高　翔

創(chuàng)業(yè)能否最終成功，跟能力和智力有一定關(guān)系，但最主要的是跟人性有關(guān)。

創(chuàng)業(yè)者一定要想清楚能為自己的顧客提供什么樣的價值。

我的第一份工作是在微軟，那是1995年。工作兩年多后，因為相信未來最偉大的事情都會在中國發(fā)生，我放棄了高薪、認(rèn)股權(quán)和綠卡，開始創(chuàng)業(yè)，為回國打基礎(chǔ)。

每個人都有創(chuàng)業(yè)的可能，有冒險特質(zhì)的人會更早創(chuàng)業(yè)，我就屬于這種人。我還有個觀點(diǎn)，有長遠(yuǎn)想法、更有理想的人更傾向創(chuàng)業(yè)。當(dāng)年我二十四、五歲，在世界知名的大公司工作，薪資豐厚，為什么要離開?我其實(shí)在想，十年以后自己會做什么。我的理想是要回到中國干一番事業(yè)，所以我選擇離開微軟。做一家創(chuàng)業(yè)小公司，作為總經(jīng)理，可以把握全局，戰(zhàn)略、融資、管理、思考能力等都能得到鍛煉，在微軟沒有這種機(jī)會。

但我深深感受到比爾·蓋茨對軟件的熱愛，他并不因成為世界首富而快樂，而是因為能讓微軟軟件的使用者獲得便利而快樂。在后來的創(chuàng)業(yè)過程中，我也一直認(rèn)為，找到自己的顧客，為這些顧客提供價值，才是創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

我第一次創(chuàng)業(yè)是1997年在美國創(chuàng)立了一家B2C網(wǎng)站，還算成功。那時中國的留學(xué)生包括定居的中國人很難買到中國的一些產(chǎn)品，比如我們通常為了買一部電影電視劇，要開車兩個小時到芝加哥的中國城去。如果有了電子商務(wù)網(wǎng)站，就可以帶給散布在美國各地的中國人以方便，自己也會有很大的滿足感。

最開始，這家公司只有我一個人，半年后才有第一個員工加盟成為創(chuàng)業(yè)伙伴，這個人叫呂春維，曾在王峻濤之后出任8848總裁。這個B2C網(wǎng)站在2000年時賣給了美國納斯達(dá)克的一家上市公司，回報也不錯。后來，當(dāng)時很多跟我一起創(chuàng)業(yè)的人都去了8848。

2000年我回國后，創(chuàng)辦了一家做系統(tǒng)集成和咨詢服務(wù)的公司，由于業(yè)務(wù)跟自身的特長不匹配，也沒有很好的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此失敗了。2003年，我還在五道口附近投資了一間叫做Propaganda的頹廢主義風(fēng)格酒吧，目前還很火。2006年底我到了搖籃網(wǎng)，雖然這家公司不是我最初創(chuàng)立的，但現(xiàn)在的商業(yè)模式、戰(zhàn)略定位等都是我制定的，我依然是創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。

創(chuàng)業(yè)最終能否成功，跟能力和智力肯定有一定關(guān)系，但最主要的是跟人性有關(guān)，就是說你創(chuàng)業(yè)到底是為什么?這不是能力的問題，而是世界觀的問題。有人為了賺錢，有人為了當(dāng)老板的感覺，如果僅僅這么想，創(chuàng)業(yè)很難真正成功。如果創(chuàng)業(yè)者的邏輯是“我有什么資源”，“我認(rèn)識什么部長、局長”，因此我能如何掙錢，光想自己不想別人，這樣基本不會成功。畢竟創(chuàng)業(yè)離不開收入，收入永遠(yuǎn)來自顧客。如果為了“他”，也就是你的顧客，為他們創(chuàng)造出價值，這個過程中你會很開心，創(chuàng)業(yè)也往往較容易成功。

不僅要知道顧客是誰，還要知道要能為這些顧客創(chuàng)造出什么價值，這是任何一個創(chuàng)業(yè)者都必須弄清楚的問題。可以想清楚以后凝聚成一句話，成為企業(yè)的使命。沒有使命，可能短期內(nèi)能掙到錢，但最后一定會失??；有了使命，就有了努力的方向。

明確了創(chuàng)業(yè)是為了“別人”，不是為了自己，就沒有必要天天在那擺出老大的架子，員工也要跟你一起為“別人”。這個基本道理不是智力問題，是素質(zhì)問題。我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)最重要的是責(zé)任，企業(yè)必須對所有的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。如果沒有社會責(zé)任感，最后會害了顧客，自己也隨之完蛋，這樣的例子不在少數(shù)。

我的這種價值觀和自身的成長環(huán)境有關(guān)，我父親開創(chuàng)了中國的聾啞人公益事業(yè)，他的成就感很大，但不需要賺錢。如果面臨兩個選擇，一個是做家非盈利性的組織，能讓全世界一千萬人很幸福；一個是去創(chuàng)業(yè)，能讓十萬人很幸福，還能賺很多錢；我可能會選擇前者。

(高翔是搖籃網(wǎng)CEO，本刊記者何寶榮根據(jù)錄音整理，未經(jīng)作者最后審核。)