華恩在荷蘭皇家KPN電信集團工作了9年,期間曾任KPN下屬電信公司PTT電信公司總裁和董事總經(jīng)理。2002年1月14日,本·韋華恩進入英國電信(BT)董事會,從2002年2月1日起出任BT首席執(zhí)行官。在執(zhí)掌英國電信運營委員會6年之后,他于2008年6月1日離開英國電信公司。

4月27日,阿爾卡特朗訊(以下簡稱阿朗)總裁本·韋華恩再次來到中國布道,并首次把全球董事會搬到中國召開。就在不到半年前的2008年12月,上任不久阿朗CEO的韋華恩將中國作為應投石問路的第一個重要市場進行了訪問。

3G啟動所帶動的千億元市場需求使得中國成為全球電信設備廠商的重點市場。與此同時,正在崛起的華為,其2009年第一季度財報表現(xiàn)優(yōu)越,成為唯一一家逆勢而上并獲得盈利的電信設備企業(yè),并有意進入全球設備巨頭前三名。排名設備企業(yè)第三的阿朗對此不能不重視。

此前歷次3G設備招標中,“價格戰(zhàn)”是不變的關鍵詞。各路供應商都參與其中,唯獨阿朗未出現(xiàn)。韋華恩此次訪華依舊態(tài)度堅決地對本報記者表態(tài),阿朗不會采取單一的價格戰(zhàn)策略。這樣的底氣背后是有針對中國市場的重要秘密武器在做支撐。

其實,韋華恩此行的目的非常清楚,那就是深入了解和接觸中國3G市場,并帶領董事會謀劃全新策略。

中國市場是重中之重

“一季度6.1%的GDP增長率說明中國經(jīng)濟初步回暖,再加上中國3G通信全業(yè)務建設已經(jīng)進入加速部署階段,阿朗必須迅速做出反應,加大在中國的投入?！?月27日,韋華恩向本報記者透露,他此行除了參加首次在中國召開的集團董事會議外,還將與中國移動、中國電信兩大運營商簽署總價達17億美元的全年深度合作框架協(xié)議。

作為傳統(tǒng)電信設備巨頭,阿朗近年來的表現(xiàn)可謂尷尬。2006年11月,阿爾卡特和朗訊合并之后成立的阿朗,非但未能如愿實現(xiàn)通過規(guī)模效應來降低成本、提高競爭力的目標,反而由于重組所帶來的管理和文化沖突等因素,導致連續(xù)6個季度的虧損。而當前全球性的金融風暴,更是讓阿朗雪上加霜。2008年第四季度的財報顯示,阿朗的運營商業(yè)務的營業(yè)額為32.95億歐元,與上年同期的37.34億歐元相比,下降了11.8%。

在成熟市場因金融危機增長停滯之際,中國卻在2009年正式啟動了3G工程。這顯然是包括阿朗在內的全球電信設備巨頭不會放過的市場機遇。

“阿朗一直將中國視為最具戰(zhàn)略意義的市場?！表f華恩強調,經(jīng)過重大戰(zhàn)略轉型和運營調整的阿朗,將會持續(xù)增強其在中國的旗艦企業(yè)——上海貝爾股份有限公司的創(chuàng)新實力和發(fā)展能力,以更好地服務于中國運營商的3G和全業(yè)務戰(zhàn)略。

對于阿郎在中國的表現(xiàn),他用了“非常滿意”的贊語來評價。上海貝爾股份有限公司總裁邱戎紅認為,上海貝爾的研發(fā)在阿朗全球研發(fā)中已經(jīng)起到了舉足輕重的作用。上海貝爾的研發(fā)已經(jīng)不再局限于比較低端、成熟的技術,在TD-LTE和4G等領先技術領域,中國研發(fā)團隊也起到了很重要的作用。此外,在生產(chǎn)和服務能力上,上海貝爾在阿朗全球市場中已占到30%的比重。

“上海貝爾還在積極幫助中國運營商構建更具競爭力的創(chuàng)新商業(yè)模式,在建設先進的網(wǎng)絡的同時,實現(xiàn)更深層次的商業(yè)運營轉型,并推動產(chǎn)業(yè)鏈的多方合作共贏?！鼻袢旨t表示,中國目前是全世界最大的3G網(wǎng)絡建設工地,而阿朗圍繞互聯(lián)網(wǎng)模式的創(chuàng)新通信業(yè)務轉型,在中國能夠找到最佳的實踐市場。

應用引擎革命互聯(lián)網(wǎng)運營

目前,通信方式正在發(fā)生巨大的變化。過去,我們只是通過打電話、發(fā)送傳真或E-mail進行溝通;而現(xiàn)在,諸如YouTube等交互應用使我們的交流方式發(fā)生了很大變化。大量視頻數(shù)據(jù)的應用帶來了網(wǎng)絡流量的急劇增長。這一現(xiàn)狀是每個運營商必須要面對的:該為客戶提供怎樣的服務,僅僅是接入服務還是在接入服務基礎上增加各種增值應用服務?

上任阿朗全球CEO后,韋華恩對阿朗的調整目標確定在互聯(lián)網(wǎng)上。阿朗計劃將第二代互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新通信模式與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡功能相融合,因此阿朗需要創(chuàng)造一個前所未有的網(wǎng)絡應用環(huán)境,而這一環(huán)境的基礎是IP、光網(wǎng)絡、寬帶接入及應用引擎平臺。這正是阿朗新戰(zhàn)略中將加大投資的領域。

阿郎認為,現(xiàn)在運營商在網(wǎng)絡建設上的巨額投入并沒有為最終用戶帶來應有的好處,因而得不到相應的回報。無論是OTT(Over-The-Top,寬帶視頻分發(fā))應用與內容提供商(如Google、Facebook、YouTube),還是部署應用的企業(yè)IT部門,運營商都能為他們提供創(chuàng)新的業(yè)務,但是并未給他們帶來用戶所需的高品質、高可靠性、高安全性的網(wǎng)絡體驗。結果是,一方面現(xiàn)有的應用體驗不能吸引最終用戶為之付費,另一方面網(wǎng)絡服務提供商由于投資回報率不高而不愿增加對網(wǎng)絡建設的投入。

而為了以更優(yōu)越的網(wǎng)絡體驗服務于網(wǎng)絡系統(tǒng)內的所有參與者,需要將各類值得信賴的網(wǎng)絡特性(品質保障、安全可靠、計費方便)與互聯(lián)網(wǎng)中OTT業(yè)務的創(chuàng)新性緊密結合在一起。

在新策略的指引下,阿朗將不斷優(yōu)化網(wǎng)絡功能,使成百上千的應用開發(fā)者可以通過數(shù)以百萬計的網(wǎng)站向數(shù)十億用戶提供上千種新的應用。在此基礎上,阿朗推出了即將為電信運營帶來革新性改變的應用引擎計劃。

應用引擎是一種全新的商業(yè)模式。據(jù)介紹,應用引擎是同時結合了網(wǎng)絡服務提供商與OTT服務提供商優(yōu)勢的極佳運營模式。OTT服務提供商擁有極具優(yōu)勢的生態(tài)體系,包括成百上千名具有創(chuàng)新意識,且能夠快速創(chuàng)造并開發(fā)出新應用的開發(fā)者。

不參與價格戰(zhàn)

在3G時代,國內運營商希望只保留2~3家網(wǎng)絡設備供應商,以降低其后期網(wǎng)絡運維成本。這使得設備商之間的競爭變得越來越激烈,甚至不惜加入自殺式的價格戰(zhàn)以贏得運營商垂青。

在中國3G市場上活躍著的設備商中,華為、中興兩大本土巨頭無疑是任何一家跨國公司都不能忽視的兩個重要競爭對手。財報顯示,2008年第四季度華為在全球電信設備市場中的份額已達到12%,而排名第三的阿朗則從16%下降為14%。有分析認為,華為極有可能在2009年晉身為全球第三大設備商。這對阿朗是個考驗。而且,在過去的幾個月中,中國三大電信商在設備方面的招標一輪接一輪,業(yè)界普遍認為價格是搶奪訂單的一大武器。

“我們在全球各地都有世界級的競爭對手?！表f華恩表示,阿朗對華為等競爭對手非常敬重。他指出,供應商數(shù)量的降低將使設備商的市場份額提升;設備價格是運營商選擇供應商的一個重要因素,但它并不能決定一切。運營商有了好的設備、好的解決方案,才能為客戶提供更好的服務,獲取更高的利潤。

在移動時代,設備供應商所需的移動技術非常復雜,牽涉到更多數(shù)據(jù)通信方面的內容。設備供應商只有很好地解決了技術問題,才能構建更多新的服務。這對于運營商來說非常關鍵。

“中國市場發(fā)展非?？?運營商現(xiàn)在需要更多的綜合能力,比如IP能力?？梢?只把價格因素作為唯一考慮因素是錯誤的。更值得注意的是,市場在整合中不斷發(fā)展,比如固定通信和移動通信的整合為客戶帶來了更好的使用體驗。只有不斷提升用戶的使用體驗,才能幫助運營商將業(yè)務不斷做大。”韋華恩說。